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一、成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)人力資源開發(fā)的意義

(一)成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)打破了員工參加培訓(xùn)的種種限制

據(jù)調(diào)查顯示，約有39%員工認(rèn)為接受培訓(xùn)時(shí)面臨的主要困難是“工作忙沒時(shí)間”。其次，費(fèi)用問題一直是制約員工繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要因素。約有33%的員工認(rèn)為“培訓(xùn)費(fèi)用過高”是接受培訓(xùn)面臨的主要困難。與培訓(xùn)需求受到時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本雙重制約相對(duì)應(yīng)的是，員工普遍認(rèn)為單位培訓(xùn)需要改進(jìn)的主要方面是“增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)”。可見，時(shí)間不夠、費(fèi)用過高、機(jī)會(huì)缺乏仍是制約我國(guó)企業(yè)員工參與培訓(xùn)的主要因素。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有較大的靈活性，員工在進(jìn)行人力資源開發(fā)時(shí)不用擔(dān)心因?yàn)闀r(shí)間、空間的限制而無法參加培訓(xùn)，它使員工隨時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)、隨地上網(wǎng)學(xué)習(xí)成為可能。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)每一個(gè)人來說都是均等的，無論對(duì)從業(yè)者還是準(zhǔn)備就業(yè)以及處于暫時(shí)失業(yè)狀態(tài)的成人，網(wǎng)絡(luò)資源都機(jī)會(huì)同等地向所有人開放。

(二)網(wǎng)絡(luò)提供的各種實(shí)用的學(xué)習(xí)資源滿足了成人的信息需求

為了適應(yīng)時(shí)代潮流，企業(yè)和組織對(duì)人的素質(zhì)的要求也不斷提高，獲取大量信息和知識(shí)成為個(gè)人和組織的迫切需要。信息催化原理告訴我們，在人力資源開發(fā)過程中，要注意給員工不斷地注入新信息，不斷地更新原有的知識(shí)體系，激活、改造與促進(jìn)原有的人力資源。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的綜合性和實(shí)用性滿足了人力資源開發(fā)的這一需要。人力資源開發(fā)可利用的網(wǎng)絡(luò)資源主要是指網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)絡(luò)課程包含了大量實(shí)用的信息與知識(shí)，使成人自主獲取知識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí)。另外，網(wǎng)絡(luò)課程不僅具備網(wǎng)絡(luò)教育的特征，還具備學(xué)科的基本特征。網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)性地把科學(xué)系統(tǒng)編制為學(xué)科系統(tǒng)，適合了不同的教育對(duì)象的認(rèn)知特點(diǎn)，注重了跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的知識(shí)的呈現(xiàn)。同時(shí)，一些生活知識(shí)、工作知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等豐富的內(nèi)容都融入了課程內(nèi)容之中。網(wǎng)絡(luò)課程還具有簡(jiǎn)約性，能高效率地傳遞人類千百年的文化精華，滿足了成人學(xué)習(xí)者快速地、有針對(duì)性地獲取大量信息的需要。

(三)成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)便于員工進(jìn)行自我開發(fā)

促進(jìn)自我實(shí)現(xiàn)《終身教育引論》指出，我們可以把教育當(dāng)前的責(zé)任確定如下:首先，組織恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和方法，幫助人在一生中保持學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的連續(xù)性。其次，培養(yǎng)每個(gè)人通過多種形式的自我教育在真正意義上和充分程度上成為自己發(fā)展的對(duì)象和手段。因而，引導(dǎo)在工作生涯過程中的成人持續(xù)地進(jìn)行自我教育和學(xué)習(xí)成為成人教育的重要責(zé)任。如果成人不能夠持續(xù)地自我學(xué)習(xí)的話，就難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的飛速變化，難以在社會(huì)中生存。另外，美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的成長(zhǎng)源于個(gè)體實(shí)現(xiàn)的需要。所謂自我實(shí)現(xiàn)的需要，就是“人對(duì)于自我發(fā)揮和完善的欲望，也就是一種使他的潛力得以實(shí)現(xiàn)的傾向”。為了追求自我實(shí)現(xiàn)，成人也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)行自我開發(fā)。自我開發(fā)是人力資源開發(fā)中一個(gè)新型的開發(fā)模式，人力資源的能動(dòng)性決定了人力資源的內(nèi)在主體是被開發(fā)者自我。自我開發(fā)是被開發(fā)者向開發(fā)目標(biāo)自我努力的過程，也是被開發(fā)者自我學(xué)習(xí)與自我發(fā)展的過程。外在主體的開發(fā)必須通過內(nèi)在主體的開發(fā)才能發(fā)揮效用，而成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是自我開發(fā)的重要形式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以讓成人按照自己的喜好、自己的步驟和目標(biāo)選擇自己適合的課程，自由自主地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲取自己發(fā)展的資源，最終促進(jìn)其自我實(shí)現(xiàn)。

(四)成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是人力資源持續(xù)開發(fā)的必要手段

從組織方面來講，人力資源持續(xù)開發(fā)原理揭示出:人力資源開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和目的，是解決人與事的矛盾，使人適其事，人盡其用。然而，矛盾是具有普遍性的，矛盾無時(shí)不在、無處不在。所以，人與事的適應(yīng)是暫時(shí)的、相對(duì)的，矛盾是長(zhǎng)期的、絕對(duì)的。要想適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，利用成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來維持持續(xù)開發(fā)是必要的。成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的自主性、隨時(shí)性、資源的豐富性能夠使員工及時(shí)地更新知識(shí)、不斷地提升自我，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的提高。因此，無論對(duì)于個(gè)人還是組織來說，都必須利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)的人力資源開發(fā)。

二、利用成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行人力資源開發(fā)的相關(guān)建議

(一)人力資源開發(fā)應(yīng)結(jié)合成人的興趣和需求

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最主要的特點(diǎn)就是主動(dòng)性和自由性，因而，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)前激發(fā)起求知欲和學(xué)習(xí)興趣在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中尤為重要。人力資源開發(fā)過程中，培養(yǎng)被開發(fā)者的興趣應(yīng)注意結(jié)合被開發(fā)者的需求。針對(duì)不同的職業(yè)、不同的職位和不同的個(gè)人，應(yīng)確定不同的開發(fā)方向及開發(fā)內(nèi)容，從而有針對(duì)性地選擇網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，要把個(gè)人的需求和組織的需求結(jié)合起來。只顧及個(gè)人需求而忽略組織需求的人力資源開發(fā)，對(duì)組織而言沒有價(jià)值。反之，只考慮組織的需求而忽略自我需求的開發(fā)，則會(huì)減弱個(gè)人主動(dòng)進(jìn)行開發(fā)的動(dòng)力。

(二)人力資源開發(fā)應(yīng)結(jié)合成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

成人的學(xué)習(xí)往往是因在現(xiàn)實(shí)工作或生活中遇到了問題或阻力而訴諸于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于學(xué)習(xí)的結(jié)果不希望得到延遲的效應(yīng)。針對(duì)成人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我們既要對(duì)成人的學(xué)習(xí)目標(biāo)加以細(xì)分并強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程的循序漸進(jìn)性，又要幫助成人及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，積極進(jìn)行外部強(qiáng)化，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。當(dāng)成年人參加網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)時(shí)，公司或者組織不僅應(yīng)該鼓勵(lì)成人明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、細(xì)化問題、一步步地尋找答案，不要因過于急于求成而喪失學(xué)習(xí)動(dòng)力，還應(yīng)注意運(yùn)用各種外部手段如獎(jiǎng)勵(lì)、贊揚(yáng)、學(xué)分積累、競(jìng)賽等方法，讓成人看到自己網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果，從而更好地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)情景中的學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，不僅可以采取自我評(píng)價(jià)，還可以請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)伙伴或者現(xiàn)實(shí)中的教師評(píng)價(jià)，或者采取網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)評(píng)鑒軟件幫助評(píng)價(jià)。良好的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)對(duì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心和激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具有重要作用。

(三)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教師需提高自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素質(zhì)

是指熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的素質(zhì)。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的迅速發(fā)展，教師只有掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并科學(xué)地運(yùn)用到教學(xué)之中，才能收到良好的教學(xué)效果。一般來說，教師應(yīng)能利用媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行備課、制作電子教案并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，進(jìn)行網(wǎng)上作業(yè)、瀏覽和下載教學(xué)所需資料，能制作網(wǎng)頁和CAI課件，能對(duì)學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行及時(shí)合理的評(píng)價(jià)，能通過網(wǎng)絡(luò)郵件或視頻等方式與學(xué)員進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)開創(chuàng)性的工作，還處于不斷探索階段，這就要求網(wǎng)絡(luò)教師勇于打破常規(guī)，敢于創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，教師的職責(zé)不再限于傳遞知識(shí)的多少，而主要在于通過課件的精心設(shè)計(jì)，通過對(duì)人力資源開發(fā)的典型案例的剖析，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)習(xí)者的思維，創(chuàng)新解決實(shí)際問題，從而最大限度地開發(fā)人力資源。

作者：馮國(guó)紅單位：南京師范大學(xué)