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引言

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也快速發(fā)展。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人。預(yù)計(jì)我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才。但電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)形勢卻并不樂觀，其主要原因在于人才需求的能力在現(xiàn)有的教學(xué)體系中難以得到有效的實(shí)踐和考核。我們嘗試以實(shí)務(wù)專題為平臺，將創(chuàng)業(yè)教育引入課堂，以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重排，對電子商務(wù)傳統(tǒng)教學(xué)中的弊端進(jìn)行了多方面的改革，取得了一定的成效。

1、實(shí)務(wù)專題為平臺的教學(xué)改革實(shí)踐

1.1什么是實(shí)務(wù)專題

“實(shí)務(wù)專題”教學(xué)是在臺灣技職教育中普遍盛行的一種做法，由于受社會需求多元化的影響，臺灣高校著力提升學(xué)生創(chuàng)新能力，在學(xué)制、課程、教材與教法上進(jìn)行了一系列變革。其中最主要的就是在臺灣高校各學(xué)科專業(yè)普遍推行專題制作課程，并且已經(jīng)積累了非常豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1.2引入“實(shí)務(wù)專題”教學(xué)方式的原因

基于電子商務(wù)專業(yè)跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的特點(diǎn)，學(xué)校在辦學(xué)中難以建立與此相適應(yīng)的教學(xué)體系，通過“實(shí)務(wù)專題”的教學(xué)方式，可以在以下幾方面提升學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力：其一，可以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣、團(tuán)隊(duì)合作、獨(dú)立思考及創(chuàng)新、創(chuàng)方案的撰寫與溝通表達(dá)、解決問題等關(guān)鍵能力和專業(yè)能力，以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力為主，以專業(yè)能力為輔，給學(xué)生提供提升自我能力及訓(xùn)練的機(jī)會；其二，可充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺（如淘寶網(wǎng)，支付寶）進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，通過制定相適應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，有層次、有步驟的進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐，使得教學(xué)與市場接軌，學(xué)生能夠順利求職，又能夠通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造新的工作崗位，可以較好的解決就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與企業(yè)電子商務(wù)人才緊缺的矛盾。其三，“實(shí)務(wù)專題”課程將逐漸取代原先的畢業(yè)設(shè)計(jì)，并與專業(yè)導(dǎo)師工作并軌，通過學(xué)分考核，將實(shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐納入課程考核體系，改變傳統(tǒng)教學(xué)重理論不重實(shí)踐的考核特點(diǎn)，使學(xué)生能夠重視電子商務(wù)的實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，關(guān)注創(chuàng)業(yè)商機(jī)，關(guān)注市場及行業(yè)動態(tài)，積極主動的投入專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐中。

1.3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)務(wù)專題教學(xué)的開展情況

電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是一門由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和計(jì)算機(jī)等多學(xué)科交融而成的知識密集型應(yīng)用學(xué)科，在現(xiàn)有的教學(xué)體系下，難以滿足企業(yè)對電商人才的技能需求。目前，我們立足于電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)開展與之相適應(yīng)的“實(shí)務(wù)專題”模式。在具體的實(shí)施過程中，我們以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革探索文／王琳形式讓學(xué)生自由報(bào)名組隊(duì)，一般以4-6人一組，自由選定指導(dǎo)老師，每個(gè)團(tuán)隊(duì)需獨(dú)立完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目構(gòu)想、項(xiàng)目內(nèi)容分工及擬訂計(jì)劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐以及項(xiàng)目專題答辯，這期間需要?dú)v經(jīng)一年半時(shí)間，在大三上學(xué)期完成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的答辯（以此替代畢業(yè)答辯）。為了要完成這個(gè)以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為主題的“實(shí)務(wù)專題”，團(tuán)隊(duì)的成員都必須去完成真實(shí)的操作，學(xué)生將會在整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐中體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的樂趣與艱辛。學(xué)生在進(jìn)行實(shí)務(wù)專題項(xiàng)目時(shí)，大部分會通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的方式進(jìn)行專題的開展，如淘寶天貓網(wǎng)店，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分工進(jìn)行貨源選擇、網(wǎng)店裝修、圖片整理上傳，產(chǎn)品定價(jià)策略、進(jìn)行產(chǎn)品搜索優(yōu)化，線上線下的推廣工作以及客服服務(wù)等，在完成各方面具體、繁瑣的工作的同時(shí)，也能體會到創(chuàng)業(yè)各個(gè)階段所帶來的成就感，這是在課堂上完全體驗(yàn)不到的。同時(shí)，在實(shí)施“實(shí)務(wù)專題”的過程中，指導(dǎo)老師以及各門專業(yè)課程的任課老師均會為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，如職業(yè)能力課程中的：《網(wǎng)店經(jīng)營與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法》、《網(wǎng)絡(luò)溝通與談判》、《網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)》等，均可以在學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐中提供很好的學(xué)習(xí)和借鑒。借助創(chuàng)業(yè)為主題的“實(shí)務(wù)專題”平臺，各門課程的授課老師從原來的填鴨式授課、單純的故事型案例授課轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主體，服務(wù)于學(xué)生的知識架構(gòu)需求和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐需求，進(jìn)行了課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的重新編排，學(xué)生在上課過程中，是帶著需求和需要參與到教學(xué)過程，在課程實(shí)施的相關(guān)環(huán)節(jié)中也設(shè)置了學(xué)生的陳述與討論單元，每個(gè)團(tuán)隊(duì)可以將自己的計(jì)劃、方案以及實(shí)施進(jìn)度、遇到的問題、困難拿到課堂上來分享、討論，轉(zhuǎn)變了課堂中的師生角色，學(xué)生的角色變成了教學(xué)內(nèi)容的主動參與者，而教師角色變成教學(xué)過程的組織者、引導(dǎo)者和啟發(fā)者，教學(xué)過程從原來的單向輸入轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚪涣鳎行У恼{(diào)動學(xué)生的主觀能動性和積極性。學(xué)生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中意識到學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)，有目標(biāo)有重點(diǎn)的吸收專業(yè)理論知識，并不斷運(yùn)用在創(chuàng)業(yè)過程中，在此過程中，不但形成了創(chuàng)新思維，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中不斷成熟，同時(shí)還促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性。

1.4電子商務(wù)專業(yè)實(shí)務(wù)專題教學(xué)的考核辦法

“實(shí)務(wù)專題”的開展，對于規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)體系對電子商務(wù)綜合性學(xué)科技能提升的局限有較為顯著的效果，但如何進(jìn)行合理有效的考核和評價(jià)，成為推動學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的普遍開展的關(guān)鍵因素。針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，我們對“實(shí)務(wù)專題”的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提出了三個(gè)方面的考核要求：（1）基本實(shí)踐考核：專題組的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利用免費(fèi)的電子商務(wù)平臺，例如天貓或者淘寶上進(jìn)行網(wǎng)店的創(chuàng)辦，在具體網(wǎng)店運(yùn)作過程，熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的必備技能；（2）綜合實(shí)踐考核：在網(wǎng)店經(jīng)營上，制定營銷方案，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員的合理分工與協(xié)作，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)完成店鋪的營銷和推廣計(jì)劃，選擇合適的物流企業(yè)并確定長期合作，同時(shí)確定支付平臺等。在這個(gè)部分的考核中，通過團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作的過程，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷、物流系統(tǒng)及支付平臺的使用；（3）創(chuàng)業(yè)成果考核，在“實(shí)務(wù)專題”答辯中，會通過電子商務(wù)平臺的后臺查看創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的交易數(shù)據(jù)，包括店鋪流量、銷售業(yè)績、利潤點(diǎn)等，以數(shù)據(jù)作為成果考核的依據(jù)之一；另外，我們將實(shí)務(wù)專題取代了原先的畢業(yè)設(shè)計(jì)，并與專業(yè)導(dǎo)師工作并軌，真正將創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐納入課程考核體系中，避免了學(xué)生因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而影響學(xué)業(yè)的問題，還可以通過創(chuàng)業(yè)促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)，以及相關(guān)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。同時(shí)因?yàn)閷?shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)流程的熟悉及相關(guān)技能的積累，使得其參與各種創(chuàng)業(yè)大賽的積極性大大增加。我們還引入阿里巴巴課程幫助學(xué)生更好的使用現(xiàn)有的電商平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，通過企業(yè)SIYB(創(chuàng)辦和改善你的企業(yè))認(rèn)證培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育等，眾多因素促成電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育的良性發(fā)展。

2、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的成果

加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生對電子商務(wù)知識的運(yùn)用和實(shí)際運(yùn)作能力，一直是高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探索的重要課題。為解決中小企業(yè)的電商人才的用人需求，我們也嘗試通過校企合作平臺進(jìn)行人才的訂單培養(yǎng)，案例教學(xué)、分項(xiàng)目教學(xué)、模擬電子商務(wù)活動、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)對學(xué)生掌握電子商務(wù)基本理論起到了很好的輔助作用。在此基礎(chǔ)上，通過實(shí)務(wù)專題教學(xué)的平臺，促使學(xué)生以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為方向，融入創(chuàng)業(yè)教育思想，綜合運(yùn)用電子商務(wù)理論以及電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作方法，在實(shí)踐電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的同時(shí)，理解、掌握最先進(jìn)的管理思想和商務(wù)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)取心、事業(yè)心和開拓精神，取得了良好的效果。我們在以下幾個(gè)方面基本達(dá)到了相關(guān)的目標(biāo)：（1）在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施過程，學(xué)生在其中必定摸索出自己的一些心得或者經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也急需獲取創(chuàng)業(yè)過程遇到問題的解決辦法，因此在課堂陳述和討論環(huán)節(jié)，充分調(diào)動了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造熱情；（2）通過大量的實(shí)務(wù)專題方案設(shè)計(jì)及方案討論，同時(shí)付諸于實(shí)施，有效的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力；（3）用實(shí)務(wù)專題的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的模式，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，鍛煉學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，提高自身的綜合素質(zhì)，為進(jìn)入社會的實(shí)際工作環(huán)境做好準(zhǔn)備。

3、結(jié)束語

通過借助實(shí)務(wù)專題的平臺，推動電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的教學(xué)改革，這些成果依然微不足道，我們作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)一線的人員，明確的認(rèn)識到教學(xué)改革的路需要一直探索和思考，要根據(jù)專業(yè)發(fā)展及社會需求，不斷完善課程體系，使學(xué)生在求學(xué)的有限時(shí)間里，獲取到一個(gè)切實(shí)有效的理論架構(gòu)和實(shí)踐平臺，盡量避免一些華而不實(shí)的課程挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)然，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，提高其就業(yè)率，是一個(gè)綜合的課題、一個(gè)系統(tǒng)工程，需要來自社會、企業(yè)、相關(guān)政府部門以及學(xué)校等各方面的支持，我們的教學(xué)改革之路任重而道遠(yuǎn)！

作者：王琳 單位:福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院