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[論文關鍵詞]信息需求圖書館藏書發展政策

[論文摘要]分析信息需求多元化及表現,論述其對藏書發展的影響,并提出制定適應信息需求多元化的圖書館藏書發展政策。

信息需求是圖書館藏書發展的主要依據。近年來,隨著信息化發展的進程,社會對信息的需求呈現出復雜、多元的局面,這必然對圖書館藏書發展產生重大而深刻的影響。如何根據社會信息需求的變化,制定藏書發展政策,是目前圖書館面臨的重要課題。

1信息需求多元化及其表現

1.1信息需求主體多元化社會信息化的趨勢,使人們的信息意識日益增強,信息需求主體也在發生變化,呈現出多元化的特點。隨著市場經濟的發展,各行各業的人們都對信息有了迫切的需求。各級黨政機關的民主決策與科學決策需要信息;企業在激烈的市場競爭中求生存、求發展離不開信息;企業職工就業與再就業需要學習和更新知識;農民科學致富和走向市場,缺少信息便寸步難行。所以信息需求主體的多元化,使社會信息需求量迅速增長,也使圖書館讀者類型變得更加復雜多樣。

1.2信息需求內容的多元化信息需求主體的多元化,使信息需求的內容也呈現出多元的特點。如黨政部門需要有關決策、管理等方面的綜合性信息,包括國內外政治、經濟、科技、教育、文化等各個方面,企業的信息需求則涉及技術創新、新產品開發、市場營銷、金融投資及政策、法規和管理等方面;農民不僅需要科學種植、養殖方面的實用技術信息,而且需要市場預測、產品銷售方面的經濟信息;城鎮居民的信息需求也涵蓋了商品、勞務、教育、金融、文體等諸多方面。總之,信息需求內容涉及眾多的學科領域,體現出很明顯的綜合性。

1.3信息需求方式多元化首先,從文獻類型上看,讀者信息需求的來源由原來的單一文獻類型向多樣化的文獻類型轉變,一是由過去主要需求圖書和期刊,逐步發展到需求科技報告、產品樣本、技術標準、專利文獻、會議錄等時間性、針對性較強的特種文獻資料;二是不僅需求印刷型文獻,對縮微型、音像型、尤其是機讀型資料的需求亦在激增。其次,從信息獲取渠道上看,隨著計算機和通信技術的發展,數據庫、網絡信息等已成為重要的信息源,新型的信息服務機構迅速崛起,獲取信息的渠道已不再局限于圖書館,人們已越來越多地利用數據庫、網絡渠道獲取信息。而國際互聯網的迅速擴展,多媒體技術和電子出版物技術的日新月異,也將為人們信息渠道的多元選擇提供更廣闊的空間。

1.4信息需求結構多元化不斷發展的社會經濟、科技、文化刺激了社會對信息的需求,又由于信息需求主體本身存在著差異,人們對信息需求內容與滿足方式的要求也不一致,使當前的社會信息需求呈現多樣化、多層次性的特點。從讀者信息需求的目的上看,主要有研究性需求、求知性需求、證實性需求、解疑性需求、娛樂性需求等;從讀者信息需求時間持續長短上看,出現了長期的、短期的和瞬時的信息需求;從信息需求內容的學科性質來看,表現為專業性信息需求和綜合性信息需求。此外,從文獻的載體、交流渠道、形式、文種及信息產品和服務方式上看,還表現為不同載體、不同交流渠道、不同文獻形式、不同語種、不同信息產品和服務方式的信息需求并存的局面。

2信息需求多元化對藏書發展的影響

2.1對藏書結構的影響

2.1.1對藏書學科結構的影響。讀者對文獻信息的需求,一般是從學科角度反映出來的,學科結構是藏書發展必須首先考慮的問題。由于社會信息需求的多元化趨勢,人們的信息需求分散在大量的學科門類中,隨著國家以經濟建設為中心的發展戰略的確立,社會對經濟及其相關學科和一些新興學科的知識日益重視,一些學科如金融、法律、新聞、旅游、管理等的信息需求量日益增長,而傳統的人文科學,如歷史、哲學等方面的信息需求逐步縮小。信息需求學科結構的新特點,給圖書館確立館藏文獻學科結構增加了難度,一方面要保證提供廣泛的綜合性信息;另一方面又要滿足對重點學科的信息需求。因此,藏書學科結構的合理化與否對信息服務質量的好壞有直接的影響。圖書館必須科學準確地劃定本館藏書的學科范圍,協調各學科藏書的比例,與其他館的藏書形成系統的藏書體系,以適應讀者多元化的信息需求。

2.1.2對藏書等級結構的影響。不同類型、層次的讀者所需求的文獻信息,在內容、類型和深度等方面都有很大的差異性。如對管理決策信息的需求,既有宏觀決策方面的、理論性較強的信息,還有微觀決策方面的、實用性較強的信息?？蒲腥藛T對信息的專業性和專深程度要求較高,而農民和城鎮居民則希望得到一些引導型、實用型的信息。所有這些都分布在內容深淺不同的文獻中,要滿足不同層次的信息需求,就必須根據文獻內容的深淺程度,劃分出若干層次的收藏級別,并規定各級所應達到的目標,建立合理的藏書等級結構?？梢?信息需求的多元化增加了藏書結構的復雜性。

2.1.3對藏書時間結構的影響。社會在發展,知識在不斷更新,記錄知識的載體——文獻的增長和老化的速度也在加快。讀者對信息的新穎性、時效性越來越注重。科研人員希望了解最新的國內外科研動態;企業也希望利用新穎、高效的信息在激烈的市場競爭中掌握主動權;而廣大的學生讀者也迫切要求了解國內外社會的現狀,增長知識,擴大視野。針對這一狀況,各類型圖書館必須努力擴大新書的入藏量,改變館藏文獻的時間結構,這樣才能滿足讀者對信息時效性的需求,從而確保藏書被有效利用。

2.1.4對館藏文獻類型結構的影響。信息需求的多元化對館藏文獻類型結構的影響最為明顯。圖書館只有建立多樣化的文獻類型結構,才能滿足人們多元的信息需求。文獻類型結構的多樣化一是要求在出版形式上,要合理安排圖書期刊和特種文獻資料的入藏比例。因此,圖書館應根據讀者需求協調好三種文獻形式的入藏。另外,多樣化還要求在載體形式上不僅要有傳統的印刷型文獻,更要加大縮微型、音像型、機讀型等文獻資料的入藏比例。尤其是機讀型文獻,由于其存貯容量大,傳播速度快、內容更新及時、檢索效率高等特點,很受讀者歡迎,發展勢頭迅猛,因而應該成為館藏文獻的重要組成部分。

2.2對文獻資源保障方式的影響

長期以來,我國的文獻資源建設處于分散、無序、各自為政的狀態,在宏觀上沒有整體規劃,在微觀上彼此間缺乏分工協調,各圖書館往往不同程度地盲目追求藏書數量,片面追求“大而全”、“小而全”,各自為政地決定本館的文獻收藏方針,以自給自足的方式滿足讀者的需求。然而文獻數量的迅速增長和書刊價格的上漲,使單個圖書館沒有能力做到全面收藏文獻資料,反而造成文獻收藏的重復和遺漏,大大降低了文獻資料系統的保障功能。因此,文獻資源個體保障方式已不能適應多元化的信息需求,圖書館藏書發展必須從全局出發,由全社會各類型圖書館和情報機構聯合起來,整體規劃,分工協調,采取文獻資源聯合保障的方式,建立文獻資源社會保障體系,共同滿足社會的多元化的信息需求。

3適應信息需求多元化的藏書發展政策

3.1采訪政策采訪政策的科學與否直接決定入藏文獻的質量和讀者服務效率的高低。所以,制訂采訪政策不僅要根據本館的性質、任務,還要以本館讀者的信息需求為基礎。圖書館要通過調查研究,了解本館讀者信息需求的特征,科學確定各學科、各層次、各載體類型及各文種文獻的入藏比例,并擴大新書的入藏,滿足讀者對信息新穎性、時效性的需求。在制訂采訪策略時,應防止兩種錯誤傾向:一是固守傳統藏書模式,無視圖書館信息資源結構的變化,對新型文獻信息載體的搜集和網絡信息資源的獲取持消極態度;另一種是認為網絡信息資源可以取代館藏文獻資源,因而忽視館藏文獻資源建設。實際上,目前圖書館的網絡資源與館藏資源是相互依存、相互補充的,在滿足讀者多元化的信息需求中,各有其功能和優勢,是不能相互取代的。因此,在制定文獻采訪政策時,要合理安排館藏資源和網絡資源的比例,實現兩種資源的最佳配置。

3.2經費分配政策經費短缺是目前圖書館普遍面臨的嚴重問題。針對這一情況,許多圖書館采取了壓書?？?、舍書?？嚎s復本,甚至減少品種的做法來擺脫困境,但這樣不僅收效甚微,而且影響了對讀者多元化信息需求的滿足程度。因此,靠傳統方法已無法解決所面臨的問題。在新的信息環境中,圖書館應著眼于建立文獻資源社會保障體系和以網絡資源為后盾的立足點。在制訂經費分配政策時,從文獻資源共建共享出發,購買讀者經常使用的文獻,并合理安排各類文獻的經費比例,形成本館的藏書特色,而對于很少有人問津及價格昂貴的文獻則可以通過資源共享方式解決,特別是可以依靠網絡資源來滿足。同時,圖書館壓書?？炔呗砸矐兴淖?目前許多刊物可以通過光盤數據庫、網絡等信息源獲得,而且光盤數據庫容量大,往往含有多種或多卷冊期刊,與等量的印刷版刊物比起來,價格便宜得多且易獲取;對一些需求量大的文獻,不僅要保住品種,而且要適當增加復本。

3.3資源共建共享政策這是滿足多元化信息需求的根本途徑。建立文獻資源社會保障體系,才能從根本上解決圖書館有限的文獻收藏與巨大的文獻信息需求的矛盾?，F代信息技術的發展為文獻資源共建共享提供了強有力的技術支持,但資源共建共享不是一個單純的技術問題,正確的政策是實現資源共建共享的關鍵。

制定資源共建共享政策,要解決以下問題:

第一,建立跨行業、跨系統的協調機構,并強化其權威性。建立文獻資源聯合保障體系需要開展文獻資源調查研究工作,協調各地區、系統圖書館之間的關系,發展圖書館現代網絡技術,研究制定布局方案、合作協議等。因此,建立一個跨行業、跨系統的協調機構是非常必要的。同時,應賦予該機構相應的權力,以確保資源共建共享政策的切實實施。

第二,制定地區或系統的文獻資源布局方案和藏書協調計劃。結合我國圖書館的實際狀況,依據文獻資源調查結果,制定文獻資源建設及地區或系統布局方案,規定各類型、各級別圖書館在文獻資源聯合保障體系中的等級層次及文獻收藏級別。同時要制定藏書協調計劃,協調各系統、各地區圖書館之間的關系,分工協作,提高整體藏書的完備程度和信息容量。

第三,各館應按協調計劃的要求,建立特色館藏。資源共建共享要求文獻資源聯合保障體系中的成員館必須按照藏書協調計劃,保證本館收藏的文獻完整系統地入藏,形成各自的藏書特色。各館之間通過計算機網絡相互利用館藏資源,從而從根本上提高圖書館的信息服務能力。

第四,建立文獻檢索服務體系。聯合目錄是實現文獻資源共享的前提條件,但目前的聯合目錄收錄文獻的總量不大,而且覆蓋面小。而機讀目錄擁有大量的、覆蓋面廣的書目記錄,如將各地區、各系統的書目數據庫聯合起來,建成大型的綜合性的書目數據庫,就可以最大限度地滿足資源共享的需求。因此,圖書館應該把建立聯合目錄數據庫作為制訂藏書發展政策的重要內容。

第五,建立投入與貢獻相平衡的激勵與制約機制。目前資源共享遇到的最大困難在于缺乏一種利益平衡機制,難以保證參加資源共建共享活動的每個圖書館都能獲得與其投入相應的利益,因而使一些投入多、獲益少的成員館失去積極性。因此,必須通過制定正確的政策,建立起一種利益平衡機制,使參加資源共建共享活動的每個成員館,能夠依據他們的投入和貢獻,獲得相應的利益,從而調動起每個圖書館參與資源共建共享的積極性。

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