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[摘要]本文對典型的B2C電子商務網站進行了比較。B2C電子商務網站的產品品種同質化現象嚴重。知名度較高的B2C電子商務網站主要依賴風險資金實現快速擴張。大型B2C電子商務企業大多自建倉儲及配送體系，前期投入巨大，中小型B2C電子商務企業不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時間長、配送成本高。

[關鍵詞]電子商務運營成本B2C模式

筆者選擇了一批典型的B2C網站進行比較，以找出當前我國B2C網站的特點，希望給予從事B2C電子商務行業的創業者以啟迪。本文所選擇的網站具備下列條件之一：知名度較高，例如：當當網、卓越網、淘寶網、8848等；成立時間較早，例如：八佰網、重慶金橋網、e國網、貝塔斯曼購物商城等；經營模式非傳統，例如：麥網、中商網、電子工業出版社、國美網等。

一、經營產品的比較

筆者對所選擇的B2C電子商務網站銷售的主要產品進行了比較:卓越網：圖書音像、數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、軟件游戲等。當當網：圖書音像、數碼電子、美容保健、軟件游戲、家居用品、衣服飾品等。淘寶網：圖書音像、數碼電子、美容保健、衣服飾品、家居用品、食品及保健品、母嬰用品、機動車配件及飾品、寵物用品、辦公用品、房屋租賃、客票訂購等。8848網：圖書音像、數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、辦公用品等。八佰拜網：美容保健、家居用品、珠寶、手表、鮮花、商務禮品等。中商網：圖書音像、數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、商務禮品、鮮花、珠寶首飾、家電、辦公用品、家具建材。重慶金橋網：圖書音像、數碼電子、技術信息等。貝塔斯曼購物商城：圖書音像、數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、商務禮品等。麥網：圖書音像、數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、寵物用品。e國網：數碼電子、美容保健、家居用品、衣服飾品、汽車用品、醫療器械、鮮花等。電子工業出版社網站：圖書。國美網：音像、數碼電子、家用電器、辦公用品等。

由此可以看出，B2C網站經營的產品主要集中在圖書音像、數碼電子、美容保健、衣服飾品、家居用品等方面，產品品種同質化現象嚴重，容易陷入惡性競爭。

二、網站創辦時間及風險資金投入的比較

本文對典型的B2C電子商務網站的創辦時間、風險資金投入情況進行了統計，結果如下:卓越網：2000年5月成立，外資風險投入7500萬美元。當當網：1999年11月成立，外資風險投入4600萬美元。淘寶網：2003年5月成立，外資風險投入4.5億元人民幣（阿里巴巴公司投資）。8848網：1999年5月成立，外資風險投入4億元人民幣（由美國IDG集團等投資）。麥網：2000年4月成立，無風險資金（外資）投入。八佰拜網：1999年9月成立，無風險資金（外資）投入。中商網：2004年4月成立，無風險資金（外資）投入。貝塔斯曼購物商城：2000年12月成立，無風險資金（外資）投入。重慶金橋網：1998年5月成立，無風險資金（外資）投入。e國網：1999年4月成立，無風險資金（外資）投入。

由此可見，知名度較高的B2C電子商務網站均有巨額風險資金投入，規模發展較快，如：當當網、卓越網、淘寶網等；而知名度較低的網站，如：八佰拜網、重慶金橋網、貝塔斯曼購物商城、e國網等均沒有風險資金投入，盡管成立的時間較早，但未能實現快速擴張。目前，絕大多數B2C網站均未實現盈利，對于知名度低的中小型B2C商務網站而言，商品銷售量小，進貨價格高，物流配送體系未完全建立起來，商品售后服務難以保障，客戶滿意度低，利潤微薄，生存非常艱難。對于大型B2C商務網站而言，支撐其運營資金主要有兩個來源：風險投資商和納斯達克。例如，亞馬遜網站在1997年年初，股票價格為15.75美元每股，但是到了1998年7月迅速突破300美元每股，成為全世界最有價值的零售企業。但是，實際上這家公司從1995年成立以來，仍沒有實現贏利，模仿其經營模式的香港“博學堂”和上海的第一家“網上書屋”等網站無后續資金持續支持紛紛宣告倒閉，國內8848網站被迫轉型。當前成功運營的B2C電子商務網站幾乎都是靠風險投資資金和納斯達克股票支撐的，一旦納斯達克股市的一點點波瀾，均會導致網絡經濟泡沫的破裂，同樣納斯達克也成了一夜暴富的致富捷徑。

三、網站的物流配送模式比較

筆者對典型B2C網站的物流配送模式進行了比較，結果如下:卓越網：電子商務企業自建倉儲及配送體系。當當網：電子商務企業自建倉儲及配送體系。淘寶網：電子商務企業提供交易平臺，配送任務由入駐商家并依托郵政和第三方物流完成。8848網：一部分配送任務通過電子商務自建倉儲及配送體系完成，另一部分配送任務由入駐商家并依托郵政或第三方物流完成。八佰拜網：依托郵政和第三方物流。中商網：依托郵政和第三方物流。重慶金橋網：依托郵政和第三方物流。貝塔斯曼購物商城：依托郵政和第三方物流。麥網：依托其投資方已建成的配送體系完成。e國網：自建配送中心完成北京地區的配送，依托郵政和第三方物流完成其它地區的配送。電子工業出版社：依托郵政物流。國美網上商城：依托全國的傳統連鎖店。

由此可見，當前我國的B2C電子商務的物流配送體系主要有四種，即：自建物流配送體系，依托郵政物流，依托第三方物流，依托自己的傳統零售連鎖店，以及上述幾種方式的組合。大型B2C電子商務企業大多自建倉儲及配送體系，前期投入巨大，對于資金匱乏且無力自建倉儲配送體系，或者無傳統連鎖店鋪的中小型B2C電子商務企業而言，不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時間長、配送成本高。

四、結論

1.B2C電子商務網站經營的產品品種同質化現象嚴重。2.知名度較高的B2C電子商務網站主要依賴風險資金實現快速擴張，沒有雄厚資金持續支持的中小型B2C電子商務企業，難以實現擴張，生存較為艱難，發展較為緩慢。3.當前我國的B2C電子商務的物流配送體系主要有四種，大型B2C電子商務企業大多自建倉儲及配送體系，前期投入巨大，中小型B2C電子商務企業不得不依托郵政或第三方物流完成配送，送貨時間長、配送成本高。

參考文獻:

[1]黃文萊:網絡大震蕩[M].云南：云南出版社，2001

[2]鄭詩田:亞馬遜網上書店經營模式改革方案探討[J].商業研究，2001,（8）:55