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一、目前企業(yè)在信用管理方面的現(xiàn)狀分析
(一)企業(yè)一味追求業(yè)務(wù)增長
在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中,很多的企業(yè)一味的追求銷售業(yè)績增長和市場占有率,通過賒銷這種方式來提升企業(yè)銷售業(yè)績,這種現(xiàn)象會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)狀況出現(xiàn)混亂,需要回收的賬款飛速上升,銷售的成本在不斷增加,企業(yè)財務(wù)中出現(xiàn)了很多的壞賬,致使企業(yè)利潤下跌。如果這個時候企業(yè)處在發(fā)展擴(kuò)張時期,企業(yè)會加大對內(nèi)部固定和流動資產(chǎn)的投入力度,這樣企業(yè)就會背負(fù)著高額負(fù)債。這種情況下,企業(yè)的財務(wù)就會出現(xiàn)一定的風(fēng)險。現(xiàn)實情況下,大部分的企業(yè)銷售部門為了完成公司業(yè)績指標(biāo),急功近利,一味追求企業(yè)銷售額,最終導(dǎo)致離企業(yè)的贏利目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。建立企業(yè)信用體系,就是為了平衡企業(yè)業(yè)績增長和風(fēng)險控制之間的關(guān)系,使得兩者和諧一致,保障企業(yè)獲得高質(zhì)量收益目標(biāo)的實現(xiàn)。
(二)缺少專門的信用管理部門
在現(xiàn)代企業(yè)管理體系中,對于回收賬款的管理應(yīng)該是由銷售部門和財務(wù)部門共同承擔(dān)的,然而現(xiàn)實情況卻不是這樣的,經(jīng)常會出現(xiàn)兩個部門的工作職責(zé)分不清楚,相互推卸責(zé)任。導(dǎo)致工作效率大打折扣。企業(yè)的信用管理是一項綜合性的工作,它涉及到銷售和財務(wù)兩個部門,如果單獨有財務(wù)部門或者銷售部門負(fù)責(zé)信用管理的話,會出現(xiàn)忽視另外一個方面的情況。因此,必須兩者都要兼顧。
(三)缺乏信用管理重點
目前,我們國家的很多企業(yè)對于回收賬款的工作主要集中在企業(yè)銷售以后的回收賬款管理,對于回收賬款管理的工作重點都放在“追賬”上面,這種情況就使企業(yè)很容易忽略對產(chǎn)品交易前和交易過程中的客戶信用管理控制。
(四)企業(yè)信用管理的實施方法比較單一
根據(jù)當(dāng)前的很多調(diào)查報告顯示,我們國家很多企業(yè)在實施信用管理時,方法比較單一很落后,不能對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分化的管理,銷售部門或者財務(wù)部門也沒有對客戶的信用值進(jìn)行科學(xué)的評估和預(yù)測,只是憑著交易時的主觀臆斷,這是不可取的。
二、企業(yè)建立信用體系的原因分析
(一)主觀原因
當(dāng)前,在企業(yè)的財務(wù)管理上,我們國家大多數(shù)企業(yè)的管理模式比較落后,對客戶的信用信息掌握的比較少,企業(yè)也缺乏一定的信息支撐。企業(yè)在進(jìn)行信用交易之前缺乏評估和預(yù)測風(fēng)險的能力,也沒有一套健全的信用管理體系,對于回收款人員的管理也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)。比如很多企業(yè)都是鼓勵業(yè)務(wù)人員到處拉客戶簽單子,獲得高額提成,但是卻沒有安排一定的信用人員去催帳收款,使得公司財務(wù)出現(xiàn)很多爛帳、壞賬,降低企業(yè)利潤。另外,企業(yè)還缺乏一個最基本的客戶管理系統(tǒng),這會讓企業(yè)的經(jīng)營顯得比較盲目,加大市場風(fēng)險。企業(yè)缺少對客戶的信用管理,會使得回收賬款越來越多,導(dǎo)致企業(yè)缺乏流動資金。很多企業(yè)的銷售管理和財務(wù)管理時分開的,對于回收賬款的職責(zé)沒有分清,使得兩個部門相互推脫責(zé)任,這樣就會形成資金回收不良的惡性循環(huán)。
(二)客觀原因
現(xiàn)代大多數(shù)企業(yè)的通病都是重視市場,忽略管理。現(xiàn)代的市場是一個買方市場,企業(yè)要想擴(kuò)大市場,提高利潤,就必須增加銷售額,而增加銷售額就需要采用賒銷的方式。所以,企業(yè)建立信用體系是現(xiàn)代市場競爭的必然結(jié)果。我們都知道,現(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭已經(jīng)不局限于他們的產(chǎn)品質(zhì)量和價值之間的競爭,還有企業(yè)形象和品牌之間的競爭。企業(yè)只有重視信用管理,才能更好的在激烈的市場競爭中生存。
三、建立信用體系對企業(yè)財務(wù)管理的意義
(一)建立信用體系對企業(yè)財務(wù)管理的外部意義
企業(yè)建立信用體系,是社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果就是信用經(jīng)濟(jì),換句話說,信用經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最高階段。良好的企業(yè)信用是市場經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。很長時間以來,企業(yè)財務(wù)管理中的偷稅漏稅、惡意拖欠逃廢債務(wù)等各商業(yè)欺詐行為屢禁不止。出現(xiàn)這種現(xiàn)象最基本的原因就是企業(yè)缺少一定的信用管理觀念,誠信意識比較薄弱。所以說,企業(yè)應(yīng)該從根源上消除不誠信行為,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營,遵守市場秩序,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的信用管理體系是是社會信用體系的一個重要組成部分,企業(yè)建立信用體系不僅能夠保證企業(yè)財務(wù)管理的正常進(jìn)行,這也對整個社會的信用體系建設(shè)起到一個良好的促進(jìn)作用。企業(yè)只有建立信用體系,規(guī)范自己的經(jīng)營行為,正確的處理和消費者之間的關(guān)系,才能獲得消費者的信賴。
(二)建立信用體系對企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)部意
義信用是一個企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵,假如沒有信用,企業(yè)的任何生產(chǎn)經(jīng)營活動都不可能順利進(jìn)行;假如沒有信用,企業(yè)的生產(chǎn)活動只能在狹小的資金范圍內(nèi)進(jìn)行;假如沒有信用,企業(yè)就不可能得到發(fā)展,只能在自給自足的范圍內(nèi)維持。建立一套科學(xué)合理的信用體系,能夠提高企業(yè)的市場競爭力,信用是一個企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),也是一個企業(yè)的生命,更是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,企業(yè)只有建立信用體系,才能在市場競爭中獲得的信譽,提高自身的信譽和知名度,從而提高自身的市場競爭力,獲得更加長久的發(fā)展。反之,一個沒有誠信的企業(yè)是不可能健康快速發(fā)展的。
四、結(jié)束語
總而言之,企業(yè)建立信用體系對財務(wù)管理的意義絕不局限于上述所說的。可以說,信用體系在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越高。目前,我們國家很多企業(yè)在財務(wù)管理上都存在著成本控制和資金周轉(zhuǎn)的問題,而解決這一問題的根本措施就是建立一個科學(xué)合理的信用體系,充分發(fā)揮信用體系應(yīng)有的作用和功能,這對于企業(yè)擺脫財務(wù)管理困境有著非常重要的影響。這也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求,是改善企業(yè)財務(wù)狀況、加速企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必由之路。
作者:高芳 單位:河南省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究總院有限公司
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