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第一篇：高校圖書館知識管理探討

引言

高校圖書館的發展不能只停留在表面，它不僅僅要實現它的基本職能，還要求對信息資源進一步提升并對知識加以創新，從而推動知識管理理論和實踐的發展。高校圖書館管理創建知識管理模式，有助于建立并完善高校圖書館知識產能結構，促進圖書館管理水平的發展，使知識管理實現有效共享。

1.高校圖書館實施知識管理的必要性

1.1知識管理是經濟社會發展的必然要求

在這個“知識爆炸”的大時代，知識管理已成為了當今社會的發展主流。知識管理在歷史舞臺上發揮著重要的作用，推動著社會的文明與進步。與此同時，人們對知識的渴望與需求也越來越強烈。同樣，高校的發展更是離不開知識管理。高校圖書館唯有實行知識管理才能順應時代的發展，才能提高服務質量和工作效率，為更多的人才提供更廣闊的平臺。

1.2知識管理能促進圖書館信息和技術的整合

我國目前圖書館的發展并不是很理想，存在很多不足之處。例如圖書館設備的不完善，書籍資料不完整，更新速度慢，服務質量差等問題，從而使讀者閱讀的積極性不大。知識管理在一定程度上可以運用現代化的技術手段建立起各種形式的知識網絡，對一些信息資源加工整合，以供知識交流與共享，激發對知識管理的理論研究，開發并創造新的知識和技術。

1.3調動圖書館管理人員的積極性

盡管我國圖書館管理資源建設工作上有所欠缺，但圖書館的人力資源仍是管理工作中不可或缺的一個重要組成部分。高校圖書館知識管理能夠充分調動管理人員的積極性，提高團隊精神，促進自身的文化修養，挖掘自身的潛力，讓每個館員具備強烈的責任意識，從而擔當起管理的重任[1]。

2.知識管理的高校圖書館實施的有效途徑

2.1發揮圖書館管理部門的主要職能

圖書館管理部門是實現知識管理的重要組成部分，在實現信息管理向知識管理轉移的過程中，扮演者重要的角色。為了確保工作的有效實施，切實落成，形成井然有序的體系，圖書館管理部門必須加強對圖書館的管理，結合圖書館資源優勢，建立健全的圖書館內部規章制度，做好借書還書登記，合理分配歸類等各項工作，為讀者提供更為便利快捷的通道。

2.2引進先進現代化信息技術

知識管理離不開先進的科學技術，如何將現代化信息技術引進高校圖書館管理當中來，是圖書館面臨的一大挑戰。首先，圖書館必須要有完備的器件和設備，其次必須根據實際情況來做出相應的舉措，另外圖書館管理人員必須和相關的科研人員溝通協商好，了解他們的需求，貯備一些符合現代技術要求的信息處理設備，為引進高端現代化信息技術提供良好的硬件設備。這樣才能保證工作的順利開展。

2.3發揮知識領航的功能

圖書館傳統的圖書分類法主要是給代表各個知識領域的書籍做編制為主，讀者可以通過卡片式或者計算機索引查詢所需要的同類圖書期刊。雖然這種知識領航方法可以幫助讀者快速地查找到相應的文獻，但是畢竟不太嚴謹，存在很多漏洞問題，比如很多相關書籍難以搜索，或是找到的書籍資料并不是自己想要的。而基于知識管理的圖書館知識領航作用可以將國內外的文化現狀相互結合，一些新的思潮，新的理念也將應運而生[2]。同時一些新書的編印，專欄的集錦也會很詳細地展現在廣大讀者的眼前，還可以與不同種族的各國人民進行學術之間的交流，讀者還能與作者進行遠程溝通交流，使圖書館成為知識傳播和發展中心。

3.基于知識管理的高校圖書館發展策略

3.1以人為本，構建激發創新能力的人力資源管理模式

在當今的知識經濟時代，圖書管理者要秉承以人為本，科學發展的理念，提高自身的文化素質。要充分認識到人才的重要性，建立相關的管理機制，充分激發人才的潛能，另外，圖書館傳統的管理方式太過緩慢，工作效率低，分工明確，運用合理的管理方法將會節省很多的人力物力。最后值得一提是要加強管理者的團結協作的意識，以及提高對管理員的學歷要求，這也是知識管理當中的一項重要的任務。這樣的人力資源管理模式，才能適應新時代的要求。

3.2加強知識整合，創建特色數據庫

所謂圖書館的知識整合通俗來講就是將知識信息集成到一起管理。也就是將不同分布的信息通過一些信息技術和應用軟件集成在一起，按照用戶的需求將這些集成信息通過科學規范的組織提供給讀者，使知識準確快速傳遞。所以，構建特色數據庫是高校圖書館知識管理的必然趨勢。圖書館在長期建設中，已經形成了各具特色的文獻收藏，創建特色數據庫特色要體現其特色性，要符合本校本專業的鮮明特色[3]。

結束語

基于知識管理的高校圖書館管理這一論題的提出，是圖書館管理改革創新的一大突破。第一，它讓我們對知識管理這一概念的提出有了全新的理解，給圖書館管理指明了方向，產生了新的發展空間。第二，這一論題的提出有助于完善高校圖書館管理體制和各領域各國之間的學術交流。第三，圖書館管理引入知識管理理念，有助于為國家培養出多層次的應用型人才。

參考文獻：

[1]焦娜.基于知識管理的高校圖書館管理[J].黑龍江史志,2014,(13):13-14.

[2]孫悅.基于知識管理的高校圖書館知識服務研究[D].黑龍江大學,2015,(6):45-46.

[3]田原.基于知識管理的高校圖書館管理[J].卷宗,2015,(5):60-60.

作者：張大勇單位：湖南城市學院圖書館

第二篇：新形勢下高校圖書館管理創新研究

摘要:高校圖書館作為高等院校教學科研的重要組成部分，對教師的科研、教學和學生的學習起到了舉足輕重的作用。在新形勢下，隨著計算機網絡技術的不斷發展，作為高校圖書館的管理人員要積極去適應工作上的機遇和挑戰，要對高校圖書館的管理工作進行創新研究，以此提高圖書館的管理質量和服務水平。

關鍵詞:高校圖書館;管理人員;讀者;管理;服務;創新

在高等教育中，高校圖書館作為傳播、管理和儲存文獻的組織機構，肩負著教師科研教學、學生學習拓展視野的重要作用，它是高等教育機構的重要組成部分。隨著計算機網絡技術的不斷發展，龐大的信息量和豐富的文獻資源開始不斷涌現，這給高校圖書館的管理和服務工作帶來了強烈的沖擊和挑戰。因此，高校圖書館十分有必要在新形勢下開展管理和服務模式的創新，從而更好地提高圖書館的服務質量和管理水平，從而才能更好地去滿足新形勢下的時代需求。

一、創新管理模式

高校圖書館是高校教育與科研的主陣地，它對教師和學生獲取知識、提高人格素養、拓展視野等方面都起到了十分重要的作用。因此，用科學、嚴謹的發展觀態度去探索圖書管的管理模式是非常有必要的。根據本人的工作經驗，我認為要創新高校圖書館的管理工作應做到以下三個方面:

(一)轉變管理觀念

在以往的圖書館管理上是以“藏書”為主要目的的管理模式，具體來說是將重要的紙張、書籍等文獻進行收藏和歸納管理，在保證好藏書的前提下，允許人們借閱(對于一些文獻的孤本、珍品等，則不能或不會輕易借閱)。在傳統的管理觀念上是以“重藏、重管、輕用”為主，文獻往往會被放在重要位置，而讀者只能處于次要的位置。而今，隨著計算機網絡技術的不斷發展，高校圖書館要意識到自身在高等教育和科研工作中的重要責任和作用，要積極轉變管理觀念，以“重用輕藏”的觀念展開圖書館的管理工作，以此來更好地服務于教師的教學科研工作和學生的學習探究。另外，根據計算機網絡技術等高科技的發展需要，高校圖書館應積極進行創新和有效結合，以多樣化的管理理念讓圖書館管理工作更趨于規范、有序、便捷(如，采用計算機網絡系統進行管理、采購等)。

(二)提高管理人員的綜合素質和管理水平

在計算機網絡技術不斷發展的今天，對于高校圖書館及其管理人員來說，只有通過不斷的學習、培訓，才能提高自身的綜合素質和管理水平，才能在緊跟時展潮流的前提下對圖書館的管理工作進行有效地創新，以期更好地服務于廣大高校師生。具體為:(1)對高校圖書館管理人員的綜合素質進行提高。如:開展計算機技術管理和運用等技能知識的相關學習、培訓，以此來提高他們對本職工作的管理水平;(2)對管理人員的圖書館市場應變能力要進行著重培養。根據時展的需要和圖書館自身的綜合特征，為管理人員提供定期的培訓服務，讓他們在了解圖書市場發展動態的同時，對圖書館的管理工作進行自主創新，使其更好地服務于高校的教育科研工作。

(三)信息化背景下管理模式的創新

隨著計算機網絡的不斷發展，大量的信息資源不斷涌現，這對高校圖書館管理工作帶來了強烈的沖擊和挑戰，同時也給圖書館的管理模式提出了新的要求。信息化背景下，傳統的紙張式收藏、實體文本式登記管理模式已經變得十分落后、繁瑣，它不僅增加了圖書館管理人員的工作量，也占用了圖書館大量的時間和空間，不利于圖書館未來的發展。并且，大量的文獻資源不斷涌現和更新，亟需圖書館對其進行收納、整理和收藏，并及時提供給高校師生，這就需要對圖書館的管理模式進行改革和創新。我們的圖書館管理人員要積極轉變管理觀念，在掌握圖書館特點的同時，了解新形勢下圖書館發展的走向，積極對圖書館的管理機制進行有效的改革和創新，例如:可以運用計算機網絡等高新技術，對圖書館的文獻進行分類歸納管理，還可以通過網購的形式采購需要補充的書籍等，這樣不僅使圖書館的管理工作變得快速、便捷，也能大大的減少圖書管理人員的工作量，使其更好地為廣大高校師生服務。

二、創新服務模式

高校圖書館肩負著教育科研的重要任務，它是我國高等教育工作的主陣地。對于新形勢下的高校圖書館來說，它的主要責任已經不再是收藏文獻，而是開始側重于服務廣大師生，為高等教育的教學和科學研究提供必要的服務。對于圖書館的創新服務，具體表現為:

(一)創新服務理念

目前，圖書館的服務工作主要是由圖書館管理人員的服務來完成的。由此可見，圖書館管理人員只有掌握時代的發展趨勢才能對圖書館的服務工作進行積極的改革和創新，才能給我們的高校師生提供科學、系統、人性化的服務。如:在對讀者的服務時間上，可以將固定的服務時間改為經常性的人性化服務，讓讀者可以經常來圖書館進行借閱書籍和學習;同時，高校圖書館也可以對讀者群進行改革創新，不再拘泥于本校讀者，開始對社會讀者進行有償性的借閱和服務等。

(二)創新服務內容

高校圖書館要結合計算機網絡等高科技來為讀者提供服務。首先，提供多層次的文獻信息服務。例如:對于網絡資源，作為高校圖書館管理人員要對其進行開發、有目的的甄選和下載，并且可以為讀者提供必要的網上查詢、閱讀服務，同時建立和開發本校的科研、教學成果數據庫，以便于及時為讀者群提供校本服務。其次，對于現有的文獻資源進行深加工，建立起具有本校特色的數據庫。圖書館可以根據自身現有的文本數據資源，找出有自身特點的板塊進行自身的品牌資源創建，進而使自身能在眾多的信息資源中占有一席之地，這個體系的創建主要表現出“人無我有，人有我優”的特點，讓讀者在查閱相關文獻資源時更好地使用這個數據庫，并讓我們的圖書館更好地服務于讀者、服務于社會。

(三)創新服務方式

高校圖書館的服務模式要進行創新，首先要結合當下的網絡技術。例如:對網絡咨詢服務方面，高校圖書館的管理人員與讀者可以通過圖書館網站、QQ、BBS、E－mail、微博、微信等軟件技術進行互動式問答交流。不管我們的管理人員在何地、何時，只要有網絡技術的支持，就算是只有手機也能為讀者提供解答服務。其次，提供個性化服務。具體來說，就是高校圖書館根據讀者的不同需求而進行的服務。如，根據某畢業生的要求，有針對性地為其提供相關文獻資源和服務等。最后，提供全方位的便捷服務。當下的高校圖書館，除了傳統的借閱服務外，為了更好地滿足廣大師生的需求，可以開設預約服務、上門服務和遠程服務。

三、結束語

圖書館是人類知識文明進步的主陣地，它是人類獲取知識的主要渠道之一。在新形勢下，高校圖書館只有將自身的特點和時展的需求相結合，積極對自身的管理模式和服務模式進行改革和創新，才能為教師的教育教學和科研工作提供有力保障，才能為學生的知識學習和拓展視野提供重要幫助，才能對人類的精神文明建設和科學知識的不斷創新起到有效的促進作用。

參考文獻:

［1］邵偉波．社會網絡環境下用戶參與圖書館數字教學資源一體化建設模式研究［D］．南京農業大學，2014．

［2］金春福．新形勢下我國高校圖書館管理創新研究［J］．東方企業文化，2014(19)．

［3］孫悅．基于知識管理的高校圖書館知識服務研究［D］．黑龍江大學，2015．

［4］薛孟曉．基于信息生態的高校圖書館網站信息構建研究［D］．南京農業大學，2014．

［5］杜文淼．網絡閱讀文化環境下的高校圖書館讀者服務滿意度研究［D］．青島大學，2015．

作者：青松單位:內蒙古通遼市科學技術館

第三篇：物聯網技術在高校圖書館管理中實踐應用

摘要：針對目前高校圖書館大多還利用傳統條形碼和磁條識別方式進行圖書管理,造成管理效率低下,較難拓展業務的問題,利用物聯網技術對高校圖書館的圖書資源與管理模式進行優化和整合,構建了智能圖書館的總體方案架構,設計并實現了基于RFID的讀寫、自助借書還書等功能模塊。

關鍵詞：物聯網技術；高校；圖書館管理

1物聯網的概念及特征物

聯網指的是利用射頻識別技術（RFID）、紅外線感應器、激光掃描器等設備，根據預先制定的相關協議，將物品信息上傳到互聯網中，實現數據信息的共享傳輸，以及物品定位、信息識別、監控管理等功能的一種網絡結構。物聯網的本質屬性是一種網絡模式，其構成是建立在網絡協同的基礎上，實現的是物品與物品之間的信息交換。整個物聯網由傳感器設備、控制系統和網絡系統共同構成。

2高校圖書館管理存在的問題

（1）大部分高校圖書館的師生圖書借閱卡為IC卡模式，這種類型的圖書借閱卡不能寫入過多的數據信息，使用時間較短、容易消磁損壞，使用過程中給高校師生造成了很多不便。

（2）大部分高校圖書館的圖書標簽自動識別采用的是一維條形碼掃描模式，一維條形碼存儲信息量較小，而且無法修改信息，在圖書標簽識別過程中必須逐個掃描，很容易造成條形碼損壞。

（3）一般情況下，為了防止圖書失竊問題的發生，高校圖書館會在門口設置識別磁條，這種方式容易受到電磁干擾造成錯誤報警。

（4）高校圖書館需要聘請專門的圖書管理員負責圖書編目、數據識別和處理等工作，耗費了大量的人力、物力、財力。

（5）圖書管理員在進行圖書清點、圖書上架等工作時還需要查看圖書上標識的索書號，找到相對應的圖書排架后才能進行掃描識別，這種工作模式很容易造成圖書排架錯誤，同時還耗費大量時間。

（6）為了提高圖書檢索的準確性，學生在查找圖書時必須不斷修改和補充檢索條件，更改圖書檢索路徑，導致圖書檢索效率非常低下。

3高校圖書館RFID系統構建目標

（1）自助借閱歸還功能。高校圖書館面對的讀者眾多，學生經常需要排隊借閱和歸還圖書。如果能夠充分利用射頻識別讀寫設備和相關控制系統，學生可以自助完成圖書借閱和歸還。同時，這種功能還可以與高校圖書館現有的圖書信息管理系統連通，實現圖書續借、逾期罰款功能，系統可以識別不同級別的圖書證，廣大師生可以自行辦理圖書借閱和歸還手續。

（2）圖書快速盤點功能。物聯網技術在高校圖書館中的應用具有實時數據傳輸功能，每次可以同時讀取多個圖書電子標簽，使高校圖書館在圖書盤點工作中真正提高效率，準確核對圖書數量，確保圖書所在位置正確，提高圖書盤點的準確率，還可以在某一區域隨時進行圖書盤點，保障高校圖書館日常圖書管理工作的正常進行，降低了圖書管理員的圖書盤點工作強度。

（3）圖書防盜門禁功能。射頻識別技術（RFID）可以有效確保高校圖書館圖書的安全性。高校圖書館RFID系統可以將圖書標簽信息通過物聯網傳輸到防盜門禁系統的數據庫中，當讀者攜帶圖書通過防盜門禁時，系統會將圖書的UID與防盜門禁系統數據庫中的信息進行比對，如果無法找到圖書信息時，系統可以自動報警，并且輸出有問題的圖書信息。

4高校圖書館RFID系統構建方案

4.1系統構建思路文章利用物聯網技術實現高校圖書館圖書借閱、圖書歸還、快速檢索、準確定位、高效盤點、順序上架等功能，采用一體化標識的方式實現高校圖書館的圖書排架功能，并且與高校圖書館圖書信息管理系統連通，全面提高圖書管理員的工作效率。

4.2系統功能模塊

（1）電子標簽轉換系統。圖書電子標簽轉換系統的功能主要包括圖書電子標簽轉換、圖書排架電子標簽轉換，以及圖書借閱卡電子標簽轉換等。

（2）自助借閱和歸還系統。高校圖書館的全體師生讀者都可以利用圖書自助借閱和歸還系統檢索圖書信息，再辦理圖書借閱或歸還手續。對于圖書管理員來說，這種多種借閱和歸還圖書的模式可以有效降低工作強度。讀者只需要在圖書自助借閱和歸還工作臺上完成相關操作即可，該系統采用了RFID技術，能夠實現多本圖書同時借閱和歸還功能。對于已經被借閱了圖書，系統會自動進行標記，按照相應程序及時通知管理員另外購置。讀者可以利用工作臺上的計算機終端輸入任意圖書檢索條件，系統會自動顯示檢索結果。

（3）圖書盤點管理系統。高校圖書館RFID系統的圖書盤點管理系統負責實現圖書盤點、圖書查詢、圖書上架等功能，對于規模較大的高校圖書館來說，圖書管理員在進行圖書盤點工作時要掃描架位上的標簽，利用計算機查詢到該架位上的全部館藏圖書清單，再通過手持RFID設備掃描該架位上的圖書，完成圖書清點工作。將獲得的清點數據與原始清單數據進行對比，可以自動得出圖書差異數量和錯誤架位等信息。圖書盤點管理系統能夠實時保證圖書清點準確，將清點后的數據信息通過網絡發送到計算機終端，獲得圖書清點差異數據并存儲于系統數據庫中。

（4）借閱卡管理系統。高校圖書館RFID系統的借閱卡管理系統仍然以RFID技術為基礎，實現對師生讀者圖書借閱的信息化、自動化和智能化管理，堅持以服務師生為導向，對不同級別的讀者授予不同權限，同時控制圖書管理員的工作權限，確保師生讀者可以快速借閱圖書，又提高了RFID系統的安全性和可靠性，降低了圖書管理員的工作強度。

（5）圖書實時歸還系統。高校圖書館RFID系統的圖書實時歸還系統只需要學生和教師將需要歸還的圖書放到系統讀取設備處，當系統讀取成功圖書上的RFID標識后，再將圖書放到書架上即可。在圖書實時歸還的過程中，學生和教師只需要按照提示操作系統，不需要尋找圖書所在架位，能夠提高讀者歸還圖書的便捷性，降低人為操作的錯誤率。

（6）圖書安全門禁系統。高校圖書館RFID系統的圖書安全門禁系統可以對讀者的借閱證進行驗證，同時識別讀者借閱圖書的信息，如果判斷正確則自動打開安全閘門，讀者可以通過，否則關閉閘門，拒絕通過。圖書安全門禁系統還可以隨時讀取進入圖書館的人員信息，進行詳細記錄，包括讀者姓名、專業、年級等，并根據要求生成統計圖表。

5結語

綜上所述，高校圖書館在高校學生接受教育的過程中發揮著不可忽視的重要作用，但是大多數高校圖書館仍然采用的是傳統IC卡識別或磁條卡識別的管理模式，不但耗費大量人力物力財力，工作效率也是十分低下。文章提出利用物聯網技術實現對高校圖書館圖書的自動化、智能化、信息化管理，希望能從根本上提高高校圖書館的工作效率，以便為廣大師生提供更優質的服務。

參考文獻

［1］曲軍.關于我國高校圖書館管理現狀及對策的探究［J］.教師，2014，（14）.

［2］張紅琳，葉文偉.高校圖書館管理與服務創新的實踐及思考［J］.科技情報開發與經濟，2014，（4）.

作者：陳泰峰單位：湖南財經工業職業技術學院

第四篇：人本主義思想視域下高校圖書館管理分析

摘要：借鑒人本主義思想視角，發現我國圖書館管理目前存在的主要問題有管理理念上重物輕人、服務模式上人性化缺失、館員管理上忽視主體地位三大方面，要提升圖書館管理的水平應該做到樹立健康向上的管理理念、建立完善的制度管理體系和建立以人為本的讀者服務模式。

關鍵詞：人本主義思想；圖書館管理；讀者服務

在中國，人本主義思想為馬克思主義人本主義思想，它的核心價值追求是人的解放、人的自由而全面發展，這是無產階級人本價值觀，是人類社會進步的終極目標。馬克思在探討什么是人的論題中，提出兩點：一是人是社會關系的總和。二是人是自由的個體。馬克思主義人本思想強調尊重人的獨立人格、能力差異，尊重人的創造性和個性發展的要求，尊重人的自身價值、社會價值；不斷沖破各種束縛人的體制、機制，把人從各種條條框框中解放出來，使人的潛能和能力得到充分發揮，從而實現人的全面自由發展。

一、人本主義思想視域下我國高校圖書館管理存在的問題

1.管理理念上重物輕人

人和物的關系一直是哲學理論中探討的命題，人即創造了物，也受到物的影響而改造人本身。也就是說物具有主觀能動性，我們在探討管理理念上，往往夸大的物的重要性，而忽視了人的作用，這也在根本上會導致管理體制進步的滯納與不前。重物不重人的觀念在高校圖書館的管理過程中存在，一方面它忽視了圖書館館員的需求；另一方面它忽視了讀者的需求。這種認識上的錯誤，無形中會影響著圖書館功能的諸多發揮。

(1)重技術提升，輕技能培訓。隨著經濟的發展和社會的進步，政府和社會都提供了大量的資金，幫助高校建設現代化高質量的圖書館，以求跟上現代化、信息化高速發展的要求。巨大數據庫的建立使圖書館已轉變為一個全新概念的、多功能的現代信息服務中心，但是，卻忽視了館員的職業技能培訓和提升。

(2)重收藏管理，輕尊重讀者。在圖書館建設和發展過程中，過于注重圖書收藏數量的多少，大多數高校在這方面投入過大，但卻忘記了收藏的最終目的還是用戶使用，因此，過度的著重于收藏造成資料的大量浪費。

(3)重硬件設施，輕主動服務。現在的高校建設中，圖書館不僅是一個場館，還經常作為學校的標志性建筑來呈現，因此很多高校投入許多人力、物力、財力對圖書館進行擴建與裝修。由于圖書館服務方式的單一化，缺少多樣化和主動性，因此雖然投入很多，往往實際利用率較低。

2.服務模式上人性化缺失

在圖書館管理中核心的工作便是服務，而服務從根本上來講是人的服務，其核心就是人性化。隨著信息資源電子化、網絡化發展進程的加快，作為高校服務主體的學生和教師對文獻資源的需求出現多元化、綜合化和縱深化的趨勢。在傳統的管理思維的支配下，硬件設施的建設往往是圖書館建設的著重點，而相比較而言，則對如何方便讀者、了解讀者的需求，主動為讀者提供服務的關注不多，存在著服務手段單一、服務內容不符合要求和服務方式被動三個問題。

3.館員管理上忽視主體地位

圖書館服務工作質量和效率的高低同館員的受重視程度有著直接關系。圖書館工作具有服務性、主動性和創造性很強的特點，是否受到重視影響著館員的工作積極性。圖書館管理人員可以說在人事體制中有著“雙重”身份，是做著行政工作的科研人員。在服務科研人員、大學教師和學生的同時，在圖書的海洋里，他們也在默默的做著科研的工作，對自身的精神追求也不斷的提升，但在獎懲制度和待遇制度方面，圖書管理人員的薪酬卻要遠低于教學部門。薪酬制度、福利制度等物質利益是影響館員對圖書館滿意度的重要因素。另外圖書館的管理工作中過度行政化也使館員的上升空間受限，容易產生倦怠心理、煩躁情緒和懶惰的思想，這也使得服務水平和質量下降。

二、人本主義思想視域下強化高校圖書館管理的主要對策

1.樹立健康向上的管理理念

首先是引導館員更新學習理念。積極鼓勵館員繼續教育，提升學習能力，樹立終身教育的思想。其次要加強館員的職業道德素養教育，圖書館工作以服務為主，這就需要通過加強思想和職業道德素養的教育，讓圖書館員在思想上理解圖書館工作的重要性，提高責任心，對服務對象富有耐心和愛心，全心全意做好本職工作。最后要提倡以館員為中心的民主管理思想。民主是增加團隊凝聚力和提升團隊的必要方式，應該讓館員多多參與決策和計劃以及重大事情的制定和討論，這樣才能實現群策群力，使得圖書館工作可以以一個優秀的團體的身份展現，使得各項工作任務得以實現。

2.建立完善的制度管理體系

首先要建立公平公正的考核機制。對館員的定期考核應主要將標準指向工作技能和業務水平方面，旨在激勵員工不斷提高業務能力，營造良好的工作氛圍。其次要實行一定的獎懲機制。通過獎罰分明的制度來激發個人潛能，同時要將圖書管理中的各項具體工作任務化和目標化，使得制度實施有的放矢。最后要建立定期培訓機制。依據不同崗位需求和個人所學專業的差異，有側重、有計劃、有步驟、分層次，進行不同的教育培訓。多提供學術交流的條件。邀請各方面學者進行學術交流；并舉辦各種實踐活動，展示各學科的學術前沿成果，開拓圖書館文化服務的新渠道，增加圖書館的文化氛圍和學術功能。

3.建立以人為本的讀者服務模式

首先要使借閱環境更具人性化。圖書館環境要關照讀者的感官需求和閱讀需要，備齊一些閱讀中需要輔助的使用設備，如制定書庫方位指示圖、合理擺放書架、桌椅，自習區多安置電源插座、同時對圖書擺放有合理安排，方便閱讀使用，這樣才能營造良好的圖書館物質環境，提升讀者的閱讀和借閱體驗。其次要在館內空間環境布局方面多下心思。比如走廊、轉角處多放一些綠色植物、盆景，在閱覽室放置激勵讀者求知欲的書畫、偉人塑像、名人警句等，旨在營造一個寧靜、高雅、舒適的讀書學習環境。

參考文獻：

［1］黃付艷.論構建以人為本的高校圖書館信息共享空間［J］.遼寧行政學院學報，2011（3）.

［2］黃梅.高校圖書館人力資源激勵問題與對策研究［D］.重慶:西南大學，2008.

［3］夏曉玲，黃洪基，等.激勵機制在構建和諧圖書館中的應用［J］.內蒙古科技與經濟，2008（12）.

［4］傅立芳.芻議高校圖書館人性化服務與管理［J］.岱宗學刊，2008（2）.

作者：于娟單位：齊齊哈爾大學