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大陸臺商社會適應的普遍心態

來自臺灣是臺商最大的共性，這一基本特征決定了大陸臺商必然有著共同的心態。

第一，不安全感是臺商中普遍存在的一種心理體驗，而這種不安全感源自不信任。在生意上，臺商不信任與之交往的大陸廠商，因不穩定的政策、官員的貪污腐敗等原因不信任大陸地方和中央政府，甚至連臺灣朋友也無法信任，“臺灣人害臺灣人才是最可怕的”。不止在生意上，日常生活中的衣食住行也處處承受著不信任帶來的心理壓力。如餐廳、飯店的食品衛生;打車、購物是否漫天要價;路上、居住的地方是否安全等等。為了緩解心理壓力，男性臺商通過臺商身份、金錢本身所帶來的短暫權力關系而產生的優勢地位，在酒店等場所的性工作者那里得到性及心理上渴求的安全感。除了這種短暫的交換帶來的安全感，臺商之間畢竟還存在一種隱性的信任關系(盡管薄弱)，當有臺灣以外地域的人在場時，這種信任關系經常以“臺語”為“守門”體現出來。［10］不安全感還表現為臺商普遍表現出低調、保守的行為方式，不愿意隨便在當地報紙、電視等媒體上拋頭露面。相對于本地人來說，臺商是跨越了某種經濟和社會文化邊界的少數群體，對本地人心存芥蒂，不信任或不敢信任是很正常的心態。如果臺商與本地人的關系只停留在互相隔離、互不理解的狀態，他們是無法在當地長期生活并融入當地社會的，因此他們也必然要求取得當地人對他們的信任，也想去信任當地人。我們的價值觀就是比較低調，像我們學校有省人大、政協來參觀，我們就是覺得最好不要有這么大來頭的人來，因為要上報呀，上電視什么的，我們就不樂意。那校長就跟我們說，可以做免費廣告呀，我們就覺得說畢竟是在人家地盤上。(YZQ－20090420［11］)

第二，早期臺商競爭優勢的減弱以及競爭壓力的增長，是臺商群體中普遍存在的心理感受。許多臺商認為在世界經濟不景氣的陰影下，中國表現出越來越強勁的發展勢頭。生活上是否方便對大多數臺商來說不再是主要問題，如何定位自己、如何找到永續發展之路才是更進一步必須考慮的問題。對大企業的臺干來說，處在日新月異的大陸，讓他們時時感受到大陸人旺盛的企圖心，并不比臺灣差的學習能力、以及產業鏈中所處的優勢。“如果臺灣不想被淘汰，就必須追上全球化的浪潮，并且在其中發展自己的優勢。”［12］此外，是將赴大陸工作作為一個短期工作的過程，或者是將這樣的漂移視為全球化必要的挑戰;是將自己視為高于大陸人的工作群體，或是將大陸人納入全面的競爭體系?都是他們要認真思考的問題，不同的回答產生不同的行動和適應策略。對臺商企業主來說，陸資企業的成長速度同樣讓他們感受到競爭的壓力。大陸人員現在很敢拼，老實講，我們臺灣人比較保守一點，所以你看現在福清地區有錢人非常多的，以前都是默默無聞，現在都是幾百萬幾千萬資產。跟著我們一起的，現在都發跡起來了，我們還是這樣。我真的感到很驚訝。大家都做得非常好，不管是做實業還是商業，而我們都沒有什么進步。(QDL－20090428)像我們這種鞋材的東西，晉江莆田那邊很多，除了你要把自己的品質做好外，以長期的發展來看，當政府政策轉變的時候，你要跟著轉變，不然就跟你剛才比較的，就跟當初從臺灣來這邊一樣了。因為現在當地技術也好啊，他品質也好啊，到時候你跟人家價格惡性競爭啦，那他們認定說臺資的管理成本比較高嘛，那你各方面沒有去尋求解決的話，你要怎么跟人家爭客戶?而且你要提升自己就是你要從他們這一個等級跳出來呀。(ZJP－20090406)

第三，潛意識的優越感是臺商中普遍存在的又一特殊心態。隨著大陸經濟實力的提升，臺商在經濟地位上的優越感開始減弱，但他們普遍認同臺灣的社會制度與人文環境，比如臺灣的民主制度、社會保障制度。在當地社會的日常生活中，臺商更是普遍觀察到大陸社會硬件和軟件環境與臺灣的差距。臺商輕言細語的語言方式、文明守紀、講究衛生的行為習慣，細致嚴謹的工作作風，不僅將臺商與當地居民區別開來，更使臺商產生一種潛意識的優越感。與流動到城市的農民工不同，農民工無論是在經濟、政治還是文化上，都處于弱勢地位，臺商的遷移某種程度上是占據優勢地位的文化地區向處于相對弱勢的本地文化地區的遷移。但是這種優勢地位并不平衡，臺商在政治上仍處于相對弱勢地位，再加上本地居民對外來移民的天然心理優勢，臺商這種隱性的文化優越感發揮了某種心理保護機制的作用，使他們在陌生環境里取得自我認同和自我心理平衡。你說去臺灣看山山水水沒什么好看的，都不如大陸，可是他們人文就跟這里不一樣。(ZLQ－20090309)我剛來的時候，當地的很多朋友跟我聊天，請問一下，臺灣跟大陸的差別有多少年?那個時候根本沒有考慮說有30年。5年之后，這邊有人過去，在談這個問題的時候，我講去過了之后，不是講硬體的問題，要從文化觀念素養很多東西，內在的素養輸得很慘啦。(田野調查日記20090223參觀PXJ的公司)

大陸臺商社會適應的差異性

1．大陸臺商社會適應的階段性差異

大陸臺商的社會適應狀況隨在大陸生活時間的增長而發生變化。社會適應在某種程度上首先是個時間問題。筆者的問卷調查顯示(見表3、表4):來閩時間越長，在福建的適應程度越高，來閩年數與適應程度的差別具有統計意義。交互分類還顯示，來閩時間越長，在大陸發展不錯的比例越高;日常生活與社會交往本土化(如在福建過春節、接家人接來福建、在大陸購房、本地朋友中大陸朋友的數量、不工作后留大陸等)的比重越高;形成兩岸認同(如兩邊都像家，兩邊都習慣，臺灣和大陸的信息都關注，以福州、廈門為理想工作和生活地點等)的比例也越高。因此，適應是一個過程，不同階段有不同的問題。隨著時間的推移，舊的問題不存在了，又會出現新的情況和新的問題，但這些新情況、新問題是適應程度由淺到深發展的必然趨勢。比如，到大陸的臺商最初幾年面臨的主要問題是工作上與新環境的磨合、調整，生活上的單調、孤寂。隨著家人團聚、朋友圈子的建立，生活漸漸豐富，發展機會也多起來。這個時候就會面臨機會的取舍問題和人生意義系統的調適，甚至重建。

2．大陸臺商社會適應的層面差異

大陸臺商的社會適應狀況在不同層面適應程度也不同。經濟層面的適應是臺商各個層面的適應中最重要的部分。雖然經濟層面的適應主要表現為生產、經營活動，但是臺商在當地的社會關系網絡主要是從工作關系拓展開去的，與當地社會的聯系也主要是從工作關系展開的，臺商與當地社會從工具性聯系發展到情感性聯系有助于社會融入。問卷調查結果(見表4)表明:四分之一的受訪臺商在福建事業發展不錯，六成以上臺商表示閩臺兩地生活都比較適應;但是，臺商的情感仍傾向臺灣一方，近七成臺商時常關注臺灣方面的信息，把大陸當成理想的工作地點，而非生活地點，與大陸人的觀點差異更是明顯。可見，大陸臺商在各個層面的適應程度呈不均衡發展特征。

3．大陸臺商社會適應的群體內差異

大陸臺商并非鐵板一塊，本文在田野調查中發現，大陸臺商可以劃分為臺商企業主、臺商個體戶、臺籍干部(臺干)及臺商配偶四種類型，不同類型臺商基于工作方式、工作內容和社會交往對象的不同，有著不同的社會適應經驗。

一是臺商企業主比臺干要面對和應對更多層面的適應問題。在工作上，臺商企業主需要全面統籌與企業經營和發展有關的方方面面的問題。因此，他們與當地社會的接觸比臺干更全面、深入，需要經常打交道的對象就有三大類:第一類是政府單位，包括海關、稅務、工商等數十個與臺商企業正常運作息息相關的政府機構;第二類是其他企業和消費者，包括供貨商、加工廠、商、承銷商等;第三類是內部的股東和員工。與這些社會關系的互動幾乎是臺商企業主日常生活的主要部分，也是他們在經濟層面的適應需要處理好的主要問題。臺商企業主因此能對大陸社會和經濟發展特點有著更深入的了解、體會，普遍表現出對大陸當前經濟發展局勢、時事政治以及重大社會問題的關注。有些在大陸長期發展的臺商企業主對當地社會還產生一定的社會責任心，將自己的事業與當地社會的發展聯系在一起。辦企業的人除了把企業做大做強，還有內部的社會責任，今天我不做我會覺得說有這么多人要吃飯，有這么多人聽我講話發生改變，就感到身上的責任。我感到有義務教我們的下一代。這也是人生的一個階段，先獨善其身，再兼濟天下。(WCF－20090428)農場就像我的一個兒子，但是心情不好的時候，我覺得它就像一個雞肋，棄之可惜食之無味。它也成了我的一個責任。拋不開是因為你自己，不舍的原因有很多啦，比如說，既然開發了這里，再來接手的人會怎么樣做呢?對這個農場，我有一個想法，就是做成一個教育農場。我也有把它賣掉的想法，但是沒有真正實施。我覺得我還沒到走投無路的地步必須要賣掉。(LXW－20090408)

二是二代臺商是臺商群體中的一個新興群體。他們跟父輩一樣在年富力強的時候來大陸發展，但他們的工作與生活環境跟他們的父輩已有很大不同，他們的經營理念、管理方式、價值觀念、生活方式更能代表臺商在大陸的發展方向。大部分第二代都已經對于自己往后大半的人生要在大陸打拼有了心理準備，他們不覺得這特別好或特別壞，哪里有生意就往哪里去。二代臺商面對的社會適應壓力相對較小，雖然承擔起經營企業的重擔，但是更有經驗的父輩替他們把關，他們的經營管理能力和視野境界隨著經驗的增多穩步增長。對二代臺商來說，學習提高是他們需要關心的重點問題;安排好工作以外的生活也是他們另一主要適應內容。在社會交往上，二代臺商在適應初期普遍倚重家庭關系和家庭支持，工作一段時間后，逐步建立起同輩的人際交往圈子，臺協會及下設的臺青會是建立這個圈子的重要渠道。二代臺商社會交往的內閉性特征比較明顯，文化上的隔閡、思維方式上的差異是造成這一問題的根本原因。我朋友大陸人和臺灣人都有，但臺灣人居多。有時候可能會講一句話，他們就理解了。我的朋友有一些是緣分，認識不多，不超過十個人，臺協會不是有成立臺青會嗎，對，然后在臺青這個平臺上我有認識年紀跟我差不多的人，還蠻多的。基本上我的朋友都是臺青認識的，剛好遇到幾個大家還蠻談得來，對。比較單純一點。(ZJP－20090406)在臺青會成立以前，大家都是各玩各的，我就是跟著父親去夜總會，我就坐在那里，也沒事干(笑)，在家也沒事干。他們現在吃完飯也還是會去夜總會，他們喜歡唱閩南語，唱的都是老年人的歌。還是年輕人在一起好玩，蹦蹦跳跳的，他們(臺青會)辦一些活動，去上海玩三天，去杭州玩三天啦。(XXL－20090312)

三是臺商個體戶的經營比臺商企業主更靈活，社會交往比臺商更草根化。2006年以后福州和廈門正式對臺灣同胞開放申辦個體戶執照，許多臺灣同胞利用兩岸在商品、信息、服務、技術等方面的差別和差距，“做大陸人不能做的生意”，獲得極大成功。臺灣福建“兩頭跑”是這類小商人的“必修課”，他們比較普遍的生活方式是:臺灣住十天半月，福建住十天半月，夫妻倆輪流在兩岸穿梭，生意生活兩不誤。路費在他們眼里也已經不成問題。比如走廈金航線，往返廈門臺北，來回票價約1250元;走大三通往返機票一般需2800元左右，急事坐飛機，不急坐船，每月跑上三五趟都能消費得起。由于臺灣同胞在大陸申辦個體戶還處于初期階段，大陸相關管理政策不完善，再加上兩岸在個體戶管理政策上的差異，臺商個體戶在大陸需要適應的問題主要是行政方面的問題和經營方面的問題。首先是個體戶執照申請在大陸有許多具體的規定，行政流程上需要經過環境、衛生、稅務、工商和消防等五個部門的批準，令不少想申請大陸個體工商戶執照的臺灣同胞望而生畏。其次，大陸個體戶申辦及其管理中的一些具體做法不同于臺灣，比如環評和稅率問題，這些都需要臺商個體戶認真了解和應對。再次，大陸個體戶的生存環境跟臺灣也有諸多不同。LYX對此有深刻的體會:個體戶在這里經營不下去，為什么?政府沒有跟國際接軌。攤販在臺灣很賺錢的，成本小，很快就可以學會。邊工作邊玩的生活方式最好，個體戶就能實現這種效果。但是很多臺灣人到福州來做個體戶就要面對很多限制，就拿小吃來說，這邊的生態就跟臺灣不一樣。在臺灣店面沒有福州這樣開口就是上萬的轉讓費，店鋪就是二手房，直接買賣的。在福州開小吃店的位置也不好找，很多店子沒地方停車，或者店門口被車占住，客人沒辦法進出。人多車多生意才好，但是要車有車道、人有人道，生意才會做起來。再有就是找不到人工，像我要招女服務員照顧店子，就是找不到好的女生。(田野調查日記20081219再訪LYX)個體戶的社會交往跟臺商企業主不一樣，他們的客戶群主要是大陸人，競爭對手也主要是大陸人，因此臺商個體戶需要深入了解大陸居民的文化心理、消費習慣，對自己的經營理念、經營方式、經營內容進行本土化改造，才能找到適合自己的經營之道。一開始我就打算把臺灣的模式拿過來做，結果發現我的客人蠻可愛，他說小姐，我告訴你哦，你不能只有賣這個(粽子)，你賣這個，我們福州人不是這種飲食方式。你像臺灣喔，他一個店只有做一樣東西，店面可能跟我一樣大，然后呢，他每天生意非常的好，可是為什么我帶著書回來啊，我是帶給我先生看。其實我現在的店，在臺灣不可復制。(WHY－20090325)做餐飲業，是沒有度的，就說你什么人都有。對不對。那你這樣就變得比較復雜，你這些細節沒有辦法去教她，就變得很容易去得罪客人。所以餐飲業從業人員的要求就比較嚴。當然你要調整(管理)啦，就不能完全照臺灣的版本來。(WHY－20090325)

四是臺干的群體構成與社會生活相對比較單純。在閩大型臺企是臺干比較集中的地方，比如東南汽車公司吸引了100多家臺企配套企業，冠捷電子帶來了華映光電等40多家臺資配套企業。一位在大陸工作10年的臺干告訴筆者，臺企的臺派干部一般有三階，每個臺企就會有三個臺干，再加上家屬，在閩臺干的規模非常可觀。到福建工作的臺干基本上在臺灣是專業技術或管理人才，有較高的專業技能和文化素質。有些臺干甚至把父母都接過來一起住，因為照顧父母不便，接到這里來了以后，請保姆也很方便，不少人都在福州買了房子，即便現在房價漲得很厲害，臺灣人還是可以接受。因為兩邊學制的原因，他身邊的臺干把孩子接到這邊讀書的不多。來這邊的臺干也以40歲以上的人居多，這些人有比較豐富的管理經驗，孩子大多大學畢業，家庭負擔不重。青口的臺干女的少，單身的臺干也少。大部分都住在青口，住在市區的很少。(田野調查日記2009年12月23日參加PXJ組織的圣誕節員工聚會)臺派干部負責臺企的日常生產和管理，一線員工和基層管理人員基本是大陸人，因此臺干在當地社會主要的社會交往對象就是企業里的大陸員工。完成既定的產值和利潤指標是臺干工作的主要目標，加上經濟和政策環境不確定的因素很多，臺干需要承受不同程度的管理壓力。因此，如何做好與各級下屬員工的溝通協調，培養團隊合作精神，提高工作團隊的凝集力和士氣就成為臺干日常管理的著力點。除了在工作上的溝通，臺干也開始重視與大陸員工在日常生活方面的交流，比如在節假日組織員工外出燒烤、游玩。壓力大是一定的，畢竟是高階的主管，現在面臨經濟危機的壓力，總經理對高階干部的要求都很嚴，不管是品德、德性，還是績效。特別是績效，再怎么努力沒有績效也是白費。相對一般的員工，對我們的要求更嚴格。那技術上我是比較容易上手的，但在管理上會比較困難一點。在管理方面，以前(在臺灣)也有做過，但是沒有像在這邊要管這么多人。我現場操作也做過，我也是從基層干起的，所以基層的操作我都知道，如果他們有困難，我也會上去幫他們，不會只是用嘴巴說。當然自己以身作則帶著做，不會袖手旁觀。生活上也要去關心他們，也要了解他們家里的情況，偶爾聚一下餐，下班的時候聊一下，我們也不希望把私人的感情或家里的情緒帶到工作中來，這樣會影響到大家，也不好。所以我通常會觀察到有哪一個看上去情緒不穩，我會上去問一下，是不是有什么事情，需要幫忙，不然自己不做好，會影響到別人，出了安全事故更是不好。(田野調查日記20090427福清臺干ZXN)

五是臺商配偶既存在自身特有的適應問題，更對臺商的社會適應起到重要作用。首先，遷移對臺商家庭每個成員來說都是一個辛苦的過程，但女性往往承擔更多的壓力和重擔［13］。絕大多數女性從職場回到家務空間，產生很多適應上的問題。最常面對的就是孤單、沒有自己的生活圈和朋友、沒有自信，也因此社群成為她們認識朋友、尋找家庭之外生活寄托的地方。福州市臺協會很早就成了一個臺太的聯誼團體———牽手之家，一度成為臺太們認識朋友、排遣心理壓力的地方。其次，孩子的教育是來大陸的臺太們最重要的生活內容，孩子在臺灣還是在大陸上學?在大陸上哪所學校(是上師資力量較好的公立學校，還是上私立中小學，如上公立學校，又上哪所?)是每一個有孩子的臺商家庭都要考慮并作出抉擇的問題。再次，對臺太本人來說，她們并非只是單方、被動的跟著先生遷移，而是也會納入自己的生涯規劃考慮，即便有些人看起來似乎是為了家庭的完整性而不得不遷移，但最后的目的是為了選擇一種適合自己的生活方式。當臺太有了更多屬于自己的時間，她們就會留心觀察，尋找小型的創業機會，為自己和家庭找到更廣闊的發展空間，臺太由此成為本文所指的“臺商個體戶”。前幾年，兩個兒子占用了她絕大部分的時間，所以她幾乎沒有興趣與外界接觸。隨著孩子慢慢長大，她的空余時間也逐漸多了起來。她在兩地生活和市場的比較中，探索將大陸沒有的臺灣服務帶到大陸來，為自己開創一個新的發展和生活空間，當然這樣的探索均已不影響家庭為前提。最近幾個月，她偶然發現了福州的新娘秘書行業有很大的發展空間，就利用回臺灣的機會參加相關的培訓和學習，并計劃考取彩妝和形象設計相關方面的從業證書，將來希望能在福州成立一個新娘秘書工作室，將臺灣的服務理念和方式全部引進到福州來。(田野調查日記20090417創業媽媽LMG)最后，臺太為家庭付出的努力，使臺商在大陸享受到跟臺灣一樣的家庭生活，是臺商能在大陸安心工作的重要因素。