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1福建省農村實用技術遠程培訓

福建省農村實用技術遠程培訓是福建省2010—2011年為民辦實事項日之一l2]。福建省農業科學院具體承擔了農村實用技術遠程培訓的體系構建和實施運作，創造了多體相互協作的模式，與福建省農業、林業廳、海洋與漁業廳、福建農林大學、廣電局、J一播影視集、長威公刊等密切配合，資源共享，實現農村實片J技術遠程培訓教學與管理的最優化。福建省農村實用技術遠培訓結合農時農事，標新立異，創造性地利用省應急視頻會商指揮系統、省農村黨員干部現代遠程培訓系統、瑞福特遠程會議系統和電視直播，每川10l_{福建省農業科學院遠程培訓的主會場大規模地傳播農、林、牧、副、漁、加一[和農村政策等相關課，授課的內容f富、課件栩栩如生、圖文并茂、圖像和質清晰，授課專家f『J與農民面對面地傳授實用技術矢¨、時解答技術難題。企省涉及市、縣、鄉近1400個視頻分會場、15331個行政村的農民及叢層農技人員，通過絡、電視、視頻傳送同‘時間異地多•收看?；鹨幠５霓r村實用技術遠程培訓，使干家萬戶的農依靠科技增收斂富”。福建省農村實用技術遠程培訓取得了很大的成效，為大規模地培養新型農民探索出一條新途，并為進一步研究農業科技遠程培洲后續學習支持服務策略提供了實例與啟示。

2農業科技遠程培訓后續學習支持服務的必要性

農業科技遠程培訓是在科技信息技術斷發腱中產生的一種新的培訓形式，現代科技信息技術彌補r傳統遠程培訓的欠缺，網絡視頻互動功能為參訓肖提供了更便捷的學習條件，可以營造教師和參訓者面對面交流的虛擬課堂環境?；鵩現代信息技術的農業科技遠程培訓正受到越來越多人的歡迎，大幅度地提高了傳播農業科學技術的范同、時效和參訓者的數量。參加農業科技遠程培訓者大多數是農民，參訓農民不受年齡、文化知識水平、號業技術水平的限制；農民不論智力高低、學習背景、學習動力，都有學習農業科學技術的機會，解決了農民由于受地域、時間的限制而不能參加課堂面對面授課的問題。農業科技遠程培訓大規模地傳播和普及農業科學技術，為廣大的農民提供了學習農業科學技術的機會，但同時也會出現參訓農民在獲取農業知識和信息能力方面，以及在理解和用農業科學技術等方面存在著很大差異的現象，此，農業科技遠程培訓的后續學習支持服務就得尤為必要，后續學習支持服務能給農民提供延伸的學爿質保障。

3遠程培訓后續學習支持服務研究的理論依據

“學習支持服務”是遠程教育中特有的概念，也仃學者將此表述為學生支持服務、學生學)J艾持服務。1978年，英國開放大學的戴維•西沃特(DavidSeward)在德剛哈根遠程教學大學發表了論著《遠程學列系統對學牛的持續關注》，首次提出學習支持服務的概念，即遠程教育院校和教師應該為遠程教育的學生提供持續的關心、更好的學習支持服務和其他各類服務。則，學生會遇到種種剛難而影響其學習效果和教學質量并導致學生的流失。此后，英國學者凱依(KayeA)和魯姆勃爾(GrevileRumble)主編的《遠程高等教育》書，以及戴維•西沃特、愛爾羔學者德斯蒙德•基史(DesmondKeegan)和瑞典學者博瑞•霍姆們格(Hohnberg)3位權威專家主編的《遠教育：吲際展望》一書，都開辟號章來論述“學習支持服務”。戴維•西沃特、A•凱依、約翰•A•巴斯、博瑞•霍姆伯格、奧蒙德•辛普森、德斯蒙德•基更等國外學先后對奠定支持服務論基礎和理論發展有著問程度的貞獻。．_fJ閑著名學者丁興富教授最關外“學習支持服務”研究，將其引入國內并出版J，相關系列譯著、論文。在其博士論文《中澳遠程高等教育系統的比較研究》和編著的《遠教育學》以及《遠程教育研究》中對學習支持服務的概念、功能和I特征等做了詳細、深入地論述。丁興富教授認為：“學習支持服務是遠程教學院校及其教師等為遠程學生提供的以師生或學生之間的人際面授和基F技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支助服務的總和，其目的在于指導、幫助和促進學生的自主學習，提高遠程教育學生學習的質量和效果陋】J’。

4農業科技遠程培訓后續學習支持服務策略

“農業科技遠程培訓”與“遠程教育”有所區別，“遠程教育”注重于培養學生掌握與運用基礎理論知識，而“農業科技遠程培訓”則注重于培養參訓者農業科技知識和技能的掌握和運用。“遠程教育”強調理論性，“遠程培訓”強調實踐性。“遠程教育”的周期長，需要在較長的一段時期內才能顯現出教育的影響及效果；而“遠程培訓”則不然，農業科技遠程培訓往往是根據農時農事開展培訓的，其周期短，要求在較短的時間內就能夠見到成效。鑒于“農業科技遠程培訓”與“遠程教育”有所區別，農業科技遠程培訓的后續學習支持服務也應有所不同，后續學習支持服務是在遠程培訓后為參訓者提供的學習支持服務。研究農業科技遠程培訓后續學習支持服務，針對遠程培訓參訓者的個體差異和遠程參訓者的特征及需求，從實際出發，明確為遠程培訓參訓者提供哪些方面的學習支持服務，制定獨特的后續學習支持服務的方案，從而保證后續學習支持服務能有效運行，為遠程培訓參訓者提供具有針對性、開放性、靈活性和豐富性等特點的后續學習支持服務。后續學習支持服務可分為學科性后續學習支持服務和非學科性后續學習支持服務]。

4．1學科性后續學習支持服務學科性后續學習支持服務主要是為遠程培訓參訓者提供有關認知、智能和知識等方面的后續支持服務，注重咨詢、答疑、輔導等，幫助遠程培訓參訓者理解和應用所學的農業科學技術。遠程培訓參訓者具有復雜性和多樣性的特點，由于他們的年齡、學歷、經歷等的差異，其學習能力、知識基礎、學習時間等都存在個性化的特點，因此他們的認知學習能力和知識遷移能力懸殊較大。利用現代網絡的先進技術優勢，開發建立多功能信息服務平臺，實現后續學習支持服務個性化、人本化，以滿足遠程參訓者個性化、差異化和多樣性的學習需求，為遠程培訓參訓者提供優質的后續學習支持服務。

4．1．1建立多功能信息服務平臺依據農業科技遠程培訓參訓者的特征，設計開發多功能、個性化信息服務平臺，努力為參訓者提供完善的咨詢、答疑、輔導、溝通等后續學習支持服務，盡量滿足不同參訓者的網上學習需求，營造一個有助于遠程培訓參訓者課后仍然還可以自主學習的環境。遠程培訓網絡信息服務平臺具有信息容量大、資料更新快、超強互動等特征，能夠傳播海量即時信息。利用平臺的特征優勢，開辟培訓輔導、網絡咨詢和網絡留言專欄，動態呈現當前遠程培訓的相關信息。網絡信息服務平臺還應提供圖文聲并茂的復習資料，方便參訓者在網絡上查閱；提供視頻下載和上傳農民應用新技術時遇到的難題及專家解答，方便參訓者在網絡上咨詢。在每期遠程培訓后，及時將遠程培訓的授課內容、PPT課件和互動問題解答錄像及相關信息上傳到遠程培訓網絡信息服務平臺，供遠程培訓參訓者課后復習、學習和實時下載，并將所有課堂授課錄像按農時、農事進行分類，供參訓者隨時點擊查詢和學習。借助網絡信息服務平臺，遠程培訓參訓者可以根據自己的需求，有效獲取農業科技知識。福建省在開展農村實用技術遠程培訓的同時，以福建省農業科學院遠程視頻服務系統為依托的農村實用技術視頻服務中心，建立了3個農業科技服務平臺：遠程培訓網絡輔助平臺、遠程培訓電子郵箱輔助平臺和手機短信交流輔助平臺，為遠程參訓者農民提供網上答疑、雙向視頻交互、E—mail、短信等信息服務，對農民的求助信息、咨詢信息或反饋信息給予及時、有效的答復，為農民提供學科性后續學習支持服務。農民在遠程培訓后或在生產實踐中遇到難題時，都可以通過遠程培訓這3個農業科技服務平臺與專家聯系，實現遠程互動咨詢。

4．1．2利用農村現代遠程培i)4I系統多媒體視頻、雙向視頻會議系統、應急視頻會商系統等媒介可以為實現遠程教學行為的重新整合提供良好的條件，實現專家與參訓者異地多點即時雙向互動。農村黨員干部現代遠程教育系統具有視頻直播、回看、點播、圖文資訊瀏覽、便民資訊收集等功能，可以為不能及時參加現場直播培訓的農民提供學習支持服務。福建省在開展農村實用技術遠程培訓時，創造性地應用了農村黨員干部現代遠程教育系統，此系統是依托省電信ITV視訊傳輸平臺，建有鄉(鎮)遠程教育接收站933個、行政村接收點14426個、農戶接收點2912個，拓展培訓功能，增強培訓效果J。系統可以及時為農民群眾提供技術指導服務，擴大農村實用技術的輻射范圍。通過農村黨員干部現代遠程教育系統，農民群眾可以結合當地的農時農事，選擇自己想學的農村實用技術，可隨時點播收看授課和咨詢的錄像內容，使農民解除了因農忙而耽誤收看農村實用技術遠程培訓現場直播的后顧之憂。

4．1.3開展區域特色農業遠程輔助培訓福建省地域廣闊，存在各種地貌和多種多樣的區域性氣候，區域農業種植、養殖業的差異性較大，生產結構呈多元化。福建省在辦好面向全省農村實用技術遠程培訓的同時，考慮到地區性的差異，及時為農民提供區域特色農業遠程培訓后續學習支持服務。按福建省自然、地理、氣候、農作物生長等條件，將一個省劃分為東、南、西、北4個區域，與各區域的科技局或農業局等單位合作，利用當地的遠程傳播設備、遠程應急會商視頻系統或農村黨員干部現代遠程培訓視頻系統，在各區域聯合開展小范圍的區域農村實用技術遠程輔助培訓，使農村實用技術遠程培訓的內容更進一步地與當地的農時農事、生產實際相適應，突出當地特色，幫助當地農民及時解決生產上遇到的難題。

4．1．4提供多層次、多進程的后續學習支持服務

(1)田間地頭實地診斷。福建省在開展農村實用技術遠程培訓和區域特色農業遠程輔助培訓之后，對于農民用電話、手機短信、電子郵件、網絡信息平臺都難以解決的問題，以及那些更加適合于面授的內容，及時組織科技人員、科技特派員或專業合作社技術員深入農戶輔導農民，答疑解惑，指點迷津，進行面對面的技術指導和咨詢服務；對于一些操作性比較強的技術，根據不同區域農民群眾的生產實際和產業發展的需求，利用移動無線轉播設備或在設有網絡覆蓋的田問地頭進行現場培訓，專家在田間地頭實地診斷，進行現場示范演示，幫助農民理解和應用農業科學技術。

(2)個別輔導。發揮當地科技特派員、基層科技人員和技術推廣員的作用，為遠程培訓參訓者提供個性化的后續學習支持服務。參訓者遇到問題和困難可以隨時通過各種通訊方式與當地專家聯系，專家對遠程培訓參訓者進行個別輔導，在輔導過程中了解參訓者的特點與技術弱點，針對遠程培訓參訓者的能力和個體差異，提供及時有效的幫助，幫助參訓者理解和應用農業科學技術，努力實現后續學習支持服務的個別化。讓科技特派員、基層科技人員和技術推廣員通過對遠程培訓參訓者進行導學、助學、促學等后續學習支持服務，成為遠程培訓參訓者掌握實用技術的良師益友。

4．2非學科性后續學習支持服務

非學科性后續學習支持服務主要是為遠程培訓參訓者提供除專業知識之外的幫助㈣，即在情感和組織學習等方面為參訓者提供支持服務，主要是發展參訓者的一般性學習技能、培養參訓者接受遠程培訓的能力和獲取農業知識和信息的能力等。

4．2．1培養學習能力此項后續學習支持服務的重點是提高遠程培訓參訓者的信息意識、信息能力和自主學習的能力。

(1)提高參訓者的信息意識和信息能力。不同年齡階段參訓者的信息素質是不平衡的，他們對信息的重視程度、對信息的需求不盡相同；他們獲取信息的方法和接受信息的能力也存在較大差異，尤其是80后的新生代農民，他們中的多數人對新媒體接受能力明顯較強，對于手機、互聯網等信息傳播工具能夠運用自如，但其中一部分農民的信息意識卻較弱。信息意識是指農民對信息做出的自覺能動反映，包括信息重要性意識、信息獲取意識、接收新信息意識、信息利用意識等。提高農民的信息意識對農民主動參加遠程培訓、主動利用現有信息設備獲取農業科技知識會起到重要的作用。農民的信息意識和信息能力的程度直接影響著其對信息需求的認識與表達。在通過各種培訓渠道不斷提高農民信息意識的同時，還要不斷提高中、老年農民的信息獲取技能、信息處理能力、信息利用能力；熟悉并能運用與遠程培訓相關的信息技術；了解網絡學習支持服務平臺的基本模式和操作方法等，使其具備基本的信息設備的操作技能。加強培養遠程培訓參訓者農民的信息設備操作技能有助于農民能更好地在遠程培訓網絡信息服務平臺上進行后續咨詢和學習，以便能較準確、快速地獲取所需求的農業科技信息。

(2)提高參訓者的自控能力。遠程培訓是一種個性化的學習過程。如果參訓者的自我控制能力較弱，當缺乏外部的有效控制機制時，或參訓者遇到各種學習上的困難和挫折時，參訓者就很容易會失去學習的內在動力和學習的主動性。遠程培訓這種個性化的學習過程對參訓者的自我控制能力要求較高，應及時為遠程培訓參訓者提供心理疏導支持服務，培養和增強參訓者的自我控制、自主學習意識。采用多種方法激發參訓者的學習興趣，激發參訓者的內部歸因和效能感，使參訓者在遇到學習困難和挫折時，能夠保持自主學習的內在驅動力。學習動力是參訓者個體促使其學習的驅動過程，從而產生自主學習的積極性和主動性。動力和興趣是屬于遠程學習中的非智力因素，心理疏導支持服務對遠程培訓參訓者具有引發、維持、導向作用，能夠增強參訓者自我控制能力和自主學習的信心與毅力。自我控制能力直接影響一個人生理能量的發揮程度，良好的自我控制能力是保證學習成功的必備條件。有了正確的學習動機和濃厚的學習興趣，參訓者在學習中就會提高積極性和自主性，以較強自我控制力和意志克服各種困難，增強學習信心，促使其持續長久地學習。心理疏導支持服務應以驅動遠程培訓參訓者自身的學習動力為目標，并通過教與學的互動因素產生效應，使那些因為各種困難而產生放棄學習念頭的遠程培訓參訓者重新振作起來。遠程培訓參訓者只有具備了良好的自我控制心理素質，才能在“以參訓者自主學習為中心”的遠程培訓學習中獲得成功。

(3)提高參訓者的溝通與協作能力。遠程培訓集教育、電腦、傳播、網絡、視頻于一體并相互結合，具有開放性、交互性等特點，是一種現代化教育形式。參訓者能否充分利用遠程培訓的開放性、交互性等優點，與他們是否具有較強的溝通與協作能力有著直接影響。具有溝通與協作能力的參訓者通過網上交互式學習，相互協作，可以獲得了比獨自學習更大的學習效果。“獨自學習”與“自主學習”是兩種概念，“獨自學習”是把自己孤立起來學習，而后者“自主學習”具有溝通與協作能力。溝通與協作能力已經成為遠程培訓參訓者獲取信息的必要條件，學會溝通與協作可避免完全獨立學習而導致的孤獨感，較強的溝通與協作能力是提高自主學習質量的重要保證。因此，要促進遠程培訓參訓者的主動溝通與參與意識，培養參訓者能夠主動利用網絡進行溝通、交流和協作，當遇到困難時，能夠主動通過答疑電話、BBS論壇、聊天工具、網絡電話、電子郵件等與教師和同學進行雙向交流或與專業合作社小組同學進行討論，在交流中相互啟發，相：互影響，彼此鼓勵，拓寬思路，激活思維。通過溝通與協作，相互交流學習經驗，相互取長補短，相互交流學習方法和技巧、相互交流學習信息和資料，在互幫互助中，共同提高。

4．2．2開發智能型后續學習支持服務網絡系統開發

智能型學習支持服務網絡系統平臺，建立一個經濟適用、功能強大、應用靈活的后續學習支持服務模型，為不同層次的遠程培訓參訓者提供高質量的學習輔導和個性化服務。智能型學習支持服務網絡系統平臺應設有學習資源支持、信息支持、師資支持、導學支持、督學支持、管理支持等欄目；參訓者數據庫中應設有遠程培訓參訓者的基本信息庫，以及參訓者的知識結構庫、認知能力評價庫、學習歷史庫和學習績效庫。遠程培訓參訓者可以通過瀏覽器完成個人信息注冊，登錄后可以根據自己的情況，開展個性化學習，進行課程復習和咨洵等。不同層次的遠程培訓參訓者需要的幫助信息是不同的，智能型學習支持服務網絡系統可以通過參訓者的知識結構庫、認知能力評價庫、學習歷史庫和學習績效庫，自動分析登錄參訓者的情況，對于不同層次的參訓者呈現出不同的頁面，依據參訓者的不同認知水平，自動給予區別，提供有效的學習引導；智能輔導答疑子系統會自動評價診斷不同層次的問題信息，白適應地提供深度不同的答案和差別化的反饋信息；智能輔導訓練子系統會自動指出參訓者的弱勢、長處，并給出改進學習的建議，提供不同層次的教學課件，使不同層次的參訓者得到合適的知識與技能訓練。通過智能型學習支持服務網絡系統不同層次的遠程培訓參訓者都能夠得到快速、有效的服務響應。指導教師可以在智能型學習支持服務網絡系統中觀察了解遠程培訓參訓者的整體學習情況，跟蹤參訓者的學習過程，通過接口程序與參訓者互通信息，及時給出學習效果的信息反饋；根據參訓者的學習情況及時更新、調整輔導資料，改進學習支持服務策略，最大限度地滿足遠程培訓參訓者個別化自主學習的需要，實現個性化支持服務。

5結語

農業科技遠程培訓是提高參訓者農業實用技術水平的重要途徑之一。在開展農業科技遠程培訓后，針對參訓者的個體差異和參訓者的特征及需求，從實際出發，為參訓者提供后續學習支持服務。提供后續學習支持服務的目的是給參訓者提供延伸的學習質量保障，通過后續學習支持服務縮小參訓者學習能力方面的個體差異，使參訓者都能較快地掌握和應用農業科學技術。“農業科技遠程培訓”與“遠程教育”有所區別，因此，要為參訓者提供獨特的后續學習支持服務，營造一個有助于遠程培訓參訓者課后仍然還可以自主學習的環境，以滿足參訓者個性化、差異化和多樣性的學習需求，使不同層次的參訓者能較準確、快速地獲取所需求的農業科技信息資源。通過后續學習支持服務使參訓者提高運用多媒體與網絡的能力、獲取和處理信息的能力、借助網絡與人溝通交流的能力[151，提高參訓者的學習主動性和自主性，使其以較強的自控力和意志克服各種困難，增強學習信心，持續不斷地學習，在農業科技遠程培訓學習中獲得成功。