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一高校HRM沙盤模擬

實驗教學中教師的角色定位傳統的灌輸式教學方法以教師為核心，教師不僅是教學過程的控制者、教學活動的組織者、教學內容的制訂者和學生成績的評判者，而且是課堂教學的權威和主宰。傳統教育的教師角色歸納起來有四個強調和四個忽視：強調社會責任，忽視教師的個人生命價值和需要；強調教師的權威，忽視教師與學生的合作關系；強調教師的學科素養和教學技能，忽視教師促進學生成長的專業意識；強調教師勞動的傳遞性，卻忽視教與學必要的創造性。而沙盤模擬實驗課程卻強調如何激發學生的學習興趣，充分調動其積極性和主動性，使學生由被動接受轉變為主動參與、由感性認識上升為理性認識。顯然，傳統教學中的教師角色有悖于HRM沙盤模擬實驗課程的設計初衷和運行要求。新的課程模式之下必須對教師的角色進行重新定位，改變其多年來習以為常的教學方式和教學行為。"現在教師的職責表現在已經越來越少地傳遞知識，而越來越成為一位顧問，一位交換意見的參與者．一位幫助發現矛盾論點而不是拿出現成真理的人。他必須集中更多的利間和精力從事那些有效果的和有創造性的活動：互相影響、討論、激勵、了解和鼓舞。"這是20世紀70年代，聯合國教科文組織在《學會生存--教育世界的今天和明天》一書中對未來教師的描述，今天我們恰好可以借用這段話來對HRM沙盤模擬實驗課程教師的角色進行解讀和重塑。

（1）設計與組織人力資源管理

沙盤模擬涉及HRM的諸多內容，如崗位分析、員工招聘、培訓開發、績效考核、薪酬管理等，涵蓋了HRM的完整流程。各個模塊均以沙盤予以直觀展示，每個學生都能直接參與其中，模擬和體驗復雜而抽象的人力資源管理理論與方法。教師應該首先是HRM沙盤模擬實驗課程的組織者和設計者，根據教學的目的和要求，選擇合適的模擬情境，設計相關的任務內容、模擬要求、評價標準等。依據學生數量和任務要求進行合理的小組分配，并組織學生參與模擬和對抗活動。教師可以根據HRM課程結構設計一個較為完整的人力資源管理環節作為沙盤模擬流程，若時間有限也可以按照各個核心專業課程的模擬要求，有針對性地選擇幾個重點模塊進行模擬實驗。不同的模塊需要設置不同的角色人物和模擬游戲。教師在構造沙盤模擬流程和設計模塊具體內容時，需要結合每個學校HRM專業的實際情況，同時考慮培養方案、課時安排、班組規模、場地條件、前期課程、教學進度，以及不同課程和模塊的銜接等多個方面的問題。使得HRM沙盤模擬實驗活動能夠在現有條件之下有序開展，課程內容能夠最大程度地滿足學生需求，充分發揮教學資源的效用。

（2）主持與引導HRM

沙盤模擬實驗課程由學生充當主角，教師則在實驗的整個過程中擔任著主持人和引導者的角色。首先，在學生正式參與活動之前，由教師向學生講解程序和規則，沙盤模擬實驗過程中所需的道具及其操作方法和技巧，幫助學生回顧沙盤模擬實驗過程中所需的專業知識；其次，幫助學生了解沙盤模擬實驗的原理，使學生明確學習目的，以更加理性和積極的態度投入模擬演練當中，幫助其迅速進入實戰角色；第三，在有限的時間內利用有限的教學資源，營造濃厚的現場實戰氣氛，引導學生進入學習狀態，使學生能夠切實感受到市場競爭的精彩與殘酷，真正體驗到管理的風險與責任；第四，適時給予學生充分的鼓勵和肯定，激發學生的參與熱情，以及在模擬實驗中的創造力。HRM沙盤模擬實驗教學當中，教師在課堂上的角色完全不同于傳統教學，真正的參與者和主導者是學生，教師應該避免出現"越位"。在模擬階段，一方面保證課堂秩序，另一方面控制學習的進程，除此之外，盡可能地淡化自己的角色。鼓勵學生運用自己的創造性思維去獨立思考和解決問題，教師不能誘導或干預學生的分析和判斷，在模擬實驗正式結束之前不要妄加評論。引導可以表現為一種啟迪，當學生迷路時，教師不是立刻指明方向，而是引導他去辨別方向：引導還表現為一種激勵，當學生停滯不前時，教師不是拖著學生走，而是喚起其內在的精神動力，鼓勵他不斷前進。

（3）監督與仲裁

沙盤實驗屬于情境模擬教學，HRM沙盤模擬實驗課程只是在實驗室內臨時創造一種仿真環境，人為地設定一些規則和標準，讓學生進行模擬演練，無法完全與現實經營完全一致。經營情境仿真度較低、規則設計較為粗陋、缺乏真實場景下隱性規則限制、未能兼顧真實市場環境中的各種不確定性因素，加之學生對于規則和標準的理解方式存在差異，因此，在模擬階段不可避免地出現一些違規操作或者不正當經營的現象。由于各個小組處于對抗狀態，相互之間總是會出現一些矛盾和糾紛。在模擬階段各個小組獨立經營，教師不參與、不干預。但是要對各個小組的經營活動給予必要的監督，對于明顯的違規操作予以制止，對于富有爭議的行為依據規則進行仲裁，對于小組之間以及組內成員之間的沖突進行及時的調解和處理，維持緊張而有序的課堂氣氛。

（4）診斷和完善

模擬階段總會出現一些事先未曾預料的情況和失誤，學生也會在課堂內外反饋許多問題，例如游戲規則不夠完善，模擬過程存在漏洞，模擬效果不太理想，學生參與熱情不高，時間進度難以掌控，課堂秩序較為混亂，等等。對于HRM沙盤模擬實驗過程中反饋出的各種問題和不足，教師應該不斷地進行反思、總結和糾正，深入分析原因，積極探索改進策略，并將其應用于下一階段的教學活動中。教師在進行診斷時要多傾聽學生的意見和建議，畢竟學生才是沙盤模擬實驗的真正參與者和體驗者，必要時可向校內外同行專家尋求咨詢和幫助。診斷和完善的過程也是教師對于教學活動的反思與改進，HRM沙盤模擬實驗課程起步較晚，目前只是在部分高校和企業的教學或培訓活動進行初步的探索，尚沒有較為成熟的經驗或模式可以借鑒。加之各個高校對于自身HRM專業的培養目標、培養方案、課程體系等方面的設計和定位存在差異，高校之間橫向的對比和模仿也沒有太大的價值，HRM沙盤模擬實驗課程教學即是在不斷地摸索和試誤中積累經驗的緩慢過程，尤其是對于準備開設或剛剛開設這一課程的高校來說，持續不斷的診斷、修正和完善是必經的階段，也是非常珍貴的學習機會。

（5）評論和總結

每一階段的模擬實驗結束之后，針對模擬實驗的進展情況和實施效果，以及學生在模擬階段的各種表現進行點評。除教師評價之外，建議由學生參與評價，以自評和互評相結合的方式對自身的表現進行反思和評論。尤其是在模擬對抗當中獲勝和落后的小組，更要注重自身經驗和教訓的總結。教師的評價應該以尊重和包容學生的創造性、多樣性思維為前提，遵循多鼓勵少批評、多肯定少指責的原則，充分地肯定學生的表現及成果，同時也要幫助其糾正在一些具體環節中的認識誤區和不當行為。與此同時，HRM沙盤模擬實驗課程中，教師的評論和總結也包括課程考核和計算成績。雖然，HRM沙盤模擬實驗的內容和形式不同于傳統課程，但其絕非僅僅是一場單純的游戲，作為一門較為特殊的課程，同樣需要以一定的標準計算每位學生的課程成績。所以，除了口頭或書面的評論和總結，任課教師還需要給出定量化的評價結果，對學生及其團隊的沙盤模擬表現或對抗性演練結果進行考核并計入課程成績，這樣也能夠加強學生對于模擬演練的重視。

二高校HRM沙盤模擬

實驗教學中教師的素質要求沙盤模擬實驗教學作為現代教學技術與教學實踐科學結合的一種新的教學形態，不僅從手段和形式上改變了傳統教學，更從觀念、過程、方法等多個角度賦予教學以新的含義。教師的角色發生了實質上的轉變，成為真正意義上的教學設計和教學創作者，對知識進行再加工，對教學進行重新設計。這種教學方式同時融入了教師和學生的個性化思想與觀念，最大限度地體現出學生的創造性和能動性。在HRM沙盤模擬實驗課程教學過程中，教師要打破傳統的角色定位，以全新的更加開放、平等、自由的面貌出現在課堂上。角色的重塑對于教師的素質也提出了更多、更高的要求，HRM沙盤模擬實驗教師的多重角色要求其具備多元化的素質和能力。第一，HRM沙盤模擬實驗涵蓋了績效管理、薪酬管理等多門專業課程的內容，作為實驗的設計者和組織者，任課教師需要具備廣博的學科專業知識，并且能夠靈活地運用基礎理論和專業知識；第二，傳統課程教學大多基于教材進行理論講授，而HRM沙盤模擬實驗則是在仿真環境下進行實戰演習，為避免教學過程中出現照本宣科、脫離現實的情況，要求任課教師具有在企事業單位任職或兼職的從業經驗；第三，作為沙盤模擬實驗的主持人和引導者，要求任課教師的語言和行為具有較強的感染力，同時也對任課教師的現場掌控能力和臨場應變能力提出了一定的挑戰；第四，為了能夠履行診斷、評估等職責，要求任課教師具有敏銳的洞察力，善于觀察和發現、樂于總結和反思、勇于探索和改革；第五，HRM沙盤模擬實驗作為一種新的教學模式，學生的創造力得到最大程度的激發，學生的新思想、新觀點和新發現層出不窮，與書本理論不一致的情況時有發生，也可能會對動搖傳統教學所建立的教師"知識權威"地位，這就要求任課教師對于新生事物和創新思維具有較高的包容與接受能力，并以謙虛平和的心態對待課程和學生。

作者：溫芳芳 單位：河南科技大學管理學院