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現在空中交通已經取得了快速發展，空中交通中客運和貨運都有了很大的發展。但是空中交通在快速發展的同時，也給空中交通管理帶來了一定的難度和挑戰。航班延誤是空中運輸經常會出現的問題，航班延誤不僅給給乘客等帶來不便，同時也給空中交通管理帶來了一定的麻煩。在航班延誤這種情況下空中交通管理工作要做到位，認真分析這種情況下交通管理的各種因素，同時采取積極有效的控制措施，使航班延誤造成的不便降到最小。

1.空中交通管理概述

空中交通管理主要是為了保證空中交通的安全性和達到一定的經濟性目標，充分利用信息和空間資源等對所管轄的空中交通活動進行控制、監視、協同等一系列管理活動的總稱。空中交通管理從管理結構上看，主要包括空中交通管理者、管理活動、管理對象、管理目的等。空中交通管理者是交通管理的主體，其對整個空中交通起著管控作用，其在空中交通管理中所擔負的具體職責是利用空中交通管理資源對空中交通管理中各個子系統的功能和動態等進行監視和控制，使整個空中交通管理工作有序進行。現代交通管理系統中空中交通管理多是整個空中交通管理系統的一個子系統，通過這個系統對整個空中交通管理來進行控制和采取決策。空中交通管理的對象是交通管理的客體，對其進行分類一般可以分為個體和群體。個體對象主要指空中交通活動的飛行速度、飛行高度、飛行位置等，群體對象則主要指空中交通活動中各個個體之間的交通關系。空中交通活動主要指在一定的技術條件下，利用一定的資源對空中交通活動進行監視、控制的動態過程。在空中交通管理活動中常用的技術手段有程序管制、人力管制、雷達管制等，這些技術手段在具體運用中相互配合，是一個整體性的關系。空中交通管理目的是保證和提高空中交通活動的經濟性和安全性，為空中交通提供更好的保障。

2.航班延誤中空中交通管理的因素

在航班延誤的情況下，空中交通管理有諸多因素需要加以控制，避免出現重大問題。空中交通管理因素具有多樣性的特點，需要從不同的方面加以分析，以便采取有效的措施。

2.1分析環境因素

航班延誤很多情況下都是由于空中飛行外部環境因素造成的，所以在航班延誤的情況下，要在空中交通管理中對環境因素進行認真分析。首先需要分析航路空域環境狀況，航路空域環境狀況較為復雜，要對航線設置的合理性、空域管理等進行認真分析，如果有不恰當的地方，及時進行調整。另外是對空管中通信導航環境狀況進行分析，通信導航在飛機飛行中具有重要的作用，飛機的方位確定等都離不開通信導航。同時通信導航又容易受到外界的干擾，會經常出現信息失真或者通信中斷的現象，對飛機飛行造成嚴重影響。還有就是天氣狀況，天氣狀況經常會造成飛機航班延誤，并且天氣狀況極易造成空中交通事故，所以對天氣狀況應當進行認真分析。對飛機航班造成影響的多是一些極端天氣，比如臺風、暴雨、暴雪等，這樣的天氣狀況對飛機飛行造成了嚴重干擾，對飛機飛行也帶來更多安全隱患，容易造成飛機航班延誤。這是在飛機航班延誤的情況下，空中交通管理應該認真分析的因素。

2.2對乘客進行合理安置

當飛機航班出現延誤的情況，空中交通管理應該對機場乘客進行合理安置。航班延誤會對乘客原有的出行計劃產生影響，在這種情況下，乘客在情緒上會有一定的波動。在這種情況下需要對乘客說明原因，并且滿足乘客的合理要求，為乘客提高一些最基本的服務，在這同時積極采取有效措施，解決航班延誤的問題，使乘客能夠順利出行。

3.航班延誤中空中交通管理的控制措施

3.1改進空中交通管理系統

航班延誤的現象有時跟空中交通管理系統的性能也有關系，如果空中交通管理體統存在缺陷或者有不完善的地方會容易出現航班延誤的現象。所以有必要改進空中交通管理系統，使空中管理系統對空中交通發揮更好的作用。現在在空中管理系統中經常會運用到的是CDM系統，這種系統能夠有效提高空中交通管理運行品質，同時能夠加強與其他方面的配合，提高空中交通管理中資源配置的利用率，更有利于實現資源和信息的共享。這個系統也可以成為機場流通管理的重要部分，CDM系統能夠有效提高預測的準確性，為相關決策提供一些有效的參考。運用CDM系統還能夠有效地提高機場運行決策效率，這個系統可以對飛機在飛行過程中飛行時間等進行一個預測，如果出現航班延遲等情況，CDM系統可以提前通報，這樣相關部門就可以對飛機航班延遲情況進行及時安排，避免出現混亂現象。處理CDM系統之外，也可以采用其他系統，使空中交通管理更好進行。

3.2加強安全監察管理

在空中交通管理中安全監察管理是一項重要的管理工作，其關系到飛機飛行安全，所以有必要加強安全監察管理。現在空中交通管理中存在對安全隱患認識不足的問題，具體表現為相關領導對這方面的工作不重視，對平時一些安全隱患沒能進行及時處理，導致某些飛行安全事故的發生。所以要對安全監察工作有足夠的重視。另外對違章行為要嚴加管理，在空中交通管理中容易出現一些人員違規操作，對這樣的人員要進行懲處。另外還要加大力度落實安全責任制度，在空中交通管理中造成安全事故的人員要進行追責，同時也要追究相關負責人的責任，這也是對其他人的一個警醒。為了更好進行安全監察管理工作，要對空中交通管理人員進行安全教育培訓，在工作人員頭腦中形成安全第一的意識，通過專業的培訓，使工作人員的思想素質、心理素質和業務素質得到提高。

4.結束語

空中交通管理在飛機飛行過程中起著重要作用，在空中交通管理中一些不當的措施也會使飛機出現航班延誤的情況。所以需要對影響空中交通管理的因素進行認真分析，同時采取有效的控制措施，使空中交通管理水平得到提高。

作者：吳汶嵐 單位：中國民用航空華東地區空中交通管理局