大數據在制造業引領作用
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一、蘇南制造企業大數據應用現狀
自從世界著名的管理咨詢公司麥肯錫公司在2011年6月關于“大數據”的報告之后，大數據這一概念逐漸受到了各行各業的關注。蘇南制造業中，對數據的利用也呈現不斷增長的態勢。調查發現28%的企業每月有約500GB的新增數據，11%的企業每月新增數據量在100GB到500GB之間。雖然數據量未達到PB級別，但和十年前剛開始信息化時期相比，數據量已經大增。在技術架構上，采用的是在Hadoop框架上采取Mapreduce和HDFS模式處理海量數據。調查發現，已經采用包括即將采用此技術的蘇南制造企業在分別達到了74%和69%，這意味著蘇南制造業在數據集成分析方面開始出現規模化運用并且達到了一個比較高的水準。
1大數據是與對手競爭的利器
蘇州佳仕達有限公司認為，他們正處在大數據發展的關鍵時期——企業持續成長的有力保障就是數據源源不斷的傳輸。對使用大數據的公司而言，要實現大數據上的突破，企業就得舍得投入人力和財力。如果項目不能做到精確的數據分析，在目前激烈的市場競爭中，任何企業都有可能喪失先機。筆者在2014年7、8月份，通過對蘇南多個制造類企業的調查發現，使用大數據的企業擁有諸多競爭優勢，具體體現在如下五個方面。
1.1大數據能夠實時洞察客戶的個性化需求
市場的風云變幻讓人難以捉摸。為了避免“計劃趕不上變化”這種窘況的發生，大數據的運用是最佳的解決方案。經過專業程序分析統計，企業的數據庫中會自動生成客戶的各種有效數據，在確保客戶的隱私不受威脅的情況下，數據庫中收集的客戶數據可以為企業提供針對每個客戶的個性化的方案，從而進一步優化客戶價值，實時滿足客戶需求，提高服務水平。
1.2大數據為降低企業風險提供工具
風險預期是今天企業管理方面的一個重要環節。企業對于公司發展的諸多預期，例如產品銷量預期、利潤額預期、客戶滿意度預期，都是通過“數據”這個核心來反應的。利用大數據，個體客戶或供應商的實時數據經過專業分析,可以有針對性的歸入不同類目，這樣，“由于對顧客一知半解”帶來的成本風險將會大大降低。
1.3大數據幫助企業更好地了解自己的競爭對手，先發制人
所謂知己知彼，百戰不殆。大數據在整個行業中同樣扮演著“情報來源”的身份。通過獲取、分析同行們的定價策略、產品策略等一系列數據指標，可以實時監測競爭對手的行為，自動跟蹤對手的新產品，及時改進自己的營銷方案。
1.4通過利用自己企業的數據和公共數據尋找新的市場和商機
大數據還可以幫助企業更加深入的挖出顧客的潛在需求。顧客尚未提出的需求就是潛在需求，顧客有時并不清楚他們自己潛在的需求和愿望。而利用大數據的交叉組合可以發現新的市場需求，企業可以在大數據的幫助下確定該在市場推出何種產品才能反響最佳，或者該在哪里投放產品需求最旺。
2大數據的應用實現了企業自身產品結構的優化升級
2.1大數據能使企業通過更有效地自我組織以節省資金
隨著技術的發展，制造業的進入門檻不斷下降。通過代工、貼牌等方式，個體經營者也能參與到制造過程中。許多企業已經開始通過使用大數據來提供個性化的在線服務，滿足個性化的需求，實現銷售利潤的增長。以櫥柜行業為例，個性定制與規模生產兩種生產模式的沖突一直桎梏著行業發展。傳統櫥柜企業通常秉承“先設計銷售、再生產”的商業模式。高設計人力、時間成本成了亟待解決的問題。為了更有效地組織企業以節省資金，櫥柜企業可以通過與消費者的溝通，收集消費者對櫥柜風格的喜好傾向，錄入信息庫。再通過分析消費者在購買行為上的數據，獲得更加精準的定位，生產受大眾歡迎的櫥柜，避免了一些過時、設計不合理的櫥柜造成的市場閑置和資源浪費。在此模式下，櫥柜企業的生產效率、材料利用率得到大大提升，出錯率大幅降低，顧客的青睞值也會隨之上漲。
2.2企業共同創建、實時改進和創新產品
大數據分析可以幫助企業的產品和顧客的需求之間更加“對味兒”。即使遇到不合市場口味的產品，企業仍然可以通過大數據提供的線索，對癥下藥，有針對性的改進產品尚存的缺陷。這樣產品既獲得了良好的收益，還能夠收集到不同人群、地域的消費者對于某款產品的評價。大數據還可以通過實時模擬，對新產品或改進后的數字化產品進行測試，利用仿真算法，在同一時間測試運行成千上萬不同的變化。設計上一個微小的調整，也許就能實現一款產品巨大的的改進。
3大數據的應用有利于整個產業鏈的發展
3.1大數據的應用使供應鏈中的物流業變得更高效隨著企業垂直一體化的加快，物流成本成為效益增長的一個阻礙。通過大數據的應用，優化物流，將大大提升企業的經濟效益。例如如果每輛貨車裝載的貨物都發揮著最大價值，那么人力物力和時間成本的大大縮減將會減少不必要的社會資源消耗。
3.2大數據提高了產品和消費者之間的精準匹配度
顧客需要什么樣的產品，企業就生產什么，那些不受歡迎的產品與其上市之后被大眾淘汰不如直接扼殺在搖籃里，企業節省出更多的資源生產消費者青睞的產品，才是實現企業價值的關鍵。
3.3大數據的使用還增強了行業的整體實力
通過美國、德國等先進制造國家的成功案例可知，在企業和企業之間應該建立一種合作競爭關系。如果企業信息得到實時共享，企業之間便能夠及時互通，同步改善，從而實現制造業由單純的產品輸出發展為技術營銷和精準營銷，行業整體的實力將大大提升。
三、結語
綜上可見，要實現制造業質的突破，加強企業的信息化管理水平是關鍵。“信息化是大數據的基礎，而大數據是信息化的更高層級的延伸和發展。”所以，企業要做出完整的與公司相匹配的規劃，在系統建設人員配備、組織管理、流程管控方面必須逐步加強，綜合提高。通過對蘇南制造企業的分析發現，鼓勵制造業企業進行信息化創新，轉變傳統“制造”觀念，促使企業生產經營實現自動化、網絡化、智能化和高效化，打造一批具有旺盛生命力和競爭力的新型制造業企業是制造行業轉型升級的關鍵。
作者：王兢 汪志曉 單位：無錫職業技術學院
