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一、浙江民營企業文化建設的誤區與制約因素分析

近年來，浙江省民營企業形成了豐富多樣、體現創業創新精神、具有鮮明特色的企業文化。不少民營企業在企業發展實踐中創造了各具特色的、以道德規范和行為準則等內容為核心的企業文化，變成全體職工共同的基本信念、價值標準和行為準則，對企業發展起到了重要作用；一些民營企業通過文化建設，實施名牌戰略，熱心社會公益事業，提高了企業的知名度，在參與市場競爭中贏得了社會公眾的信任和好感；一些有著悠久歷史的企業，在總結經驗教訓的基礎上，對傳統文化進行了揚棄，在企業文化上進行更新和深化，力求用嶄新的中小企業意識來培育職工；一些新興的高技術中小企業，針對知識密集、知識分子密集的企業特點，普遍把建設優秀的企業文化視為中小企業的靈魂和生命。近段時間通過走訪調查多家民營企業，我們感到仍存在諸多的問題，比如對企業文化的內涵認識不足，企業文化的構建缺乏特色，把企業文化理念分解、細化為可執行的階段性目標和具體行為規范的企業不多，將企業的核心價值融入到標準管理制度和工作流程建設中的企業更是少數。主要表現在以下五個方面：

1.對企業文化存在認識誤區

一些企業對企業文化的認識僅局限在口號、標語等形象文化上，只是找一些華麗動聽的詞匯，給企業貼上幾個標簽，搞幾條朗朗上口的口號；部分企業管理者對企業文化建設的認識不深，將企業文化口號化，立足于硬性規定、鋼性管理，強調貢獻，淡化關心，缺乏理性和人性化，難以調動職工的積極性，達不到提高企業經濟效益的目的；一些企業將企業文化建設等同于企業文化活動或等同于企業形象工程，如搞一次讀書活動，一次文藝演出，或在電視上頻頻亮相，只注重企業文化的外在形式，忽視企業文化的內涵；一些企業經營者不介入、不重視，沒有把企業文化戰略納入企業發展規劃的整體戰略中，沒有專項經費投入，企業經營理念涉及企業使命、宗旨和目標等內容的規定力度遠遠不夠。

2.企業精神塑造缺乏個性

多數民營企業的經營價值理念是在長期經營中自發積累形成的，帶有濃厚的經驗色彩，零碎而不穩定；有的企業雖然提出了經營理念、經營使命、經營價值觀等內容，但往往帶有較明顯的模仿性，盲目照搬照抄，結合自己的特色進行創新不夠，造成內容上空洞化，表述上的趨同化；一些企業開展企業文化建設重形式、輕內涵，與企業經營管理聯系不緊，企業精神既沒有突出本企業鮮明的文化個性，也沒有與眾不同的特色，實效性不強。

3.不同程度存在家族化色彩

大多數企業還停留在傳統家族制管理階段，企業文化中企業家個人意志烙印明顯，某種意義上講就是老板的文化。老板文化是企業文化的初級階段，帶有濃厚的人治色彩，帶有一定的隨意性和模糊性，其價值觀往往表現為家長意志。受企業主個人素質和管理水平的限制，家長制集權管理導致企業在發展中缺乏科學論證和民主決策，家族力量對企業領導權的壟斷，導致企業成為一個相對封閉的團體。如用人制度是唯親是舉而不是唯才是舉，強化人情，聘用親友。在企業發展決策上難于做出準確的市場預測，有時不顧客觀規律，盲目擴張，最后導致“激進后遺癥”。

4.存在信用和責任缺失現象

一些企業守法意識不強，責任和誠信意識缺失，貪圖短期利潤而幾乎不顧及顧客健康與生命，甚至貽害子孫；一些企業管理政策和企業文化相脫節，管理政策往往與企業文化的內涵和要求不一致，造成員工對企業文化產生懷疑和不信任感；有些企業在發展過程中“輕于承諾、耽于信守”，無信失信，不履行對職工的承諾，傷害了職工的積極性，導致人才流失。

5.缺乏長遠發展的戰略思考

許多民營企業為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，更多地考慮企業當前所處的位置和現狀，忙于追求自己的短期利益，而對于相對注重長遠利益的戰略無暇顧及；一些民營企業發展戰略缺失，企業管理不規范，企業品牌和形象缺乏有效塑造；有些企業沒有把企業創業初期的老板文化提升為企業家文化，沉迷于創業初期的“愛拼才會贏”，忽視在全企業范圍很好地文化宣導、提升與繼承，沒有廣泛的凝聚力與感染力，出現了“文化斷層”。

二、推進浙江民營企業文化建設的對策

1.培育企業的核心價值觀

民營企業普遍存在數量多而規模小、發展快而后勁不足、平均壽命短的現象，究其原因是企業經營者缺乏企業管理意識，沒有樹立起“以人為本”的管理理念，忽視企業價值觀的培育和塑造。因此要用社會主義核心價值觀來引領民營企業價值觀，重點培育義利兼顧、以義為先的價值取向，誠信為本的經營準則，創業創新的精神追求，合作共贏的發展指向。企業精神的提煉、企業發展理念的構筑、企業價值取向的確立是企業文化的實質內容，在對自身發展歷程全面調研的基礎上，請有關專家幫助和指導，發動全體員工共同討論，注重繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，吸收國內外企業先進的經營管理經驗，挖掘整理本企業長期形成的寶貴文化資源，并進行提煉和加工，使之得到提升。

2.提升企業家的綜合素質

Werhane在研究了亞洲和新西蘭的企業時強調企業家道德品質是決定企業文化的關鍵因素。企業家有沒有文化戰略眼光，能否引導和創造文化，推動企業文化的構建、強化和變革，是民營企業能否建設優秀企業文化的決定性因素，因此應重視企業家文化素質修煉和價值觀培養。一是企業家要重塑高層次的核心價值觀，踐行社會主義核心價值體系，成為由單一追求利潤轉變為具有高度社會責任感和公德心的企業家，做民族振興的推動者；二是企業家要把自己塑造成為真正的具有淵博知識、辨證思維、敏銳洞察力的企業家，推動企業文化的構建、強化和變革，將自己成功的經驗融入職業化團隊管理，形成自己風格的管理文化；三是企業家加快企業的產業結構調整和轉型升級，做強做精做優企業，做敢為人先的開拓者。

3.注重文化的傳承與創新

隨著經濟全球化的不斷深入，民營企業將在更大范圍、更高層次上展開競爭。民營企業要結合企業自身特點和發展目標，汲取浙江商業文化積累的豐富營養，借鑒國內外先進的經營管理經驗，結合企業特色優勢，進行合理的揚棄和大膽的創新，突出企業文化的個性和可操作性，以企業文化的創新，帶動職業價值理念的創新，進而推動企業制度和經營戰略的創新。要圍繞企業的產品特性、品牌特性、發展特性，在企業文化建設中準確把握不同時期的不同需求，善于挖掘真正屬于自己、精華而有特色的東西，充分體現出具體鮮明的時代特點，顯示出個性的企業文化。

4.堅持以人為本的理念

“以人為本”是社會主義核心價值觀的重要體現，是企業文化建設的核心。卓越的企業總是把人的價值放在首位，借企業文化的力量強化企業經營過程中勞動者生產力這一要素的協調管理工作，使企業核心價值觀貫穿于企業生產經營管理的各個環節。企業家要善待員工，重視員工的思想情感以及合理要求，尊重他們的人格和權利，實施“人本管理”，員工的工作責任感和對企業的忠誠度會極大地提高，并心甘情愿地為企業努力工作，提高企業管理效能。企業文化和個人發展融合在一起，淡化家族觀念，廣納天下賢才，讓有能力的人來經營和管理企業，以保證每位勞動者個性和潛能得到最大限度的發揮。如聯想集團讓產品開發者上主席臺介紹產品，擔任形象代表。給每個員工都壓上略重于現有能力的擔子，并經常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術，讓最差的技術人員去當車間工人，打破界限，能上能下，最大程度發揮每一個員工的潛能，實現人盡其才。

5.強化企業品牌文化塑造

企業文化是品牌建設的核心與靈魂。品牌之所以生生不息，被人們所信賴所忠誠所熱愛，是因為品牌有自己獨特的核心價值，蘊含著鮮明的文化個性，流傳著感人的文化傳說，不斷滿足著顧客對它的文化訴求和某種情感需要。因此民營企業要走品牌化發展的道路，塑造優秀的企業文化。首先要堅持面向市場做文化，強化競爭理念、顧客理念、創新理念、誠信理念、環保理念、社會責任理念、雙贏理念等，增大企業文化的市場公信度和輻射力；其次要著眼文化做品牌，突出品牌的核心價值，把企業文化中的人本內涵及獨特的審美傾向等注入品牌的設計、生產、銷售、服務和廣告當中，增加品牌的文化含量；三要打造一批地域特色明顯的“本土型”文化，員工來自本土，產品銷售集中在本區域，品牌源自本土文化，深深保留地方文化印記。

6.推進企業文化可持續觀

現代企業文化可持續性的一個顯著特點就是堅持低碳理念。因此民營企業在追求效益增長的同時承擔更多的社會責任，把商業道德、社會責任作為企業提高競爭力的重要因素。企業發展不僅要關注經濟指標，而且要關注人文指標、資源指標和環境指標，將循環經濟、綠色GDP的理念貫徹到每一個決策，每一個流程和每一個環節，滲透到企業制度和企業文化等各個方面，讓低碳理念深入企業員工的思想認識，堅持低碳和可持續的企業文化引導企業生產經營的各個環節，讓低碳理念成為企業員工的“自覺”行為。

作者：張松岳俞松坤單位：寧波玖隆控股有限公司寧波工程學院