前言：本站為你精心整理了商業信息化規劃發展范文，希望能為你的創作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、導言

信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我國實現傳統產業升級和加快現代化建設的關鍵環節。推動國民經濟和社會信息化已被確立為我國重要的國家發展戰略。北京作為我國的首都，制定了邁向新世紀“新三步走”的戰略目標，明確到2010年，北京要率先在全國基本實現現代化。實現這一目標，必須依靠全面的領域信息化、區域信息化和企業信息化。商業（含服務業）作為國民經濟的重要領域，其信息化建設程度和信息利用水平的高低，在整個國民經濟信息化建設中具有舉足輕重的地位。

我國即將加入WTO，大量國際跨國商業集團的進入，將使北京商業面臨巨大的挑戰；發展信息化、建設“數字商業”已成為北京商業進入21世紀和信息社會的首要任務。

二、國內外商業信息化現狀、問題及發展趨勢

（一）國外商業信息化發展狀況及趨勢

國外商業信息化始于60年代末70年代初的條形碼技術和電子數據交換（EDI）的興起與推廣應用。70至80年代，PC機和連鎖經營的大發展，促使商業信息化出現高潮；在這期間，條形碼識別系統、電子收款機（ECR）、銷售時點管理系統（POS）、電子訂貨系統（EOS）、電子數據交換（EDI）、銀行信用卡及電子轉帳系統（EFT）等日漸普及，商業增值網（VAN）開始建設。90年代，在網絡技術的帶動下，商業信息化得到空前大發展。美、日、歐盟等先進國家和地區商業流通業務流程的各個環節都在大搞信息采集、信息處理、信息應用的計算機化和網絡化；商業MIS由簡單模擬型的第一代，發展到具有動態分析和決策支持功能的第三代。商業MIS與業務流程重組相結合，掛接“外腦”和“思想庫”成為新的趨勢。1995年，基于Intrnel的電子商務在美國迅速興起，亞馬遜網上書店向人們展示了虛擬商業的魅力；思科、戴爾公司的網上直銷創造了驕人的經營業績；電子港灣的網上拍賣公司創造了“集體議價”（CtoC）的電子商務模式。90年代后期，網絡營銷、電子交易很快波及到歐洲、日本乃至世界各地。世界零售業巨頭沃爾瑪的網上商店1997年7月開始營業，標志著網上虛擬商店和傳統的實體商店的有機結合進入了新的階段。盡管電子商務還存在諸如法律、安全、稅收、認證及網上結算等一系列問題，網絡商店經營的商品還很有限，在整個商品零售額中所占比重還很??；尤其是2000年下半年以來受美國高科技股市波動的影響，網絡經濟出現大幅滑坡。但是發展地看，電子商務代表著一種趨勢，將極大地改變傳統的流通渠道和流通模式，迫使傳統商業企業進行業務重組，改變經營模式，并將引發一些新興業態的興起。

（二）北京商業信息化現狀、問題及發展趨勢

北京商業信息化在國內起步較早。在國家和市政府各有關部門及金融單位的支持下，“六五”期間開始探索微型計算機輔助管理；“七五”時期引入了MIS概念；“八五”期間在大型企業中廣泛推行了POS管理；“九五”期間，在全面推進大中型企業管理信息系統建設的同時，適應超級市場、連鎖商業的快速發展，推廣應用了條形碼技術、多種銀行卡互通互聯技術，探索了決策支持、現代物流配送技術、地理信息技術和網上購物等技術的應用；各級商業管理部門的辦公自動化建設開始起步，并取得了顯著成效。二十多年來，隨著商業信息化建設的不斷發展，商業系統培養和鍛煉了一批既懂計算機技術、又懂管理的信息化專業人才，使北京的商業信息化建設進入了一個新的發展階段，應用水平在全國處于領先水平。但是，從整體情況看，北京商業信息化還存在著嚴重的“信息孤島”現象，在信息共享方面還沒有根本突破；信息資源的采集、利用還缺少系統規劃；信息化的基礎，尤其是多數商業服務業企業的基礎信息化建設還處于信息獲取的較低水平，在單品管理、供應鏈管理、信息資源開發利用方面還有較大差距；中小企業的信息化水平不高，尤其是小型企業，計算機管理的普及率還很低；制約了北京商業信息化建設的持續、健康發展。21世紀將是以高新技術為先導的知識經濟時代和信息化時代，是我國實現經濟、社會發展戰略目標的重要時期。21世紀的前10年，商業仍將處于一個持續發展的重要階段，也將是商業信息化發展的關鍵階段。伴隨著國民經濟的快速發展和我國加入WTO的影響，傳統的流通業將面臨一系列流通資源的重組和流通結構的變化，全球信息化的高潮更將使一些新興流通企業伴隨電子商務迅速崛起，基于Internet的網絡經濟和電子商務將代表著現代商業的發展方向。

三、北京商業信息化規劃的指導思想、規劃原則和發展目標

（一）指導思想

根據北京市國民經濟和社會發展第十個五年計劃及《“十五”時期首都信息化發展規劃》的總體要求，積極、科學、穩步地推進北京商業信息化和電子商務的發展，以網絡為基礎，以信息資源開發利用為核心，以政務信息化帶動領域信息化、行業信息化和企業信息化；緊密結合擴大內需、市場建設、大力發展新型營銷方式和新興流通產業的中心任務，提高經濟效益，提高流通的規?；?、規范化、組織化、數字化和網絡化水平；加大商業信息化基礎設施建設的投資力度，增加流通產業的科技含量，提高全行業的科技創新能力。

（二）規劃原則

1.要強調已有技術資源的充分利用，強調基礎信息規范和數據挖掘，強調系統集成并重在業務實現，堅持行業技術的可持續進步的原則。

2.要堅持與流通領域行業改造相結合，與建立第三方信息服務業相結合，與“數字商業”暨首都電子商務工程相結合。

3.從行業特點出發，突出有限目標，按照戰略規劃研究、企業信息化基礎建設、營銷及服務方式創新、提升企業與行業信息化水平、商業信息標準建設等幾個層次組織實施，堅持典型引路的工作方法。

4.堅持技術開發、技術推廣與管理創新相結合，堅持對象、環境、人才三個系統的協調發展，充分利用社會資源，實行政府引導、市場化運作、總體規劃、分步實施、統一標準、聯合建設；互通互聯、資源共享、強化應用、講求實效的原則。

（三）發展目標

總目標：商業信息化在今后五年內有重大進展，基本營造有利于商業信息化發展的環境；適應我市社會經濟發展和市場經濟的需要，信息技術在商業流通領域的應用深度和廣度有顯著提高；促進商業管理的變革，創新商品交易與服務方式，提高流通產業的科技含量和創新能力，推進政務信息化、管理信息化和企業信息化?！笆濉逼陂g是打基礎階段，要基本實現信息采集標準化和行業信息資源共享，要建成“數字商業”基礎數據庫，企業信息化建設達到國內領先水平。

到“十五”末的具體目標：

大型商業企業、連鎖集團、超級市場、專賣店等MIS普及率要達到100%，實現單品管理的要達到80%；中型商業企業MIS普及率要達到60%，實現單品管理的要達到50%以上；小型企業實現計算機管理的比例總體上要達到40%，其中城區要達到60%，近郊區要達到40%，遠郊區、縣要達到25%。中型以上商業企業、連鎖公司、超級市場、購物中心、專賣店、便利店和具有一定規模的小型商業企業，要實現能夠順暢接受各種銀行卡的消費用戶，并全部實現多種銀行卡的互通互聯，為消費者創造更方便的用卡環境。電子商務(網絡營銷)普及率：大型企業要達到80％，中型企業要達到50％。

大中型商業企業科研與開發經費要達到本企業年商業增加值的1.5%以上。2006－2010年，推廣應用及高速發展階段。到2010年，使我市商業信息化水平完全適應我市國民經濟和社會發展的需要，總體水平基本達到或接近國外發達國家城市水平，重點項目的技術水平與國外同步發展。

四、商業信息化的主要任務及重點工程

“十五”期間，北京商業信息化建設將重點圍繞“一庫、三網、四區、六項重點工程”實施推進。

（一）一庫：即，數字商業基礎數據庫（北京商情中心數據庫）：利用最新的數據倉庫技術、網絡技術與信息技術相結合，建設基于企業POS（MIS）系統的單品商品信息采集系統；利用數據倉庫翻譯系統，將不同商場的不同單品商品編碼轉換成基礎數據庫的標準編碼；在此基礎上逐步建成完善的商業信息應用服務系統，經過整合、加工、分析、挖掘商品信息資源，實現面向全市的商業經濟預測、商業經濟走勢判斷、商業經濟運行質量分析、景氣狀況描述以及重點工農業產品、國內外知名品牌產品市場競爭力狀況分析等功能，實現為政府宏觀決策、為商業企業和國內外生產企業間的信息資源共享和互動式交換提供服務。

（二）三網：即，電子政務網、北京商業服務網和政府重要商品儲備網。

1．電子政務網：運用信息技術，推進商業系統各級管理部門的辦公自動化、網絡化、電子化，全面實現信息共享；在市政府及各有關部門之間，市、區（縣）政府商業主管部門之間以及政府與企業之間，建立網絡化、電子化的信息溝通渠道；加大各級商業行政主管部門及各市級商業企業的上網力度；實現各類政府審批事項的網上運行。

2．北京商業服務網：建立北京商業門戶網站，加強公共信息資源的開發和利用，以網絡的方式整合、開發與提高商業服務水平、面向社區、面向公眾服務相關的新型商業企業及服務項目等信息資源，為消費者提供更為方便、快捷的高質量服務。

3．政府重點商品儲備網：建立政府重要商品儲備計算機網絡管理系統，逐步實現對政府儲備商品的管理現代化，加強政府主管部門與承儲企業之間的聯系，及時了解儲備商品情況，做好對儲備商品的動態的數據采集、分析、市場預測及動態調整工作；通過對本市及全國儲備商品的產、供、銷情況分析，逐步建立重要商品市場預警系統，為政府宏觀決策服務。

（三）四區：即，

中關村科技園區海淀園、CBD商務中心區以及王府井大街、西單北大街兩大市級商業中心區的商業企業要率先實現管理現代化、商務電子化，信息化建設走在全市同行業的前列。

（四）六項重點工程：即，

1．企業信息化推進工程：鼓勵商業企業運用信息技術，開發和利用經營、服務過程中各個環節及核心業務管理所需要的信息資源，實現采購、營銷、物流配送、服務管理工作全過程的自動化、網絡化、數字化，提高流通效率、降低流通和服務成本，建立完善的與企業提高規?；⒔M織化程度相適應的技術支撐體系，為進一步實施電子商務、提高經濟效益打下堅實的基礎。

2．電子商務示范工程：整合社會資源，搭建基于互聯網、以BtoB為主要形式的電子商務平臺；選擇有代表性的、信息化建設基礎較好的若干家大型商業企業，聯合第三方技術支持服務機構，通過對供應鏈的不斷優化、建立標準化的、通用的商業采購聯盟平臺，以支持大型商業連鎖集團的集中采購，支持中小企業的電子商務。

3．商業地理信息系統建設工程：利用地理信息技術，開發和利用商業服務業資源的空間信息，建設服務于北京商業規劃、建設和管理，服務于政府、企業和公眾，支持北京商業可持續發展的信息基礎設施和信息服務系統。

4．科教信息上網工程：組織商業系統科研院所和教育單位，通過全市公用信息平臺，實現與市商委網站的聯接，促進商業科技、教育信息資源的共享和開發。

5．人才培訓工程：建立多層次、多渠道、多形式、分類別、重實效的商業信息化人力資源培養機制和考核、考評制度；逐步建立適應商業服務業崗位需要的、具有時代特色、內容規范實用的教材體系，滿足商業信息化發展的需要；各級商業管理部門、各單位及企業都要系統研究吸引和穩定信息化人才的政策、措施，以適應商業信息化迅速發展的需要。

6．商業信息化標準建設工程：在建設數字商業基礎數據庫和電子商務示范工程的過程中，完成商業信息采集標準、商業單據傳輸標準的制定，促進統一的商品編碼軟件盡快實現商品化。

五、主要措施

（一）切實加強領導。

為確?！笆濉睍r期北京商業信息化規劃的順利實施，市商委成立了由商委主任為組長的信息化工作領導小組；各級商業行政主管部門要切實加強對信息化和電子商務工作的領導，要把商業信息化和電子商務列入重要議事日程，制定規劃、政策和法規，統籌電子商務環境建設，加強對商業信息化和電子商務的宏觀調控與指導。

（二）明確發展重點。

為加快連鎖商業和推進電子商務的發展，“十五”期間以至到2010年，要力爭突破所有制和行政區劃的束縛，扶持有條件的連鎖企業向做強做大發展，形成1-2家銷售額100億元以上、5-6家銷售額50億元以上的連鎖龍頭企業；扶持優勢電子商務企業做大規模，形成1-2家銷售額50億元以上、5-6家銷售額10億元以上，網絡與實體相結合的電子商務龍頭企業。

（三）商業企業要逐步建立信息化領導責任制，“一把手”對信息化項目要負全面領導責任，建立考評獎懲制度，把商業信息化業績列入領導考績、企業考核內容；商業企業要逐步設立信息主管或信息管理總監（CIO），其中大型企業要逐步建立總工程師制度。

（四）要把商業信息化項目建設與企業深化改革、制度創新、業務重組結合起來，適應網絡經濟的要求，建立新的商貿運行體制及管理模式；通過建設計算機管理信息系統與企業組織創新、制度創新的有機結合，實現由功能管理向過程管理的轉變，由產品管理為中心向顧客管理為中心、供應鏈管理為中心的轉變。

（五）提高商業信息化專業技術人員在商業企業中的地位和待遇，培育、穩定商業信息化技術骨干隊伍；發揮各級各類商業院校和充分利用社會教育資源，以崗位培訓和繼續教育為重點，對商業企業急需的計算機技術、網絡技術、信息技術及管理等各類人才進行不同類型、不同層次的信息技術教育和培訓；建立商業專業技術人員考評制度，不斷提高商業領域各類專業技術人員的業務技術能力，培養一批既懂信息技術、又懂商業管理、精通業務的復合型人才。

（六）加快商業信息化科技成果轉化步伐，對已開發、應用的商業信息化科技成果，由市商業和科技主管部門聯合組織評測選優，培植一批經市場檢驗效果較好的優秀軟件應用產品，大力組織推廣，加快國內商業信息化軟件產品的商品化進程。

（七）配合有關部門，加快適應網絡經濟發展的相關法律法規建設，營造有利于商業信息化和電子商務發展的良好環境，重點是電子交易法規、電子商務交易中的稅收征管及電子合同的有效性等的相關法律法規建設。