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如今尚無人果然否認電子商務的前程,雖然也無人以傾軋這一將成為二十世紀及二十一世紀最為鮮麗的新商業疆界為己任。電子商務所到之處,無不歌舞升平,一片欣欣向榮之景。但不選擇電子商務的人仍然占大多數,而且他們有著充實的理由。
第一,不信托電子商務。不信托來自兩方面:一是網絡零售商,二是電子商務交易的中心人。沒有人能夠保證網絡零售商在收到你的貨款之后,給你送上門的不是一堆次品或廢品,質量沒有完美無缺的要領來確保。縱然在傳統的購物要領中,與零售商的討價還價和對商品的精挑細選也并非一件易事,在雙方不晤面的網絡上就越發難上加難了。搪塞電子商務交易中心人的不信托
要是搪塞交易的實時性和清靜性的思量。所交貨款是否能夠實時地交付給零售商,買主的名譽資料是否會被挪做它用,是否名譽卡會被非法者盜用,等等題目都是年輕而脆弱的電子商務所無法遭受的。
第二,沒有自由選擇的保證。超級市場之以是能夠云云盛行,正是它為購物者提供了極大的方便和選擇的自由。雖然電子商務在理論上能夠提供更多的方便和自由,但它的自動權卻沒有掌握在斲喪者手中。在超級市場中,退換是一件極平凡的事變,但在電子商務中,一旦交了貨款,就只能期待貨物上門,再沒有痛恨的時機,否則將是比傳統零售業更為繁瑣的退貨手續。而真相上,斲喪者從交付了貨款到期待貨物的這段時間中,痛恨的比例是相當高的。
第三,遠沒有傳統的零售體系方便。電子商務的零售體系可以說全部依托網絡,而送貨又全部依賴于傳統體系,這樣的抵牾造成了貨物在間隔斲喪者“一公里”的地方,其傳送速率會降落到令人無法忍受的田地。有的時間在社區的超級市場中幾分鐘就能夠管理的題目,電子商務將緊張超時,而終極導致“出局”。
第四,無法饜足斲喪者搪塞購物的感性需求。挑選一件貨物通常不能只看外表,看一看,摸一摸,著實覺得最緊張。電子商務只能提供最平庸的圖片和翰墨,數字化的信息打不動斲喪者感性的心。購物著實也是一種休閑和娛樂,電子商務卻更像是一種事情。
第五,電子商務的隱形資本過高。是一種完全依賴網絡的服務,只要斲喪者一開始享受這樣的服務,就要負擔每小時數元錢的最低資本,還不包羅添置PC和調制解調器,以及學習怎樣使用電子商務的資本。而稀罕的氣氛、妖冶的陽光和寬闊的馬路,又哪一樣向斲喪者收過費?等到網絡也像陽光、氣氛等自然資源一樣,成為免費的資源,電子商務才有大概進入千家萬戶。
不選擇電子商務的理由著實還有許多,上述五條僅是最外貌、最菲薄的理由。新舊模式的變化歷程是困難的,盼望電子商務的前行者們能夠以此為鑒,天下終歸是我們的。