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1加強調研工作

1•1藏書量調查

館藏圖書是開展文獻信息服務的基礎和必備條件。我館依據每年下撥經費,在現有藏書量的統計基礎之上,逐年對比分析,適時調整當年購書數量,并作為申請下年度購書經費的基礎。[2]2009年度由于我校升級本科院校,增加購書經費幾十萬元,相應地我館增加了圖書購置量。醫藥衛生(R類)每年出版種冊數大致相同,因此購買此類書籍數相同,2009年適當增加。在購書經費較為充足的情況下,增加了語言(H類)、藝術(J類)、歷史地理(K類)圖書,充分考慮讀者對英語和歷史的興趣,以及館內藝術類圖書較為缺乏的現狀,較好地滿足讀者的閱讀需求。

1•2深入各系部調研

為確保藏書質量,應根據專業設置和學生人數,制訂各專業學科采購冊數和種數的比例計劃,依照計劃量化購書。同時以教師科研項目作為近期采購的重點。在日常采購中,我們與各系部緊密聯系,持續關注各系部老師的用書需求,開展為系部購書活動,深受老師們的歡迎,將書放在系部也大大方便了老師。前幾年由于受購書經費的限制,我館對社會科學類圖書購置較少,隨著購書經費的增加,我館尤其加強了與公管系的聯合共建,由該系聯絡員定期將書目訂單提供給圖書館參考,有效地解決了圖書館采選社科類專業圖書較難的問題,同時也解決了公管系新增專業如心理學、管理學、醫事法律等對圖書的需求。同時與信息所保持密切聯系,進行閩臺中醫藥文化特色館藏建設,與科研人員共同探討專業圖書購置的方案。通過深入系部調研,了解了教學、科研的文獻需求動向,為制定和不斷調整采購計劃,更好地滿足讀者需求奠定了基礎。

1•3館藏圖書的調研統計

我們在工作中注意做好館藏圖書定期分類統計,包括各學科圖書的種數、冊數、金額,并計算百分比。由于我校是醫學院校,根據專業性學校的需求,我館每年購置的醫藥衛生類圖書的種數、冊數比例都要達到一定的標準,經費比例必須達到50%以上。通過統計及時了解圖書采購的情況,做到以重點學科為中心,以原始收藏為支撐,使圖書采購符合本校學科專業的性質,符合教學、科研的需求。

2定期統計文獻利用率,分析讀者閱讀傾向

讀者是圖書館工作的主體,運用何種方式吸引讀者到圖書館來,要從讀者閱讀傾向以及文獻利用率的分析上下功夫。隨著現代信息技術和網絡技術的發展,讀者需求呈現出多樣化、個性化的特點,如果單憑采訪人員主觀選書,不可避免地會造成圖書的誤選和漏選。這就要求采訪人員分析圖書館文獻利用率以及讀者閱讀傾向,制定科學合理的采購計劃,真正做到所購圖書都是讀者最需要的。

2•1圖書利用率分析

文獻利用率是衡量圖書館館藏質量的一個重要指標。依據布拉德福定律,讀者文獻利用率在75%-85%是比較理想的館藏體系。但是,目前真正能達到這一比例的圖書館很少,高校圖書館都不同程度地存在著文獻利用率低甚至是零借閱率的現象。這既浪費圖書館的經費和空間,又影響了讀者的借閱使用。影響文獻利用率的因素很多,文獻采訪質量是其中的一項,它在一定程度上決定著文獻利用率的高低。[3]因而,應該定期對館藏文獻的利用情況進行調查研究,以提高圖書采訪的質量。通過對一定時間段內文獻利用情況的分析,可以充分反映出文獻被利用的程度，了解讀者的閱讀傾向。

2•2讀者閱讀傾向分析

對上表各類圖書外借、入藏統計數字對比分析:

2•2•12008、2009年圖書外借冊數排名前5位的類目沒有變動,第1到第5分別是醫藥衛生(R類)、文學(I類)、語言(H類)、哲學(B類)、歷史地理(K類),說明各類圖書采購比例基本適當。

2•2•2在總體閱讀量大致相同的情況下,學生對專業學習的書籍借閱需求始終是排第一,但小說類的借閱量2009年比2008年大大減少,其余各類尤其是語言、哲學、政治法律、經濟類的借閱量增加較為明顯,反映了我校讀者尤其是學生讀者知識結構更加全面合理,對知識需求多樣化。

2•2•3根據社科綜合類圖書統計結果,考慮在今后的圖書采購中,該類圖書采訪策略調整如下:①政治法律、經濟等專業社科類圖書以滿足公管系需求為主,持續為公管系購書,方便老師借閱;購置圖書以普及、教輔、習題類為主;②關注熱門書、暢銷書、考試書,以現采、網上搜集為主確定訂購書目,并定期留意圖書外借排行,及時補充復本量。讀者對不同圖書的需求,構成了不同的藏書體系,而滿足讀者對圖書的需求也是衡量圖書館藏書結構的標準之一。所以重視讀者的需求,才能達到最佳的購書效果。為此要定期做好讀者閱讀分析,及時調整采訪策略,最大限度地滿足讀者需要,有效提高文獻利用率。

3選擇圖書采訪資料員,建立溝通橋梁

圖書采訪資料員主要在讀者中選出,分為系部聯絡員和學生采訪資料員,分別負責收集和整理其所在院系或班級的書籍需求信息,為圖書館書籍的“采”提供重要依據,以提高“采”的質量。

3•1系部聯絡員的選擇

我館經常向各系部發送調查表,征求各系部老師購置圖書資料的有關意見,建立起聯絡員制度。由于辦公室負責院系行政工作,所以系部聯絡員由院系辦公室工作人員擔任,負責全院系教師讀者信息的收集工作。一般院系教師有數十人,兼任系部聯絡員的工作量也不大。[4]各系部聯絡員負責將圖書館提供的訂單交由各系老師選擇,或搜集各系老師所需要的圖書書目并反饋給圖書館,并負責組織愿意參加現采的老師等。聯絡員制度的建立,加強了圖書館與各系部老師之間的聯系。

3•2學生聯絡員的選擇

我館在學生采訪資料員的選擇上,采取了兩種辦法:一種是從校學生會中選擇,因為學生會是自發的學生組織,是學校聯系學生的橋梁和紐帶,在工作過程中為院系的同學所熟悉,也更具服務意識;另一種是從我館讀者服務部下屬的“讀者之家”成員中選拔,“讀者之家”是由校內愛好閱讀的同學組成,對圖書館各項活動有著很高的參與積極性。具體做法是圖書館與“讀者之家”配合,定期推出不同主題圖書,引導學生閱讀好書;同時定期帶學生現采,讓學生自己挑選需要的圖書,提高圖書利用率。3•3通過良好的溝通,開展主動服務我館持續進行“館系聯合,師生共建”活動,組織各系部師生到書店現采,2009年度共組織了6次。并與各系部老師建立郵箱聯系方式,依據各系部專業課程的設置,有針對性地推送新書通報(2009年度共推送7期),并定期發送圖書催還通知。在圖書館網站上,能及時反饋讀者留言板的建議,與讀者建立互動交流。

4科學配置文獻采訪經費,確定合理的購書比例

要完成好文獻采訪工作,一項重要內容就是科學配置文獻采訪經費。為使有限的采購經費發揮最大效益,必須把文獻采訪工作與具體的館藏情況和讀者需求相結合。文獻采訪首先應根據本校實際情況,制定科學、合理的資金投標方案,確立合理的購書比例。其次,按照各專業具體情況及流通率的大小決定各類圖書復本量的多少。[5]如表1所示,我館流通率大和借閱量多的中醫類核心圖書應優先保證購買,并適當加大復本量;流通率較小的醫學類核心圖書適當購置,如西醫類書籍可減少復本量;在保證核心類圖書采購的前提下,非核心類圖書中流通量很大的書籍,如英語、哲學等公共科目類文獻,因借閱需求很高,也應增加復本量;對確有收藏價值的文獻,如綜合性圖書,其購置經費也應予以保證,但可減少復本量;對流通率很小或滯架的圖書,如農業科學、環境科學等類就要暫緩購置。

綜上所述,只有切實提高采訪質量,才能滿足學校教學、科研的文獻需求,才能滿足廣大讀者的閱讀需求。圖書采訪人員應全面充實自己,不斷更新、豐富知識結構,學習新技術、掌握新技能,提高自身綜合素質,不斷提升圖書采訪水平。