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1電力營銷系統自動化基本情況介紹

1.1電力營銷自動化的定義和內涵

所謂電力營銷自動化，是指使用相關技術手段，加工并處理電力營銷信息，使之在一定高度層次得到高效利用，同時為電力企業經營決策提供輔助參考的自動化系統。就實際應用情況來說，電力營銷自動化系統出了具有自動控制、協調電力客戶電力設備，使之保持安全穩定的運行狀態和較為理想的經濟效益水平外，還具有當前開展電子商務所必須各類功能。實行電力營銷自動化，其根本目的是在當前用電負荷不斷增加，電力資源緊張的形勢下確保供電質量，并在最大程度提高電力企業經濟效益。開展電力營銷自動化，是電力企業增強自身競爭力，提高盈利水平，實現可持續發展的重要手段。

1.2電力營銷自動化系統的運行維護

電力營銷自動化系統的運行維護工作包括系統硬件設施維護和軟件程序維護兩個方面。而通常所說的電力營銷自動化系統運維主要指的是對信息方面的運行維護。通過各種維護措施，保證系統運行環境穩定、運行狀態正常、運行效率處于較高水平。進入21世紀以來，我國信息化步伐不斷加快，促進了電力營銷自動化系統運行維護工作規模的增加和水平的提高。和傳統相對狹窄的運維范圍相比，當前運維工作處了信息運維之外，還囊括了系統日常管理、電力營銷業務管理運維等方面的內容。運維單位工作人員也從原來IT業務人員逐漸擴展到企業管理者和相關職能部門，運維工作的效率和質量都顯著提高。

2電力營銷自動化運行維護工作的主要內容

2.1對系統設備進行運維管理

電力營銷自動化系統由許多種功能設備組成，通過對計算機、電腦服務器以及網絡設備等重要設備的運行情況進行跟蹤監測，采集實時數據，及時發現存在的問題并加以解決，是維護系統安全的重要途徑。

2.2對系統軟件進行運維管理

除了硬件設備外，電力企業日常生產經營活動的順利開展還需要大量專業軟件予以支持。不同工作對應的軟件也不相同，龐大的軟件數量和復雜繁瑣的軟件運行情況給軟件運維提出了較高要求，只有運維工作跟上去了，軟件的正常運行才有保障。具體來說，電力營銷自動化系統軟件運維對象包括操作系統、數據庫、瀏覽器以及其它通用軟件等等。

2.3對系統數據進行管理

電力營銷系統在工作狀態下會產生大量數據，對這些數據進行統一的存儲、管理以及必要時的恢復也是電力營銷系統運維工作的一個重要方面。

2.4對電力系統業務管理進行信息

在這部分運維工作中，系統對電力營銷日常工作涉及到的各類事件、進展變化、業務程序及相關數據信息等內容進行按照既定程序和標準進行維護和管理，使各項業務得以正常推進，工作質量和效率大幅提高。

2.5對系統安全進行管理

電力系統運行安全影響重大。在電力營銷自動化系統中，系統的安全管理也是運維工作的一各重要組成部分。電力企業針對自身具體情況、系統安全水平、營銷工作環境等方面內容制定安全管理標準，并貫徹落實到日常運維工作中。

3電力營銷自動化運維工作的主要方法

3.1優化營銷業務流程

業務流程是電力營銷工作開展的基礎規則。通過對營銷業務流程、操作規范的持續優化和改進，消除結構性缺陷，使各項業務更加易于開展，工作效率更高，是運維工作的一個重要目的。為實現這個目的，電力企業要在吸收外部先進技術和以往經驗的基礎上建立一套符合企業客觀實際、滿足企業長遠發展需求的電力營銷管理服務流程，并予以不管完善和持續改進。通過對業務流程的優化，工作人員對自身職責和自己在系統中的定位更加明確，工作目的性更加突出，工作開展更加具有針對性，為電力營銷自動化系統的持續改進和工作質量的提升提供了有力支撐。

3.2建立、健全電力營銷技術支持平臺

電力營銷自動化系統運維是一項技術要求很高的工作，需要投入大量的人力、物力和資金資源。這其中很大一部分是以技術支持的方式體現的。電力企業要在建立一套適合企業自身運行和發展的技術支持平臺，幫助企業更加高效快捷地開展各項運維工作，提高運維工作的規范化、自動化和智能化水平。

3.3堅持執行電力系統運維巡查制度

巡查制度是人們在長期工作中總結出來的一項重要措施，是電力系統安全運行的有力保障。由于系統運行產生的信息量過于巨大，單純依靠系統自行監控難以確保安全。因此，通過開展定期或不定期人工巡查，可在異常情況發生初期就予以發現并及時處理，從而將其負面影響控制到最小范圍，最大限度地保證系統安全。

4結束語

電力營銷自動化系統的正常穩定運行離不開可靠的運維支持。從文章的討論我們看到，電力營銷系統運維工作包含很多內容，開展的方式也有多種形式，在實際工作中，電力企業要根據自身特點，制定完全契合本企業當前和今后發展需求的運維方案，積極穩妥的開展系統運維工作，保障電力的正常供應，實現企業經濟效益的最大化，為企業實現可持續發展做出重要保證。

作者：郭瑋琪 單位：國網山西省電力公司繁峙縣供電公司