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1.人力資源管理方式隨意、觀念落后。家族式企業的經營管理機制雖然適應市場供求關系,但在人力資源配置方面,隨意性很大,對員工的聘用,培訓晉升往往根據經驗和主觀的判斷,缺乏客觀性。家族企業的設職大部分采用唯親是用的模式,對內部有親屬關系的家族人員更是放在重要的高層職位上。據不完全統計,現在有很多家族企業的人力資源配置缺乏科學性,重學歷輕能力。
2.人力資源激勵缺乏。要使一個企業的人力資源發揮出最大的作用的前提是給自己的員工提供足夠多的物質或精神方面的激勵,使其為工作發揮出最大的潛能。但是大多數家族企業的利潤是按照資金的投入比例分配的,員工們只能得到工資,沒有權利分配企業的剩余價值,這樣就扼殺了員工的積極性。在家族企業中激勵機制單一,激勵手段簡單,做的好就加薪,做不好就扣薪,這種單一的物質激勵機制不能充分調動員工的積極性。
3.人力資源開發不夠充分。部分家族式民營企業把人招聘進來以后就不在對其培訓和提升了,只想坐享其成,不愿增加培養投資成本,或者等到職位空缺影響正常運作時才倉促的向外界招聘,這樣很難保證招聘進來的員工的能力。在家族企業有著唯親是用的用人理念,這種重血緣、輕外人,重利用、輕投入的用人模式是家族企業的弊端,使得人力資源不能充分開發并利用。
4.人才招聘不規范。在我國有很多家族式民營企業沒有規范的招聘規程,沒有詳盡的、計劃性的、程序性的和科學性的招聘計劃,通常采用“現招現用”的模式,很倉促的招用人員,導致受聘人質量不過關。另外,通過簡單直觀、老舊的面試方法難以測出一個人的實際能力。另外,有些人力資源管理人員自身的專業素質不高,比較看重言談,甚至以貌取人,更難招到令人滿意的實用型人才。
二、對我國家族企業人力資源管理問題的原因分析
1.誠信意識在社會還未被引起足夠重視。改革開放幾十年來,中國的社會經濟體制建立的還不夠牢固,還有一些未完善的法律法規,人們的世界觀、價值觀還在轉型期,在某種程度上還有點混亂,這也說明我國的市場環境還缺乏信任機制。由于缺乏誠信意識,企業和家族成員不信任外人,任人唯親,覺得他們是忠誠度相對比較高的人,防止企業內部信息外漏,造成了家族企業對外人的工作評估有偏見。
2.傳統家族文化的影響。傳統的家族文化讓家族成員在價值觀念和行為準則上有很強的協同性,他們往往把自己的利益與企業的利益緊密聯系在一起,內部人之間有很強的信任感和凝聚力。這影響著企業主企業管理經營的思維模式,在家族企業中,家族內部成員與非家族成員,形成鮮明的兩個群體。家族企業內部人員比較親信,做起事情相對較為簡單,而外部人員則不是那么輕松,很容易受到擠壓,或者不公平對待。也讓他們對企業的忠誠度深受影響。
3.不愿改變傳統文化的價值觀念。家族企業的傳統文化比較久遠,而在時間的推動中也對家族成員產生了根深蒂固的影響。特別是在家族的穩定期,家族企業的決策專斷性和排他性導致企業無法得到更加優良的決策和經驗,在一定的程度上對企業的發展產生了不利的影響。外部的優秀意見無法被采納,使得家族企業的決策不受監督,有壟斷性。
4.忽視了企業文化的建設。家族企業高層人員忽視了對員工的精神素質培養,沒有充分挖掘出企業文化在企業發展時的作用。從根本上來說,需要通過構建新型的企業文化來克服家族主義的消極影響、解決人才短缺問題。家族企業如果不能構建先進的企業文化,將會直接影響到企業能否持續發展。
三、針對家族企業人力管理問題的對策
1.提倡“以人為本”的管理觀念。以“以人為本”作為企業的管理觀念,將人作為管理的主要對象。企業要充分尊重每一個員工的需求,提供發揮學識的平臺,施展才華的空間,并且要關注每一個員工的成長與進步,加大員工對企業發展參與的主動性,實現個人與企業的共贏。
2.加強企業文化建設。在市場經濟激烈競爭的時代,家族企業不僅要注重企業的設施與價值的提升,更要努力強化企業的軟實力建設,才能贏得長期的發展。一個良好的企業文化對員工的工作激情、創新能力有很大的影響,讓員工對企業有很強的的歸屬感,齊心協力的為實現企業的戰略目標而努力,大大提升企業在市場的競爭力。
3.構建現代企業制度、提高內部管理的結構化水平。家族企業的產權制度不夠明晰,而且企業的所有權和經營權的高度統一阻礙了企業的快速發展。有制度的人力資源管理方便企業的各項工作順利進行。管理層要做到各盡其責,讓每位員工都能釋放自己的能量,實現自身的價值,并讓人力資源管理部門在恰當的時期提供有效的招聘計劃和開發策略。
4.完善激勵機制。合適的獎勵會對員工的工作激情產生重大的影響,而不恰當的激勵機制會大大降低員工的潛能發揮和工作的熱情,家族企業應該建立完善的激勵機制,對員工的工作和整體素質進行合適的評估,這樣才能調動員工的工作熱情,讓員工的能力充分發揮。企業為員工發展創造良好的環境,增加自身的吸引力,同時制定相關的制度,對人員流動進行管理和控制,可采取勞動用工合同制度進行管理,還可以施行職工入股制度,使員工和企業利益共享,風險同擔,有利于員工穩定,幫助企業更加快速的發展。
四、結語
家族企業是改革開放以來中國的民營企業的主力軍,并且家族企業的影響力也在全國企業范圍內顯著。目前家族企業作為我國國民經濟的重要組成部分,依舊在我國社會主義市場經濟建設中發揮著舉足輕重的作用。近幾十年來,家族企業快速發展中也暴露了很多關于人力資源管理的問題,這嚴重制約了家族企業的進步,讓家族企業在持續發展中受到了前所未有的阻礙。要想保證家族企業的快速發展,其必須在以企業自身情況為出發點,逐步形成適合自己的人力資源管理模式,另外,在已參與的和將要進入的領域中不斷增強自己的發展能力,迎接市場競爭的挑戰,加速企業發展的進程,從根本上解決家族企業的人力資源管理問題,為企業的更快更好發展提供良好的環境。
作者:馮旺單位:貴州財經大學MBA中心