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1電子商務及其發展趨勢

1．1電子商務電子商務（EC）是通過電子信息網絡進行的生產、營銷、銷售的活動。它不僅指基于因特網上的交易，而是指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。電子郵件和20多年前開始的電子數據交換技術（EDI），都可以說是電子商務的某種形式。但只有在因特網上的電子商務才具有革命性的意義，它將是電子商務的主要形式。利用因特網、內聯網、外聯網，以及其他廣域網、局域網來解決交易問題，降低成本，增加商業價值并創造新的商機的所有商務活動，都是電子商務。電子商務是依托因特網的迅猛發展和普及而興起的一種新型貿易方式，其最終目標是實現貿易活動各環節的電子化，達到網上商流、物流、貨幣流和信息流的統一。這種新型的商務活動已經突破了傳統商務的時空國界的限制，徹底改變了傳統商務的交換方式和交易方式，極大地提高了商務活動的效率。從這個意義來說，電子商務是一場革命，它代表著一種先進的生產力，代表著未來貿易發展的方向。電子商務平臺是建立在因特網上進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理環境；是協調、整合信息流、物質流、資金流有序、關聯、高效流動的重要場所。構建電子商務平臺，通過因特網將企業與供應鏈上下游緊密結合起來，實現無縫的業務流程網絡和協作機制，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展，大幅度提升企業的生產和經營效率。

1．2電子商務的發展趨勢國內因特網經濟的迅猛發展將助推電子商務。據麥肯錫全球研究院的報告，2013年中國的因特網經濟在GDP的比重已經上升到4．4％，2014年上半年又上升到了5％，達到了全球領先水平，超過了美、法、德等發達國家。預計在今后十幾年中，因特網經濟將有可能在中國GDP增長總量中貢獻7％～22％，到2025年，這相當于每年4萬億～14萬億的GDP總量。因特網正在從根本上重構中國人的生活方式，它不僅可以成為未來幾年中國經濟的新引擎之一，更加重要的是，它還將改變經濟增長的模式。電子商務的發展趨勢表現在以下幾個方面：交易環境更為廣闊，人們不再受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易；市場更為廣闊，在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；流通更為便捷和價格的低廉，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；符合時代的要求，人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物環境，網上購物更能體現個性化的購物過程。

2煤炭企業建設電子商務的內外部環境

2．1提升企業的管理和加速發展的需要煤炭行業產能過剩、價格下滑的嚴峻現實倒逼煤炭企業創新發展，面對行業“寒冬”，國內煤炭企業紛紛“觸網”已經成了不可逆轉的現實。煤炭企業開展電子商務，通過因特網思維進行組織變革，為煤炭企業降低采購成本、壓縮銷售環節、提高銷售效率、降低物流成本等多個方面獲取更多的利益。運用網絡新技術進行一系列重組發展，大幅提升企業的整體價值和競爭力。煤炭行業市場的持續低迷逼迫煤炭營銷正在由傳統交易貿易模式向新型電商模式轉變。早幾年，鋼鐵行業上百家電商平臺的應用引發廣泛關注，實際上在煤炭行業也已經有數十家開始電商運作。作為中國最大的煤炭生產企業之一，中煤集團煤炭銷售電子商務平臺中煤商務已經正式啟動并上線運營。而煤炭行業老大神華集團的電商平臺已經運行1a，根據其統計數字，2013年剛剛運行7個月時間成交已突破9000萬t大關。山東能源2012年8月開始推出由中國能源礦產交易中心和中國礦用物資網兩部分組成的電子商務平臺，2013年全年完成煤炭在線交易量約807．6萬t。利用電子商務不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構，主要表現為：將傳統的商務流程電子化、數字化，大量減少人力、物力，降低成本；突破時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。利用電子商務的開放性和全球性的特點，創造更多的商務機會。充分利用電子商務，使企業快速進入全球化市場，利用廣泛的信息資源，提高企業的競爭能力。減少中間環節，大幅度提高企業運營效率，降低管理成本。建立電子商務平臺系統是提升企業的管理和加速發展的需要，是提高市場競爭能力的需要。電子商務平臺的建立，也為企業發展因特網產業奠定基礎。

2．2電子商務成為企業構建競爭戰略的優勢一是鞏固現有的競爭優勢。企業對現有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和科學性，才能便于實施和控制，順利完成預定目標。二是加強與客戶的溝通。根據企業網絡數據庫存儲的大量現實和潛在的客戶數據，可以為客戶提供特定的產品和服務，更好地滿足客戶需求。同時，借助網絡數據庫還可以對目前銷售產品的滿意度和購買情況作分析調查，及時發現問題、解決問題，確保客戶的滿意。三是為入侵者設置障礙。雖然信息技術的使用成本日漸下降，但建立一個有效、完善的電子商務體系是一項長期的系統工程，需要投入大量人力、物力和財力。因此，企業實行了有效的電子商務系統，競爭者就很難進入企業的目標市場。四是提高新產品開發和服務能力。目前，有很多大公司開始實行電子商務，其數據庫產品服務的市場規模也越來越大，一方面滿足了客戶不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關新產品方面的許多新信息。五是穩定與供應商的關系。電子商務系統可以讓企業根據銷售情況來制訂商品補充和采購計劃，然后通過網絡把采購計劃立即送給供應商，既可以縮短供應、采購時間，又使庫存成本降到最低。

2．3國家有關政策有利于促進煤炭企業建設電子商務在黨的十八屆三中全會精神和地方省市政府決策部署下，煤炭企業只能勇于破除產業路徑依賴，加快產業結構戰略性調整，培育發展戰略性三大新興產業。因特網產業作為三大新興產業之一，通過電子商務這種新的商業模式，創建無邊界企業，覆蓋相當多的商務環節，整合供應鏈，形成一個系統、完整的生態概念，激發網絡效應，實現產業規模，從而將因特網產業發展成為煤炭企業新興產業板塊。國務院國資委出臺的《國有大中型企業建立現代企業制度和加強管理的基本規范》中明確要求，國有大中型企業要加強現代信息技術的應用。密切跟蹤信息技術的發展，在產品開發、設計、制造及物資采購、市場營銷過程中，應積極采用現代信息技術手段，通過運用企業資源計劃（ERP）等計算機管理系統，實現企業內部管理的信息化。同時，應借助網絡技術實現商務信息的傳輸與共享，探索電子商務等新的貿易方式。2005年8月，國務院辦公廳《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》（國辦發［2005］2號），提出“電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。”商務部在2007年12月《關于促進電子商務規范發展的意見》，對國辦發［2005］2號文進行了進一步的細化，提出了一些具體的要求和意見。國稅總局了《網絡發票管理辦法》。希望通過這些行業標準進一步提高企業的運營管理水平，優化網上交易的市場環境，增強消費者信心。國務院在國發〔2013〕32號《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》中明確，要深化行政審批制度改革，按照“先照后證、寬進嚴管”思路，加快推進注冊資本認繳登記制度，降低因特網企業設立門檻。加大財稅政策支持力度，完善高新技術企業認定管理辦法，經認定為高新技術企業的因特網企業依法享受相應的所得稅優惠稅率。加大現有支持小微企業稅收政策落實力度，切實減輕因特網小微企業負擔。2014年3月，國家發改委《關于同意東莞市等30個城市創建國家電子商務示范城市的通知》，借助國家宏觀的政策扶持，示范城市將充分發揮電子商務在優化資源配置、提升產業結構和帶動就業等方面的作用，整合農業、制造業、傳統服務業、民生和跨境業務等領域資源，促進相關產業快速發展。

3煤炭企業建設電子商務平臺模式和運作分析

3．1傳統煤炭企業進軍電商商業模式因特網電商分為平臺型、自營式及品牌電商三大類。傳統煤炭企業進軍電子商務，主要是以銷售公司的名義，把因特網視為工具作為其產品的銷售渠道，依托其豐富的煤炭產品、鐵路或海路運力、港口，建立自有的銷售平臺，把傳統的線下貿易活動搬到線上為切入點。比如山東能源要求規模2萬t／a以下的客戶納入平臺，實現了年交易量達1000萬t，神華集團將其通過在線調度的鐵路運量視作線上交易，年交易量達1億t。整個平臺主要功能包括掛牌交易、競拍交易、物流服務、支付與金融服務，以及有關的信息資訊。在平臺運營前期，以煤炭的線上下單、線下交易為主，后期均規劃配套的物流服務、供應鏈金融服務等增值服務。此類電商企業平臺的盈利模式主要是以提升企業的效率、降低成本為主，未來考慮的是通過配套的物流和融資服務賺取利潤。在當前買方市場的情況下，企業新建的電商平臺均是以免費的形式向客戶開放的。

3．2第三方煤炭電商平臺商業模式目前國內成熟的第三方煤炭電子商務平臺以電子商務創新重構煤炭供應鏈，圍繞煤炭電子交易（包括短長協、超市、商鋪等）核心業務，向平臺各類參與者提供供應鏈金融、物流、數據等專業化服務，與用戶共建開放、透明、高效、分享的煤炭供應鏈電子商務平臺及新型煤炭商業生態圈。其中現貨電子交易平臺實現了在線交易撮合、在線簽訂合同、保證金凍結履約、第三方銀行交易資金監管結算、第三方質檢、第三方交收等電子交易功能，主要幫助煤炭企業進行在線煤炭交易，降低交易成本，規避交易風險，快速開拓購銷渠道，實現物流、信息流、資金流的融合。在煤炭產業信息流上，通過強大的行業交易數據庫、產運銷統計數據庫、運輸數據庫、倉儲數據庫，進行大數據的整合和挖掘，形成智慧煤炭的理念。在資金流上，既有電子結算平臺，也有為會員開展訂單融資、倉單質押、應收賬款融資等金融鏈。在商流上，開展電子商鋪、超市、長短協、貿易、等業務，實現企業產品的網上展示與銷售。在物流上，第三方電商平臺可以提供配套的鐵路、水路、公路運輸服務，通過自身的運力組織能力和運輸生產過程現代化管理監管手段，借助平臺的規模化交易量，幫助用戶降低物流綜合成本，保障運力、保障煤質、保證合理損耗，從而降低企業在物流過程中的經營風險。此類電商平臺的盈利模式一是通過電子交易過程中收取的保證金形成資金池賺取利息，二是通過給有資質的下游客戶及上游煤炭企業提供短期融資服務，賺取利息差，三是通過配套的物流服務賺取利潤。而平臺的加入和信息均是免費的。

3．3煤炭企業電子商務平臺初步運作根據信息化管理現狀及未來發展規劃，可以分階段實施。第一階段為企業電子商務階段。以提升效率為主，通過業務整合、內部業務上網實現內部業務協同化、流程化、網絡化，實現內外部商務全程協同。以企業商務平臺為依托，探討對外服務模式，逐漸建立會員服務、業務拓展、電子交易等一系列標準和規范。第二階段為電子商務企業階段。該階段以提升效益為主，企業電子商務進一步普及深化，對企業發展的貢獻顯著提高。電子商務制度體系基本健全，形成安全可信、規范有序的企業網絡商務環境。服務體系基本建立，面向社會（聯合銀行、物流）提供全供需鏈服務。第三階段為電子商務產業化發展階段。電子商務成為企業現代服務業發展的主要推動力，由單一電商企業向電商企業集團邁進，形成產業化發展。電子商務的發展根基于煤炭行業但不局限于煤炭行業，研究基于能源行業電子商務的衍生盈利模式，發揮電子商務的品牌效應，圍繞電子商務產業，促進主輔業在能源鏈條上多點開花。逐步實現配套物流、供應鏈金融、廣告、會員服務等增值業務，利用電子商務提高生產效率，提高綜合競爭力。積極與外部業已成熟的第三方電子商務平臺企業合作，采用收購、參股、合作等形式，成立新的電子商務子公司，利用煤炭企業的資源和區位優勢互補第三方電子商務平臺成熟的商業模式，共同運營和管理自有電子商務平臺。通過品牌推廣、展會交易等形式打造成區域性的以煤炭交易為主的第三方電子商務服務平臺。

4結論

隨著世界經濟一體化、全球化進程的加快，特別是中國因特網經濟的高速發展，電子商務在企業的廣泛應用對擴大貿易機會，提高貿易效率，降低貿易成本、增強企業競爭力和應變能力有著不可估量的作用。煤炭企業通過成立電子商務公司，建立開放的電子商務服務平臺，可使企業的管理和生產水平上升到一個新臺階，快速與國際接軌，整合企業物流、資金流和信息流，提升企業競爭力，適應國家信息化發展戰略思路，為社會提供豐富的信息資源，破解煤炭企業面臨的困境，順利渡過發展中的難關。

作者：莫言軍單位：徐州礦務集團有限公司