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早在2007年，國家發改委就已經在全國范圍內對中小企業信息化建設狀況進行了調查。從資料反饋的信息來看:國內中小企業信息化建設依然存在很多問題，和國際權威部門對中國樣本企業信息化建設與分析過程的調查結果不謀而合。雖然很多企業也曾努力學習先進的管理思想，但是受機制、歷史、人文等因素影響，管理過程與內容始終存在問題，在資金不足、人才斷層等因素的影響下，直接影響了企業信息化與規模的匹配。

1．中小企業信息化應用現狀

1．1意識與需求

隨著市場機制的轉變，市場壓力逐漸遞增，很多中小企業已經感受到信息的作用。從整體來看:認識正在逐步加深，但是事實上重視程度差距很大。面對中小企業的環境變化，必須從信息化中尋求出路，只有降低成本，提高信息技術成熟度才能改善企業信息化水平。同時，網絡技術的普及，也為中小企業應用信息搭設了良好的條件。和正處在成長期間的中小企業相比，老中小企業的信息化力度相對較弱，革新后的中小企業因為智能化力度高、管理理念好、市場觀念強，信息化建設始終較好。這類中小企業不管在信息化效果，還是水平上都比傳統的老中小企業更具有優勢。外向型、效益高、具備國際拓展水平的中小企業信息化的需要更加強烈，而競爭狹隘、效益不好的中小企業則對信息化要求相對較小。隨著中小企業競爭壓力與環境日趨復雜，它們對中小企業信息化有了更多的要求，但是事實上經濟效益對信息化建設的實施過程與投保有很大要求。

1．2應用

目前，計算機技術已經在中小企業中得到了普及，通過計算機進行輔助與信息處理，同時很多大中型企業也擁有了較好的技術設備，培養了大批綜合人才。由于工程信息技術水平與普及都相對較低，所以中小企業的應用成果并不盡理想。在信息化的應用與投入上并不均衡，特別是財務與設計部門的管理，中小企業決策部門管理相對欠缺，大部分停留在表面工作上;而中小企業的生產、供應與銷售大多數屬于空白，這讓整個企業呈現出呈現出兩頭小、中間大的局勢，也就是戰略層與決策層缺乏，戰術層相對較多。在信息化普及上，受區域、行業等因素影響存在很大差異，從整體來看:經濟水平、技術含量與文化程度相對較好的地區，其普及力度和信息化水平相對較好，管理較差的中小企業，其普及力度與信息化水平相對較差。

1．3技術實現

在集成與單元技術上，近年來已經獲取了很大的成效，特別是在體系研究上已經獲得了突破，但是在技術與產品轉換上，很多科研成果被擱置，根本沒有發揮成效。隨著各種科研技術與新型設施的應用，尤其是不同軟件與不同部門間的數據共享，生產、管理與設計都不能有效交流，這就造成了數據孤島、信息脫節等問題。影響中小企業信息化的因素，除了技術，和管理理念也有很大聯系。流程隨意、管理欠科學、法制與人治混淆，都是制約中小企業發展的通病。對此，怎樣充分利用企業管理，解決信息集成問題，做好領導更新就成了各級單位必須面對的問題。

2．中小企業信息化特點

從中小企業特征我們可以發現:和大企業相比，它們在環境上面臨很多不確定與動態性，將企業內在要求的標準化與中小企業的不確定性整合，促進中小企業個性與標準協調逐漸成為影響中小企業系統建設的重點。

2．1對運作與生產高度依賴

近年來，隨著社會分工越來越細化，很多中小企業都成了輔助制造商，從而也就決定了對較大企業的依賴，同時這種依賴也決定了中小企業外在與內部供應鏈。中小企業必須整合大企業生產對其進行恰當的重組與安排，所以小企業很難控制銷售、采購與生產流程。和大企業不同的是，中小企業能否除了好生產與銷售之間的控制問題，直接影響著ERP體系實施與運營。

2．2管理職權模糊

現行的大多數中小企業，在部門與層次間并沒有明確的界限，而企業的關鍵部門對部門決策與運作也有很大影響。中小企業主要針對企業策略，當然也影響經營與生產。

2．3能及時應對外部變化

在中小企業經營中，必須考慮到外界因素，靈、快、小作為影響中小企業生存的重點，它是與大企業進行競爭的優勢。該運營特征與大型企業信息化有著明顯的區別。

3．改善中小企業信息化建設的方法

3．1滿足企業信息化建設要求

在考慮企業軟件應用時，必須結合自身需要，根據信息化建設需要解決問題。目前，很多企業依然處在傳統的管理模式中，很多方面都存在不足。對此，必須充分利用信息系統，對管理方案進行全面的診斷與應用。在分析企業信息規劃前，明確建設要求與系統范圍，更好的解決問題。在人、物、財力有保障的條件下，根據軟件任務書與供應商需要，做好軟件選型與文件指導。

3．2確保企業軟件需求

對大多數中小企業，因為財力、規模有限，只能考慮國內中小信息軟件。雖然這些軟件也有相關牌號，但是受投入力度、開發商與軟件等因素影響，軟件性能與功能存在較大差距。對于不同的生產類型，軟件要求提出各種有效的解決方案。所以，在ERP軟件購買時，必須考慮軟件功能。

3．3做好信息化整合，選擇優秀的伙伴

中小企業信息化必須與企業革新、重組、管理與改造結合起來，讓企業基礎、先進管理與業務運營有機的整合在一起，通過加大資金投入，及時引進并培養復合型人才。通過選擇優秀的伙伴，讓中小企業信息化建設更加高效、順暢。

4．結語

中小企業信息化建設作為一項系統的工作，它需要統籌部署、綜合考慮。根據相關問題與實施流程，確保企業信息化戰略，這樣才能提高中小企業信息化建設進程，從而奠定中小企業在我國經濟發展進程中的地位。不僅使其發揮應有的作用，而且在激烈的市場競爭中葆有活力，早日實現與國際標準企業信息化技術的接軌。

作者：陳瀚 單位:南昌工學院經濟管理學院