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在社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的過程中,企業(yè)文化也是國有企業(yè)的一種核心競爭力。
20世紀(jì)80年代,企業(yè)文化在國有企業(yè)界火了一陣子,但那時人們對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉型階段,“企業(yè)文化”常被認(rèn)為單純是企業(yè)的“政治思想工作”,加“文體活動”,也有人把“企業(yè)文化”當(dāng)作一些大同小異的標(biāo)語、口號或企業(yè)標(biāo)志,因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵,也沒有真正發(fā)揮其推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。
企業(yè)文化也是一種核心競爭力
企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程的價值理念,是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。因此,從性質(zhì)上講,它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價值理念,而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價值理念;從屬性上看,它是企業(yè)的價值理念,也就是企業(yè)的靈魂;從作用上看,它不僅僅是宣傳企業(yè)形象,而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國有企業(yè)文化是國有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分,其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理,但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法,企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)方面的概念,而且還是影響和決定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一種動力。正如中國企業(yè)文化研究會副理事長賈春峰所說:“我們常說企業(yè)文化是一種力,那么這個力有多大?這個力表現(xiàn)在哪些方面?從國內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看,企業(yè)文化力,首先是凝聚力,第二是激勵力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是幅射力。”總之,企業(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
在20世紀(jì)80年代,人們普遍認(rèn)為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶,20世紀(jì)90年代則認(rèn)為企業(yè)有廣告就有銷路,而到了21世紀(jì),由于市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式發(fā)生了巨大的變化,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具備了一些新的特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征出發(fā),給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)冠以各種各樣的名稱,如新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、開放經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、軟件經(jīng)濟(jì)等。在如此眾多經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的角逐中,企業(yè)之間的競爭日益激烈,國有企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)好,就能更好的參與市場競爭。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映,是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合而形成的一種群體意識。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映,也是全體員工共同擁有的理念,具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時代性,體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡潔而富有哲理,獨(dú)具特色的語言形式加以概括,通常以廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來,給員工以理想、信念、鼓勵、榮譽(yù)、約束,使員工心靈深處引起共鳴,思想境界不斷升華,從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨,遵守價值準(zhǔn)則和管理信條,始終保持昂揚(yáng)向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài),主動關(guān)注企業(yè)的前途,創(chuàng)造品牌,保護(hù)品牌,發(fā)展名牌,維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營理念中不可缺少的基本要素,是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌,特別是馳名商標(biāo)是企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán),其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、價值符號,但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務(wù),提示著產(chǎn)品在消費(fèi)者偏好中所處的位置,成為消費(fèi)者心目中的重要標(biāo)志。品牌是“眼球經(jīng)濟(jì)”最活躍的要素,是企業(yè)的商譽(yù),而企業(yè)的商譽(yù)要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護(hù),企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個員工,并成為支配其言行的自覺意識,使員工恪守誠信、遵守諾言、不欺不詐,增強(qiáng)對自己行為之后果負(fù)責(zé)的責(zé)任感、道德感,才能維護(hù)企業(yè)商譽(yù),維護(hù)品牌形象,為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,形成企業(yè)強(qiáng)大的生存、發(fā)展動力。
企業(yè)文化建設(shè)的時代課題
過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影,從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實(shí)踐,已初步形成了具有中國特色社會主義企業(yè)文化理論體系,而“三個代表”重要思想的提出,更是指導(dǎo)我們把企業(yè)文化建設(shè)推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化,與其它文化迥然不同,它是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上,與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,倡導(dǎo)“以人為本”的價值取向,彰顯人文關(guān)懷,這既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革,也是對單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此,國有企業(yè)文化建設(shè),必須要與時俱進(jìn),才能不斷提高和增加競爭力。
要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡單的“企業(yè)”
+“文化”,也不能搞“企業(yè)文化是個筐,什么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面,不同企業(yè)的價值理念是不會完全相同的,就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣;另一方面,同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時期,其企業(yè)文化也不盡相同。企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡單地“復(fù)制”與“克隆”。國有企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要,正確把握企業(yè)文化的共性與特殊性,科學(xué)的確定企業(yè)文化內(nèi)容。
要選擇適合的企業(yè)文化發(fā)展模式。要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性的要求,結(jié)合國有企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)確定國有企業(yè)文化的模式。經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終處于不斷發(fā)展變化中,企業(yè)文化當(dāng)然也是一種動態(tài)的經(jīng)濟(jì)文化,具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
隨著社會生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展、變化,企業(yè)文化的內(nèi)涵也必然會發(fā)生變化。
世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設(shè),曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時間的推移,最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。當(dāng)然,國有企業(yè)文化建設(shè)不會一朝一夕就可以“速成”,而必須是潛移默化、長久不斷充
實(shí)發(fā)展的過程,經(jīng)過長期探索和實(shí)踐的結(jié)果。只有這樣,國有企業(yè)才能最終形成符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化。
對于大多數(shù)國有企業(yè)而言,建設(shè)企業(yè)文化首先就要沖出陳舊觀念、習(xí)慣及制度的束縛,正所謂有破才能有立。企業(yè)文化要保持先進(jìn)性,必須與時俱進(jìn),順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮。面對新形勢,國有企業(yè)有一種“逆水行舟,不進(jìn)則退”的緊迫感,很多國有企業(yè)為此唱響了創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的重頭戲。國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)主要任務(wù)就是培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化。
這就是說國有企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性,結(jié)合企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的模式。
構(gòu)建獨(dú)具國有企業(yè)特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的建設(shè)具有共性,即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤,企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。這是因?yàn)槠髽I(yè)是社會的最基本的經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價值的最大化。與此同時,企業(yè)文化建設(shè)又有個性,不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中,企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場的開拓,有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新,有的重售后服務(wù),有的重經(jīng)營績效,有的重競爭意識,有的重團(tuán)結(jié)合作等等。國有企業(yè)要博采眾長,因企而宜,形成獨(dú)特的企業(yè)文化風(fēng)格。成功的企業(yè)各不相同,而失敗的企業(yè)總是相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可克隆。