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一、電子商務教學的現狀與問題

（一）國內外電子商務教育現狀

電子商務對人才的需求驅動著國內外高校在電子商務教育領域進行不斷的探索。美國一些著名院校的計算機或信息學院都開展了電子商務研究與教學活動，整合計算機、電子、管理類等跨學科的師資力量共同開設課程，教學內容涵蓋了幾乎所有的商務模式，有一套完整可操作的教學計劃，包括電子商務市場研究、網站建設與管理、電子商務交易安全、分布式交易處理、定單執行、消費者滿意度、數據分析與挖掘等。從90年代中后期起，我國在電子商務教育方面也開始了有益的探索，開設了經濟、管理和計算機信息等交叉學科專業的電子商務課程。清華大學MBA于1998年在國內首開電子商務課程；復且大學開辦國內第一個電子商務專業，培養電子商務碩士EMBA；中國人民大學創辦了電子商務網上課程。目前已有幾十所高等院校開設了電子商務本科專業。但是總體而言，我國的電子商務專業教育還處于初級階段，對于專業課程和教育模式的探索剛剛起步。如何為社會培育合格的電子商務方面的人才，是當前高等教育所面臨的棘手的問題，需要對電子商務的教學模式進行積極的、有益的探索。

（二）目前我國電子商務教育存在的問題

1.教學理念不清晰

在電子商務專業教學中尚未引入協同電子商務理念。院校電子商務專業教學與市場上對電子商務人才需求脫軌，主要圍繞著如何利用既有的內部資源開展工作，缺乏對電子商務人才市場需求的了解，缺乏對行業發展的把握，缺乏對跨行業領域的知識融合，專業培養理念出現偏差。在院校看來所培養的學生似乎什么都學到了，但學生一旦進入到職業領域卻發現所學的專業知識不夠用、不會用。

2.培養目標定位不明確

電子商務專業培養的是信息和商務的“復合型”人才，這基本是所有院校的共識。但“復合型”是一個很寬泛的概念，容易造成定位失焦、目標不明確的后果。關于電子商務專業的人才培養存在兩種觀點，一種是將電子商務看成計算機領域細分的技術方向，一種是將其看成商學領域的細分專業。這兩種觀點都沒有很均衡地看待電子商務專業人才培養模式中的跨學科交叉教學問題。事實上，高等院校和職業院校培養人才的目標應該有所側重，各取所長。高等院校應該培養電子商務研究型人才，而職業院校則應該以培養技能型、應用型人才為己任。

3.課程設置不合理

培養目標定位不明確會帶來課程設置的不合理問題。許多院校在電子商務專業課程設置上過分追求大而全，過分系統化，過分抽象化。由于缺乏對電子商務人才“復合性”的深刻認識，導致課程體系里技術、管理、營銷、經濟等內容面面俱到，其結果是不夠“專”，缺乏突出的培養方向。教學內容選擇缺乏重心，課程缺乏前后呼應與銜接，畢業生難以滿足市場上用人單位的崗位需求。

4.實踐教學嚴重缺乏

實踐是電子商務教學中的重要環節，但現實中這一環節往往流于形式。而實現真正的校企合作，為學生提供真實商務環境的崗位技能訓練也并非易事。這是是我國電子商務人才培養最薄弱的一個環節，缺乏人才培養和企業人才需求對接的橋梁。

二、基于協同創新的電子商務教學體系

目前的電子商務專業教學體系，片面關注內部的整體性、結構性和聯系性，主要通過優化授課過程來實現提高教學質量。但現代系統理論認為，系統除了上述特點之外還具有動態的開放性、多元主體的協同性。協同創新教學理念可以使教學內容、專業課程、教學形式等在教學過程中處于一種協調可持續、平衡可控制的狀態，拓展教學體系內外知識框架建構的渠道，提升學生對課程的理解程度，促進學生健康、協調可持續地發展。基于協同創新理念的電子商務教學體系的核心方法是調控教學體系中主要要素的運行狀態機制，調控專業目標與課程設置、教學方法與學生狀態、課內教學與課外實踐、學習規劃與職業規劃等多方面的關系，構建高效的教學環境和跨學科的知識拓展空間；追求教學過程的協同效應，注重理順跨學科跨專業的多邊關系，強化教學因子的協同運作，降低不協調因子對教學的消耗，消除課程門類過多、內容陳舊、理論抽象、交叉重復、銜接過節等弊端；培養學生運用信息教學資源的協作性、跨學科知識拓展的廣泛性和實戰技能塑造的多樣性，引導學生主動參與電子商務教學過程，實現師生互動、課程內容、教學環境、教學方法等多元主體關系的良性互動，取得顯著的協同創新效應。

（一）電子商務理論知識與實踐協同教學

加強電子商務理論知識與實踐的協同教學主要包括兩方面，一是專業知識與模擬操作技能的協同，二是專業知識與實踐技能的協同。專業知識與模擬操作技能的協同，更強調的是基于電子商務理論知識上的模擬實踐能力。在教學過程中，為適應企業的要求，應當將電子商務理論知識同相關的操作技能協同起來，達到“學以致用”的效果，使學生在對電子商務專業理論知識的運用的過程中更深地體會知識的內涵。在教學過程中可以讓學生們參與企業沙盤的操作，在實踐教學環節中進行任務驅動式實踐項目的設計，讓學生在工作過程中運用理論知識解決實際問題，進而提高電子商務專業學生的操作能力。專業知識與實踐技能的協同，重在加強學生與企業間的協同。由于院校理論教學具有延遲性，所教的電子商務知識往往不能適應市場中變化的需求，這是電子商務人才培養中最大的一個問題。解決這一問題的最好方法就是校企協同，或者讓企業進走校園，或者讓學生走進企業，從而讓學生們直接投入到企業中進行實踐學習，通過與企業導師的溝通，明確學習的方向，增強實踐能力。電子商務專業在理論與實踐教學過程中，必須整合多種教學模式的優點，并去其不足。同時還應充分利用校內、校外、行業、企業多方面的資源，推動優質資源共享，全方位、多層次、多角度地進行電子商務人才的培養。

（二）課程與新媒體協同教學

電子商務與新一代信息技術是緊密關聯的，電子商務教學應充分使用新一代信息技術。隨著Web2.0技術的成熟，用戶可以交互式地利用網絡新媒體平臺提供的多媒體教學資源進行學習，其中的可視聽課程資源、即時溝通工具等為學生協同知識創新提供了便利條件。隨著社交網絡的興起，論壇、Twitter、微博等新興媒體極大加快了知識傳播的速度，學生也逐漸由被動的知識內容的消費者向主動的內容生產者和傳播者轉變。電子商務專業在人才培養過程中可以開展基于社交新媒體的E-learning（在線學習）協同創新，用戶自主組成學習團隊，圍繞著共同的學習目標，利用E-learning與隊友進行互動溝通高效完成學習任務，將學習收益最大化。這種基于社交新媒體協同創新學習模式具體分為組內協同學習和組間協同學習。組內協同學習，即相同E-learning小組內進行的協同創新活動，依據學生的基本素質、專業背景、學習需求以及目的等方面的特征，形成一個具備同質性的學習團隊。用戶的協同一般基于同學科學習任務的合作，電子商務專業知識的探討。而組間協同學習則主要是基于項目制而實現的跨E-learning小組協同創新，根據不同E-learning小組內學生的學科背景，開展便捷的溝通與項目合作，在協同進行項目合作的過程中，實現跨學科知識的轉移和創新，形成電子商務創新型項目成果。

（三）校內外跨學科協同教學

構筑校內外電子商務協同創新學習平臺，需要高校轉變教育觀念，創新電子商務專業教學管理的方式、方法，拓寬電子商務專業學生協同創新能力培養的途徑。構筑校內電子商務跨學科協同創新平臺，為學生創造良好的學習環境。通過整合校內跨學科資源，形成資源信息共享平臺與共享機制，提升學生的協同創新能力。在教學層面，通過資源共享享平臺，為學生協同創新素質提升奠定基石：在管理層面，積極整合校園網絡、信息管理平臺、校園論壇等校內資源，構建院校各職能部門協同管理平臺；在科研層面，積極整合校內與電子商務相關的專業學科資源，構建跨部門、跨學科、跨學院協同創新學習平臺，讓學生通過跨學科的學習與交流，提升創新素質。構筑校外電子商務協同創新平臺，積極拓寬學生的鍛煉空間。要抓住國家“產學研用”協同創新的戰略機遇，大力加強同高校、科研院所、行業企業和地方政府的縱向與橫向的深度合作，建立優質資源的全面共享機制，推進電子商務專業教育與科技、經濟相融合，實現人才培養質量和科學研究能力的同步提升。隨著電子商務的不斷發展，我國對電子商務人才的需求也呈現出井噴式發展的趨勢。如何提高電子商務專業人才培養水平，培養與企業直接對接的人才，是院校和企業都在認真思考的問題。針對目前電子商務人才培養模式中存在的問題，我們可以以協同創新理念為指導，從電子商務理論與實踐協同、教學課程與新媒體協同教學、校內外跨學科協同教學等方面進行電子商務教學改革，逐步完善電子商務人才培養模式。

作者：肖離離單位：廣東農工商職業技術學院商務系