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[摘要]電子商務網站是企業開展電子商務活動的重要平臺，本文闡述了電子商務網站應規劃內容，網站的設計原則、和應該具有的主要功能模塊。

[關鍵詞]電子商務網站規劃內容設計原則功能模塊

電子商務就是利用先進的電子技術進行商務活動的總稱。它是通過網絡、使用先進的信息處理工具，利用計算機這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息以及電子支付等活動，用相互認同的交易標準來實現。進行電子商務活動的平臺是電子商務網站。電子商務網站在企業的電子商務體系中有著重要的作用，網站內容規劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗，直接關系企業實施電子商務能否成功。

一、電子商務網站規劃的內容

電子商務網站的規劃是指從戰略高度，對網站建設、運營進行的全盤謀略與策劃。主要內容應該包括網站構建目標和開展的業務分析、網站目標客戶分析、網站市場定位分析、技術與經濟可行性分析、運行環境和技術及工具的選擇等等，下面僅簡單地論述前幾個問題。

1.網站構建目標和開展的業務分析。目標是網站構建的出發點，企業能夠在網上開展的業務是以自身的商務需求和產品特色及行業特點作為選擇的標準。

2.網站目標客戶分析。調查與分析目標客戶，了解網站可能服務的對象和他們的需求，規劃與設計符合目標客戶群的商務網站，為他們提供所需的產品或服務，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對網站的注意力，使企業的網站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息與簡單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務網站。

3.網站市場定位分析?，F代企業的運行，在生產和制造產品之前，往往都會對自己的產品在市場上處于何種位置、競爭對手的情況、市場份額以及消費者心理做出全面的了解和分析，然后再生產，這樣才能做到與消費者緊密無間的配合，電子商務網站亦是如此。盲目地建立一個網站就在因特網上，只能徒增企業的成本而已，因此市場定位分析對電子商務網站的建設是必要而又行之有效的。

4.技術與經濟及人員可行性分析。技術可行性分析主要是指構建與運行電子商務網站所必需的硬件、軟件及相關技術對電子商務業務流程的支撐分析;經濟可行性分析主要是指構建與運行網站的投入與產出效益分析;組織人員可行性分析主要是指保證網站構建與運行所需要的人力資源，組織設計和管理制度的分析。學會有效的管理，使網上交易的安全性得到提高。因此，一個好的電子商務網站管理系統應在這方面給予充分的重視。

二、電子商務網站的設計原則

經過對以上情況進行綜合分析，制定出企業網站整體規劃，確定網站的發展方向和符合本企業特點的服務項目后，接下來就可以進行網站的設計工作。

電子商務網站既要處理企業與企業之間、企業同消費者之間大量復雜而零散的數據和信息，又要保證數據和信息傳輸的安全性，因此與普通的Web網站相比在數據處理和傳輸方面要求更高，流程也更加復雜。因此，要使電子商務系統滿足以下原則：

1.系統的安全性。在任何情況下，保證網站安全、穩定的運行，確保數據的完整性、正確性和可恢復性無疑是網站設計的前提。

2.系統的經濟性。高性價比是一個好網站的重要指標。設計的時候，要注意系統的整體優化和可擴展性，避免重復建設。

3.系統的開放性。商務網站只是企業整個商務體系中的一部分,它可能是企業的第一個系統,但決不應該是最后的一個。因此,它必須設計成支持開放性、符合相關技術標準的系統，使其能與原有系統(如果有的話)協調工作,并與將來新建系統相互兼容。

4.系統的先進性。信息技術的發展日新月異,我們在設計時,要盡量采用先進而成熟的技術和設備，保證系統高效、可靠安全地運行。與此同時,也要防止片面地追求“一步到位”的傾向。

5.系統的易用性。網站必須設計成易于使用，而不只是信息的簡單堆砌。因此，要求網站要有良好的導航功能；當網站的網頁數目比較多時，應該提供站內搜索引擎服務，便于客戶可以方便，快捷地在站內查找所需的信息。其次,網頁要有可讀性，可以考慮把長篇的網頁分成多幅，或者提供網頁之內的書簽鏈接。

三、電子商務網站的功能模塊

1.網上電子商務系統。商務網站最主要的功能就是在網上開展電子營銷。因此該系統是整個網站的核心模塊，也是大多數電子商務網站中技術最成熟的模塊。

2.用戶認證管理系統。電子商務網站一個很重要的功能是對客戶的管理。主要是通過對用戶提交的注冊信息的進行分析，對不同業務系統的用戶登錄進行統一認證。包括用戶密碼、身份及權限的認證等。

3.詢價系統。電子商務網站中的詢價系統應為用戶提供靈活的商品價格查詢和分析手段，用戶可以自己定義復雜的查詢條件，從不同的角度去搜尋自己需要的商品和價格。

4.商品檢索引擎。商品檢索引擎系統應支持多種方式的檢索:既支持簡單的關鍵詞檢索，也支持復雜的智能檢索。并且支持同時對商品、分類等進行的高速查詢服務。

5.網上調查系統。網上調查系統用于各種調查活動,可以插入在各種欄目中，商務網站中一般采用通用網上WEB調查系統。其主要作用是協助企業在網上開展調查,用來了解客戶的消費心理,從而更好地改善服務。并且能通過調查結果，及時地掌握客戶需求和市場走向。

6.廣告管理與系統?？梢詫崿F按年、月、日、時對廣告投放點擊進行統計,并對網友進行區域分析,提供商家各種相關的數據。

參考文獻:

[1]王日芬丁晟春等:電子商務網站設計與管理[M].北京:北京大學出版社,2002年

[2]孫寶文王天梅:電子商務系統建設與管理[M].北京:高等教育大學出版社,2002年