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一、電子商務教學中存在的問題

1.從教材角度來看

中等職業學校電子商務教材架構清晰，內容完整，學生能掌握一定的理論知識，但專業內容比較深奧、抽象。尤其是談到加密技術和認證技術時，學生覺得沒有任何參照和依托、教材文字多且圖片少、條理性不清晰、課后習題類型少、與生活相關的案例少，很難激發學習熱情。與其他學科相比，電子商務的發展更為迅速。各類電子商務數據每年都會大量更新，新的理論也不斷出現，但實際使用的教材卻是幾年前編寫的，教材中的相關理論、案例及數據較為陳舊，電子商務教材建設遠遠落后于現實。

2.從教師角度來看

電子商務是新興專業，師資力量遠遠不如會計、計算機等示范專業雄厚。電子商務教師一般是經濟管理類專業畢業，學習的課程多而雜但卻不精。而電子商務是一門涉及面較廣的學科，內容既涉及商務類知識，如市場營銷學、電子商務基礎、網絡營銷、客戶關系管理、商務談判，又涉及計算機方面的知識，如電子商務網站的建設與維護、網頁設計、數據庫的建設與維護、計算機網絡技術等，學科跨越性大，許多教師力不從心。此外，電子商務專業教師的繼續教育相對較少，更加大了師資建設的難度。

二、電子商務有效教學的建議

1.有效引導，激發學習興趣

（1）學生沒有電子商務的基礎，可用成功人士的創業史來激發學生的興趣。例如，給學生講述阿里巴巴的創始人———馬云從名不見經傳的小人物躋身電子商務行業的事跡。

（2）電子商務技術及相關應用的發展非常迅速，幾乎每年都會出現新的電子商務營銷模式，學生往往是新生事物的追隨者。近年來一些新名詞層出不窮，可從淘寶的“拍賣”、“秒殺”、“團購”、“聚劃算”講起，吸引學生參與這一系列活動，體驗網上購物的優越性，了解網上購物流程。從“換客”、“試客”到“威客”，最出名的“換客”———加拿大小伙子麥克唐納于2005年7月在當地的物品交換網站上刊登廣告，要求以一個紅色的巨型回形針換取“大一點、好一點”的東西，最后換來了一棟兩層別墅的一年居住權，用麥克唐納成功經驗激發學生的學習熱情。同時，給學生介紹最大的威客網站———“豬八戒網”，鼓勵學生在課余時間利用網絡賺取零花錢，嘗試網上賺錢的樂趣，如跟帖、翻譯英文、處理照片等。

（3）計算機技術和網絡技術的發展，使很多項目的網上交易成為可能。例如，各大旅游網站、團購網，都能實現網上交易，成為生活好幫手。給學生介紹耳熟能詳的網站，使其對網站的功能有所了解。

2.嘗試新的教學方法，強化教學效果

（1）簡化教材。根據教材內容，設計符合學生特點的教案，擺脫大篇幅的理論，選用適合學生學情、簡單易懂的教材。根據電子商務的特點，教學中應多運用圖片、流程圖、案例分析。課本內容應與電子商務的發展緊密聯系，還要與之相配套的練習，讓學生及時鞏固所學內容。

（2）案例教學，分組討論。在教學過程中加入案例，可以使枯燥的理論課變得活潑生動、加強學生學習的自主性。例如，教師提問，讓學生深入思考360安全衛士和騰訊之間爭斗的故事？百度以什么起家，目前提供的服務除了搜索引擎外，還有哪些？免費聊天工具QQ有什么樣的盈利模式？等等。此外，還可以讓學生分成幾個小組，讓每組自選熟悉的網站進行分析，如中國互聯網網站的先行者8848、網環球資源網、福步論壇等知名網站的創建史、發展歷程、盈利模式、競爭優勢等，最后由各組組長總結，其他組員作補充說明，加深對知名網站的認識。

（3）注重實踐教學。

①每周安排實踐上機課，利用電子商務教學平臺，把電子商務實驗室的內容分為各個任務模塊，讓學生掌握E-mail和Newsgroup的收發，電子雜志訂閱，個人網上銀行卡的申請及存款、取款和轉賬，完成電子錢包的申請并把銀行卡融入電子錢包，用網上銀行或電子錢包網購，企業網上銀行卡的申請及存款、取款和轉賬，以分銷商、經銷商、配送點的身份申請企業證書，以賣家、買家身份完成網上拍賣和競拍過程，電子合同的簽訂過程，個人網店的設計等實踐任務；

②電子商務是基于互聯網這一平臺的，可讓學生將二者結合起來練習，做到學有所用。例如，讓學生在新浪、搜狐等大型門戶網站上注冊免費的電子郵箱、申請網上銀行卡、體驗新的網上服務項目、鼓勵學生在淘寶網開設網店及在天涯社區、百度貼吧等論壇帖子等；

③指導學生多參與省市電子商務技能大賽，讓學生在大賽中豐富、鞏固所學知識。

3.加強師資隊伍建設

教師是教學活動的主導，教學能力直接影響著學生的學習。作為電子商務教師，要不斷學習新知識，關注電子商務熱點，完善自身知識結構；要多參與省市技能大賽，開闊眼界，提高實踐能力，為學生做好榜樣；要多參與學校組織的各項繼續教育，尤其是與專業相關的培訓，以充實理論知識和專業技能水平。

4.注重證書考核，明確就業方向

目前，電子商務證書主要有電子商務員、助理電子商務師、電子商務師。學校應組織學生參與相關證書的考核，加大培訓力度，保證學生獲得較大的通過率。既能檢驗學生的學習效果，又能為將來就業打好基礎。

作者：吳越單位：江蘇省蘇州絲綢中等專業學校