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[摘要]現代社會的電子商務給物流業的發展也注入了電子商務元素，這無疑給我國物流業帶來了新的發展機遇和空間。本文介紹了電子商務物流的模式，分析了中國電子商務物流的發展現狀，并就我國電子商務物流發展中存在的問題進行了分析，提出了中國電子商務物流未來發展的對策。

[關鍵詞]電子商務物流模式發展對策

一、前言

電子商務是20世紀信息化、網絡化的產物，由于其自身特點已引起了人們的廣泛注意。電子商務的出現，不僅改變了傳統商務活動模式，而且對產業間的融合與經濟結構調整產生著積極的影響。隨著電子商務的發展，越來越多的傳統企業開始介入電子商務領域，人們已經認識到，物流己成為電子商務是否順利進行和發展的一個關鍵因素，如果沒有一個高效、合理、暢通的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到有效的發揮。在我國，物流起步晚、水平低，在電子商務時代的今天，能夠支持電子商務活動的現代物流發展還存在諸多問題。為此，本文闡述了電子商務物流的模式，在對我國電子商務物流現狀和存在的問題進行分析的基礎上，提出解決的相關對策。

二、電子商務物流的模式

1.自建物流

企業自建物流配送系統，主要是出于對物流成本控制的考慮。目前，電子商務企業自建物流系統主要有兩種情況：一是傳統的大型制造企業或批發企業經營的B2B電子商務網站，二是具有雄厚資金實力和較大業務規模的電子商務公司。自建物流系統的核心是建立集物流、商流、信息流于一體的現代化新型物流配送中心，而電子商務企業在自建物流配送中心時，應廣泛地利用條碼技術(barcode)、數據庫技術(database)、電子訂貨系統(Eos)、電子數據交換(EDI)、快速反應(QR)，以及有效的客戶反應(ECR)等信息技術和先進的自動化設施，以使物流中心能夠滿足電子商務對物流配送提出的如前所述的各種新要求。

2.物流聯盟

物流聯盟是制造業、銷售企業、物流企業基于正式的相互協議而建立的一種物流合作關系，參加聯盟的企業匯集、交換或統一物流資源以謀取共同利益;同時，合作企業仍保持各自的獨立性。物流聯盟的關鍵是物流信息化。物流技術信息化主要表現在以下幾個方面:信息技術在具體物流業務中得到越來越多的廣泛應用，如衛星定位系統（GPS）;電子數據交換(EDI)和電子資金轉賬(EFT)等;從平面應用到立體應用，企業物流與信息流和資金流結合，消除了部門之間的冗余，實現了信息的可追溯性；物流技術信息從“點”發展到“面”,以網絡的形式實現了數據高速共享。

3.第三方物流

第三方物流將物流活動交給專業的第三方機構辦理，實質解決了如何完善物流管理的問題,在實踐中具有更廣泛的應用前景，其表現為使電子商務企業能從運輸、倉儲等相關業務中解脫,集中精力于核心業務;有效地降低物流成本,取得參與各方整體最優效果;確保了物流服務質量的改進,具有積極的社會意義。依托第三方物流服務商，利用專業的物流設備和專業化物流管理人員的業內經驗從事綜合物流服務業務,能夠獲得整體最優的交易成本，這與發展電子商務簡捷、快速、低成本的初衷是一致的，第三方物流作為專業化社會分工的產物，目前已發展成為社會經濟結構調整中的一支重要的社會服務產業力量，應為電子商務的主導物流模式。

三、我國電子商務物流發展中存在的問題

1.觀念問題

觀念陳舊，缺乏現代物流理念是目前電子商務物流發展中存在的最主要的問題。大部分企業對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。觀念的落后導致我國不論是國民經濟或企業管理均不重視物流，缺乏規劃，投資嚴重不足，現有的儲運被看成物流的全部內容，把電子商務看成單純的商流運動，認為推行電子商務就是進行（計算機）網絡建設和在互聯網上訂貨或者購物，還沒有意識到真正的電子商務還應當包括商品使用價值的實現過程，也就是還沒有認識到推行電子商務是一個復雜的系統工程。

2.人才問題

人才短缺，也是我國發展電子商務物流的巨大障礙。從國外發展經驗來看，企業發展電子商務要求物流方面的從業人員應當具有一定的物流知識水平和實踐經驗。國外物流的教育和培訓非常發達，形成了比較合理的物流人才教育培訓系統。在相當多的大學和學院中設置了物流管理專業，并廣泛地為工商管理各專業的學生開設物流課程，部分商業院校還設置了物流方向的研究生課程和學位教育，形成了一定規模的研究生教育系統，并在各國物流行業協會的領導和倡導下，全面開展了物流的職業教育。許多國家的物流從業人員必須接受職業教育，獲得從業資格后，才能從事物流和配送方面的工作。相比較而言，我國在物流方面的教育還比較落后，近年來雖有所提高，但是并不能滿足電子商務物流快速發展的需求。

3.物流基礎設施滯后

物流基礎設施主要包括公路、鐵路、港口、機場，以及網絡通信基礎等。我國物流設施陳舊，利用率不高，運輸設備、裝卸機械、包裝工具、維護保養工具等設備陳舊，功能單一，無法實現機械化、自動化，且工作效率低下，通訊設備及線路、傳真設備、計算機及網絡設備等信息技術硬件設施缺乏，跟不上電子商務物流的要求。此外，由于物流管理跟不上，造成使用效率低下，使原本陳舊的物流設施更不能滿足電子商務的需要。

4.物流標準不統一

我國物流標準化方面存在的問題嚴重阻礙了物流信息化的開展，近年來，國家對物流行業的相關標準做了深入研究，也頒布了一系列物流標準，對一些通用性較強的物流設施和裝備標準進行了嚴格制定。然而，物流用語、物流作業、數據傳輸等一些方面的標準還沒有完全統一起來，這就給信息化的實現造成了很大困難,開發人員沒有統一的標準,很難實現數據共享和流程的規范。物流作為電子商務的組成部分,在實現信息化時連數據共享和規范流程都不能實現，更談不上和電子商務的有機結合了。物流是電子商務的重要環節和基本保證,物流的發展跟不上電子商務的發展步伐,已經成為制約電子商務發展的瓶頸,物流企業要努力實現信息化,使自己走上信息化的道路，來適應電子商務的發展要求,而不僅僅是為了信息化而信息化。因此,物流企業在信息化的過程中實現與電子商務的成功接軌顯得尤其重要，這就要求物流標準盡快統一起來，給系統開發人員提供有效的設計依據。

四、我國電子商務物流發展的對策

1.提高全社會對電子商務物流的認識

加強現代電子商務和物流理論的研究，吸收國外的先進的思想、理論和技術，加快我國電子商務物流發展的步伐。同時把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳，電子商務是商業領域的一次革命，把物流提升到競爭戰略的地位，把發展社會電子物流系統安排到日程上來。

2.加強政府宏觀指導和政策調控

電子商務的興起對物流業提出了更高的要求：快捷的物流速度，廣闊的配送范圍，較強的反應能力,更高的服務水平。物流正在向自動化、信息化、網絡化、個性化和柔性化的方向發展。政府在TPL發展過程中將扮演著十分重要的角色，對TPL的發展有著舉足輕重的影響。作為發展中國家,我國的物流業起點低、發展慢,政府應盡早構建順暢的物流體系,出臺物流運作標準及相關政策,必要時給予一定的資金支持,包括政府直接投資、政府優惠貸款等。從而促進我國物流業、尤其是TPL的快速發展。改革物流體制的障礙,建立必要的政府部門協調機制，頒發相應的物流法規,打破目前的條塊分割狀態，由政府綜合管理部門牽頭,相關政府部門和行業社團組織參加,吸收有關專家學者,組成促進現代物流產業發展的指導委員會,負責研究、制定和協調現代物流產業發展中的相關政策措施,按照“大物流”的思路，制定全國性的現代物流發展規劃,并將其納入國民經濟和社會發展的總體規劃。

3.加強人才培養

目前國內已有不少部門和大專院校設立了專門的電子商務及物流研究機構或科研項目，但這些工作大都是分散的、獨立的。物流業是一個系統工程，只有在統一協調、科學規劃的指導下，按照系統發展的要求開展技術、經濟和管理等專業化的研究，才能使我國物流業發展走向健康軌道，為此政府部門要做好組織工作。以大專院校為基地，加大物流管理技術知識的普及、宣傳和教育，同時要采取多種形式，加速人力資源的開發和培養，把學校培養和在職培訓結合起來，把長期培養和短期培訓結合起來。要積極借鑒國外先進的物流理念和物流技術，加強國際間的交流和合作，定期舉辦國際性的物流研討會，促進我國電子商務環境下物流產業的發展。

4.加快物流信息系統建設

現代物流業離不開現代信息技術。信息網絡技術是構成現代物流體系的重要組成部分，也是提高物流服務效率的重要技術保障。企業要舍得在采用信息技術方面的投入，真正使信息成為企業物流管理和經營發展的重要基礎。

5.大力發展第三方物流

電子商務有多種物流模式可供選擇，企業必須根據自身情況選擇合適的模式方可發揮最佳作用。大力發展第三方物流，提高物流的社會化、專業化程度。第三方物流是經濟發展和社會分工的結果，是專業化和規模化發展的內在要求。大力發展第三方物流可使企業將有限的人力、物力和財力集中于核心業務，實現資源優化配置。發展第三方物流，提高物流的社會化、專業化程度。專業的第三方物流提供者可以通過物流業務的集中，實現規模生產的專業化和成本優勢。通過第三方物流企業與電子商務企業建立戰略伙伴關系，共同發展電子商務物流，使電子商務物流更好地適應電子商務的發展，從而推動電子商務的發展。

6.建立良好的物流配送體系

在我國，影響和制約電子商務物流規模發展的首要問題是如何獲得物流配送體系的支撐。沒有物流配送體系的支持，商品不能及時送到買者手中，電子商務就要失去買方基礎與發展的依據。建立良好的物流配送體系可從搞好共同物流配送著手。共同物流配送是指為了實現物流合理化，將多個貨主的貨物或商品集中在一起，由一個物流業使用一個物流配送系統進行統一配送。這是電子商務物流發展初期的有效方式。在電子商務發展的初期，由于業務規模不大，為了有效降低物流費用，提高配送服務效率。防止多余的交錯運輸，需要大力推行物流共同化，特別是要搞好共同配送。共同配送的本質在于充分發揮企業人、財、物及時間等物流資源，降低物流成本，提高物流服務效果。物流發展情況的不斷變化要求企業必須有針對性地選擇相適應的配送方式才能保證物流的順利進行。

五、總結

電子商務物流模式可以有多種選擇，企業完全可以針對電子商務環境下物流的特點和企業自身的情況做出合理的決策。我國電子商務物流起步較晚,現在的發展還很不完善。要推動我國電子商務物流的快速發展,就必須認真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執行。要在政府的大力支持和引導下,積極推動商業模式創新、信息技術創新,并認真致力于相關人才的培養工作,促使我國電子商務物流健康、快速、穩定地發展。

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