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統(tǒng)計信息產品電子商務化交易模式

一般商品的電子商務交易模式主要有4種方式，即企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對政府（B2G）、企業(yè)對消費者（B2C）以及消費者對消費者（C2C）。參與統(tǒng)計信息產品的交易市場主體主要有：政府（G）、企業(yè)(B)和消費者（C），由于統(tǒng)計信息產品需求者和信息供給者的不同，因此它可能的交易模式及實現(xiàn)途徑：

B2G，是企業(yè)與政府之間交易的一種模式。各級政府中的統(tǒng)計部門擁有大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的所有者應該是大眾。但由于各種原因，目前大量的數(shù)據(jù)依然為政府所有。因此實現(xiàn)這種交易模式可取的途徑是政府提供數(shù)據(jù)并委托專門從事統(tǒng)計信息處理和分析的公司進行科學的處理和分析，并為政府決策提供必要的信息支持，這種模式可以通過政府招投標的方式實現(xiàn)。

B2B，是企業(yè)與企業(yè)之間進行統(tǒng)計信息產品交易的模式。其交易途徑應該是專業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析和處理公司，接受委托或者自主開發(fā)面向特定企業(yè)或者行業(yè)的統(tǒng)計信息產品，以收取處理費用或者銷售產品的方式實現(xiàn)自己的價值。

B2C，是企業(yè)對消費者的交易模式。這種模式類似與B2B，唯一不同的是面向的對象是一般的統(tǒng)計信息產品需求者。

C2C，是消費者與消費者之間的交易。這種模式的活躍程度很高，交易的統(tǒng)計信息產品的價格是由市場決定的。

C2B，是消費者對企業(yè)的交易。這種模式可以是專業(yè)人士接受委托或者自行研究推出的適合于某企業(yè)或者行業(yè)的統(tǒng)計信息產品，以收取委托單位費用或者自行銷售實現(xiàn)價值和使用價值。

C2G，是消費者對政府的交易行為。這種模式類似與B2G，唯一不同的是專業(yè)人士與專業(yè)公司的區(qū)別，這種模式比較少見，但作為一種模式也是存在的。

統(tǒng)計信息產品的界定

根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家工商行政管理局頒發(fā)的《統(tǒng)計信息咨詢服務管理暫行規(guī)定》中規(guī)定：統(tǒng)計信息是指運用統(tǒng)計方法所取得的以數(shù)據(jù)形式反映社會、經(jīng)濟、科技情況的各種統(tǒng)計資料，包括以書面文字、磁帶、磁盤等物理介質為載體的數(shù)據(jù)匯總資料及據(jù)此進行分析研究提出的咨詢意見和對策建議。但對于什么是統(tǒng)計信息產品，卻沒有明確的定義，只是在湖南省統(tǒng)計局制定的《湖南省統(tǒng)計局統(tǒng)計產品管理制度》中提出了統(tǒng)計產品的概念和范圍，此規(guī)定中指出統(tǒng)計產品是指在統(tǒng)計調查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析、資料編輯、數(shù)據(jù)庫建設、網(wǎng)頁制作、統(tǒng)計信息等統(tǒng)計活動中形成的各種統(tǒng)計成果，主要形式包括統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)、加工整理或編印成冊的統(tǒng)計資料和書籍、統(tǒng)計分析資料和報告等。筆者認為，這里所說的統(tǒng)計產品就可以理解為統(tǒng)計信息產品。統(tǒng)計信息產品從形態(tài)上可分為兩類，即無形產品和有形產品，無形產品主要是指存儲計算機中提供下載和瀏覽的統(tǒng)計信息產品，而有形產品是指各種存儲在磁盤、磁帶、光盤等存儲介質中的一切成型的數(shù)據(jù)或者信息產品，也包括各種紙質的各類統(tǒng)計產品。

統(tǒng)計信息產品電子商務交易平臺

統(tǒng)計信息產品的電子商務化要借助網(wǎng)站才能得以更好的進行。統(tǒng)計信息產品的交易平臺可以有三種方式：第一是政府（主要指各級統(tǒng)計部門）通過政府網(wǎng)站進行有關的交易，第二是企業(yè)自身建立統(tǒng)計信息產品交易網(wǎng)站，第三是個人通過自己建立網(wǎng)站或者借助他人的網(wǎng)站進行統(tǒng)計信息產品的加工和銷售。在平臺建設方面和推廣中，需要考慮以下問題：

網(wǎng)站功能設計問題。在網(wǎng)站建設中首先考慮的就是網(wǎng)站功能，統(tǒng)計信息產品交易網(wǎng)站，應該包括產品的檢索和展示，增值服務業(yè)務，產品采購管理，訂單支付，客戶服務和系統(tǒng)管理。在產品的檢索和展示模塊中，應將統(tǒng)計信息產品按照一定的標準（比如行業(yè)）分類，以便訪問者檢索，也可以將重要的或者比較成功的產品進行展示和介紹，吸引訪問者的眼球。在增值服務業(yè)務方面，可以通過網(wǎng)站接受單位和個人的委托，專門對委托者提供的數(shù)據(jù)進行處理，形成產品并交付委托者的一種增值服務形式，這將是統(tǒng)計信息產品商務交易發(fā)展很有發(fā)展?jié)摿Φ男问健ＴO置產品采購管理模塊，可以幫助信息需求者通過檢索和瀏覽對網(wǎng)站提供的產品進行采購，包括有形產品的采購和無形產品的采購。定單支付管理是網(wǎng)站必不可少的一個功能，它對客戶的定單進行及時、準確、有效的管理，并根據(jù)定單完成產品的生產和服務的提供。根據(jù)定單和所提供的產品和服務，實現(xiàn)交易支付過程。客戶服務模塊是為客戶提供各種服務，這些服務包括咨詢服務、售后服務以及免費提供各種信息等。系統(tǒng)管理模塊是網(wǎng)站系統(tǒng)得以正常運行的必備功能，具體包括統(tǒng)計信息產品網(wǎng)站的產品更新、系統(tǒng)維護和升級等，又可分為前臺管理和后臺管理兩個方面。前臺主要是面向顧客，顧客通過前臺頁面完成對統(tǒng)計信息產品的采購，而后臺主要有系統(tǒng)維護和數(shù)據(jù)更新等功能，同時還有網(wǎng)站服務器等硬件系統(tǒng)。

網(wǎng)站營銷策略。網(wǎng)站營銷是網(wǎng)站得以生存和發(fā)展的一個很重要的因素，同時也是經(jīng)營產品銷售宣傳的必要措施。網(wǎng)站營銷的方式很多，但對于統(tǒng)計信息網(wǎng)站的營銷策略的選擇可以重點從兩個角度去考慮：一是顧客群的選擇，由于統(tǒng)計信息產品具有一定的專業(yè)性，一般都是一些決策者和研究者，所以網(wǎng)站營銷應該面向政府、企業(yè)和一些研究者；二是可以選擇可靠的ISP以提供穩(wěn)定安全的技術服務，還可以將自己網(wǎng)站的“亮點”，綜合成關鍵字，提供給著名的搜索引擎，比如百度、雅虎等，便于人們搜索，從而提高本網(wǎng)站的知名度和效益。

統(tǒng)計信息產品交易安全性問題

統(tǒng)計信息產品源于存放在各級政府、企業(yè)和部門中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)均涉及到了政府、企業(yè)和個人的機密或者隱私，所以對于數(shù)據(jù)的安全保障尤為重要。可以從兩個方面進行有效的防范，一是從技術上加強系統(tǒng)安全建設，保證系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的安全，充分利用防火墻的技術，防范非法用戶的侵入以及合法用戶的未授權操作，為此可以建立三個系統(tǒng)：統(tǒng)計信息網(wǎng)絡災難恢復備份系統(tǒng)、統(tǒng)計信息網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)、統(tǒng)計信息網(wǎng)絡系統(tǒng)防病毒系統(tǒng)；二是從法律方面加以約束和懲治，統(tǒng)計信息產品具有可復制性容易泄密，為了數(shù)據(jù)的安全性就要求參與各方信守合同，做好數(shù)據(jù)或者方法的保密工作，可以采取的措施為：參與各方在交易前必須簽訂信息保密協(xié)議，把責任和義務明確，甚至可以和信息產品價格掛鉤，也就是說將保密的成本計算入產品價格中，如果違背了合同、協(xié)議或者法律，造成的一切后果由違犯者承擔。

統(tǒng)計信息產品提供方式及定價問題

由于統(tǒng)計信息產品有無形和有形的區(qū)別，所以在產品提供方式方面，對于有形的產品就需要物流配送，對于無形的產品可以借鑒網(wǎng)絡圖書，采取免費贈予、付費瀏覽和付費下載等多種方式。

統(tǒng)計信息產品電子商務化后，傳統(tǒng)的定價不再適用，取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價，并依據(jù)成本來組織生產和銷售。通過網(wǎng)絡，可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網(wǎng)絡提出接受的成本后，信息產品的生產者便可根據(jù)用戶的成本提供產品的設計方案供用戶選擇，直到用戶認可后再生產和銷售。另外，還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價規(guī)定。有關統(tǒng)計信息產品定價問題，比較復雜，需另外專門研究。

總之，統(tǒng)計信息產品電子化的發(fā)展是一個逐步完善的過程，需要解決以上這些問題，促進統(tǒng)計信息產品的電子商務化順利發(fā)展。

參考文獻：

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基金項目：本文為國家社科基金項目（批準號：05BTJ021）

內容摘要：信息社會對統(tǒng)計信息的需求日益增強，使得統(tǒng)計信息作為一種產品進行交易成為現(xiàn)實。本文從電子商務的視角，探討了統(tǒng)計信息產品的電子商務化過程中涉及的若干問題，比如統(tǒng)計信息產品的界定、交易模式及平臺建設、安全及產品定價及提供方式方面的問題，為統(tǒng)計信息產品電子商務化提供思路。

關鍵詞：跨國經(jīng)營核心競爭力

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對于統(tǒng)計信息的需求日益增強。統(tǒng)計信息化建設的不斷加快，為更多用戶通過網(wǎng)絡獲取統(tǒng)計信息提供了便利條件。統(tǒng)計信息產品作為一種勞動的結晶，具有價值和使用價值，具備了一般商品的性質。因此，筆者認為，可以借助電子商務的經(jīng)營模式進行統(tǒng)計信息產品的交易來更好地滿足人們對統(tǒng)計信息的需求。本文就統(tǒng)計信息產品在電子商務化過程中所涉及的問題作些討論。