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平衡計分卡應用下的企業戰略論文

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平衡計分卡應用下的企業戰略論文

1.平衡計分卡

1.1平衡計分卡的理論簡介在對世界范圍內績效測評結果領先的十二家公司進行為期一年多的理論分析和研究之后,哈佛大學教授羅伯特.S.卡普蘭同哈佛博士大衛.P.諾頓發明了平衡計分法。在研究早期,平衡計分卡的根本觀念可以總結為:組織的戰略目標要想充分實現,必須以容易理解和執行的條款形式展現出來。后期通過研究分析,平衡計分卡的具體考核模型被建立出來,即平衡計分卡由四個具體維度組成,分別是學習發展、財務、內部經營以及顧客。平衡計分卡是一套能使高層管理者全面快速考察企業的業績評價系統,通過評價客戶滿意度、學習與變革活動、內部業務流程等非財務指標,對財務指標進行補充。

1.2平衡計分卡的具體優勢利用平衡計分法,管理層可以建立出企業工作重點、企業戰略目標的結構框架。平衡計分法強調從人的角度出發,突出了企業績效考核的管理效果對企業戰略實現的重要影響。從而使企業能夠對自身能力建設的具體情況重視起來,對企業的財務業績監督起來,能夠意識到企業未來發展所需的無形資產情況;采用了衡量企業未來業績驅動因素的方法,具有戰略管理的功能;能夠幫助公司有效的建立跨部門團隊合作,幫助執行團隊更好理解和解釋其戰略,促進流程的順利進行。采用平衡計分卡作為公司的戰略實施工具,可以解決企業的績效管理體系與企業戰略不相匹配的難題,最終使得企業戰略實現與企業績效考核密切聯系到一起,相輔相成。平衡計分卡可以說是企業戰略實現的基礎結構和框架,對公司在縱向和橫向兩方面的失衡進行調整和解決。

2.平衡計分卡在企業戰略管理中的主要作用

2.1連接企業戰略與績效管理平衡計分卡與企業績效管理各環節緊密相連,有效地將企業的戰略與績效考核管理密切聯系到一起,達到相輔相成的關系。實行平衡計分卡法,企業管理層要對企業價值、企業使命以及企業愿景進行回顧和分析,在充分明確之后,設定出科學合理的企業目標;企業目標設定之后,通過平衡計分卡法把企業價值、企業使命以及企業愿景以績效考核標準的方式呈現出來,使得每一位員工都能夠承擔一份企業目標,實現自身價值,并進行合理的資源配置,使得績效指標以及企業戰雷目標同時實現;要對企業內部不同層次、不同部門的績效進行實時監控,保證企業整體的績效能夠在規定范圍內達成。綜上所述,企業通過利用平衡計分卡進行績效考核,能夠使得企業戰略目標與人力資源政策有效的契合,以績效回報的形式逐漸達成企業目標,同時在最大限度上激發了企業員工的積極主動性,使其能夠真正的參與到企業戰略實現的過程中來。

2.2設計考核指標體系平衡計分卡要求企業針對自身的實際情況,圍繞戰略目標從從學習發展、財務、內部經營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學合理的設計。這樣做出的績效考核標準能夠最大程度上突出企業戰略目標,同時還能夠考慮多方面的管理平衡,包括企業內部與外部平衡、企業業績和員工成長得平衡等,達到戰略、行為和度量有機融合。

2.3設置考核目標利用平衡計分卡和能夠在充分考慮企業內部運營狀態及企業戰略的基礎上設置出科學合理的考核目標。它把績效管理的主要監控點設置在與企業目標關系密切的運營方面,并通過這種方式將責任分配給相關部門及其員工,并保證員工按照考核目標的方向努力做事。總之,充分實踐平衡計分卡能夠使得企業內部運營管理的變革得到全面的落實,也督促企業員工主動自覺的向著實現企業內部運營改善的方向努力。

3.企業戰略管理中的平衡計分卡應用分析

平衡計分卡是從企業學習發展、財務、內部經營以及顧客四個維度的戰略和目標出發,在分析研究企業目標、企業愿景實現措施的基礎上,設計出有企業特色的績效考核標準卡,最后將企業目標進一步分解,使企業目標落實到不同部門及其員工身上。運用這種平衡計分卡,能夠讓企業內部所有員工對企業的全面狀態有所掌握,同時激發員工完成績效考核和實現企業戰略目標的主動性,將企業績效管理、浮動薪酬、企業戰略以及能力發展充分融合在一起,最終把責任轉化為期望的過程。

4.總結

平衡計分卡作為一種績效管理體系,解決了企業戰略實現方法的問題,同時將企業的戰略目標以系統科學的績效考核標準的方式呈現出來,把企業的長期戰略和短期行動相聯系,有效地保證了企業的戰略實施。平衡計分卡與企業績效管理各環節緊密相連,有效地將企業的戰略與績效管理相連接,同時要求企業針對自身的實際情況,圍繞戰略目標從學習發展、財務、內部經營以及顧客四個維度對績效考核標準進行科學合理的設計,使企業主動根據內部運營要求設置考核目標。研究平衡計分卡在企業戰略管理中的應用對企業的發展有重要意義。

作者:劉劍鋒單位:重慶水利電力職業技術學院

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