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摘要：我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，如何提升汽車(chē)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此促進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)量的不斷增長(zhǎng)是當(dāng)前汽車(chē)市場(chǎng)面臨的重要挑戰(zhàn)，無(wú)論是區(qū)域突圍，還是借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)企業(yè)的最終目標(biāo)始終是銷(xiāo)量以及收入的提高。以往汽車(chē)企業(yè)更多選擇通過(guò)傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行產(chǎn)品以及品牌營(yíng)銷(xiāo)，但是隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，汽車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道正在進(jìn)行新一輪的變革。因此，汽車(chē)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要打破固有的思維壁壘，緊跟時(shí)代的潮流，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)廣闊的發(fā)展，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)扣住時(shí)展的脈搏，利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新營(yíng)銷(xiāo)模式，提升汽車(chē)銷(xiāo)量。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù)；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；模式

0引言

隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提高，其對(duì)衣食住行等各方面也有了更好的要求，汽車(chē)對(duì)于大眾而言更多的是作為一種出行的交通工具，大眾更多考慮的是汽車(chē)的性?xún)r(jià)比、舒適度等切身相關(guān)的問(wèn)題，而更少考慮汽車(chē)的顏色和外形等，由此可見(jiàn)，大眾對(duì)于汽車(chē)的消費(fèi)觀念與以往已經(jīng)有了很大的改變，他們更注重的是實(shí)用性而非品牌影響力，因此，傳統(tǒng)的依靠品牌知名度的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不適用于當(dāng)下時(shí)代的大眾心理。因此，在新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式要摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，充分借助媒體的有優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的媒介融合。基于此，本文將通過(guò)闡述新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要意義，提出幾點(diǎn)落實(shí)對(duì)策，希望以此為我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的重要意義

就目前我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看，新媒體技術(shù)的應(yīng)用極大地促進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，無(wú)論是供應(yīng)方、銷(xiāo)售方還是購(gòu)買(mǎi)方都對(duì)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式有著較高地認(rèn)可。新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是，新媒體技術(shù)下的新型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式完全打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的壁壘，彌補(bǔ)了以往人工營(yíng)銷(xiāo)模式的不足。在傳統(tǒng)的人工汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式下，客戶(hù)在進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)往往都是一群銷(xiāo)售人員一擁而上，七嘴八舌傳遞汽車(chē)的各種信息，在此情況下，客戶(hù)很容易產(chǎn)生逆反心理和警惕心理，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員的繁雜介紹，也導(dǎo)致客戶(hù)在汽車(chē)的選擇上產(chǎn)生困難，最終造成客戶(hù)流失，影響汽車(chē)銷(xiāo)售。而在新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式下，銷(xiāo)售人員通過(guò)利用新媒體進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品的宣傳，掌握不同客戶(hù)的需求，并根據(jù)客戶(hù)需求定向推薦最符合客戶(hù)要求的汽車(chē)產(chǎn)品，這種有針對(duì)性的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，不僅在一定程度上降低了客戶(hù)的流失，同時(shí)也能夠給客戶(hù)帶來(lái)一個(gè)舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，形成客戶(hù)回流，大幅提高汽車(chē)銷(xiāo)售成果。二是，新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式相較于傳統(tǒng)的人工營(yíng)銷(xiāo)模式更充分考慮到了客戶(hù)的心理需求，銷(xiāo)售人員通過(guò)對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)行更加技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性的講解，從客戶(hù)的角度出發(fā)，以高性?xún)r(jià)比為營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的方式能夠使客戶(hù)產(chǎn)生較高的認(rèn)同心理。

2新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的落實(shí)途徑

2.1加強(qiáng)技術(shù)的有效滲透

新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式作為一種新時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，其營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣具有很大的發(fā)展空間，但盡管如此，就目前情況而言，該營(yíng)銷(xiāo)模式在具體的落實(shí)過(guò)程中仍然存在著一定的問(wèn)題，其中最核心的問(wèn)題便是技術(shù)的滲透性不強(qiáng)，因此，在以后的新媒體技術(shù)加持下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的落實(shí)過(guò)程中應(yīng)更注重加強(qiáng)技術(shù)的滲透性，通過(guò)不斷提高技術(shù)的滲透力度，創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。本文主要從兩方面闡述加強(qiáng)技術(shù)滲透性的方式：一是，要優(yōu)化對(duì)新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的宣傳方式，加強(qiáng)其執(zhí)行力度，以此更好的應(yīng)用和落實(shí)新型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式。銷(xiāo)售方在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中可以采用智能機(jī)器人等新媒體技術(shù)進(jìn)行輔助銷(xiāo)售，通過(guò)機(jī)器人等智能化技術(shù)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全方面的性能講解，并通過(guò)結(jié)合購(gòu)買(mǎi)方的型號(hào)要求、品牌偏向等個(gè)人需求進(jìn)行有針對(duì)性、有效果地推薦，客戶(hù)在不斷熟悉和接受該購(gòu)買(mǎi)方式的同時(shí)，也是在不斷拓寬新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展空間，通過(guò)新媒體技術(shù)規(guī)避傳統(tǒng)人工營(yíng)銷(xiāo)模式的不足，解決以往存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。二是，要及時(shí)優(yōu)化技術(shù)手段。在新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的落實(shí)過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)的加持能夠更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，但是技術(shù)在滲透其中時(shí)也會(huì)產(chǎn)生各種意想不到的問(wèn)題，因此，要在技術(shù)使用的過(guò)程中及時(shí)收集反饋其存在的問(wèn)題，并進(jìn)行整改優(yōu)化，以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的態(tài)度展開(kāi)技術(shù)操作，避免技術(shù)落后帶來(lái)的不良影響。

2.2完善營(yíng)銷(xiāo)管理

新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式雖然是一種深受各方認(rèn)可的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，其應(yīng)用效果和發(fā)展空間也是十分向好，但是，通過(guò)具體的實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中也不難發(fā)現(xiàn)，該模式下的營(yíng)銷(xiāo)管理往往是被忽視的，這種情況的發(fā)生是十分危險(xiǎn)的，因此，在運(yùn)用該模式的過(guò)程中不斷完善營(yíng)銷(xiāo)管理是十分重要的工作。首先，相較于傳統(tǒng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)帶給客戶(hù)更好、更全面的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，但并不是所有客戶(hù)都能夠接受新鮮事物，部分客戶(hù)仍然更容易接受傳統(tǒng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，更主要的是，這部分客戶(hù)并非完全排斥新媒體技術(shù)滲透下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，他們也對(duì)新型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式持有認(rèn)可態(tài)度，因此，面對(duì)這部分客戶(hù)，銷(xiāo)售方在銷(xiāo)售的過(guò)程中要結(jié)合客戶(hù)的需求從多種角度考慮將傳統(tǒng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式與新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，為客戶(hù)提供全面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在這種情況下對(duì)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求，銷(xiāo)售人員要充分考慮站在客戶(hù)的角度出發(fā)，準(zhǔn)確按照客戶(hù)的要求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦，避免因急于銷(xiāo)售滯銷(xiāo)產(chǎn)品等原因進(jìn)行錯(cuò)誤的誘導(dǎo)，這樣不僅會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失和客源的流失，同時(shí)也對(duì)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展造成十分不利的消極影響。其次，完善營(yíng)銷(xiāo)管理可以從合同方面入手，新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)更加注重合規(guī)合法性，結(jié)合新型模式對(duì)合同進(jìn)行精細(xì)化管理，在購(gòu)買(mǎi)方和銷(xiāo)售方都熟悉條款的情況雙方自愿進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)合同的簽署，以此避免后期各種矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，規(guī)避因合同帶來(lái)的一切風(fēng)險(xiǎn)。最后，要清楚的認(rèn)識(shí)到完善營(yíng)銷(xiāo)管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，因此，在營(yíng)銷(xiāo)管理的具體落實(shí)中要不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，持續(xù)不斷的優(yōu)化管理，一旦中斷營(yíng)銷(xiāo)管理，勢(shì)必會(huì)在一定程度上阻礙新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。

2.3加強(qiáng)政策執(zhí)行力度

目前，我國(guó)新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式在技術(shù)滲透力的加強(qiáng)和營(yíng)銷(xiāo)管理完善的情況下，服務(wù)方式和態(tài)度被各方廣泛認(rèn)可，其發(fā)展前景廣闊，穩(wěn)步向好。目前，新媒體時(shí)代下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，雖然發(fā)展不斷向多元化走向，但是對(duì)于該種模式的相關(guān)政策的落實(shí)力度相對(duì)較低，因此，在后續(xù)的發(fā)展中，汽車(chē)行業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)家相關(guān)政策的落地執(zhí)行。政策的執(zhí)行不僅能夠有效的開(kāi)展汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作，同時(shí)還為新型營(yíng)銷(xiāo)模式的應(yīng)用實(shí)踐提供了法律保障，保證了營(yíng)銷(xiāo)工作的可持續(xù)的平穩(wěn)發(fā)展。銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售汽車(chē)的過(guò)程中要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守行業(yè)的行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守，不能以銷(xiāo)售為目的進(jìn)行虛假宣傳，對(duì)客戶(hù)輸出錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)產(chǎn)品。在利用新媒體技術(shù)進(jìn)行汽車(chē)品牌的宣傳等活動(dòng)時(shí)也要嚴(yán)格遵循誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)，明確汽車(chē)產(chǎn)品的型號(hào)、性能、使用年限等各類(lèi)與客戶(hù)需求息息相關(guān)的信息，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的宣傳視頻、圖冊(cè)、宣傳語(yǔ)等各類(lèi)語(yǔ)言方式的營(yíng)銷(xiāo)要具備充分的解釋權(quán)，以免造成客戶(hù)對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的誤解。客戶(hù)在這種高透明的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式下能夠產(chǎn)生更好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也能提升汽車(chē)產(chǎn)品銷(xiāo)量。除此之外，我國(guó)在政策上也對(duì)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展有較多扶持，例如，購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)會(huì)享受到相應(yīng)的國(guó)家補(bǔ)貼，這對(duì)于各方而言都是十分有利的，因此，銷(xiāo)售人員在推薦新能源汽車(chē)等具有國(guó)家補(bǔ)貼政策的汽車(chē)一定要積極落實(shí)政策執(zhí)行，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓客戶(hù)能夠在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的同時(shí)享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策，降低購(gòu)置壓力，以此促進(jìn)汽車(chē)行業(yè)的良好發(fā)展。

2.4新媒體技術(shù)下汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施要點(diǎn)

目前，隨著我國(guó)人口的不斷增長(zhǎng)，汽車(chē)市場(chǎng)的需求量也日益增長(zhǎng)，在我國(guó)作為一個(gè)汽車(chē)大國(guó)的背景下，汽車(chē)行業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作，因此，在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和不足，必須進(jìn)行及時(shí)和妥善的處理，從要點(diǎn)遵循力度上入手進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)提升。一是在新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式要遵循分類(lèi)要點(diǎn)布置，面對(duì)汽車(chē)的不同生產(chǎn)廠商、品牌有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作安排。我國(guó)產(chǎn)汽車(chē)類(lèi)型不同于國(guó)外汽車(chē)類(lèi)型，因人文、環(huán)境等因素，兩者之間的汽車(chē)類(lèi)型有很大的差異。對(duì)于不同的客戶(hù)而言，兩者之間各有優(yōu)劣，因此，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員要進(jìn)行對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)，滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求，但這并不意味著在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中掩蓋某一車(chē)型的缺點(diǎn)，汽車(chē)產(chǎn)品的展示要具備充分的有效性和合理性，尤其是通過(guò)新媒體進(jìn)行的汽車(chē)產(chǎn)品宣傳更要確保其真實(shí)合理，只有這樣才能在營(yíng)銷(xiāo)的信任程度上得到更好的提升。二是新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式要遵循時(shí)效要點(diǎn)布置工作。在營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，要緊扣時(shí)展的脈搏，注重對(duì)時(shí)事新聞熱點(diǎn)的關(guān)注，通過(guò)不同種類(lèi)的熱點(diǎn)內(nèi)容制定與之相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展更高效的營(yíng)銷(xiāo)工作。同時(shí)，更要關(guān)注汽車(chē)行業(yè)的熱點(diǎn)新聞和政策變動(dòng)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)做出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整，以期應(yīng)對(duì)汽車(chē)行業(yè)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)。

3結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)的汽車(chē)行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和前景，而在新媒體技術(shù)的加持下，新型的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式也受到了廣泛的關(guān)注和高度的認(rèn)可。就目前情況而言，新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式一直沿著正確的路線不斷前進(jìn)，在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也取得了良好的成績(jī)。因此，在以后的新媒體技術(shù)下的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式落實(shí)過(guò)程中，要繼續(xù)完善營(yíng)銷(xiāo)管理、加強(qiáng)技術(shù)優(yōu)化，及時(shí)掌握汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種存在的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，以此促進(jìn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作取得更加優(yōu)秀的成果。

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作者：李響   單位：長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校