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摘要：隨著我國社會科技的不斷進步，計算機網絡通訊技術的不斷發展，推動了我國經濟的整體發展，為我國可持續發展提供了技術上的支持與保障。本文通過對計算機網絡通訊過程中硬件方面常遇到的故障問題、日常的維護工作，進行詳細的分析，并研究出合理有效的處理辦法，以使得計算機網絡通訊技術能夠得到良好平穩安全的硬件保障環境。為計算機網絡通訊技術的發展提供了基礎條件。

關鍵詞：計算機；網絡通訊；硬件故障；處理辦法

0引言

隨著社會的不斷發展，計算機網絡通訊已與人們的生活息息相關，為人們帶來了很大的便捷，對計算機的技術的應用越來越廣泛，提升了用戶的生活質量，推動了我國社會經濟的快速發展，然而，在計算機網絡通信的過程中也出現了很多的故障，造成了信息的泄露和丟失，為廣大用戶帶來不可估量的損失。主要包括硬件故障、軟件故障和其他故障三個方面，而本文就是針對其中的硬件故障的產生、檢測、處理進行詳細的分析，針對故障產生的具體原因給出相對應的處理辦法，不斷提高我國計算機網絡通訊技術的水平，保障計算機網絡通訊的正常運行，為人們提供更加完善的生活質量。

1計算機存在的網絡故障

1.1硬件故障計算機網絡運行中端口常常出現問題，計算機的端口在使用的時候沒有仔細的經過檢查，端口和插頭有灰塵、污垢、不干凈，就可能引起計算機網絡通訊的故障。在人們的日常生活中，大眾為了方便省事，通常拔插插頭都是在通電的情況下，這樣做會造成端口的損壞，減少端口的使用壽命。人們沒有經過認真的核對，在購買插頭時的尺寸不合適，質量不過關，都會降低端口的使用性能，而對于處在室外的端口，經常遭受風吹雨淋、陽光的暴曬，這些都會造成端口不能正常的工作，從而引發計算機網絡通訊的故障發生。還有就是由于供電問題引起的故障，例如電線的老化、電壓不穩定、還有偶然的自然災害，這些情況都會造成計算機網絡通訊故障。在日常使用中沒有使用專門獨立的電源、沒有安裝電壓穩定器、沒有安裝避雷針等設備，造成計算機網絡無法正常的運行。計算機中每個模塊都有一個連接點，而這個連接點是放置交換機背板的地方。在電路處在潮濕的環境時，就會出現短路和漏電的狀況，如果電路板處在高溫或雷擊的環境下，就會造成元器件的損壞，交換機的電線出現問題，致使計算機不能正常的工作。交換機背板經常出現的故障還有接頭的松動、電纜排列順序的錯誤、線路連接的錯誤、電線的錯誤使用等都會造成計算機網絡通訊硬件故障[1]。

1.2軟件故障軟件故障又叫做邏輯故障，在計算機網絡通訊的實際應用中，例如網頁無法正常打開、網速緩慢或時常的斷斷續續、計算機中病毒等情況時有發生，這些都使得計算機網絡通訊無法正常運行。由于目前的計算機種類繁多，相對復雜，交換器配置等不盡相同，操作人員由于不熟悉計算機的系統，交換器CPU等配置與計算機不匹配，從而導致網絡不能正常通信。若計算機主機出現安全問題，網絡的IP地址出現混亂，致使網絡通信線路的中斷，另外網線出現問題和網速緩慢也可能與網卡有關。

1.3其他故障對于計算機網絡通訊來說，根據其覆蓋范圍劃分，出現的網絡故障有廣域網連接故障、局域網連接故障、網段內故障及小范圍故障。根據其不同網絡技術TCP/TP協議的層次分為網絡接入層故障、網絡層故障、傳輸層故障和應用層故障。或是因為計算機網絡的安全性遭到破壞，一些不法分子借機盜取機密文件資料，蓄意破壞網絡系統，制造病毒等非法手段來破壞計算機網絡通訊的正常使用[2]。

2計算機硬件故障的檢測

2.1計算機供電的故障檢測當計算機不能正常使用時，首先要對計算機的供電問題進行檢測，包括電力是否正常供應、電源是否接觸良好、電線是否存在短路、斷路等問題，確定是否是由于電力問題所引起的故障，避免因為檢測的方向錯誤，而造成的技術人員工作量增大，工作時間增加帶來的損失。2.2計算機顯卡與內存的故障檢測如果不是由于電力問題引起的計算機故障，那么導致這一問題的主要原因可能就是顯卡和內存發生故障。在顯卡和內存質量沒有問題的前提下，如果計算機長期的處于工作狀態，就會引起顯卡和內存出現松動或者附著污垢的情況，那么就不能保障計算機的正常使用，要將顯卡和內存都取出，經過處理之后再使用，解決由于計算機顯卡和內存引起的故障問題，以保證計算機網絡通訊的正常運行[3]。2.3計算機外接設備的故障檢測若計算機的電力供應和顯卡內存都沒有出現問題，那么導致計算機硬件故障的產生就可能是外接設備產生問題，檢查計算機所連接的外接設備，是否能夠正常使用，如若不能要進行及時的維修、更換，以保證計算機硬件故障不是因其而引起的。2.4計算機服務器的故障檢測如果計算機的電源、顯卡和內存、外接設備都沒有出現問題，那么就要對計算機的服務器進行檢測，但是計算機的服務器就沒有像電源之類的硬件問題檢測那么方便、簡單，要對服務器實施專業化的系統檢測，就檢測過程中的相關數據進行整理和分析，除了要使用檢測儀器之外，也可以使用元器件的方法進行檢測。2.5計算機網絡的故障檢測在通常情況下，計算機無法正常的登錄網頁，網站的刷新速度緩慢，都是由網線出現的問題所引起的，先查看計算機網絡網口的連接是否正確，如若沒有問題，那么就說明是由于網絡線路出現問題，要及時對網線線路進行檢測、維修，不定期的更換網絡線路[4]。

3計算機硬件故障的處理辦法

3.1計算機機房的維護為了計算機硬件的正常運行，就要針對計算機機房進行定期的檢查，確保計算機處在一個溫度、濕度都相對穩定安全的環境下，排除因電磁場產生的靜電磁電對計算機的運行造成干擾，致使計算機存儲設備的失靈，磁盤驅動的無法使用，計算機內的信息就會泄露丟失。為了避免這一故障的發生，就必須對計算機的運行狀態，進行實時的監控、掌握，有針對性的對這一故障的發生采取有效的處理辦法，避免因計算機機房的問題引發計算機網絡通訊的中斷。

3.2計算機服務器的維護服務器對于計算機的正常運行起著不可忽視的作用，要對計算機服務器進行定期的維護、保養，以確保計算機服務器處于高效運轉的狀態，能夠提升計算機服務器的運作質量，延長服務器的使用壽命。但對計算機服務器的維護的同時時，要注意技術操作一定要準確無誤，這是為了避免因對計算機服務器維護而對計算機的正常運行造成負面影響，可以利用計算機網卡冗余技術，以保障計算機服務器的維護不會對計算機產生負面的影響。

3.3計算機網絡的維護計算機網絡的線路要進行合理科學的安排規整，安裝網絡線路的線槽，要確保線槽的質量過關，不僅堅固而且經久耐用，以確保網絡信息的正常傳輸。要重視線路的布局，提高網絡線路的抗干擾性，使用專門獨立的供電系統，防止因電壓不穩而導致的計算機網絡通訊無法正常的運行。特別是垂直布線和水平布線要同時進行，保證網線的數量充足，以避免出現緊急情況，進而影響計算機網絡通訊的正常使用。

3.4提升維護人員的工作質量計算機維護人員一定要按照使用手冊的說明來定期的檢查計算機的硬件設備，如電腦顯示器、交換機、網絡線路、顯卡和內存、路由器等，做好其日常保養和維護的工作。例如，在進行顯示器的維護時，要保持其溫度、濕度在安全穩定的情況下，顯示器的顯示屏要保持干凈，避免外力的撞擊，在保養鍵盤時，要不定期的進行清潔，避免灰塵的累積，在使用時盡量放輕力度，善待鍵盤，延長其使用壽命。在進行計算機主板的保養時，要定期清掃，更換CPU散熱器，控制主板運行溫度。系統維護人員也要定期的檢查網絡通訊方面的安全問題，保證系統始終處于加密狀態，嚴格按照國家規定要求開展網絡通信的建設工作，關注計算機防水與防火方面的安全工作，改善計算機的硬件環境，確保計算機網絡通訊系統正常的運行。

4結束語

計算機網絡通訊技術以得到各行各業全面的普及，已成為人們日常生活中必不可少的重要組成部分，為人們的工作、學習、生活帶來了便捷，但隨之而來的還有計算機網絡通訊在使用的過程中存在的問題，本文就針對計算機通訊出現的硬件故障、軟件故障和其他故障中的硬件故障進行詳細的分析，從而得出計算機的供電故障、計算機的顯卡與內存故障、計算機的外接設備故障、計算機的服務器故障、計算機的網路故障等常見問題，通過對計算機管理人員工作質量的提升，建立健全計算機管理機制，來實現對計算機機房、計算機服務器、計算機網絡等情況的日常維護，確保計算機網絡通訊硬件設備的完好，及時的消除安全隱患，使得計算機網絡通訊處于一個正常、穩定的工作環境，保證人們的日常生活不受影響，進而推動了我國計算機網絡通訊領域的可持續發展。

參考文獻：

[1]祖桂英,董曉慧,胥玲,劉慧慧.計算機網絡通訊技術故障分析與處理[J].通訊世界,2016,06(18):61-62.

[2]譚新輝,宋劍杰.淺談計算機網絡通訊技術硬件故障分析與處理[J].電子世界,2016,02(17):53.

作者：曾帥 單位：大慶油田采油工程研究院