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【摘要】在當前社會發(fā)展中,節(jié)能減排越來越受到人們的重視,節(jié)能減排反過來又促進了新能源的發(fā)展,鼓勵供電企業(yè)積極開拓市場。對此,本文將在分析當前電力市場現(xiàn)狀的基礎上,對電力營銷市場的現(xiàn)狀進行分析,并總結其不足之處。在此基礎上,筆者將從不同角度為供電企業(yè)開拓市場提出一些建議,供有關人員參考,踐行新能源發(fā)展理念,確保電力行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
【關鍵詞】新能源開發(fā);電力營銷;影響
在國家快速發(fā)展的背景下,能源起著基礎性的作用,尤其是電能,它的健康發(fā)展,對國家的生產(chǎn)和生活綜合實力也會產(chǎn)生一定的影響。在新能源不斷發(fā)展的背景下,我國根據(jù)實際需要建立大量的風力發(fā)電廠和太陽能發(fā)電廠,這也緩解了過去電力短缺的局面,改善了整體電力發(fā)展環(huán)境。在開展營銷活動的過程中,要始終堅持結合公司的現(xiàn)狀,建立與公司社會發(fā)展相適應的服務體系,不斷提高整個電力營銷和公司的效率整體運營效率。在滿足用戶用電需求的情況下,電力公司可以獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益,保證電力公司未來的健康發(fā)展。
1新能源發(fā)展現(xiàn)狀分析
當前電力生產(chǎn)難以滿足社會需求,環(huán)保要求不斷提高。面對環(huán)保和市場需求的雙重壓力,電力企業(yè)積極參與新能源開發(fā),努力增加電力供應。水電能源受氣候因素影響,即持續(xù)降水,具有良好的性能。風能利用時間減少,太陽能利用時間增加。總體來看,清潔能源發(fā)電量增加,發(fā)電空間壓縮。通過能源建設和發(fā)展,很好地解決了能源供應不足的問題。同時,電力企業(yè)也在不斷創(chuàng)新,充分滿足社會生產(chǎn)生活的需要。中國的電力工業(yè)正在發(fā)展和建設中,有效地解決部分電力供應不足的問題。
2新能源發(fā)展背景下電力營銷存在的問題
雖然我國經(jīng)濟在過去幾十年中取得了快速發(fā)展,但在一定程度上,我國也面臨著更為嚴重的環(huán)境問題,導致在發(fā)展經(jīng)濟的同時,大規(guī)模消耗資源,甚至浪費資源。能源短缺是我國未來十年必須面對的重要問題,也是制約我國社會經(jīng)濟發(fā)展的關鍵。在新能源快速發(fā)展的背景下,電荒問題得到緩解,工農(nóng)業(yè)和居民用電需求得到滿足。然而,新能源與傳統(tǒng)動力仍有一些區(qū)別。當前電力行業(yè)市場化經(jīng)營的發(fā)展對電力企業(yè)的整體營銷管理提出了更高的要求。由于電力行業(yè)長期壟斷,傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)深深扎根于電力企業(yè),這也使得電力企業(yè)在市場發(fā)展過程中面臨諸多障礙。最典型的表現(xiàn)是對整體營銷活動認知存在不足,在開展營銷活動過程中缺乏積極性,對未來營銷方向缺乏把握,營銷策劃過程缺乏深度,整個科學的業(yè)務流程相對復雜。從營銷服務人員的角度看,還存在整體基礎設施建設不完善等問題,這些問題也使得電力企業(yè)在市場發(fā)展過程中面臨一定的障礙。因此,電力企業(yè)應結合自身發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加強對客戶用電需求的分析,并結合當前市場發(fā)展情況制定電力營銷模式。
3新能源發(fā)展背景下的電力營銷發(fā)展戰(zhàn)略
3.1營銷理念的變化。從電力營銷活動的發(fā)展目標來看,是在滿足電力需求的同時,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。做好電力營銷活動的策劃,確保公司自身市場地位的穩(wěn)定,通過統(tǒng)籌協(xié)調實現(xiàn)資源的高效整合和利用,建立健全營銷體系,促進公司可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展新能源是必然趨勢,電力企業(yè)必須積極轉變經(jīng)營理念,探索相應的電力營銷模式,重塑市場化營銷理念,為用戶提供優(yōu)質服務,有效平衡自身經(jīng)濟利益和電力用戶需求,占領更多市場。這就要求企業(yè)管理者做好對國內外新電源發(fā)展現(xiàn)狀的分析,及時進行內部調整,營造良好的營銷環(huán)境,創(chuàng)新營銷模式,確保電力營銷活動的高效開展。
3.2探索新的營銷模式。在新能源開發(fā)的背景下,企業(yè)要善于利用自身優(yōu)勢,認清市場問題。在具體實踐中,結合企業(yè)的優(yōu)勢,在組織營銷活動時,利用優(yōu)勢構建營銷模式,形成具有企業(yè)特色的電力營銷模式。企業(yè)經(jīng)營者要高度重視電力營銷市場的發(fā)展,正確認識發(fā)展電力營銷業(yè)務的重要性,調動積極性,提高經(jīng)營水平和質量。此外,還要注意網(wǎng)絡建設,加強電網(wǎng)建設,整合現(xiàn)有新能源技術和信息技術,進一步提高電力水平。加強對市場變化研究,運用市場化運作的理念,提升電力營銷活動的自主性,同時突出電力市場的監(jiān)管功能,結合市場發(fā)展變化,實施價格體系調整措施或其他措施,有效開發(fā)新用戶,保證電力需求的健康增長。
3.3創(chuàng)新營銷策略提高電力營銷服務質量。增強整體服務意識,根據(jù)用戶實際需求提供相應支持。在電力營銷實踐中,要積極整合服務理念,把電力服務作為電力營銷的核心內容和重點,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在具體實踐中,將服務理念全面貫徹到電力生產(chǎn)、維護、銷售的全過程,有效提高電力服務質量。
4新能源開發(fā)下開拓電力市場的四條途徑
隨著新能源的發(fā)展,供電企業(yè)在市場中的份額逐漸萎縮,影響了自身的穩(wěn)定發(fā)展。對此,供電企業(yè)要想開拓市場,就要重視電力營銷,積極分析和總結自身的不足,然后制定更有針對性的電力營銷方案,確保營銷的有效性。
4.1及時更新營銷理念。眾所周知,對于供電企業(yè)來說,傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)不能適應新能源、新環(huán)境的發(fā)展趨勢和要求。因此,要達到市場發(fā)展的目的,就必須及時轉變現(xiàn)有的營銷觀念,做好電力營銷工作。在電力供需關系中,電力用戶占據(jù)主導地位,也是電力營銷的核心。因此,企業(yè)應更加關注用戶,踐行“顧客至上、和諧共贏”的服務理念。在日常工作中,員工必須認真對待每一位用戶,真誠地解決用戶遇到的問題,并運用熟練的技能執(zhí)行相關政策,滿足用戶的不同需求。在新時代背景下,國家、企業(yè)和居民對新能源的利用高度重視,供電企業(yè)需要承擔新能源供應的重任。正是由于這一因素,供電企業(yè)之間的競爭逐漸激烈。各供電企業(yè)都希望占領更多的市場,增強自身的綜合實力。因此,供電企業(yè)應在保證供電穩(wěn)定的同時,為客戶提供優(yōu)質服務,從而改變公司在用戶心目中的形象,把用戶相關權益放在首位,達到吸引用戶的目的。
4.2積極創(chuàng)新營銷模式。對于任何一個行業(yè)來說,創(chuàng)新是其發(fā)展的靈魂,能夠為其發(fā)展注入更多的動力。對于供電企業(yè)來說,如果在新能源時期仍采用傳統(tǒng)的、保守的營銷方式,將會嚴重影響營銷效率,無法滿足廣大電力用戶的需求,市場將發(fā)展成為一種幻影。為提升電力營銷的有效性,供電企業(yè)應積極構建全新的營銷模式,適應當前國家電網(wǎng)的發(fā)展趨勢,積極將先進的信息技術融入電力營銷,逐步形成立體化的營銷機制。同時,在創(chuàng)新電力營銷過程中,供電企業(yè)需要指派專業(yè)人員開展工作,提升營銷模式的有效性。目前,為了促進新能源的發(fā)展,政府出臺了很多政策和指示,鼓勵電力企業(yè)從新能源的角度創(chuàng)新營銷模式。比如,供電企業(yè)要積極開展市場調研,提高電力營銷思路的明晰度,同時結合政府相關政策,對營銷思路進行適當調整,確保符合國家新能源發(fā)展要求。不僅如此,供電企業(yè)還應深入分析當前市場的可預見性,及時調整電價,確保用戶的用電需求得到滿足。同時,在調價過程中,應確保其變動幅度在供電公司可控范圍內,以保證自身穩(wěn)定發(fā)展,實現(xiàn)市場發(fā)展目標。
4.3大力發(fā)展相關技術。在電力營銷過程中,供電企業(yè)要提高自身技術水平,增加開拓市場的動力,因此要大力發(fā)展相關技術,確保供電的穩(wěn)定和安全。從目前電網(wǎng)建設情況看,其實際規(guī)模不斷擴大,供電公司的輸電能力有了很大提高。但是,也有很多缺點,最明顯的就是兩端的輸電線路,性能無法保證。因此,供電企業(yè)應通過適當?shù)募夹g手段對現(xiàn)有線路進行升級、改造,以保證線路運行的穩(wěn)定性,提高供電企業(yè)的供電質量。為了促進技術的發(fā)展,實現(xiàn)電力營銷的目的,供電企業(yè)需要積極開展人才培養(yǎng)等相關活動,鼓勵他們進行技術創(chuàng)新。在此基礎上,供電企業(yè)還應建立創(chuàng)新技術激勵機制,對取得技術創(chuàng)新成果的員工給予適當獎勵。同時,供電公司還可以為技術創(chuàng)新者提供更好的福利政策和晉升機會,調動員工技術創(chuàng)新的積極性,為供電公司的市場發(fā)展提供動力。
4.4加強市場推廣。為了增強供電企業(yè)的電力營銷效果,除了上述方法外,供電企業(yè)還應積極加大營銷力度。具體來說,雖然人們已經(jīng)意識到新能源的重要性,但對節(jié)能減排的認識還需要進一步深化,以免阻礙新能源的發(fā)展。因此,供電企業(yè)應積極組織“綠色電力”等宣傳活動,走進社區(qū)開展用電講座,加深居民對新能源的認識。這樣,供電企業(yè)就可以消除電力營銷市場發(fā)展的障礙,為今后的發(fā)展提供便利。此外,在供電公司的日常業(yè)務活動中,還可以積極組織月度、季度、年度活動。在實現(xiàn)對外宣傳的同時,還可以增強內部宣傳效果,從而形成良好的營銷氛圍。這樣可以增強人們的綠色環(huán)保意識并將其貫徹到日常工作和生活中,激發(fā)人們使用新能源的積極性,實現(xiàn)電力營銷的基本目標,有效增加市場份額,促進供電企業(yè)更加穩(wěn)定、長遠發(fā)展。
5結束語
為進一步維護生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展,必須關注新能源發(fā)電的具體內容,找準發(fā)展過程中的切入點,確保電能效率和環(huán)境保護,建立科學合理的電力市場宣傳平臺,發(fā)展更好的競爭,必須更好地調整營銷戰(zhàn)略,創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略模式和服務理念,積極有效的服務營銷工作對提高自身的整體服務水平和質量能起到很好的作用。
參考文獻
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作者:王峰 單位:國網(wǎng)湖北省電力有限公司襄陽供電公司