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世界知名人力資源管理咨詢公司華信惠悅(WatsonWyatt)認(rèn)為，雇主品牌是雇主在人力資源市場(chǎng)上的定位，并與企業(yè)品牌保持一致。對(duì)于企業(yè)外部，可以在潛在雇員中樹(shù)立品牌，使他們?cè)敢獾焦竟ぷ鳎瑸楣緲?shù)立最佳工作場(chǎng)所的形象；對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，可以在現(xiàn)有員工中樹(shù)立品牌，可以視為企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工作出的相應(yīng)承諾。雇主品牌的構(gòu)建不僅是企業(yè)和雇員之間建立的某種聯(lián)系，也能體現(xiàn)公司為現(xiàn)有員工和潛在員工提供的各種人力資源政策和工作經(jīng)歷。

一、雇主品牌的內(nèi)涵與價(jià)值

倫敦大學(xué)的查爾斯?jié)h迪教授提出“未來(lái)，我們不是要找工作，而是尋找雇主”。“雇主品牌”這個(gè)概念是由Ambler和Barrow學(xué)者在1996年提出的，并對(duì)雇主品牌做了如下定義：雇主品牌由企業(yè)與員工的雇傭與被雇傭關(guān)系所提供的一種關(guān)于職能、經(jīng)濟(jì)和心理效益的整合，這種整合能夠體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性特征。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)者們已從不同的方面與角度對(duì)企業(yè)的雇主品牌進(jìn)行了研究，學(xué)者們的研究結(jié)果對(duì)企業(yè)建設(shè)雇主品牌提供了理論指導(dǎo)和支撐。綜合很多學(xué)者與企業(yè)實(shí)踐的觀點(diǎn)，雇主品牌是企業(yè)集性質(zhì)、名稱、創(chuàng)立原因、實(shí)力、人力資源、聲譽(yù)、雇主形象等于一體，它是等同于客戶服務(wù)品牌的內(nèi)部品牌，是應(yīng)用于HR領(lǐng)域中的品牌概念，是上對(duì)下做出的有價(jià)值的承諾。它是以企業(yè)為主體,以員工為對(duì)象,以為員工提供各種政策和服務(wù)為基本目的，在企業(yè)內(nèi)外建立良好的口碑,提高雇主品牌在現(xiàn)有員工和潛在雇員中的知名度與美譽(yù)度，達(dá)到吸引人才和留住人才、從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種戰(zhàn)略性人力資源策略。實(shí)際上，雇主品牌代表了整個(gè)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的最高水平和最高層次，充分體現(xiàn)了以人為本的理念，能夠被看作企業(yè)品牌中的核心內(nèi)容。

二、HR部門在建設(shè)雇主品牌時(shí)需要注意的問(wèn)題

人力資源部顯然承擔(dān)著企業(yè)打造雇主品牌的主要任務(wù)。在雇主品牌建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

1.做好雇主品牌價(jià)值定位

雇主品牌的定位，也就是確定雇主品牌給員工創(chuàng)造的價(jià)值目標(biāo)導(dǎo)向：經(jīng)濟(jì)性利益、情感性的利益，還是自我實(shí)現(xiàn)利益，或者是三者的組合。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，完整的價(jià)值目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該包括三方面的利益。任何一個(gè)企業(yè)也不可能向員工提供全面的價(jià)值。就好比一個(gè)企業(yè)，無(wú)論它有多大、知名度多高，它都不可能滿足市場(chǎng)上所有消費(fèi)者的需求。

2.在建設(shè)雇主品牌的過(guò)程中應(yīng)該接受企業(yè)品牌部門的指導(dǎo)，不能脫離企業(yè)品牌而存在

雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，它是支撐企業(yè)品牌的,因企業(yè)品牌的存在而存在，是企業(yè)品牌資產(chǎn)的一部分。品牌部門是企業(yè)的總體品牌規(guī)劃和實(shí)施部門，它所面向的是顧客、合作伙伴、人力資源、投資者、社會(huì)公益市場(chǎng)等。當(dāng)品牌部門面向人力資源時(shí)，其實(shí)很多時(shí)候是在向其宣揚(yáng)公司的有關(guān)人力資源政策，以吸引更多的優(yōu)秀人才來(lái)到企業(yè)。因此，面對(duì)人力資源市場(chǎng)的品牌由人力資源部來(lái)實(shí)施,但要在企業(yè)統(tǒng)一的品牌規(guī)劃下進(jìn)行。可見(jiàn)，雇主品牌建設(shè)是企業(yè)品牌規(guī)劃的一個(gè)方面,企業(yè)品牌部門應(yīng)該為人力資源部門提供雇主品牌建設(shè)方面的相應(yīng)指導(dǎo)。在企業(yè)實(shí)際工作和操作過(guò)程中，人力資源部應(yīng)專門配備一個(gè)品牌專員(內(nèi)部兼職),加強(qiáng)和企業(yè)品牌部門的溝通和聯(lián)系，按照品牌部門的要求建設(shè)雇主品牌，接受品牌部門的意見(jiàn)和培訓(xùn)。雇主品牌在打造過(guò)程中應(yīng)該與企業(yè)品牌保持一致性和連續(xù)性。雇主品牌不是獨(dú)立于企業(yè)品牌存在的,它最終是為了促進(jìn)企業(yè)品牌的打造。在打造雇主品牌的過(guò)程中,應(yīng)該遵循企業(yè)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略,保持企業(yè)的品牌識(shí)別、品牌個(gè)性、品牌核心價(jià)值定位等企業(yè)品牌基因不變,即雇主品牌在打造過(guò)程中應(yīng)該與企業(yè)品牌保持一致性和連續(xù)性,不應(yīng)該與企業(yè)品牌定位發(fā)生沖突。換句話說(shuō),企業(yè)應(yīng)根據(jù)其核心價(jià)值觀規(guī)劃其雇主品牌。

3.雇主品牌的打造是一個(gè)持續(xù)且長(zhǎng)期的過(guò)程

人力資源部作為企業(yè)雇主品牌建設(shè)的主要部門，在進(jìn)行制定雇主品牌實(shí)施策略時(shí)要清楚的認(rèn)識(shí)到雇主品牌的建設(shè)和打造需要很長(zhǎng)世間，而且它是伴隨著企業(yè)的發(fā)展和存在一直持續(xù)存在的，要不斷的進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整、與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)的品牌建設(shè)一樣,是一個(gè)持續(xù)且長(zhǎng)期的過(guò)程。也就是說(shuō),讓員工建立一種對(duì)企業(yè)的情感是需要時(shí)間的。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),人力資源需要促使企業(yè)管理層對(duì)雇主品牌持續(xù)地加以關(guān)注,使雇主品牌管理實(shí)施到底。

4.在打造雇主品牌過(guò)程中應(yīng)該注重與其他部門的協(xié)作

雖然雇主品牌的建設(shè)主要是人力資源部門的事情，但人力資源部不可能只靠自己的力量就可以完成。對(duì)于一個(gè)成功的雇主品牌建設(shè)和實(shí)施而言，要加強(qiáng)與各部門的合作，各行其是，從而達(dá)到共同努力推動(dòng)品牌建設(shè)的目的。作為高層人員，主要負(fù)責(zé)設(shè)定企業(yè)相應(yīng)戰(zhàn)略、企業(yè)價(jià)值觀和使命；人力資源部，主要是對(duì)人才的識(shí)別，即準(zhǔn)確識(shí)別組織中核心人才的驅(qū)動(dòng)因素有哪些，圍繞這些因素建立相應(yīng)的人力資源管理流程，完善人力資源管理體系，制定相應(yīng)的人力資源管理政策和激勵(lì)體系，從而推動(dòng)雇主品牌建設(shè)的有效性；中小企業(yè)的營(yíng)銷部門和公關(guān)部們，主要職責(zé)是加強(qiáng)，促使雇主品牌和產(chǎn)品品牌價(jià)值協(xié)調(diào)一致；其他部門負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)目標(biāo)、方向、下屬員工行為與企業(yè)價(jià)值觀和雇主品牌一致；中小企業(yè)的雇員只需要在工作中理解、執(zhí)行并向潛在雇員宣傳品牌含義。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，中小企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最大的組織群體，占全社會(huì)企業(yè)總數(shù)的90%以上，對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。雇主品牌建設(shè)將幫助企業(yè)吸引和保留到更多的優(yōu)秀人才，人力資源部門應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行雇主品牌建設(shè)，樹(shù)立正確的雇主品牌建設(shè)思路，從而促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

作者：李南 單位：吉林工程技術(shù)師范學(xué)院