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(一)職業道德的概念《公民道德建設實施綱要》中指出職業道德是:“所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則,涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。”現代社會分工的發展和專業化程度的增強,整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。職業道德是社會道德原則和道德要求在職業領域的具體化,在職業活動有序進行的過程中發揮著重要作用。
(二)高校輔導員職業道德的概念輔導員肩負的是培養人、教育人、引導人的重任,因此,更加凸顯出職業道德素質在輔導員工作中的重要性。高校輔導員職業道德是指:高校輔導員在從事大學生教育、管理和服務工作中應當遵循的行為準則和規范。它是輔導員工作態度和價值觀的表現。輔導員的工作,就是在與其他教師、學生合作的前提下,把“管理育人、服務育人、教書育人”三者相結合,從而實現其教育培養目標。職業道德素質約束著輔導員自身的行為,更加促使輔導員建立起對學生負責的態度與精神,正確的引導、教育、激勵學生。
二、高校輔導員職業道德素質的具體表現
(一)建立互相尊重、平等交流的師生關系輔導員要想在學生中較好的開展工作,就必須與學生之間建立起互相尊重、平等交流的師生關系。隨著時代的發展和社會的進步,今天的大學生的所思所想、認識世界的角度、人生觀、價值觀都發生了巨大的變化,因此,輔導員的工作也要與時俱進,要將自己的角色定位在學生的知心朋友的位置上,師生之間的關系是平等的、朋友的關系。只有這樣,學生們在遇到問題和困難時才會主動地與輔導員交流,便于輔導員及時掌握和了解學生的情況,也便于輔導員及時地幫助學生解決問題和困難。互相尊重、平等交流的師生關系,還會讓學生們更愿意、更積極主動的接受輔導員的各項工作安排,使輔導員的工作事半功倍。相反,如果輔導員在開展工作的過程中言行過于生硬、過于主觀,把自己的地位凌駕于學生之上、把自己的意圖強加給學生,不尊重學生的想法,必然會遭到學生的抵觸、厭惡,甚至不信任,這樣就不利于思想政治教育工作目標的順利實現。
(二)以身作則、發揮榜樣作用輔導員的工作特點,決定了輔導員在大學生的日常學習、生活中無處不在。輔導員的言行舉止、處事方式時時刻刻影響著大學生,是大學生成長的參照。以身作則、發揮榜樣作用是輔導員職業道德素質的重要表現之一。如果輔導員的工作態度懈怠、馬馬虎虎,學生們很可能會耳濡目染,久而久之就會養成凡事都無所謂的習慣,學習上不認真、得過且過,生活上懶散、無組織無紀律;如果輔導員的言行不一,當面說一套、背后做一套,就會對心智尚未成熟的年輕大學生產生非常消極的影響,學生們在遇到某種利益沖突時,很有可能為了自身的利益做出一些損人利己的行為,比如:說謊欺騙老師和同學、為了取得好成績而在考試中作弊,甚至為了攀比而偷竊。所以,輔導員要給學生做出榜樣,以身作則,只有這樣才能把學生的思想政治教育工作做好做實。輔導員要對自己提出高標準、高要求,處事嚴謹、言行一致,凡是要求學生做到的,自己首先做到,要本著對學生負責的態度,誠實守信、作風正派、真誠待人、實事求是,只有這樣才能使學生信服,在大學生中形成一種積極向上的良好風氣,發揮輔導員的榜樣作用,從而達到教育人的目的。
(三)愛崗敬業、誠心誠意為學生的發展成才服務愛崗敬業、誠心誠意為學生服務是一名優秀輔導員應具備的基本職業道德素質。輔導員必須要對自己的工作感興趣、熱愛自己的工作、對自己的工作有深厚的職業情感,只有這樣才能潛心研究學生工作,全心全意為學生的教育事業服務。作為一名服務者,輔導員應該從學生的身心發展特點和實際需要出發,熱情主動地關心每一名學生,耐心地為學生解決問題和困難。如果學生在學習上遇到困難,就要幫助其總結學習困難的原因,引導其建立正確的學習態度,掌握科學的學習方法和學習規律;如果是思想情緒上的問題,就要循序漸進地引導其向積極的方面去看問題,幫助其樹立正確的人生觀、價值觀與道德觀;如果是生活或是日常管理中的難題,就應該與學生多溝通、多交流,達成共識,采取實事求是、張弛有度的處理態度和處理方式。大學生正處在身心發展的關鍵時期,如何正確處理學習和生活中的問題、在遇到壓力時如何減壓、如何時刻保持積極上進的樂觀思想,都需要輔導員的耐心指導,以及細致入微的人文關懷。所以輔導員要認識到自己肩上的責任,以幫助學生健康成長為己任,熱愛學生,熱愛自己的工作、努力為學生的成長和未來的發展成才服務。
三、加強高校輔導員職業道德建設的措施
(一)提高輔導員的專業化水平在選拔輔導員的過程中,要注重輔導員的專業化水平與工作職責相匹配。輔導員的專業化,就是輔導員應具備完成其工作職責所必需的知識、能力和經驗。高校思想政治教育工作的本質是一項育人的工作,具有很強的專業性,輔導員作為思想政治教育工作最直接的承擔者,必須實現專業化,這是由思想政治教育的專業性決定的,因此必須積極推動輔導員隊伍的專業化建設,選拔專業化水平的人才。接受過專業知識教育和專業訓練的輔導員,比如,在大學期間學習的專業是與輔導員工作相對應的思想政治教育專業,比起其他專業出身的輔導員往往更勝任輔導員的工作。大學生的教育管理工作不同于一般的管理工作,它直接關系著學生的利益與發展,工作的責任更重大,對從業人員的綜合素質、專業能力與實際工作能力要求更嚴格。因此,輔導員的專業出身、專業水平顯得尤為重要。只有提高輔導員隊伍的專業化水平,才能推進輔導員職業道德建設的進程,建立起一支高素質的輔導員隊伍。
(二)保障輔導員職業發展的基本需求人無論在社會上從事什么樣的工作,要想使其具有良好的職業道德素質,就必須先解決其基本的生活需要。輔導員也是如此,要建設好輔導員職業道德,必須解決輔導員的基本生活需要。美國著名的社會心理學家馬斯洛的需要層次理論中指出“:人的需要是有層次的,只有滿足了低層次的需要,才能向高層次需要發展。”物質需求是人的基礎性需求,首先,要保證輔導員的職業應該是長期的、穩定的、有保障的,能解決輔導員基本生活需要。其次,要保障輔導員工作資金。輔導員承擔著繁重的學生事務,從學生的學習到日常生活瑣事,每一項工作都離不開輔導員,哪里有需要哪里就有輔導員的身影。同時,輔導員還要開展各項黨務工作,團務工作,招生就業工作等,工作資金到位是輔導員順利開展工作的保障。最后,增加輔導員工資補貼、獎勵先進。要進一步增加輔導員的各種工資補貼,并嚴格的按照“多勞多得,按勞分配”的原則,給予輔導員應得的報酬。如果輔導員工作認真、對各項工作兢兢業業、不怕苦不怕累,就應該及時獎勵,激發輔導員的工作熱情。
(三)明確輔導員的身份地位要明確輔導員的身份地位,肯定輔導員是學校學生思想政治教育工作的主力,是學校教師隊伍的重要組成部分。在高校擴招的壓力下,大學生的人數較以往大大增加,加上當前社會越來越多元化,使得輔導員在工作中經常會遇到一些個別的,甚至是極端的學生,或者會遇到一些復雜的、難以應付的問題,這些都無形中給輔導員工作帶來巨大的壓力。在這樣的形勢下,學校要結合實際,實事求是地明確輔導員的身份地位和職責要求,使輔導員在工作中找到成就感,建立職業信心,不要讓輔導員成為萬能工具,哪里需要哪里搬,沒日沒夜疲于奔命。只有重任,沒有重視。身份地位的認同是職業道德建設可持續發展的動力源泉,輔導員可以更明確地制定教育目標、教育計劃、做好職業生涯規劃,并針對學生不同的特點致力于學生的全面發展,在集理論性、知識性、實踐性為一體的基礎上使職業道德得到升華,做好大學生的人生導師。
(四)不斷提升高校輔導員綜合素質輔導員應該具備多種素質,這些素質制約著輔導員工作的成效。為了更好地適應新時期教育工作的需要和解決新時期工作中出現的新問題,必須提升高校輔導員的綜合素質。綜合素質的提升必然會帶來職業道德素質的提高。提升高校輔導員綜合素質的具體內容:第一,注重政治理論學習。政治素質是評判一個輔導員合格與否的重要標準,它制約著輔導員的道德素質,文化素質,心理素質和能力素質的發揮。輔導員要定期的接受政治理論課的學習,并結合理論研討,形勢報告等方式,使輔導員能夠隨時了解國內外時事政治的變化,幫助輔導員樹立正確的政治立場,先進的政治思想。政治立場正確、政治思想先進,是輔導員開展思想政治教育工作的前提條件,是輔導員完成好管理育人工作的重要保障。通過政治理論課的學習,還可以提高輔導員的使命感和職業崗位責任感,使輔導員堅定職業理想和職業目標,從而獻身這份職業、熱愛這份職業。第二,強化職業培訓。雖然目前高校的輔導員都是相對高素質的人才,但仍有部分輔導員的溝通能力,組織能力,創新能力,語言表達能力等達不到工作要求,仍有部分輔導員對自身工作的本質和未來職業發展規劃缺乏足夠的認識。因此,除了選拔高素質人才進入輔導員隊伍之外,還必須加強輔導員的職業培訓。高校應注重專業知識與實際能力培訓相結合、業務進修與專業技術任職資格證書相結合、有計劃地對輔導員進行崗前培訓、定期組織輔導員外出學習交流,使輔導員的專業水平得到提高的同時又使輔導員能夠將專業知識靈活的運用到實際工作中去。第三,根據高校輔導員工作性質和工作特點,建立科學考評制度、完善監督機制。輔導員職業道德的形成是一個由他律向自律轉化的過程,是一個不斷提高、反復完善的過程,不僅要靠輔導員自身的努力,還要有科學的考評制度、完善的監督機制。高校應根據輔導員工作性質和工作特點,建立起一整套切實可行的、適當合理的考評監督制度,以此來促進和激勵輔導員更加積極努力的工作。對工作中表現優異的輔導員要給予表彰獎勵、晉升、提干,對工作中出現問題或是對工作消極怠慢的輔導員要嚴格的按照考評制度,加以扣分,并監督其日后的工作(包括學校監督、學生監督、家長監督等),如果工作情況好轉則可,如果工作情況繼續惡化,就必須對其進行教育或重新進行職業培訓,甚至終止其輔導員工作。從制度上規范輔導員行為,對輔導員綜合素質的提升有著重要的影響作用。通過考評監督使輔導員認識到自己的行為、形象的重要性,從而不斷提高自身的職業道德素質。
作者:王琳琳單位:遼寧師范大學政治與行政學院