協同管理企業信息化論文
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協同管理理論是一種通過整合多種管理資源讓管理效果達到最優的的理論體系。該理論在傳統管理學基礎上吸收借鑒了許多計算機信息學的成果。協同管理理論對于現代企業的管理建設來說具有重要的意義，它是對傳統管理學的現代延伸和發展。企業可以通過運用協同管理的理念和方法來將企業各個不同的子系統整合為有機聯系的統一運作系統，使企業各個系統能最大程度地發揮最大的功能，降低管理成本，實效最優目標。企業信息系統一般是企業基于提高企業內部決策和運作效率所運用的若干信息程序集合，不同的企業部門具有不同的信息程序，信息程序集合主要是負責采集、儲存、加工和處理并輸出企業生產相應的信息數據，信息數據一般具有及時性、準確性和系統性的特點，例如石化企業的原油開采的相應的數據能通過服務器及時送達總部，總部通過智能程序分析數據后及時作出決策，提高效益。而企業信息系統如果運用協同管理的理念和方法來整合各個生產部門和系統的信息，實現不同環節不同系統的信息數據共享，將不同生產部門之間的信息數據有機整合為一體，例如石化企業勘探部門、煉油部門以及物流部門等各部門數據信息同步交互，及時交互信息的各個石化部門就會避免潛在的因為信息有誤導致的生產經營沖突，提高效益。
二、信息化建設的不足
（一）信息化建設初步成就。信息化是一個實現企業工作的辦公智能化、數據網絡化、信息共享化和動態化的過程，有利于石化企業的長遠發展。為此，我國石化企業開始嘗試探索信息發展之路，如在產油領域有記錄和處理油田數據的專業數據庫，在勘探領域引進先進的信息軟件協助勘探分析。目前國際上的石化信息化建設已經發展到了信息程序集成階段，即整合多個信息程序，數據一體化和智能化處理，信息處理分析的性能大大增強。我國中石化企業引進了ERP信息系統，逐步將石化企業內部的財務、資金和采購等環節納入信息化管理，如積極通過電子商務開展原油交易模式，積極建構卡機聯動模式，同時在原油采購、原油煉化、原油物流、油田勘探與運行等領域的信息處理上逐步運用信息技術，與此同時，企業也在不斷建立獨立的廣域網與局域網，通過網絡建立子公司之間的聯系以及拓展國際業務。總體而言，石化企業大多處于初步運用信息軟件包，積極實現信息化的自動辦公和企業數據共享階段。
（二）信息化建設的不足。相比而言，我國的石油化工企業的信息系統存在信息分散、不同部門之間的信息孤立、不同系統之間的信息缺乏有機互動、沒有整合不同生產部門信息的樞紐機構，信息利用效率低下，信息數據無法有效轉化為決策信息等問題；其次，許多石化企業在引進信息技術時，缺乏對信息技術的深刻認知，信息技術和信息程序在實際的利用過程中缺乏互動，直接導致石化企業的生產信息無法實現及時充分的數據共享和互動，效益低下；另外，石化企業尚處于信息技術零散化利用時期，信息集成度低下、信息技術局限于單個生產環節或部門、信息數據專業集成度低、信息數據部門集成度低、信息數據企業整體集成度低；同時，我國石化企業在國際互聯網的信息化建設上發展比較緩慢，公司網絡遠程業務開展少、缺乏跨區域和機構的網絡虛擬機構；不可忽視的是，我國石化企業普遍存在沒有統一規范的數據信息管理策略，信息數據輸入或輸出格式缺乏嚴格統一的標準模式，信息在企業內部共享效率低下，公司內部的對存儲數據的管理不夠集中和規范，公司決策時無法調用到及時詳實的信息作為參考，數據處理流程不規范高效，應用軟件同數據管理缺乏緊密聯系等。
三、協同信息系統的設計
（一）總體規劃。第一，總體目標。在信息化辦公的基礎上，實現信息及時傳遞、及時共享、信息準確保密，并協助實現程序化、系統化和自動化辦公，例如在勘探某處油田時，勘探數據隨時傳遞給決策總部，總部對相關數據進行分析后可及時指揮勘探隊調整策略。第二，設計原則。設計遵循以下原則，基礎架構以信息要安全和信息能擴展為首要原則，信息擴展的實現形式可以插件為主，信息開放層次面向不同層次的用戶。同時，信息技術應當有統一規范的標準和制式，且保持適度的開放性。另外，系統要以效益為目標，設計要較快實現投資收益，并且降低設計成本。與此同時，為了提高信息共享開放水平，系統要考慮多語言、多終端設備等配置。第三，設計思路。企業信息系統建構有多種不同的可以考慮的方向。第一個思路是考慮經典的J2EE結構，該結構目前應用范圍廣、技術成熟、可支持的軟件系統多。其次，平臺方向。平臺設計需要一定的技術、資金和人力投入，設計完成后能高效地整合企業內部各個軟件系統和相關數據。同樣，有的企業也可以考慮門戶系統。類似于門戶網站，企業各個系統通過門戶系統進行粗放型整合，利用門戶系統進行信息利用。第四，總體架構。信息協同系統一般是由幾個既相互獨立又可統一建構的部分組成。首先是以服務器、信息數據庫和智能處理器為基礎，提供信息傳遞、網絡通信、數據加密等服務的系統層；其次是主要負責處理信息的傳輸以及保密工作的系統平臺部分；最后是普通用戶可以人性化使用的應用層，例如用戶通過人性化的界面以及智能程序同企業內部信息系統進行信息交互。
（二）相應技術。第一，技術路線。首先依據不同的系統建設要求和系統功能進行分層設計，如邏輯處理層級、人機交互層級，在分層設計工作做好以后，又利用某個統一的結構主體。如可以利用的J2EE結構。第二，關鍵技術。相關技術主要有：傳統的workflow技術，該技術主要將簡單的可以自動化處理的工作通過智能程序來處理；其次是portal門戶技術，該技術能將不同的企業內部信息數據通過人性化和靈活的門戶界面展示出來，以方便企業內部員工進行數據分享和利用；最后的office技術在進行人工數據加工時需要進行利用。例如石化企業公布了一張油田數據表，企業員工在相應的界面看到油田數據表以后，能通過office插件在不經過下載的過程就能編輯和利用數據信息。
（三）系統的具體設計。
第一，總體架構。石化企業的協同系統目前可以采用傳統的B/S等建構模式對系統進行有機建構。整個系統的建構設計原則要保證系信息系統能實現較高的信息開放水平、保證較為靈活的功能擴展空間、不同信息和程序功能的較高移植組合水平。原始數據的采集和儲存子系統、業務數據信息的加工處理子系統、人機交互的信息最終利用子系統等不同子系統最適宜進行分層化設計。分層化設計后，不同的子系統之間的信息交互可以通過智能化的工作流技術實現，智能工作流技術以數據的智能程序處理為主要實現形式。如果石化企業的內部員工需要調用企業內部具有某些特征的信息數據，智能程序如不能準確定位并輸出這些目標信息數據，企業員工還可以利用系統集成的信息數據搜索引擎，搜索引擎具備初步的信息處理和識別技術，可以在人工操控和自定義的情況下完成數據獲取和分析任務。
第二，應用層。在應用層方面，協同信息系統能提供更為人性化的功能和服務，并且人可以自定義其他的功能和服務。例如應用層的工具結構主要包括一般業務功能、一般辦公功能以及一般系統功能。一般的業務辦公功能能提供應用定制、VB編程、業務數據的邏輯處理等功能；一般的辦公功能能提供公告通知、規章制度、信息論壇、文件數據共享、即時通訊、郵件收發、通訊錄生成以及信息存儲加工等功能；系統功能則能提供消息短信、流程管理、系統管理、應用集成、組織機構以及模版定制都能功能。
第三，平臺層。平臺層主要集成若干具有不同功能的設計模塊，例如協同平臺層主要集成了一般的公共設施層、信息服務層、數據加密層等層級，例如石化企業對某地某個時期的天然氣的輸送數據的分析可以通過智能軟件處理，處理后的數據經過某種加密，加密后的數據經過儲存和服務器交互可以給需要使用的人分享。第四，系統層。系統層主要提供一般的信息通信服務、數據共享服務、數據傳遞服務、數據處理服務、數據安全加密服務、數據系統處理服務等工作。例如石化企業的油田勘探信息數據在經過協同系統中的系統層處理后，企業決策層能通過相關數據實現對油田勘探信息動態跟蹤、勘探進展的了解、勘探效益的評估，并確保勘探數據處于企業內部有權限的分享狀態。第五，系統管理。系統管理主要解決以用戶管理為核心的系統化管理問題，相應地會涉及到對系統流程的管理、系統配置與構件的管理以及系統的實時管控問題。一般石化企業的系統管理以用戶分層管理為核心解決方案，建立用戶信息、功能、權限為一體的管理模塊，并相應地為實現用戶分層管理設計好其他系統的軟件與硬件配置。第六，系統集成方案。系統集成主要是企業內部不同數據庫或軟件系統的通過某種方式實現集成整合。例如石化企業的油田數據的共享，首先是實現各個分部油田的初步聯網，各個分部油田的數據會匯總到石油企業總部，各個油田的服務器可通過有一定的權限訪問總部。
四、結束語
石化企業化要做好自己的工作，勘探環節、采煉環節、石化物流環節等各個環節都要朝信息化發展。信息化的完成需要不同部門的參與，從領導到員工的所有職工的參與，信息化更不是簡單地使用幾臺計算機，它是一個系統的工程。當前石化企業信息系統建設中心工作是要做好信息技術以及信息程序的高水平利用工作。零散地、孤立地、交互性差的信息技術利用都屬于低水平的信息化，利用協同管理的理念和方法，建構統一的企業內部信息平臺，設計協同信息系統，才能將石化企業生產經營從信息數據的采集、儲存到加工和輸出實現一體化，從而提高石化企業的的信息分享，在生產競爭中建立起信息優勢。
作者：邱輝單位：中國石油天然氣集團公司物資采購管理部
