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[摘要]隨著經濟全球化的深入發展,服務業逐漸成為世界經濟中的主導部門。本文介紹了邁克爾•波特的“鉆石模型”,并基于現狀和模型對我國服務業的國際競爭力進行分析,提出發展我國服務業競爭力的對策建議。

[關鍵詞]服務業鉆石模型競爭力對策建議

一、波特鉆石模型與中國服務業競爭力分析

美國著名學者波特教授以鉆石模型來分析一國特定產業是否擁有競爭力。波特認為,財富是由生產率支配的,生產率根植于一國和地區的競爭環境,而競爭環境則產生于由生產要素、需求因素、相關和支持產業以及企業組織、戰略和競爭狀態四個要素組成的基本框架。

1.生產要素:指一個國家或者地區在特定產業競爭中有關生產方面的情況,分為基本要素和高級要素。對服務產業競爭優勢的形成而言,信息技術設施和人力資本是兩個最關鍵的要素。

目前,我國自然資源和初級勞動力資源豐富,因此長期以來在國際旅游業、海洋運輸業和勞務輸出等資源和勞動力密集型服務產品的提供方面具有一定的優勢,但各服務業都在不同程度上缺乏高級資源要素。而且中國的人力資本狀況就不容樂觀,尤其是新興服務貿易行業和知識型服務業所需要的外向型高級人才緊缺,培養機制不夠完善,這使得我國在當今世界服務貿易量大的金融、保險、咨詢和專有技術等知識密集型的服務領域處于劣勢地位。

3.需求狀況:指本國對該產業所提供的產品和服務的需求。它不但影響生產的規模和效率,而且會刺激本國企業對產品或服務的改進和創新。一國市場要促進產業競爭優勢的形成,必須細分市場的需求結構,滿足老練而挑剔的需求,開發具有前瞻性的產品。對服務產業來說,服務需求的增長表現在消費者和生產者需求的增長兩個方面。

作為世界上的發展中國家,中國有足夠大的市場容量,居民消費結構逐步升級,尖端的先行需求迅速提高,是提升服務貿易國際競爭力的有利條件。但是基于巨大的需求和部分服務行業的壟斷性,本地客戶不夠挑剔和老練,沒能形成本國企業提供高質量服務以及開發具有前瞻性的產品的壓力。

3.相關與支持性產業:指與該產業相關聯的上游產業和互補性產業。具有競爭力的上游產業,會以最有效的方式及時為下游產業提供最低成本的投入;相關產業之間,容易開展信息交流和各種合作。對服務業形成支持的或相關聯的產業,有制造業和服務業內部各行業之間的支持。一個服務行業的運營需要制造業的設備和許多相關的服務和作為中間投入。

我國由于傳統體制的束縛。條塊分割仍局部存在,相關產業間合作不夠緊密,行業內惡性競爭較為普遍,企業密集和信息環境質量低劣,缺乏協同作戰的意識。

4.企業戰略、組織結構與競爭狀況。波特認為,通過產業定位,企業可以通過成本領先戰略、差異化戰略和目標集聚戰略三種方式獲得競爭優勢。而一個有效的組織結構是企業參與市場競爭基本條件。另外,一國某一行業內的國內競爭的激烈程度,與企業提高質量、降低成本、創造發明的動力成正比。這些原理,對服務企業建立自己的競爭優勢是同樣有效的。我國服務業長期處于一種競爭不充分的狀態下,壟斷經營現象嚴重,缺乏合理的市場競爭,在一定程度上抑制了服務業以及企業的創造能力和刨新能力。在國際企業組織結構趨向扁平化、柔性化的大背景下,我國企業組織結構還有待改進和重塑。我國服務企業普遍存在重競爭策略、輕競爭戰略,重價格競爭,忽視服務質量等非價格競爭手段的傾向。

除了上述“四因素”外,波特教授還認為機遇和政府這兩個重要因素也會對產業競爭優勢產生重要影響。當前,我國政府的輔助作用比較弱,仍然在一定程度上有重干預輕孵化的傾向,對教育、研究、開發的投入和指導與發達國家相距甚遠,服務貿易立法的不完善,服務業統計不規范等問題的存在,均不利于構建國家競爭優勢。但是也必須看到,成功申辦奧運和上海世博會、加人世貿組織等一系列重大事件都為我國服務業的發展提供了絕佳的機會。

二、發展我國服務業競爭力的對策建議

我國服務貿易雖然得到一定的發展,但總體水平不高,整體競爭力較差,應該針對存在的問題進行改進:

針對生產要素,應該加快建立服務貿易高等要素生成機制,努力提高服務貿易高等要素的市場供給能力;加大人力資本的投資,提高人力資源的服務素質;加強技術創新,發展信息基礎設施。

針對需求狀況,應該擴大內需,推進國內服務消費需求的結構升級和優化,提高服務消費的比重。

針對相關與支持性產業,應該大力發展國內服務業。優化服務業行業內部結構;在保持我國傳統的勞動密集型和資源稟賦型產業的比較優勢的基礎上。培養競爭優勢,大力發展知識、技術密集型等新興產業;以服務外包作為擴大服務出口的突破點,從承接國際服務業轉移中獲益;重視制造業對服務業的帶動作用,大力發展生產性服務業。

針對企業戰略、組織結構與競爭狀況,應該積極參與世界性的服務產業結構調整,培育大型服務業跨國公司,積極參與國際服務市場競爭。超級秘書網

針對政府的輔助作用,應該完善制度環境,設立服務業全國性統一的管理和協調機構,統計和掌握本行業的情況;完善眼務貿易的法律法規,加強服務貿易的立法工作;建立完善創新機制和競爭機制,積極推動新興服務業的市場化進程。

服務貿易是當今國際貿易發展最為迅速的領域,此時大力發展服務貿易、深入研究服務貿易對于我國意義深遠。提升服務業在國民經濟中的比重,是我國經濟發展的需要,也是構建服務經濟時代國家競爭優勢的重要舉措。

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