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1開發背景

我國的設備監理行業雖然在電力工程建設等領域有較早的興起，但其正式成為一個行業還是在2005年。所以，我國的設備監理行業目前還不是很成熟，存在著較多不規范的地方。首先，在立法方面，目前還是一個空白，《設備監理條例》由于種種原因遲遲沒有出臺，這就造成行業無法可依的局面。其次，我國設備監理單位資質水平以及設備監理從業人員素質水平參差不齊。雖然，我國現在對設備監理單位實行資質分級認定管理，但設備監理單位自身的管理水平不高。目前，國內大部分監理公司對于監理項目的管理普遍采用電話、傳真等方式與駐外監理人員進行聯系的方式，未采用先進的遠程信息辦公系統，管理存在松散，不到位的情況。另外，我國從事設備監理行業的人員大部分為各設備制造廠家的退休人員，業務素質、職業精神等方面都有很大的不足。針對上述問題，并結合公司自身發展，公司決定研究開發一套的監理信息管理系統，提高公司的工作的管理水平、工作效率，提高監理人員工作的標準化和規范化。

2開發方案與構建

我們對目前監理項目管理的工作流程進行了梳理，按照公司領導、項目經理、監理人員、業主客戶等管理層級和角色對整個監理信息管理系統的結構框架進行了設計。監理項目的主要流程包括監理項目的投標及合同簽訂、監理項目的分配、監理項目的執行及管理（包括人員、信息等）、監理項目的收尾等。系統采用dephi數據庫作為技術支持，建立基礎信息庫，系統各層級、角色均共享此數據庫。系統的具體結構包括：（1）監理項目信息數據庫；（2）公司級管理模塊；（3）項目管理模塊；（4）員工級管理模塊；（5）客戶模塊；（6）系統管理模塊。我們在進行系統方案構建設計的同時，還配套編制了火力發電設備、水力發電設備、輸變電設備的作業指導書以及監理周報、總結等標準化文件，固化到信息管理系統中，使所有監理人員按照統一的文件開展監理工作。

3系統功能

文章中主要介紹公司級管理模塊、項目管理模塊、員工級管理模塊三個模塊的具體內容，其他模塊不再詳述。

3.1公司級管理模塊

公司級管理模塊主要從公司領導對整個公司的業務管理的角度進行設計，其功能包括監理項目的創建（投標）、監理合同的管理、項目經理的管理以及各類事項審批、查詢等功能。模塊功能具體如下：（1）公司領導可以通過監理項目的創建功能新建監理項目，填寫項目的概況、監理工作范圍等項目信息，分派項目經理并下達監理任務。（2）在審批事項中對公司各類費用、辦公物品借用、人員變更、發文等進行審批。（3）在查詢功能中，部門領導可以以各種維度查詢每個項目、項目經理、制造廠、監理人員的工作進展情況，并具有一定的分析統計功能，從而可以方便快捷的了解公司各層級的工作情況，以及存在的問題。

3.2項目管理模塊

項目管理模塊主要從項目經理開展項目管理的角度進行設計。項目管理模塊可以對項目管理過程中所有需管理的內容進行信息化管理，包括傳真收發、監理周報、監理總結、技術協議、設備監造協議、監理圖片等。此外，還包含監理人員的管理和調配等功能。在項目管理的過程中，項目經理可以通過項目管理模塊，上傳設備技術協議、監造協議，給監理師下方監理任務。每周對監理師報送的監理周報、質量問題專題匯報等進行審查批復。同時通過在系統中實時了解每個監理項目的進展情況、每個監理設備的生產情況、每個監理師的工作情況，根據了解的到全面的信息，及時對項目中存在的問題以及監理人員工作中存在的不足進行處理。同時，針對每個監理項目、制造廠、監理人員的監理任務量的情況，對監理人員及資源進行整體協調平衡，達到最優的效果。

3.3員工級管理模塊

員工級管理模塊主要設計為駐廠監理人員操作使用。監理人員可以通過在互聯網在駐廠地點登錄系統，查收公司下發的監理任務，按任務書要求開展監理工作，每日填寫監理日志，定時在系統上報送監理周報、專題匯報給項目經理進行審批。

4應用效果

4.1提高了監理項目管理效率

由于監理公司一般承接的項目較多，一個項目經理往往同時承擔多個項目，一個監理人員同時負責多個制造廠多個設備的監理工作。監理公司采取電話、傳真等傳統管理方式，無法實時了解每一位監理人員的工作狀態。在項目實施過程中，經常會出現同一地區有多名監理人員工作，或一名監理人員奔波幾個省市廠家進行巡檢的情況。該系統的應用從根本上解決了該問題，監理公司的人力、物資等資料得到了充分的利用，管理效率大副提高，項目成本大幅降低。

4.2監理工作標準化水平大幅提高

由于目前從事設備監理工作的管理人員及駐廠監理素質水平不一，對監理工作的理解存在差異，不能正確按照監理公司監理大綱、監理細則等規范化文件開展監理工作，不同的監理人員開展監理工作水平和深度不一，差距較大。優秀的監理人員可以詳細、完善的完成監理過程見證、見證總結等各項工作，一般的監理人員在開展工作過程中經常出現遺漏見證點等這樣那樣的問題。該項目的應用，使監理過程文件實現了標準化。所有監理人員均按照系統固化的監理作業指導書開展工作，使用標準格式的見證表格、周報等表單進行信息填報，這大大提高了監理工作的標準化水平。

作者：支淼川 郅青 王徑迤 單位：國網冀北電力有限公司物資分公司