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本文作者：張曉東

研究工具

（一）社會支持評定量表

社會支持評定量表（SSRS）是肖水源于1993年設計的，用于了解個體的社會支持水平，能更好地幫助人們適應社會環境，提高個體的身心健康水平。（肖水源，1991）

（二）基本信息了解表

自編的基本信息表共有4個問題，主要是對傳銷人員的基本情況進行調查，包括一般情況、家庭情況和傳銷信息三方面。

（三）測試程序

因為本研究使用到基本人口學問卷、社會支持評定量表，為減小誤差及避免施測過程中的順序效應，所以兩個問卷按AB和BA順序，在正式施測前，將被試隨機分成兩組，每組隨機接受一種問卷測試順序。（四）統計方法使用北京大學的PES①心理測評系統進行統計各量表分數。依據本研究的需要，使用社會支持量表的各等級分數含義，具體見表1。使用SPSSforwindows13.0處理數據，運用獨立性χ2檢驗處理數據。

統計結果

（一）傳銷人員基本狀況社會支持水平的關聯

在此研究階段，首先對傳銷人員的整體狀況進行統計，統計傳銷人員的學歷、職業、婚姻狀況及其家庭中是否有傳銷人員的情況，并分析這些人口學變量對其社會支持水平的影響。89.8%的傳銷人員家中沒有傳銷人員，91.3%的傳銷人員是未婚，50.6%的傳銷人員的學歷為初中，60.8%的傳銷人員沒有職業。傳銷人員的學歷與其社會支持總水平、客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度間關聯非常顯著（p<0.01），即傳銷人員的學歷與其社會支持水平之間有關聯；傳銷人員的婚姻與其主觀支持、社會支持的利用度間關聯顯著（p<0.05），與其客觀支持之間關聯非常顯著（p<0.01），即傳銷人員的婚姻與其社會支持水平之間有關聯；傳銷人員的職業與其客觀支持、主觀支持間關聯非常顯著（p<0.01），與其支持的利用度之間關聯顯著（p<0.05），即傳銷人員的職業與其社會支持水平之間有關聯；傳銷人員的家庭有無傳銷人員，與其社會支持的關聯不顯著（p>0.05）。

（二）傳銷人員與大學生在社會支持水平上的比較

此階段主要是分析傳銷人員與大學生在社會支持水平上的差異，具體見表2。從表2可以看出，傳銷人員在社會支持的總分、客觀支持、主觀支持上與大學生的相應方面存在非常顯著的差異（p<0.01），傳銷人員在支持的利用度上與大學生的支持利用度存在顯著差異（p<0.05）。

結論

（一）傳銷人員的社會支持水平的總體狀況

在社會支持總水平上，39.6%的傳銷人員處于中等水平，22.3%的傳銷人員處于低水平；在客觀支持維度上，36.6%的傳銷人員處于低水平，29.4%的傳銷人員處于低水平；在主觀支持維度上，37.0%的傳銷人員處于低水平，29.4%的傳銷人員處于高水平的；在支持的利用度上，48.7%的傳銷人員處于中等水平，24.2%的傳銷人員處于高水平。

（二）傳銷人員與大學生在社會支持水平上的比較

傳銷人員在社會支持的總體水平、客觀支持、主觀支持上與大學生的社會支持的相應方面存在非常顯著的差異（p<0.01），傳銷人員在支持的利用度上與大學生的支持利用度間存在顯著差異（p<0.05）。大多數傳銷人員總社會支持處于中、高等水平，而在客觀支持、主觀支持維度上，大多數傳銷人員處于低水平，在支持的利用度上，大多數傳銷人員處于中等水平；大學生總社會支持處于高等水平，而客觀支持大多數大學生處于低水平，主觀支持大多數大學生處于高水平，在支持的利用度上，大多數大學生處于中等水平。

（三）傳銷人員的人口學變量與其社會支持水平間的關聯

1．傳銷人員的學歷與其社會支持總體水平、客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度間的關聯非常顯著（p<0.01），即低學歷的傳銷人員大多是社會支持總水平處于中等水平，客觀支持、主觀支持和社會支持的利用度處于低水平。2．傳銷人員的婚姻與其客觀支持關聯非常顯著（p<0.01），與主觀支持和社會支持的利用度間的關聯顯著（p<0.05），即傳銷人員的婚姻與其社會支持水平之間有關聯。未婚的傳銷人員大多是客觀支持、主觀支持處于低水平，支持利用度處于中等水平。3．傳銷人員的職業與其客觀支持、主觀支持關聯非常顯著（p<0.01），與社會支持的利用度間關聯顯著（p<0.05），即傳銷人員的職業與其社會支持水平之間有關聯。無職業的傳銷人員客觀支持、主觀支持處于低水平，支持利用度處于中等水平。4．傳銷人員家庭中有無傳銷人員與其社會支持總體水平之間沒有關聯。

幾點建議

依據本研究結果，傳銷人員獲得的社會支持少，而且多是低學歷、未婚、無職業者。現就如何防止傳銷行為給出幾點建議。

（一）營造良好環境，幫助恢復自信

依據人本主義的觀點，注重環境的作用。特別是警務人員首先應摒棄對傳銷人員的歧視，使用平和的態度對待傳銷人員，接受、理解、尊重他們，積極營造和諧的教育轉化氛圍，幫助他們恢復信心，重新找到自我的價值。

（二）加強交流溝通，和諧人際關系

加強交流溝通，掌握正常的人際交往方法，構建和諧的人際關系，學習相互分享、相互支持。特別是建立傳銷人員與其親人之間的良好關系，一方面可以緩解傳銷人員的消極情緒，另一方面可以獲得親人的諒解和精神支持，以便促進教育轉化。

（三）創造就業機會，提供社會支持

據本研究結果可以推斷，缺少社會支持更容易陷入傳銷組織，而社會支持首要的就是要有客觀支持，即物質經濟條件，能夠保證個體的基本生存，可以減少其走歧路的可能性。在校的學生，學校一要加強安全教育，防止求職過程中的上當受騙；二要進一步完善學生勤工助學的機制；三要加強就業指導，防止學生求職心切而受騙進入傳銷組織。讓學生具備必要的關于就業政策、求職簡歷、應聘技巧、求職過程安全與防范意識等方面的知識。對于社會人員，一方面政府要提供就業指導和訓練的機構，組織無業者學習科學文化知識、充實自己，培訓生活技能。如烹調、書法、電腦、家電維修、工藝美術制作等。另一方面，政府機構要提供更多的就業機會，減少失業的可能性，建立相應的生活保障制度，比如最低工資制度等。只要每個公民能夠遵守國家的法律，堅守道德的底線，摒棄一夜暴富的幻想，樹立勤勞致富的理念，就一定能夠遠離傳銷，贏得未來的幸福。