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一、新形勢下的企業(yè)管理

市場經(jīng)濟新形勢下的管理創(chuàng)新,必須把市場機制引人企業(yè)管理。這種管理創(chuàng)新的實質(zhì),就在于突破了傳統(tǒng)型管理主要以行政手段配置生產(chǎn)要素的做法,充分發(fā)揮了市場機制在生產(chǎn)要素配置中的基礎性作用。市場機制是價值規(guī)律、競爭規(guī)律的綜合體現(xiàn),是經(jīng)濟活動運行中的內(nèi)在的必然的聯(lián)系,它要求將效益最大化原則貫穿于生產(chǎn)要素配置和使用的整個過程。企業(yè)管理活動市場化的過程,就是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構不斷調(diào)整的過程,就是各種生產(chǎn)要素不斷優(yōu)化和合理配置的過程,就是經(jīng)濟增長方式不斷集約化的過程。價值規(guī)律要求企業(yè)必須適應供求關系的變化,發(fā)揮價格杠桿和競爭機制的作用,給企業(yè)以壓力和動力,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰;同時,運用市場對經(jīng)濟信號反應靈敏的優(yōu)點,促進產(chǎn)需平衡,搞好總量調(diào)控。市場經(jīng)濟是開放型的經(jīng)濟,市場條件下的企業(yè)管理,不能關起門來,局限于自身“練內(nèi)功”、“挖內(nèi)潛”。必須眼睛盯住市場需求,以市場為導向組織生產(chǎn)經(jīng)營。市場供大于求,必然導致商品價格的下降,在這種情況下,僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的挖潛,可以在一定程度上減少價格下降所造成的損失,但絕不會從根本上解決問題。近幾年煤炭企業(yè)嚴重虧損,其主要原因是因為煤炭總量過剩,而導致價格的下跌。市場競爭的核心問題是控制成本。成本是制定商品價格的基本依據(jù),但按照價值規(guī)律,不能說有多高成本就賣多高價錢,必須按社會必要勞動時間所形成的市場價格來出售。企業(yè)只有根據(jù)市場價格來控制成本,將成本降到市場價格以卞,才能有錢可賺。邯鋼的所謂“成本否決”經(jīng)驗,就是按照市場價格倒推算出目標成本,以盈虧平衡點作為否決的依據(jù)。煤炭企業(yè)管理也必須在控制成本上做文章。應該看到,多年來煤礦所形成的粗放型管理模式,造成很多方面的浪費現(xiàn)象,所以圍繞降低單位成本,一方面要通過開拓市場,擴大銷售,增加收人;另一方面,要通過節(jié)省開支,降低各種消耗,包括活勞動的消耗。同時,通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)獲取優(yōu)價。煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新,必須致力于提高管理的科技含量。當前我們正處于以信息革命為先導的知識經(jīng)濟時代。信息化的發(fā)展,不僅帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代,而且推動著企業(yè)管理的升華。這種升華,表現(xiàn)在軟件上,是管理理論和管理方法的更新;表現(xiàn)在硬件上,是將計算機運用于管理之中,使企業(yè)管理的許多工作從定性發(fā)展到定量,促使管理的手段更加科學。長期以來,煤礦粗放型管理形成了一種固有的思維定式,以為煤礦的管理就是“粗粗拉拉”。受這種思想的支配,在管理手段和方法上,更談不上采取先進的科學技術和現(xiàn)代方法,甚至認為,有關管理的情況,記個大概數(shù)、了解一下基本情況就可以了。這種思想惰性和“經(jīng)驗主義”,至今仍制約著一些煤礦管理水平和管理素質(zhì)的提高。這種狀況不改變,煤炭企業(yè)管理就不會提升檔次。企業(yè)管理創(chuàng)新,要堅持“以人為本”的原則,充分激發(fā)人的內(nèi)在潛力。“以人為本”是企業(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)代化階段的必然要求,也是管理“三要素”的內(nèi)在規(guī)律。管理的對象,一個是人,一個是物,而人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理中,應該說最難的是對人的管理。

對人的管理,不僅體現(xiàn)在做好人的思想工作、理順人的情緒、提高人的覺悟上,而且還要體現(xiàn)在通過企業(yè)內(nèi)部的勞動、工資和人事‘‘三項制度”改革,逐步建立起對人的一種激勵和制約機制。這種機制的形成,可以最大限度地激發(fā)和調(diào)動人的主觀能動性,開發(fā)人的潛在價值,從而產(chǎn)生精神變物質(zhì)的神奇效果。企業(yè)管理現(xiàn)代化,是指在企業(yè)管理中廣泛運用系統(tǒng)論、控制論和信息論等邊緣科學,采用以電子計算機為核心的管理手段,建立符合社會化大生產(chǎn)要求的管理組織,從而使企業(yè)管理活動達到當今世界現(xiàn)代化發(fā)展水平。企業(yè)管理現(xiàn)代化是對情況管理的揚棄,是對管理理論和管理實踐的升華。管理思想現(xiàn)代化,管理思想的現(xiàn)代化包括戰(zhàn)略管理觀念、創(chuàng)新管理理念、經(jīng)濟效益管理理念、適應市場觀念、人力資源管理觀念、法制與道德觀念等。所謂“世界時移”,它要求我們根據(jù)時代變化,以全新的眼光審視整個管理過程,兼顧企業(yè)與社會兩方面利益實施管理。管理組織的現(xiàn)代化包括管理組織高效化、管理人員的專業(yè)化、管理方式民主化。它要求從最大限度的整體出發(fā),按職責分明、領導和指揮統(tǒng)一等原則合理組織機構,使用人才,健全各項規(guī)章制度,以形成完善、科學、高效的管理組織體系。推動管理創(chuàng)新。加強企業(yè)現(xiàn)代化管理,推動管理創(chuàng)新,是促進國有企業(yè)改革發(fā)展的重要基礎和保障。國有企業(yè)這幾年發(fā)展狀態(tài)較好,應該說與管理水平的提升有直接關系,管理工作的轉(zhuǎn)型、升級對促進企業(yè)發(fā)展起到了重大作用。“十二五”時期,國有企業(yè)將面對更加復雜多變的外部環(huán)境和諸多新的挑戰(zhàn),對企業(yè)改革、管理和發(fā)展都將產(chǎn)生重大影響。因此,管理工作必須進一步加強、改進和創(chuàng)新,才能適應國有企業(yè)改革發(fā)展的要求,提高市場競爭力。就企業(yè)管理而言,需要重點做好以下幾個方面的工作:一是加強企業(yè)戰(zhàn)略管理,制定正確發(fā)展方向;二是進一步推進企業(yè)的信息化建設,提升現(xiàn)代化的管理水平;三是進一步加強風險管理,增強企業(yè)風險管控能力;四是積極穩(wěn)妥推進國際化經(jīng)營,提高企業(yè)全球配置資源的努力;五是圍繞做強做優(yōu)、建設世界一流企業(yè)加強對標工作。

二、如何打造企業(yè)現(xiàn)代化管理

良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境給員工好的感受,員工在不知不覺中就提升了工作效率。不斷的改善企業(yè)內(nèi)部管理是一個明智的選擇。現(xiàn)代化的管理,是員工反應最好的一種管理方式。在打造企業(yè)現(xiàn)代化管理的過程中,要注意把握好以下幾個方面的關系:第一,樹立以人為本的理念。由于過去的郵政生產(chǎn)勞動大部分屬于簡單重復勞動,機械化、自動化水平較低,傳統(tǒng)的郵政企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)。在這樣的背景下,一線生產(chǎn)員工被作為單純的管理對象。而以人為本的理念要求企業(yè)人力資源管理必須堅持以員工的根本利益為出發(fā)點和歸宿,尊重員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位,以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最高準則和終極目標。第二,注意“鯰魚效應”。當人由于巨大的壓力產(chǎn)生精神高度緊張、亢奮時,會產(chǎn)生前所未有的能量和生存力。因此,企業(yè)往往希望通過“鯰魚效應”激發(fā)員工隊伍的生機和活力,使員工能夠由于“鯰魚”的存在而產(chǎn)生競爭意識、危機意識并內(nèi)化為自身的思維習慣和行為方式。所以,企業(yè)要從改善心智模式入手,充分發(fā)揮領導者的人格魅力和號召力,讓員工樹立牢固的責任意識和敬業(yè)精神。第三,發(fā)揮團隊精神。當企業(yè)提供給員工實現(xiàn)發(fā)展的“仕途”過于狹窄并排斥一部分有才干的人,或一個生產(chǎn)部門里有營銷狀元而沒有營銷團隊時,會使績效優(yōu)秀和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的工作積極性受到挫折,往往會產(chǎn)生人力資源的逆向選擇,有的員工甚至會以離職的方式表示不滿。因此,在對立中把握統(tǒng)一,在化解矛盾中追求和諧,讓整體大于個體之和尤為關鍵。這就需要企業(yè)大力倡導合作精神,著力打造企業(yè)的精英團隊,使企業(yè)人力資源隊伍的整體合力能夠得到強化。第四,把握好集聚和激活的關系。集聚是人力資源能量的聚攏、積蓄,激活是人力資源能量的擴張、釋放。人力資源集聚是一定數(shù)量員工在企業(yè)匯集、協(xié)作、競爭、創(chuàng)新的過程,它對于提高企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展能力有重要意義。郵政企業(yè)人力資源管理的目的就在于使企業(yè)成為適應戰(zhàn)略發(fā)展需要的人力資源集聚地,形成一支層級結(jié)構、年齡結(jié)構、專業(yè)結(jié)構都能有效融合和銜接,并在使命、目標、價值觀等方面高度契合的隊伍的過程,這樣的隊伍一經(jīng)激活,就會產(chǎn)生一種振作、活躍、向上、同心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)目標奮斗的良好氛圍。這種能量體現(xiàn)在實際工作中,就是一股主力應對挑戰(zhàn)、推動發(fā)展的昂揚向上的精神力量。不斷改造和優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理,營造一個以人為本、積極和諧的環(huán)境,實現(xiàn)人力資源開發(fā)與環(huán)境的良性互動,是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路。

作者：梁高槐單位：大同煤礦集團軒崗煤電有限責任公司供電分公司