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電子商務要加快人才培養

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我們在發展電子商務所面對的諸多問題中,解決人才培養問題應當是最根本、最緊迫的??v觀國內外電子商務教育現狀,我們應堅持需求導向、教育先行、學用結合、自主創新的原則,針對不同的對象,分層次、多形式地開展培訓工作,這是保證我國電子商務健康快速發展的一個重要前提。 一、電子商務人才培養的緊迫性

目前,我國的電子商務知識尚未普及,系統學習電子商務知識、積極培養電子商務人才已成為當務之急。1999年底,北方交通大學電子商務協會對該校在校學生所做的一次問卷調查表明,60.5%的本科生、100%的研究生對電子商務有一定的了解。受教育的程度越高,對此的認識也越深。

在表示對電子商務流程有明確認識的同學中,本科生僅占32%,其中約80%為經濟管理專業的學生。對研究生的調查顯示,MBA中的80%表示對電子商務的流程有一個較為清晰的認識,其他專業的研究生中只有50%表示了解電子商務的流程。由此可見,大部分非經濟管理專業的學生在對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對EDI的認識上,僅有不到總人數9%的人(研究生32%)表示曾對此有過了解。4%的人(研究生18%)能就EDI在電子商務中的應用發表一些自己的看法,且這部分人全都是經濟管理類學生。由此可以看出,在深入系統的學習中,電子商務逐漸體現出它的學科性——以經濟管理為主。在這方面,經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少,尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。

在對電子貨幣的調查中,僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習,而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題,另有10人表示對此很有興趣。這個數字是相當低的,僅占總人數的2%。由于電子商務是一個跨學科的領域,在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上,電子專業、法律專業的學生有廣闊的發展前景,但尚未引起經濟管理專業學生的重視。就目前而言,真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多,對此投入很大精力的學生更少。由此可以看出,我國在校大學生熱衷電子商務學習的大多集中在計算機和經濟管理兩個專業,面對電子商務日新月異的發展,針對電子商務開展多方位多角度跨專業的系統教育迫在眉睫。

二、國內外電子商務人才培養現狀

目前,國內外均在電子商務的教育領域進行不斷的探索。在美國,各大著名院校的計算機學院都開設了電子商務研究方向、專題。聯合計算機方面和管理類的師資力量共同主辦課程。其中美國著名的卡耐基梅隆大學在1998年,由工業管理研究院和計算機學院聯合創建了電子商務學院,1999年宣布設立世界上第一個電子商務碩士學位(MasterofE-Commmerce)。該校電子商務專業主任MichaelShamos教授說:“如果要經營網上商務,就需要了解許多商務知識;同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則,你可能需要雇用太多的技術人員,你自己無法制定明智的采購計劃,對建立網絡一無所知,為別人所左右?!痹撔5碾娮由虅諏I對經濟管理和技術課程采取并重的態度,力圖使畢業生能成為未來企業中電子商務應用方面合格的經理、規劃人、分析家和編程人員。其教學內容涵蓋了各種商務模式(如BtoB、BtoC、CtoC),具體涉及電子化市場研究(Electronicmarketingresearch)、電子目錄(Electroniccatalogs)、網站管理(Websitemanagement)、自動化撮合(Automatednegotiation)、安全電子支付(Secureelectronicpayments)、分布式交易處理(Distributedtransactionprocessing)、定單執行(Orderfulfillment)、客戶滿意度(Customersatisfaction)、數據挖掘與分析(Dataminingandanalysis)。

一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合,因此涉及網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、Web設備、人機接口設計;另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商業重組、適應管理(集成傳統系統與Internet前端)、供應鏈結構、電子化商業中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質、快速商業反應、電子商務法律、政策及規則。MichaelShamos教授認為:“電子商務碩士學位應比哈佛的MBA更有價值,原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏。”

我國在電子商務的教育方面也開始了一定的嘗試,南京理工大學經濟管理學院于1998年曾對一些企業的市場營銷人員進行了電子商務的培訓,教學重點放在企業如何利用Internet、Intranet和Extranet來運作電子商務上,涉及到的技術包括EDI技術、安全技術和網上支付技術等,同時介紹世界范圍內的主要IT廠家的電子商務解決方案。培訓結果令學員和學校都很滿意,在此基礎上,從1998年下半年開始,工業外貿的雙學位學生正式開設了電子商務課程。

1999年12月,華南理工大學與IBM(中國)有限公司簽訂協議,正式合作建設電子商務學科。合作的主要內容包括:華南理工大學電子商務學科在IBM公司的軟件技術及教學資料等方面支持下,從2000年9月起開設系列電子商務課程,培養“3+2”雙學位本科生和研究生,同時面向企業培訓電子商務經理人才,與IBM公司合作開發電子商務應用方案的原型系統,并將盡快充實電子商務科研力量,就電子商務的經濟、商業、社會及政策等問題廣泛開展科學研究,為政府及企業提供咨詢服務等等。

三、電子商務人才培養設想

電子商務給人類提供了立足本土、開拓世界的機會,而針對電子商務的人才培養也應該本著立足本國聯手世界的原則。根據我國實際情況,跟隨世界發展動態,學校必須腳踏實地,積極為電子商務的發展和運作培養人才。我們可以將國內需要學習電子商務的人員大致劃分為以下幾類:一是IT領域中的技術人員,他們是電子商務系統的開發者,我國電子商務的積極推動者,對Internet、計算機等方面的科技知識十分了解,但是需要積極地充實商貿與經濟管理方面的知識;二是企業的決策者和各級領導,他們是推廣電子商務的核心力量,其領導的企業或部門將是電子商務的最終用戶和受益者,他們熟悉企業經營管理、成本效益分析等管理知識,但是需要迅速了解電子商務涉及的其他領域的最新技術;三是在校的學生,他們是電子商務發展的未來和希望,他們對電子商務有著極大興趣,滿懷希望涉足電子商務知識領域,他們需要在大學學習期間系統全面地學習電子商務涉及的知識;四是電子商務所涉及的不同領域的人員,由于電子商務應用的技術面廣,無論是計算機、網絡通信、金融、物流、安全、稅務、法律、外貿等等,對于交叉學科知識的學習,特別是跨學科知識的補充尤其重要;五是普通百姓,互聯網、電子商務的基礎知識,從電子郵件到電子貨幣的基本使用,都是需要學習了解的。公務員之家版權所有

所以,電子商務的人才培養工作也應分不同層次、依照不同形式地開展。

1.集中培訓:面向開展電子商務的企業,利用集中時間全面講授電子商務的系統知識。根據企業性質,有所側重,進行專項培訓。如IT業內人士,可以側重于網絡營銷、供應鏈管理、企業重組、流程重建等方面;而一般企業領導應側重于Internet、安全電子交易、數據庫等方面的基本知識。信息產業部信息化推進司組織開展的電子商務培訓計劃即屬于此類。

2.遠程教育:由于時間、空間的限制,許多在職人員無法參加集中培訓,恰好可以利用電子商務的形式,采用遠程網絡教育方式,選擇自己感興趣的課程,如“電子商務”、“電子數據交換(EDI)”、“電子商務與安全支付”、“電子商務與物流”等課程,隨時隨地學習電子商務知識,在網上與專家討論、與學員交流、完成作業、直至網上考試。教育部組織的遠程網絡教學試點,第一批包括“電子商務”在內的二十門課程即屬于此類。目前,因特網上已有一定教學資源,如:21世紀電子商務網校(),經國家信息產業部信息化推進司授權,面向全國在網上招收學員,對考試合格的學員,頒發《國家信息化培訓證書》,作為從事電子商務的一種資質證明。

3.學科專業教育:著眼于未來世界范圍內的全球競爭,電子商務將成為國際通行的貿易手段,讓學生們在校期間就掌握國際電子商務的專業知識,了解電子商務的常見處理方式和運作手段,他們將成為電子商務專業人材,這對電子商務的普及和應用提供了可靠的人材保障,從而推動電子商務應用的普及和相關社會環境的發展。通過在高等院校內設置電子商務專業、電子商務研究方向、電子商務課程等,將電子商務的教學納入國家高等院校本???、研究生及MBA的教學計劃中。北京市教委將電子商務列為三所職業學校的新設專業即屬于此類。

4.普及教育:通過廣播電視、報紙雜志、互聯網站等傳統或電子媒體,向社會宣傳介紹電子商務的基礎知識,不僅是高等院校和主管部門的事情,而且社會各界都應積極關注和支持。

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