商務專業群核心能力要點研究
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一、問題的提出
高職院校現實使命（人才培養目標）是培養生產、建設、管理、服務第一線急需的技術應用型高技能人才，即近似于灰領（graycollar）定位，具體地說，主要是培養生產一線的熟練技工、建設一線的熟練藍領、管理一線的熟練職員、服務一線的熟練員工。人才標準要求是既能動腦又能動手，具有較高的知識層次、較強的創新能力、具有熟練心智的高技能人才。并進一步強調是“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業道德的高技能人才。根據上述思想要求，專業核心技能水平是考察高職學生達到人才培養質量目標的關鍵。當前高職教育教學質量存在很多理論和實踐問題沒有得到實質性解決，業內人員對培養出的較大部分畢業生內涵質量存在不確定評價，尤其是對學生專業核心能力培養質量目標有“踏空”之感，進而對學生未來職業核心能力成長沒有預期，這個情況高職院校教育工作者是清楚的，中央與地方教育主管部門上下也是清楚的，并連續多年推出了一系列改進指導意見和相關措施。根據2004年“教育部關于以就業為導向深化高等職業教育改革的若干意見”精神，“不同層次、不同類型學校辦出一流教育主要體現在先進的辦學理念、先進的管理和服務、優質的辦學條件和培養出受社會歡迎的高質量人才上。”“；教育在創造人的價值上須構建多元教育主體價值，使教師成為教的主體，家長成為育的主體，學生成為學的主體，政府成為服務的主體，社會成為支持的主體;形成學前教育、基礎教育、職業教育、高等教育、終身教育的價值體系鏈。”（羅崇敏《教育的邏輯》）；2006年，教育部又《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，總宗旨是提高高職院校辦學質量；2012的“國家高等職業教育發展規劃（2010-2015年）”精神指出，面對轉變經濟發展方式等國家發展戰略要求，高等職業教育必須全面提高人才培養質量；2014年2月國務院常務會議部署加快發展現代職業教育，措施之一就是要提升人才培養質量，就是要大力推動專業設置與產業需求、課程內容與職業標準、教學過程與生產過程“三對接”。其目的意義在于通過產學對接、標準對接、理實對接，進而使高職學生專業知識、能力與素質教育質量得到保證，特別是專業核心知識、核心能力與核心素質教育質量得到完整體現。
（一）高職商務專業群的基本特征
高職商務專業群范圍主要有經貿類專業、財經類專業、管理類專業，主要面向的是產業企業單位商務崗位群。在開放的市場經濟體制框架內和高職辦學層次定位約束下，高職商務專業群最主要是面向產業企業一線商務崗位群，其專業群基本特征是專業研究領域主要是在內外經濟領域中的生產、消費、分配、交換等領域；專業研究市場主要是在內外經濟市場中的商品市場、要素市場、金融市場、貿易市場等；專業研究角度主要是站在政府事業單位、工商金融企業及居民個人等主體角度；專業研究范疇主要是內外產業企業（農企、工企、服務企業等）在供產銷自主經營與人財物等生產要素科學管理方面的、涉及企業創立、運營、管理、評價的全部商業活動過程的專門實務技術體系；專業研究重點是涉及商品、要素與服務等交易對象在一定的國內外市場運營體制、制度、機制、系統、平臺、渠道下的所有經營管理準備技術、市場營銷磋商技術、合同協議履行技術。
（二）高職商務專業群核心能力界定
高職商務專業核心能力是高職院校專業建設管理者通過對區域產業企業、政府事業單位崗位人員所應具備的專業核心知識、核心能力和核心素質規格標準進行的調查分析，確定的專業受教育者在專業崗位從業必須具備的特質（色）能力，簡稱專業適崗能力。其中邏輯是專業核心知識掌握是專業核心能力達成的重點基礎，是加深專業認識、理解的需要；專業核心能力達成是專業核心知識運用結果的主要體現，是未來建立職業核心能力的前提；專業核心素質建立是專業核心知識、專業核心能力等高度綜合反映的結果，是高職商務專業人才培養目標的終極質量要求，也是未來檢驗高職學生從業表現的主要觀察點。一般地說，專業適崗能力較高的學生，也是專業核心素質較高的學生，這部分人在職場職業核心能力發展較快，職業表現也大部分比較出色。
（三）高職商務專業學生核心能力的體現
1.學生從業資質獲取能力。
這是高職院校人才培養水平的基本外在表現。對高職院校畢業生的合格底線要求是要有獲取“雙證書”以上的能力，如畢業學位證書、技能證書和從業資格證書等。一個高職院專業畢業生“雙證書”獲取率高，一般證明規定合格的專業畢業生就多；一個高職院專業畢業生獲取各類能力證書等級含金量越高越多，也特別證明該校辦學質量或教育教學質量確有一定的特色存在；如果一個高職院專業學生有較多的實際專業能力成果展現，更加證明了該高職院校專業辦學水平的高級存在。
2.學生就業雙選競爭能力。
這是高職院校專業人才培養水平的內涵表現。在學生從業資質獲取能力充分下，在平等就業競爭環境下，作為用人企業勢必對專業畢業生實際的內涵能力，也即專業核心知識、核心能力、核心素質真實情況給予關注，勢必考察對口的專業畢業生對專業知識（基礎與實務）掌握能力、專業語言（母語、外語運用）的表述能力、專業問題的處理能力、專業協作的溝通能力、專業身心的適應能力等進行測評。外在與內涵綜合素質相符的，就業競爭力也較強，就業表現也大部分比較突出。
三、高職商務專業核心能力建設之路
（一）認真學習研究“三對接”實現的內涵
產學對接主要說明的是高職商務專業群設置方向必須符合產業企業崗位群真實用人需要，與時俱進調整專業設置的思想路線，做到專業人才培養目標有的放矢；標準對接主要說明的是教學內容要和崗位群業務與技能要求相一致，學以致用而不是所學非所用，強調方向正確還要實際教學內容參照標準正確；理實對接主要說明的是教學過程要和生產、建設、管理與服務實際過程對接，整體的教學情境就是崗位工作情境。
（二）以創新的視角設計制定人才培養方案
根據高職生源質量逐年下降的實際情況，高職院校商務專業群因材施教的要求更加突出，這是高職教育教學對象與人才培養目標質量主要矛盾之所在，如何通過層次化、項目化、定制化、專門化、模式化等多樣化人才培養方案的創新策劃實現專業人才培養質量目標，是高職院校教育教學改革必須首先重點研究考慮的，特別是高職院校商務專業群核心知識、能力與素質要求如何在方案中體現并得到科學細致安排尤為重要。
（三）研究有效措施提高專業核心能力外在表現
對高職商務專業群畢業生合格要求至少可以考慮設計三個層次，一是最低具備“雙證書”畢業條件；二是鼓勵具備“多證書”畢業條件；三是激勵具備“實績證”畢業條件；并配套相關教育教學制度、政策和策略，以提高外在表現的廣度和深度。高職院校教育教學管理者應對專業核心能力建設外在表現的全過程，如教育教學質量管理流程、系統、程序、制度、形式、模式、計劃、組織、監督、方法、手段、預算、評價等進行全面審視和再造，以適應教育教學改革的需要。
（四）創新設計專業核心能力內涵建設評價制度
對高職商務專業群畢業生合格要求除規定應有的外在表現，同時高職院校應增加對商務專業群畢業生內涵能力的考評，由此創新設計專業核心能力內涵建設評價制度成為關鍵。如何對商務專業畢業生真實的專業知識掌握能力、專業語言表述能力、專業問題處理能力、專業協作溝通能力、專業身心適應能力等設計完善的測評方案與制度就成為專業教育教學改革的重點。
（五）積極構建畢業生就業跟蹤反饋信息系統
學生自我評價、教師評價、學校評價乃至政府、家長的評價都不是完整的人才培養質量的評價系統，完整的質量評價來自于畢業生就業后職業核心能力素質提高情況的實績評價，其中包括了畢業生自我再評價與用人單位的評價。要想做到連續完整的畢業生就業情況跟蹤反饋，就必須積極構建畢業生就業跟蹤反饋信息系統，利用信息反饋來的數據進行統計分析和統計評價，就會比較全面真實反映一個高職院校專業教育教學水平質量的高低。
四、總結
高職商務專業群學生的核心知識主要是核心基礎知識和實務知識，核心能力中有基礎核心能力、拓展核心能力、延伸核心能力，但最主要專業核心能力是商務準備能力、商務磋商能力、商務履行能力，擴大地說具有一定熟練度的經營管理能力。專業核心素質是專業核心知識、核心能力的綜合體現，能夠很好地適應崗位基本要求或創新要求，就是高職商務專業群學生專業核心素質的高低標志。
作者：張伯輝 單位：江蘇海事職業技術學院
