民營企業核心能力與市場需求探究
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核心能力是“組織中的積累性學識，特別是關于如協調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識”，是“競爭對手無法模擬的競爭能力，是相對于競爭對手的競爭優勢，它具有獨特性和不可模擬性兩方面的重要特征，具體表現在企業在研發、設計、制造、營銷、服務的一兩個環節明顯優于且不能被競爭對手所模仿的能夠滿足客戶價值需要的特殊能力。它是通過長期集中投資、研發、應用核心技術而最后形成的，是以核心技術的線性發展為基礎的”。民營企業核心能力是民營企業依據自己的獨特優勢資源(企業技術、信息、文化觀念、地理環境、經營機制等)綜合作用而生成的、具有一定增值能量的獨有的支持體系。這種能力是企業特有的，不僅局限在技術上，而是多種因素的綜合，憑借這一強大的支持體系，民營企業才能擁有自己的市場和效益。而市場需求是動態的、異質的，民營企業核心能力必須實現與市場需求的匹配，才能實現自身的發展與壯大。
(一)民營企業核心能力的異質性分析
現實的民營企業之間普遍存在著市場份額及利潤的差異，其基本原因是企業核心能力具有異質性特征。這種異質性體現在：一是民營企業核心能力要素的異質性。構成核心能力的同種要素在不同企業不同使用方式下的效率是不同的；企業核心能力要素制約與影響市場競爭，從而引致其他企業模仿，但核心能力要素的不完全模仿性，致使民營企業核心能力要素的異質性；不同的核心能力要素組合給企業帶來的效果是不一樣的，即不同的企業所控制的生產性資源組合之間存在著顯著的差異，從而使核心能力要素組合呈現異質性。二是企業組織慣例的異質性。企業是一個由組織慣例所組成的層級結構。組織慣例是一個組織的抽象的做事方式或重復的活動方式。它主要包括組織進行審慎思考和實施的能力，在組織發揮功能中起著重要的作用，不同的企業其組織慣例具有異質性。三是核心能力形成和積累過程的異質性。企業核心能力是在企業組織專業化生產與協作過程中個人知識和組織共同知識長期積累和相互作用的結果，具有鮮明的社會復雜性；企業核心能力的積累是參與各方進行長期合作專用性投資的結果，是在企業的人力資本和非人力資本長期進行合作專用性投資的過程中形成的，具有鮮明的專用性；企業核心能力在積累過程中鮮明的路徑依賴性，路徑的差異性使得核心能力具有異質性。
(二)市場需求的異質性
人的異質性決定顧客的異質性，顧客的異質性形成市場需求的異質性。市場需求的異質性是企業發展的前提，它源于市場主體、市場客體及市場環境的異質性。市場主體的異質性表現在：一是收入差異。收入的靜態與動態差異導致個人消費需求會出現差異化及發展的動態性。二是價格變化差異。價格水平的變化引起消費需求的總量和結構的變化，引起消費需求的差異。三是人口特征的差異。不同特征人口的具有不同的消費需求，如不同國家的人口、不同省市的人口、農村與城市人口、北方與南方的人口等。四是消費心理與消費行為差異影響市場需求的差異。市場客體的異質性。市場客體是指市場主體在市場活動中交易的對象，表現為客體類型的多樣性、客體價格的波動性等。市場環境的異質性。主要表現在市場環境的差異性、多變性、相關性、復雜性和動態性等。并且對于不同企業，由于企業產品的目標市場差異，更使得市場環境異質性加劇。
(三)異質性是民營企業核心能力與市場需求匹配的基礎
異質性是民營企業核心能力與市場需求的匹配的基礎。任何企業具有的核心能力異質性都是能適應特定市場異質性的核心能力，離開特定的市場需求異質性，核心能力無法創造出與市場匹配的價值。正如同一個人的能力是特定的、有限的，他(她)只能在特定的空間發揮作用。市場需求異質性與民營企業核心能力異質性的匹配互動是民營企業持續發展的根本原因。民營企業持續發展要求企業核心能力的異質性匹配市場需求的異質性。民營企業核心能力的異質性只有匹配市場需求的異質性，才能讓核心能力發揮作用，企業產品的價值才能得到市場的認可，才能轉化為發展的持續動力。如，美國銥星公司耗資50億美元，花去12年時間，研制出可以在全球任何角落進行通話的移動電話，它在質量和功能上的確無比倫比，但是其昂貴的銷售價格和通話費用只有很少的人能夠用得起。盡管其產品非常好，但是由于沒有得到消費者的普遍認可和接受，最終使其在2000年宣告破產。這個例子說明美國銥星公司盡管具有在質量和功能上強大核心能力的產品，但是由于市場不能接受價格如此高昂的移動電話，同時對大多數普通的消費者而言，某些功能有是如此多余的，派不上用場的。從而使企業核心能力異質性無法與市場異質性匹配互動、相互加強，從而導致企業失敗。如果民營企業核心能力異質性與市場需求異質性的匹配一致，則是市場需求異質性與核心能力異質性形成良性互動的條件，民營企業就會在與核心能力異質性匹配的異質性市場上不斷獲取利潤，為民營企業的持續發展提供動力。在民營企業核心能力異質性與市場需求異質性的匹配一致的情況下，企業對發展核心能力充滿信心，隨著核心能力要素積累到一定程度，企業核心能力就會不斷增強。當核心能力要素積累到一定程度時，原有市場提供給企業核心能力發揮的空間又會出現不足，就會制約企業核心能力的繼續成長以及企業對市場的預期要求。這時，企業就會突破原有市場，在一個新的異質性市場上進行經營活動。一旦由此獲得企業核心能力異質性與市場需求異質性的新的匹配條件，那么企業就能形成與更廣泛的市場需求異質性匹配的核心能力。如此循環反復，從而推進民營企業持續發展。
(四)民營企業核心能力與市場需求的互動關系
在市場經濟條件下，民營企業核心能力與市場需求的關系是互動的、相互促進的。第一、市場需求是推動民營企業核心能力發展的重要因素。民營企業核心能力不是機器設備等靜態優勢，靜態優勢可以通過購買、引進模仿等形成。民營企業發展需要要維持一定的需求增長，需要不斷擴大市場。市場的擴大，必然包含市場需求的變化。面對這種變化，核心能力要適應這種變化，創造利潤，才是現實的核心能力。否則，只是一種虛擬的能力。因此，民營企業核心能力的出發點和最終歸宿必然是市場需求。第二、市場需求是檢驗民營企業核心能力的唯一準則。民營企業核心能力的最重要體現是市場效果，這是檢驗核心能力的成功與否的重要標準。作為民營企業核心能力物化體現的新產品、新技術，最終要通過商品回到市場，接受市場的檢驗。市場是檢驗民營企業核心能力優劣、成敗的分水嶺和試金石。超越市場需求，忽視市場自身的運行規律，脫離市場的實際成長過程，得不到市場認可的民營企業“核心能力”，將受到市場經濟規律的無情懲罰。
二、民營企業核心能力與市場需求匹配的障礙
民營企業發展的要求其核心能力與市場需求匹配，以達到擁有市場份額、實現利潤的目的，但是在企業發展過程中，由于市場障礙或核心能力障礙使這兩種異質性不是天然就會產生并能有機結合的。在現實經濟運行中，存在相互匹配的障礙問題。
(一)核心能力障礙對市場需求異質性的制約
核心能力障礙對市場需求異質性的制約主要體現以下兩種情況。第一、核心能力消散。核心能力消散是指企業核心能力異質性形成條件的消散，主要來自模仿障礙失靈和先動者優勢失效兩個方面的原因。企業核心能力最顯著的一個特征是難以模仿，但是難以模仿不等于不能模仿。企業核心能力異質性有賴于模仿障礙的存在，但是模仿障礙由于法定保護方式的時間限制、政府政策的變動、規模經濟效應的弱化、無形障礙的消除等原因也存在著失靈的情況。因此，后來者可以利用技術突破或重大轉折過程中出現的市場機會進行“創造性地破壞”，由此摧毀市場先動者的優勢。尤其在日趨成熟的國內市場上，進入者必須優勢領先者手中奪取自己的市場份額，這種情形時有發生。如，深圳的新天下集團，它的“神舟”電腦產品在創業之初的力量十分渺小，然而，通過創造性的發明，僅幾年的發展就成為可以在中國市場上向IBM、DELL、聯想等國際品牌抗衡的知名公司，并嚴重削弱了這些巨頭公司的市場優勢。第二、核心能力剛性。“核心能力容易形成核心能力剛性，其中最普遍但也是最不被人意識到的原因之一是過分強調目標。人們總是屈從于從一個簡單概念，即好東西多多益善。從前有益的活動大規模地展開，結果過猶不及，不是促進，而是阻礙。”一個企業擁有的核心能力之所以產生核心能力剛性，主要是由于企業成員的認知能力與認知慣性、厭惡風險的傾向、與市場環境變化相脫節。由于核心能力剛性的存在，使核心能力既是一種優點，也是一種缺點。因為它是競爭優勢，是戰略競爭能力的來源；但當它不再具有競爭優勢時，如過分地強調則為組織的惰性埋下種子，成為制約組織發展的障礙。
(二)市場障礙對核心能力異質性的制約
市場是企業發展的外部條件，良好而順暢的市場環境是民營企業可持續發展的有力保障。由于市場壁壘導致的市場需求被迫轉移或者壓制以及市場需求不足帶來的市場障礙將嚴重制約著核心能力異質性的提升以及民營企業的持續發展。第一、市場壁壘對核心能力異質性的制約。市場壁壘是指對投資主體自由地進入或退出某一市場、對在位廠商的經營管理過程障礙或者在其成長發展的過程中起抑制作用的因素。市場進入的規模經濟壁壘、政府管制進入壁壘和市場退出壁壘，以及市場退出的沉淀成本壁壘和關聯性壁壘，使得民營企業進入或退出行業受到制約，影響民營企業核心能力異質性的培育。第二、市場需求不足對核心能力異質性的制約。為了維持一定的增長，民營企業需不斷擴大市場，但是競爭對手的反應以及需求的飽和都意味著不對已有產品范圍進行擴張是不可能的。因此，通過對需求進行多樣化擴展，加快需求的增長速度就成為民營企業發展的必要條件。但是多樣化的速度越快，對企業員工的要求就越高，多樣化的投資就越多，利潤率就必然要降低；同時，多樣化帶來的競爭對手和競爭壓力也會大大增加，導致民營企業的競爭環境趨于不利，如此多的關聯因素就使得需求增加的速度越來越慢。這樣一來，民營企業核心能力異質性就不能保持與市場異質性匹配的程度，市場與核心能力之間不能正向相互加強，共生互動，制約核心能力異質性的發展。
三、面向市場需求的民營企業核心能力培育
在激烈的市場競爭環境中，實現民營企業核心能力與市場需求的匹配與耦合有利于培育企業的持續競爭優勢，發展壯大民營企業。但民營企業核心能力是隱含在核心產品服務里面的知識和技能，或是它們的組合，企業只能持續地圍繞市場開發新技術、新產品，提供新服務，建立滿足市場需求異質性的核心能力，民營企業才能避免曇花一現和生命夭折的命運。面對復雜的經濟環境與民營企業自身狀況，民營企業必須從內、外兩方面不斷提高自身的綜合素質和培育企業的核心能力，實現企業的可持續發展。一是內部培育核心能力。在現有資源條件下，民營企業通過加強內部管理，制定可行的科學發展戰略、加大技術創新力度、實施組織管理變革、推進品牌建設、注重市場創新和以適度規模發揮比較優勢等，把企業的技術和生產技能融合進企業的生產能力中，不斷提煉、吸取從而形成企業特有的核心能力。二是外部生成核心能力。通過外部生成核心能力有二種途徑：①外部聯合。在經濟全球化趨勢下，民營企業要想在國際市場上與跨國公司展開競爭，就必須加強本土聯合，組合成民營企業集團，以提高知名度、加強資金籌措、促進信息共享和推進組織科學管理等，形成核心競爭優勢，培育核心能力。所謂“船大好沖浪”，這對于提高規模效益、擴大技術優勢，從而促進產品質量的提高和產品成本的降低無疑起到巨大作用。②外部交易。通過外部交易，吸納外部資源，包括組建合營企業、吸收外來資本、開展技術轉讓、戰略聯盟、長期融資、進行兼并收購等，縱向擴展民營企業的生命周期線，它有助于吸納和發展新的核心能力。
作者：李堅馬驥單位：邵陽學院經濟與管理系
