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戰略具有指導性(戰略在企業經營管理活動中起著導向的作用)、全局性(戰略對企業的遠景發展軌跡進行了全面的規劃)、長遠性(戰略通常不能朝令夕改,具有長期的穩定性)、競爭性(競爭是市場經濟不可回避的現實,也正是因為有了競爭,才確立了戰略在經營管理中的主導地位)、系統性(立足長遠發展,企業戰略確立了遠景目標,并需圍繞遠景目標設立階段目標及各階段目標實現的經營策略,以構成一個環環相扣的戰略目標體系)、風險性(戰略決策直接決定企業的前途)的特點。作者:姚軍轉載,請注明出處與作者!
關鍵字:戰略、規劃、藍海、新業務、比選
那么,企業究竟該如何規劃戰略、把企業有限的寶貴資源用到最需要的地方(業務)呢?筆者認為:戰略規劃應從原有業務和新業務兩個方面來考慮:企業原有業務的重新排序和比選企業擬開展的新業務。下面,筆者分別就這兩個方面進行說明:
一、企業原有業務的重新排序
現在,不論是國有企業、民營企業還是外資企業,許多企業都有比較大的規模、都經營著不止一種業務,這樣,企業就面臨著人力、物力、材力、信息等資源的分配問題,企業必須解決的問題是:如何在多種業務中選擇出一種最重要的業務(企業主營業務)來重點發展、然后考慮一些相對次要的業務、甚至剝離部分問題比較大的業務(波士頓咨詢公司所謂的“問題”業務)呢?本質上講,這就是一個戰略問題。
根據筆者的經驗,企業原有業務重新排序的一般流程是:對企業內、外部環境作全面分析,其中,內部環境主要是指現有的核心業務領域,外部環境主要是通過PEST分析和行業分析對企業外部的宏觀環境作分析;從企業整體能力和各個單項業務能力兩個維度,分析企業內部資源的優劣勢;通過SWOT分析,討論企業有競爭力的業務整合的新模式;用波士頓矩陣決定每一業務的基本戰略定位;將各業務進行優先排序;綜合上述結果,考慮利益相關者的期望,明確企業的發展使命與愿景;擬定未來企業的戰略發展方向;在確定戰略方向的基礎上,擬定企業的整體戰略。
二、比選企業擬開展的新業務
現在,部分企業已不滿足于某單項業務上的精細化發展,而是想開拓其他業務,“不把雞蛋放在一個籃子里”,做大多元化發展。在比較和選擇擬開展的新業務的過程中,筆者建議,企業決策者們不妨在考慮現有眾多行業的同時,抽出部分時間去思索是否有某潛在的商機、而且這個商機目前還沒有產業化,也就是說,企業是否可以選擇適合自己的“藍海”戰略。這樣做并不是浪費企業寶貴的資源,而是有其價值的。因為,在尚未形成產業的領域,一旦開放或引導出潛在消費者的需求、并因此制造出高質量的產品或提供優質的服務,企業將獲得巨大的經濟利益,而這在競爭激烈的“藍海”領域將是可望而不可即的。
由于戰略的特殊地位,企業在規劃戰略時,一定要引起充分重視、并經過深思熟慮。企業可以運用各種內部資源來規劃戰略;企業也可以借助于一些外部資源,比如與專業的市場調查公司或管理咨詢公司合作,借用它們的行業經驗、案例經驗和咨詢經驗,來為自己服務。
如今,“戰略”這個名詞已經成為商業領域的流行詞匯,許多許多的企業都有企業整體戰略、有各職能部門戰略。然而,“戰略”并不是起源于商業領域,而是起源于軍事領域。著名的德國軍事家克勞塞維茨認為,“戰略是為了達到戰爭目的而對戰斗的運用”;偉大領袖談到戰略時說過:“我慣于以十對百,但我總是以十對一,來一百次,這樣我就贏了!”至于戰略的重要性,《孫子兵法》寫道:“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。既然戰略對軍事組織、商業組織是如此重要,企業該如何規劃戰略呢?要搞清楚這個問題,首先要了解戰略的內容、戰略的種類、戰略的特點。
其實,簡單來說,戰略就是解決三個最基本、也是最重要的問題——何處、如何、何時。“何處”是一個定位問題,即明確自己的產品、市場和客戶組合;“如何”即處理好與市場的五類參與者的關系——顧客、競爭者、供應商、分銷商、其他利益相關者;“何時”是指合理安排戰略舉措的時間順序。關于“何處”,比如汽車行業的老大豐田公司,它很早就想進軍市場容量巨大的北美市場,但是由于當時美國汽車三大巨頭通用、福特、克萊斯勒在北美市場處于絕對霸主地位,所以,豐田公司采取了曲徑通幽的策略:從20世紀60年代開始,豐田公司首先進入歐洲的比利時、芬蘭、瑞典等國,70年代初期開始進入德國、法國、英國,80年代初期終于進入美國,與實力雄厚的美國三大汽車巨頭展開正面交鋒,在進軍美國市場的過程中,豐田公司在市場位置的選擇上,可謂匠心獨運;關于“如何”,比如蒂凡尼(Tiffany)公司以其珠寶的高貴品味享譽世界,奔馳公司以其汽車的優異質量著稱,英特爾公司以其芯片推向市場的速度快而聞名,中國服裝行業的許多公司以其低成本而具有強大的競爭力;關于“何時”,比如宏基公司為許多PC公司做產品代工,后來,宏基公司掌握了一些PC部件的研發、生產、管理等相關技能之后,它開始生產自有品牌的PC,并取得了不錯的市場銷量。
傳統的戰略,如波特提出的三種基本戰略——低成本領先戰略、差異化戰略、集中戰略(也叫“聚焦戰略”),職能戰略,品牌戰略,與其他公司(競爭對手,也包括行業外的其他公司)結成聯盟的戰略,等等,采用這些戰略的企業所在多有,比如,富士康集團的低成本戰略、勞斯萊斯汽車定位于高端精英人士的差異化戰略、微軟公司專注于軟件行業的集中戰略,戴爾公司在公司總體戰略下的各職能分項戰略,耐克獨特的品牌戰略,中國銀行聯手中國國航針對奧運締結戰略聯盟。除此之外,2005年2月,W.錢.金和勒妮.莫博涅教授發表了《藍海戰略》一書,書中“紅海”代表當前業已存在的所有行業、是已知的市場空間,“藍海”意味著未開墾的生存空間、需求的創造以及利潤高速增長的機會。“藍海”的戰略概念迅速引起企業界的重視,并開啟了許多企業的思路。前些年在國內的傳統行業比如家電業,眾多家電企業大打價格戰,一時間血雨腥風,大多數家電企業都獲利甚少;而與此同時,淘寶、阿里巴巴等公司準確預測到了互聯網的普及趨勢,迅速推出了B2B、B2C業務,結果他們大獲成功、締造了國內商業史上的奇跡,究其成功的原因,當時B2B、B2C是國內新生的市場領域,是一個重要方面;再比如近一、兩年風頭正勁的PPG襯衫,通過對消費者提供網絡訂購的方式,其銷量一度超過中國襯衫銷量排名第一、曾經花費巨資構建全國營銷網絡的杉杉公司,這又是一個借助網絡、采取新業務成功的例子,這樣的例子還有很多很多。筆者在此大膽預測:由于國際互聯網是未來發展的趨勢,未來的許多“藍海”都將與國際互聯網有關。