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編者按:本論文主要從保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題;保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)處境與發(fā)展空間的特殊性;保險(xiǎn)公司的發(fā)展之路等進(jìn)行講述,包括了與保險(xiǎn)公司合作的模式過(guò)于單一,使雙方的合作機(jī)制存在制度性的缺陷、一些投機(jī)者涉足公司建設(shè),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)建設(shè)一開(kāi)始就走上歧路、缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)理念,熱衷于短期行為等,具體資料請(qǐng)見(jiàn):
[摘要]保險(xiǎn)公司的形成和發(fā)展同保險(xiǎn)市場(chǎng)的形成和發(fā)展是同步進(jìn)行的,公司一建立就面臨著嚴(yán)重的生存挑戰(zhàn),由于其與保險(xiǎn)公司合作的模式過(guò)于單一,使雙方的合作機(jī)制存在制度性的缺陷。而一些投機(jī)者涉足公司建設(shè),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)建設(shè)一開(kāi)始就走上歧路。缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)理念,熱衷于短期行為等都是制約其發(fā)展的內(nèi)部或外部因素。必須以建立專業(yè)化分工機(jī)制為主體的保險(xiǎn)市場(chǎng)為重要手段,以建立規(guī)范化的專業(yè)公司群體為發(fā)展目標(biāo)并作為規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要渠道。
長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)的保險(xiǎn)公司組織形態(tài)屬于大而全。自上個(gè)世紀(jì)80年代初到90年代后期,保險(xiǎn)費(fèi)收入除了少量來(lái)自于兼業(yè)人外,絕大多數(shù)來(lái)自于直接業(yè)務(wù)。自20世紀(jì)90年代后期開(kāi)始,隨著保險(xiǎn)中介開(kāi)始在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上出現(xiàn)并逐步普及,保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)中介的主體,根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)字,2002年底全國(guó)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)已達(dá)170家,其中經(jīng)紀(jì)公司17家,公估公司26家,公司127家。可以說(shuō),中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的形成和發(fā)展同保險(xiǎn)市場(chǎng)的形成和發(fā)展是同步進(jìn)行的。但由于長(zhǎng)久以來(lái),在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的保險(xiǎn)公司,在長(zhǎng)期的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中都建立了一支成熟而且分工明確的直接銷售隊(duì)伍,并通過(guò)這些隊(duì)伍建立了龐大的銷售網(wǎng)。而公司只能通過(guò)建立自身的銷售隊(duì)伍來(lái)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為保險(xiǎn)公司收取保險(xiǎn)費(fèi)來(lái)求得自身的生存與發(fā)展,從而與保險(xiǎn)公司的銷售隊(duì)伍的職能發(fā)生沖突,致使許多公司一建立就面臨著嚴(yán)重的生存挑戰(zhàn),而一些公司又由于組織者自身的素質(zhì)問(wèn)題和生存壓力所迫,在許多事務(wù)的處理上采取了一些違法、違規(guī)做法,嚴(yán)重影響了這一行業(yè)的聲譽(yù),從而使處境更加窘迫。
一、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.與保險(xiǎn)公司合作的模式過(guò)于單一,使雙方的合作機(jī)制存在制度性的缺陷。保險(xiǎn)公司與公司之間的紐帶僅限于費(fèi)提成制也叫傭金提成制。但這種單純以業(yè)務(wù)量大小為衡量標(biāo)準(zhǔn)的模式,不但忽略了承保質(zhì)量,也沖淡了售后服務(wù),使專業(yè)市場(chǎng)的培育存在制度性的缺陷,使公司不能很好地掌握和發(fā)展承保技能,使承保質(zhì)量不高的問(wèn)題不能在公司內(nèi)部得以解決。這樣,保險(xiǎn)公司就必須強(qiáng)化其核保力量,以解決由于公司承保技術(shù)不過(guò)關(guān)而帶來(lái)的承保質(zhì)量低下的問(wèn)題,這樣也同時(shí)助長(zhǎng)了以降費(fèi)為主要方式的惡性競(jìng)爭(zhēng)。既然保險(xiǎn)費(fèi)是衡量公司的唯一的指標(biāo),長(zhǎng)期存在于保險(xiǎn)市場(chǎng)的高回扣、高返還、亂降費(fèi)等惡疾,有許多就源于領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),專業(yè)公司進(jìn)入市場(chǎng)后,無(wú)疑也受到了傳染。
2.一些投機(jī)者涉足公司建設(shè),導(dǎo)致機(jī)構(gòu)建設(shè)一開(kāi)始就走上歧路。他們急功近利,在短時(shí)間內(nèi)以超常規(guī)的方法進(jìn)行人生資本的最大積累,保險(xiǎn)市場(chǎng)上出現(xiàn)的那些違規(guī)經(jīng)營(yíng)、誤導(dǎo)消費(fèi)者乃之?dāng)y款潛逃的案例在公司中時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)我國(guó)就曾出現(xiàn)過(guò)多起因公司收取車險(xiǎn)保費(fèi)后未交給保險(xiǎn)公司,投保車輛偏偏出了險(xiǎn),被保險(xiǎn)人到保險(xiǎn)公司索賠,而保險(xiǎn)公司又以未收到保險(xiǎn)費(fèi)為由拒絕承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,使雙方陷入了法律訴訟之中,也使涉案的公司跳進(jìn)了自己挖的陷阱。其實(shí)該案反映的只是冰山一角,公司作為一種新生事物,一些投機(jī)分子涉足其中是非常正常的,他們?nèi)狈?jīng)營(yíng)現(xiàn)代企業(yè)所必須的經(jīng)營(yíng)理念和技術(shù),也缺乏保險(xiǎn)市場(chǎng)中極為重要的信用意識(shí),在經(jīng)營(yíng)中不是把完成企業(yè)的職責(zé),做好保險(xiǎn)雙方的橋梁為己任,而是想著怎么通過(guò)不良手段賺更多的錢。這種人和事雖然很少,不具有普遍意義,但對(duì)萌芽中的保險(xiǎn)專業(yè)業(yè),只要出現(xiàn)寥寥數(shù)起,有時(shí)就是致命的,因?yàn)樗苤苯訐艨逭麄€(gè)行業(yè)的信譽(yù),就目前而言,這種事例已經(jīng)頻繁出現(xiàn),而且開(kāi)始被媒體炒作,也就是說(shuō),真正的危險(xiǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。
3.缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)理念,熱衷于短期行為。最典型的例子就表現(xiàn)在一些公司熱衷于在保險(xiǎn)公司之間打牌,賺取高額費(fèi)。為了從市場(chǎng)中取得最大的收益,一些公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上不是將提高服務(wù)水平放在第一位,而是倚仗所掌握的保險(xiǎn)資源,與保險(xiǎn)公司玩起“老鼠戲貓”的游戲,通過(guò)挑起保險(xiǎn)公司競(jìng)價(jià)的方法抬高費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如,在2002年,許多城市的車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)被抬至30%-50%之高,嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)公司的資金積累,迫使保險(xiǎn)公司聯(lián)手采取封殺行動(dòng),采取行業(yè)公約的方法硬性限價(jià),才遏制住這種不計(jì)后果的短期行為。在2003年車險(xiǎn)改革中,個(gè)別公司表面上嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門規(guī)定的手續(xù)費(fèi)的點(diǎn)數(shù),私下卻與一些急于獲得業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司另訂契約,他們將自己的辦公費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用拿到保險(xiǎn)公司報(bào)銷,作為變相的費(fèi),提高自己的利潤(rùn)水平。
4.實(shí)用主義盛行,誠(chéng)信意識(shí)亟待培養(yǎng)。與保險(xiǎn)公司的個(gè)人業(yè)務(wù)一樣,公司的業(yè)務(wù)人員主要來(lái)自于個(gè)人人,良莠不齊現(xiàn)象十分嚴(yán)重,一些人員為了說(shuō)服投保人投保,常利用投保人對(duì)保險(xiǎn)條款不了解、不熟知的弱點(diǎn),隨意許諾一些保險(xiǎn)條款上不存在的保險(xiǎn)責(zé)任,夸大保險(xiǎn)單的保障范圍,讓投保人就范,投保人一旦出險(xiǎn),由于有關(guān)損失不在保險(xiǎn)單的保障范圍內(nèi),保險(xiǎn)公司不能賠付,從而引起投保人的極大誤解以及一系列相關(guān)糾紛和訴訟,保險(xiǎn)人的信譽(yù)也受到極大損害。
5.管理制度未臻完善,經(jīng)營(yíng)秩序尚待規(guī)范。大部分公司的內(nèi)部管理制度并未真正建立起來(lái),管理漏洞多多,加之從業(yè)人員多為個(gè)人人,與公司的關(guān)系比較松散,原來(lái)僅出現(xiàn)于個(gè)人人群中的不良行為以及新的不法行為也在公司內(nèi)部出現(xiàn),嚴(yán)重干擾了市場(chǎng)秩序,從而導(dǎo)致一系列的利潤(rùn)流失以及名譽(yù)損毀。一些公司急于擴(kuò)展業(yè)務(wù),在條件不具備的情況下,建立了許多延伸機(jī)構(gòu),而這些機(jī)構(gòu)與總部的關(guān)系實(shí)際上只是掛靠,在許多情況下,這些機(jī)構(gòu)只要向總部交納一定比例的管理費(fèi)即可利用總部的名義開(kāi)展各類業(yè)務(wù)。而總部對(duì)這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、財(cái)務(wù)狀況根本無(wú)法了解,一些分支機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員就通過(guò)“瞞天過(guò)海”的方法,只將一部分費(fèi)的相應(yīng)收入上報(bào)總部,其他的則私自瓜分,而總部由于管理體系不到位,無(wú)法對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行查證和遏制,客觀上使這種圖謀極易得逞。個(gè)別公司從業(yè)人員,與保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員相謀,利用保險(xiǎn)公司的管理漏洞,采用高費(fèi)率承保后再降費(fèi)退款的方法,從保險(xiǎn)單中套取不當(dāng)利益,中飽私囊。
二、保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)處境與發(fā)展空間的特殊性
1.公司與保險(xiǎn)公司的個(gè)人部門的組織形式和職能之間幾乎完全重合,而公司的銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于保險(xiǎn)公司,處境尷尬。從保險(xiǎn)公司的組織形態(tài)看,大部分保險(xiǎn)公司尤其是壽險(xiǎn)公司,在建有直銷業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)專事大保戶和大型標(biāo)的業(yè)務(wù)的銷售和公關(guān)外,還建有龐大的營(yíng)銷部門,即個(gè)人業(yè)務(wù)部門,專門通過(guò)在社會(huì)上招募個(gè)人人,組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),這支隊(duì)伍的數(shù)量非常龐大,往往一家中等城市的壽險(xiǎn)公司,就建有總?cè)藬?shù)超過(guò)500人的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),與公司通常只有十幾人或幾十人的隊(duì)伍規(guī)模相比,實(shí)在是強(qiáng)大得多。保險(xiǎn)公司建立個(gè)人部門的目的,除了出于利用個(gè)人人的社會(huì)關(guān)系挖掘部分保源外,主要還是希望通過(guò)個(gè)人人從普通群眾和中小企業(yè)中攬取業(yè)務(wù),這種思路與經(jīng)營(yíng)策略與公司的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)發(fā)展策略的重合程度無(wú)疑是非常高的。通俗地說(shuō),公司正在做的和準(zhǔn)備在近期做的,就是保險(xiǎn)公司個(gè)人部門已經(jīng)做的和正在做的。假設(shè)將一家保險(xiǎn)公司的個(gè)人部門成建制獨(dú)立出來(lái),并通過(guò)合法的程序賦予法人資格,其實(shí)就是一家比目前任何一家公司都成熟得多,實(shí)力也強(qiáng)大得多的公司。從現(xiàn)實(shí)的情況看,由于保險(xiǎn)公司的個(gè)人人數(shù)量龐大,與社會(huì)各階層都有密切的關(guān)系,他們的業(yè)務(wù)范圍早已不限于普通群眾和中小型企業(yè)。許多業(yè)績(jī)出眾的個(gè)人人收取的保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額已經(jīng)不亞于直銷業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)尖子,也就是說(shuō),在現(xiàn)階段,保險(xiǎn)公司個(gè)人機(jī)構(gòu)的發(fā)育水平要比公司更加成熟和完善。
更重要的是,保險(xiǎn)公司的個(gè)人機(jī)構(gòu)的組織形式與公司的個(gè)人部門也是完全重合的,同樣都是從社會(huì)上招募個(gè)人人組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),他們的團(tuán)隊(duì)組織的管理模式也基本一致。這就決定了保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)正是它的被人——保險(xiǎn)公司。事實(shí)上,多數(shù)保險(xiǎn)公司也正是以競(jìng)爭(zhēng)者的眼光看待公司的。
2.保險(xiǎn)公司既為保險(xiǎn)公司攬取業(yè)務(wù),又與保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)。由于公司與保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)相重合,形成了公司在為保險(xiǎn)公司攬取業(yè)務(wù)的同時(shí)又與同一家保險(xiǎn)公司爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)的奇特局面。因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是同一個(gè)市場(chǎng)的同一資源,甚至面對(duì)的是同一個(gè)客戶群。從產(chǎn)險(xiǎn)公司的情況看,公司的業(yè)務(wù)主要來(lái)自于車險(xiǎn),而車險(xiǎn)正是目前絕大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的最大業(yè)務(wù)源。因此,公司在市場(chǎng)中所得到的蛋糕正是從保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)市場(chǎng)中切下來(lái)的。在與保險(xiǎn)公司爭(zhēng)搶同一塊蛋糕時(shí),公司很象一個(gè)橫插一刀的后來(lái)者,但奇怪的是這一后來(lái)者所搶的蛋糕并不供自己食用,他搶到蛋糕后還必須送給正與他同搶一塊蛋糕的保險(xiǎn)公司,這個(gè)現(xiàn)象似乎非常荒唐,但卻順理成章,任何事物只要存在就有其存在的歷史和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),這正是帶有濃重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的大而全的保險(xiǎn)公司正在將相關(guān)職能剝離的標(biāo)志。
3.公司以保險(xiǎn)公司為母體,靠完成保險(xiǎn)公司的某一職能換取自身的存在與發(fā)展,但不自成體系。從機(jī)構(gòu)的核心職能分析,公司正是保險(xiǎn)公司某方面職能的延伸,似乎是保險(xiǎn)公司的寄生物,但公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)中,卻有非常強(qiáng)的獨(dú)立性。主要表現(xiàn)在公司能自主從市場(chǎng)中取得業(yè)務(wù),可以建立自己的客戶群。且公司并不固定合作伙伴,通常情況下不固定為某家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù),如果與某家保險(xiǎn)公司不能很好地合作,可以在適當(dāng)時(shí)候轉(zhuǎn)換合作對(duì)象。因此,在現(xiàn)階段,有相當(dāng)數(shù)量的基層保險(xiǎn)公司,把公司的業(yè)務(wù)視為雞肋食之無(wú)味,棄之可惜,其主要原因就是現(xiàn)階段公司所控制的保險(xiǎn)資源還比較小,還不能對(duì)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)產(chǎn)生明顯影響,而且這些業(yè)務(wù)由于控制在公司手里,隨時(shí)可能流失,但同樣一個(gè)重要的事實(shí)是,對(duì)于被保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō),公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)更優(yōu)于保險(xiǎn)公司。保戶一旦出險(xiǎn)需要索賠時(shí),公司鞍前馬后全面包辦的服務(wù)和保險(xiǎn)公司的坐等保戶上門的“服務(wù)”形成鮮明的對(duì)照。對(duì)于公司來(lái)說(shuō),在今后的發(fā)展空間里,為保戶服務(wù)是他們的核心工作,而對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),只是一種相對(duì)“邊緣”的工作。保險(xiǎn)公司需要花費(fèi)主要的精力進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、保險(xiǎn)費(fèi)管理和核保核賠工作,不可能將最大的精力投向銷售以及相關(guān)的服務(wù),而公司則以銷售以及相關(guān)的服務(wù)為主業(yè),投保人是他最直接的衣食父母,服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定他在保險(xiǎn)公司面前的發(fā)言權(quán),也直接關(guān)系到自身的生存與發(fā)展。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看和發(fā)展看,由于服務(wù)優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司將從市場(chǎng)上切得越來(lái)越大的蛋糕,保險(xiǎn)公司會(huì)逐步退出“一手”市場(chǎng),將直接為保戶服務(wù)的工作交給公司去做,而將更大的精力投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)費(fèi)的運(yùn)用與管理等核心職能上,這些將會(huì)成為今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)業(yè)界發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、保險(xiǎn)公司的發(fā)展之路
1.保險(xiǎn)公司對(duì)于公司,應(yīng)該在戰(zhàn)略上進(jìn)行扶持而不是排擠。在市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,大而全的企業(yè)往往意味著效率與服務(wù)低下,例如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大而全的工業(yè)企業(yè),集銷售、運(yùn)輸、采購(gòu)、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)為一體,這種企業(yè)一旦以原有模式過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),立即在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),從而發(fā)生大面積虧損,許多企業(yè)只能以關(guān)停并轉(zhuǎn)等變相倒閉的方式退出市場(chǎng),保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展也不能脫離這個(gè)規(guī)律。在壟斷型經(jīng)營(yíng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)保險(xiǎn)公司,如果拒絕變革,堅(jiān)持將舊的經(jīng)營(yíng)模式帶到開(kāi)發(fā)后的市場(chǎng),陷入劣勢(shì)是必然的,因?yàn)楣疽约案黝愔薪闄C(jī)構(gòu)的出現(xiàn),正是開(kāi)放后的保險(xiǎn)市場(chǎng)專業(yè)化分工機(jī)制開(kāi)始催生的產(chǎn)物和重要標(biāo)志,拒絕這一進(jìn)程,是非常不明智的。從當(dāng)前的情況看,保險(xiǎn)公司建有數(shù)量眾多的分支機(jī)構(gòu),集中了大量的銷售人才,營(yíng)造了龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),使本來(lái)生存空間就非常狹小的公司的處境更加窘迫,保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)的現(xiàn)代化的步伐會(huì)更艱難。而從保險(xiǎn)公司角度看,由公司與由保險(xiǎn)公司管理個(gè)人人相比,不論從專業(yè)化程度方面、法律地位方面,還是從整個(gè)市場(chǎng)的有機(jī)運(yùn)作方面,前者都比后者有諸多天然的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,在有關(guān)專家提出的壽險(xiǎn)公司個(gè)人轉(zhuǎn)軌方案中,就有將個(gè)人人成建制轉(zhuǎn)入專業(yè)公司的方案。這是一個(gè)可以探討的,有可行性的方案。
2.監(jiān)管部門應(yīng)該下大力氣對(duì)公司進(jìn)行扶持,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)建立起一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范,規(guī)模適度,機(jī)制靈活的公司群。眾所周知,我國(guó)的公司多為個(gè)人或中小企業(yè)出資設(shè)立,經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,管理水平低,市場(chǎng)適應(yīng)能力差,生存本來(lái)就不易,經(jīng)營(yíng)中由于管理不當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)和違規(guī)現(xiàn)象也屬必然。作為監(jiān)管部門,一方面要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,防止違規(guī)行為的出現(xiàn)。另一方面也應(yīng)該對(duì)其由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題給予必要的寬容,允許他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行完善和整改,同時(shí)要扮演“保姆”的角色,對(duì)公司的建設(shè)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和培育,積極充當(dāng)公司和保險(xiǎn)公司之間的橋梁,促進(jìn)它們之間的溝通,為他們?cè)O(shè)計(jì)合作方案,為保代雙方的良好合作機(jī)制的建設(shè),創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。
3.目前國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)除本身招攬的以外,大多來(lái)自于兼業(yè)機(jī)構(gòu),殊不知許多保險(xiǎn)產(chǎn)品正是先發(fā)現(xiàn)需要再研發(fā)商品,再進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的,因此,其專業(yè)性也是存在的。所以,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷制度有做改革性調(diào)整的必要。建議修改某些法規(guī)內(nèi)容,針對(duì)目前兼職機(jī)構(gòu)數(shù)量大,專業(yè)水平低,管理不規(guī)范的問(wèn)題,要求兼業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,成立專業(yè)公司,具體方式可以有多種,如通過(guò)促進(jìn)其轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)公司或者在其內(nèi)部建立專業(yè)公司、由專業(yè)公司將兼業(yè)公司從主業(yè)經(jīng)營(yíng)者中購(gòu)買出來(lái)等方法,同時(shí)促進(jìn)保源集中的行業(yè)組織在行業(yè)內(nèi)部建立專業(yè)公司,促進(jìn)相關(guān)行業(yè)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)與利用,從而催生更多的專業(yè)公司,壯大專業(yè)行業(yè)規(guī)模,促使這個(gè)行業(yè)不斷成熟與發(fā)展。
4.加強(qiáng)信用建設(shè),樹(shù)立誠(chéng)信至上的職業(yè)信條。誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)業(yè)的首要原則,也是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命。特別是以諾成合同為基本契約形成的保險(xiǎn)市場(chǎng),信用更是基石中的基石。延伸開(kāi)來(lái),為保險(xiǎn)契約雙方提供服務(wù)的人,也非常需要信用,而且這種信用和在此基礎(chǔ)上的保險(xiǎn)公司的信用體系將成為這個(gè)市場(chǎng)能否生存與發(fā)展的先決條件。保險(xiǎn)信用體系的建立,可以從制度上幫助人遵守誠(chéng)信原則。保險(xiǎn)信用體系建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,更需要各個(gè)方面的配合,除了加快立法,加大打擊非誠(chéng)信行為力度,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信環(huán)境等外部措施外,還要加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)信用基礎(chǔ)建設(shè),做到標(biāo)本兼治。
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