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企業間跨文化交流的因素有很多,拿中西企業的國際商務活動來說,首先,不同文化有著不同的時間觀念。在北美文化中,時間就是金錢,但是在亞洲文化中,時間觀念比較寬松。所以,在來自中西兩方的人員進行經濟活動時,同時也是文化交流時,就會出現一定的矛盾。比如,美國人喜歡追求速度和效益,所以就會盡量減少談判的時間。而中國人更喜歡建立長期的合作關系,從而喜歡花較長的時間去了解對方。在這種情況下,雙方無法理解對方的行為,就會產生一定的矛盾。其次,空間觀念不同。西方人有較強的空間領域感,而中國人則喜歡和伙伴共享空間。所以,在西方人家里做客時,如果向主人提出參觀臥室的請求就會被認為是無禮。并且在晚上9點以后,除非有緊急商務事件,西方人不喜歡被別人拜訪。所以,如果沒有注意到這些問題,就很容易發生文化交流的沖突。再者,人情和法制觀念不同。在貿易合同的處理上,西方人與中國人有著明顯的差異。美國人在與中國人談判時,常常會準備較為詳細的法律文件,但是中國人常常會覺得文件內容過于繁瑣。這是因為美國人主要從法律角度來看待自己與經濟伙伴之間的關系,而中國人則從人情的角度來看待彼此間的關系。所以,這種差異很容易給中西文化交流帶來困難,從而妨礙不同文化的人員之間的溝通合作。總之,由于文化傳統的不同,文化的差異會給跨文化交流帶來極大的困難。
二、如何加強跨文化交流
1.提高對跨文化交流的認識
想要更好的進行跨文化的交流,就必須要提高對跨文化交流的認識。在國際經濟貿易的趨勢下,會有越來越多的企業需要進行跨國貿易往來。因此,企業只有提高對跨文化交流的認識,才能在商務活動中,與其他跨國企業進行良好的溝通,從而為企業帶來更多的利益。首先,企業領導人必須重視起跨文化交流的問題,從而做好企業員工的跨文化管理。其次,企業領導需要向員工傳達跨文化交流對企業國際化發展的重要性,從而提高企業員工對跨文化交流的認識。再者,企業管理者要注重跨文化人才的培養,從而通過與這些人才進行溝通,加深對跨文化交流的認識。另外,也可以使用跨文化人才對企業員工進行文化差異的培訓,進而使員工全面的理解不同文化之間的差異,從而提高員工對跨文化交流的認識。總之,企業只有認識到跨文化交流的重要性,才能做好跨文化的交流。
2.樹立平等的文化觀念
每個民族的文化都是在各自的環境下形成的,所以,雖然不同文化之間存有差異,但是卻沒有絕對的優劣之分。因此,想要加強跨文化的交流,首先要樹立平等的文化觀念,不能因為別人的文化與自己的文化不同,就對別人的行為舉止表示不滿。從本質上來說,跨文化交流的目的在于互相了解,互相幫助,從而促進人類的共同發展。所以,樹立平等的文化觀念,克服狹隘的民族中心論,才能加強彼此間文化交流。比如由于歷史原因,中國和日本的關系一直處于劣勢,但是在進行經濟往來時,企業卻不能抱有民族觀念來對合作伙伴表示不滿,這樣只會使得商務合作難以進行。總之,沒有哪國文化是絕對優越的,想要與他國企業進行合作,就一定要本著平等的文化觀念,來加強彼此間的跨文化交流。
3.追求文化的融合
隨著國際經濟貿易往來的日益頻繁,跨國企業想要在他國發展,就一定要追求文化的融合,從而加強企業間的跨文化交流。首先,企業要做好當地文化的調查,從而了解不同文化背景下的經營者的心理,順利進行跨文化的溝通,進而為企業間的合作提供保障。其次,在進行跨文化交流時,不能一味的遷就他國文化,還要向對方介紹自己的文化,從而使本國文化在滲透到他國文化中,達成文化的融合。再者,追求文化的融合時,要尊重外來文化,考慮到不同文化間存在的排外情緒,從而保證積極健康的跨國文化交流。最后,不同文化的人有著自己固有的行為方式,既不能拿本國文化來衡量異國文化中的人們的行為方式,也不要將自己的觀念強加于他人。總之,在追求文化融合的過程中,一定本著“求同存異”的態度和原則,來加強企業間的跨文化的交流。
4.提高跨文化交流的能力
提高跨文化交流的能力,是加強跨文化交流的重要途徑。首先,可以了解不同文化之間的差異,然后利用這種差異來進行有效的交流。比如企業間在進行文化交流時,可以在取長補短的基礎上,打造雙方都樂于接受的、有利于公司持續發展的企業特色文化。其次,在看到文化差異的負面問題時,同時應該看到文化差異帶來的積極的影響。也就是說,應該客觀的看待和理解文化差異,從而提高跨文化交流的能力,加強彼此間的跨文化交流。再者,為了實現企業的跨文化管理,企業應該對不同文化背景的員工進行系統的文化培訓,從而提高他們的跨文化交流能力,使得企業員工為加強企業間的跨文化交流做出一定的貢獻。總之,跨文化交流能力的提高,可以有效加強企業間的跨文化交流。
三、結語
總而言之,在國際經濟貿易的趨勢下,會有越來越多的中國企業走出國門。在這一過程中,企業常常會面對具有不同管理文化的跨國企業。而在進行跨文化交流時,企業應該采取“求同存異”的態度,尊重其他國家的文化,并吸收他國文化中的精華,同時摒棄我國傳統文化中的糟粕,從而完善企業的管理,進而促進企業的發展。為了加強企業間的跨文化交流,企業要加強對企業員工的跨文化交流能力的培訓,從而做好企業的跨文化管理,促進中國企業在走向世界過程中的穩定發展。
作者:吉律單位:西安思源學院