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高校圖書館是高校的信息中心,與教學、試驗并稱為三大支柱的教輔機構,是保存信息資源,開發智力資源和傳遞適用信息的媒介,是為教學和科學研究服務的學術性教輔機構,是學校信息化和社會信息化的重要基地,它對提高全民的教育文化水平和精神文明建設具有關鍵的作用。隨著社會的發展,近年來對高校圖書館的管理研究有了明顯的成效,高校圖書館的管理水平有了很大提高。但是要想使高校圖書館能有效地服務于高速發展的經濟,更有益地服務于社會,就必須下苦功夫進一步創新高校圖書館的管理。
一、高校圖書館的重要性
高校圖書館,作為文獻的聚集中心和信息的展示平臺,扮演著引領文化和科技前進的角色,它的社會職能不是單純的功能價值,已超越了其本身,進而轉化成為一種文化精神的象征。第一,圖書館是信息交匯和共享的資源平臺。幾千年的歷史文明和人文經典,瞬息萬變的各種資訊,精湛的專業技術等信息,你都可以在圖書館這個平臺獲取與分享信息,這則是圖書館的功能價值。共享社會上的任何信息資源和享受圖書館的服務是每個人的權利。不管知識的載體形態如何,圖書館作為一個儲存與傳播的平臺,將無形的知識力量與文明能量傳承,信息與技術廣泛在這里分享和應用。第二,作為社會信息匯集共享的場所,圖書館必然擔負起引領社會文化走向,引導核心價值觀的重任。但高校圖書館又不同于普通的圖書館。它往往被視為學校的標志,被崇尚為學校的圣地。在物質日益眼花繚亂的當代社會,物質給予不能取代對心靈的關愛。人格精神的營養需要從文化中汲取。與經濟和科技息息相關的圖書館,需要引導出一種更加具有社會意義的文化導向,這是人類歷史創造的精神財富延續,是人們共同具備的道德傳播,是人類社會文明結晶的繼承。圖書館將這些財富傳承下來并進行傳播和應用,潛移默化地影響國民的整體社會觀、價值觀。為提高全民素質,構建和諧社會起著極其關鍵的作用。第三,高校圖書館為大學生素質教育提供了必需的條件,是大學生素質教育的第二課堂。圖書館利用其豐富的藏書和文獻資料,向學生們宣傳與普及科學文化知識,為他們塑造正確的價值觀,世界觀;熔煉良好的品德,拓展眼界,是素質教育不可或缺的文化陣地。它沒有時空的限制,沒有領域的限制,沒有內容的限制,隨時隨地都可以學習,因此也被贊稱為“沒有圍墻的大學”。
二、高校圖書館主要任務
高等學校圖書館肩負著為教學服務和為科研貢獻資料的雙重任務,是培養人才和開展科學研究的重要平臺。其任務包括:①搜集各種類型,各個領域和學科的文獻資料,進行科學的加工整合,利用和管理,為學校的教學和科學研究工作提供文獻信息的后備保障。②開展閱覽和讀者輔導工作。③進行讀者教育,培養師生的情報意識,并使其具備利用文獻情報的技能。④開展參考咨詢和情報服務工作,開發文獻情報資源。⑤統籌、協調全校的文獻情報工作。⑥開展館際協作,實現更大范圍的資源共享,參加全國圖書館和情報事業的整體化建設。⑦開展學術研究和交流活動。
三、高校圖書館管理現狀
(一)高校圖書館的管理理念落后
隨著社會的發展,高校圖書館大多數仍停留在傳統服務模式,處于等讀者上門的被動的服務理念。傳統的管理理念已經制約了圖書館的發展,束縛了它的服務范圍,服務水平的提高,創新觀念和競爭意識。在科技發展日新月異的今天,人類知識急劇增長,人類社會已進入知識經濟社會。學科交叉現象日益增多,學科的綜合化、整體化越來越強。因此需要圖書館的管理理念不斷改革創新。落后于社會發展的事物終將會被淘汰
(二)高校圖書館管理人才素質有待提升
當代圖書館信息網絡化、多元化,對管理人才的要求也就上升了一個高度,它需要復合型創新人才,不能再是簡單的專業化人才,因此造成了專業人員不足,業務不強,結構失調,服務意識不強,缺少市場競爭感,館員的綜合整體素質有待提高。
(三)高校圖書館的服務管理模式有待改進
傳統的圖書館管理模式太單一,并且被動,主要是整理收藏并保存紙質的比較遠古的文獻資料,坐等讀者上門的形式也比較固定。
(四)資源管理缺乏市場競爭力
高校圖書館要購置圖書所需的費用很高,但大部分圖書館都沒有實行資源共享的制度,造成資源浪費;并且新書補充不及時造成信息更新過慢,延誤讀者獲取最新知識的時間,制約了教育和科研工作的進展。
(五)高校圖書館的硬件設施不完善,信息化水平不高
高校圖書館應在滿足傳統紙質文獻資料的基礎上,開發電子信息的收集和傳播,而且信息化的圖書館應有方便的網絡,而由于各地方各種因素,高校圖書館的硬件設施不足,導致圖書館數字化不夠,影響了圖書館的服務信息自動化。
(六)高校圖書館利用不足
高校圖書館的服務對象主要是老師和學生,由于大多數的學生和教師都缺少信息加強意識,認識不到信息資源的重要性,因此對圖書館的利用率不高。
四、高校圖書館管理創新的方向
(一)高校圖書館的管理意識要創新
任何事物的創新都要從意識和理念上下手,更加科學的管理理念會給圖書館的發展添加新的動力。要綜觀全局,與本校的辦學理念和特色相結合,樹立以人為本的理念,無論是典藏分布、各項設施的擺置,還是流通規則和各種制度的制定,都要體現以人為本的理念,改變館員主人的意識。要采取措施打破館員與讀者之間的界限,以真誠、友善的態度建立和諧的館員與讀者的關系,為使用者提供服務;要創造寬松、便利、快捷的環境使讀者高效使用圖書館文獻,設身處地地為讀者著想,站在使用者的角度考慮問題并體現在圖書館服務的各個環節中,使有效的資源發揮其最大的作用,最大效率地服務于教師、科研員和學生,避免成為凌空的藏書閣。
(二)改變高校圖書館服務模式
改變圖書館陳舊的服務模式,要變被動為主動1.開放型服務。高校圖書館應擺脫陳舊的文獻處理的限制,從簡單的借還服務,轉移到多層面的信息咨詢服務,以新的方式組織、傳播信息,并建立輻射型的開放型服務系統。如服務于社區公共館或中學圖書館(室)數據庫建設等。2.提供主動服務。在做好館內服務的同時,高校圖書館應該面向社會、面向需求,上門服務。工作人員主動與用戶聯系,了解需求,主動為使用者服務。 3.提供針對性的特色服務。圖書館應沖破傳統服務模式,緊密地配合社會需求,提供特有的有針對性的服務。例如為學生提供職業技能證書考試的相關必要文獻;又如了解在校生選修課的教學計劃,加大選修課程圖書的比利。優化館藏結構,提高圖書館的使用率。不斷提高讀者的滿意率。
(三)提高高校圖書館館員的自身素質
高校圖書館應該根據本館的現有情況加大力度引進高水平人才,并且對現有的館員進行定期的專業培訓,使其認識到自身素質不足對信息服務的影響,積極參與各部門組織的各項專業培訓和業余學習。并且累積知識總結經驗,完善自我的素質水平、服務水平和職業道德。除此之外,還要改變館員的信息服務觀念,提高主動服務的意識,打破傳統的等和靠的觀念,改簡單單一的服務為綜合信息服務,為讀者提供更加專業的服務。
(四)對高校圖書館信息資源進行深層次開發
在隨時充滿著挑戰和沖擊的現代社會里,高校圖書館要增加自己的專業生存能力,需要在普通的信息咨詢和代查的淺層次服務以外,增加和開發深層次的資源整合。這分為系統知識的整合和預測性信息產品的開發。系統知識的整合指資源通報、情報研究等二次文獻的開發。預測性信息產品指的是實時了解各個學科領域的最新研究成果、動態和熱點,從而預測學科的發展方向,及時填補此方向的圖書和電子資料。幫助用戶把握方向。
(五)合理規劃圖書館的資料采購,解決經費不足的情況
圖書館要爭取使校領導重視對圖書館的投入,加大經費的投入。規劃圖書和電子資源的采購比例和領域。每次采購要有重點,并且應參考一線教師的意見,分批次有重點地補充各科目所需資料。另一個方面則是需要圖書館轉變服務觀念,放開服務領域,不單單面對本學校開放圖書館,試著對社會開放。例如:對企業提供信息服務,與企業合作,既可以節省資源,也可在合作過程中適當收取費用。也可對周邊的社區開放,增加資金收入,用于補充經費。
(六)改變高校圖書館用戶觀念,提高高校圖書館的利用率
高校圖書館用戶的觀念陳舊,認識滯后,必須對用戶進行教育,引導其認識信息資源的重要性。培養用戶主動收集、整理利用信息資源的習慣。而且隨著信息化和網絡化的發展,用戶對在圖書館網絡獲取資料了解甚少,還停留在信息檢索階段,因此要對用戶進行導讀教育和培訓,教授用戶最新的查找方法,幫助他們更加科學地利用圖書館。
(七)加強高校圖書館的信息資源的共享性建設
高校圖書館缺乏有效的資源共享機制,無法滿足用戶信息化、數字化、多樣化的需求。因此各高校應該聚集資源,盡量對其他院校開放,化個體為整體,形成整體優勢,走聯合路線。實現資源網絡共享的目標。
五、創新過程中需遵循的要素
(一)從實際出發尋找適合本館的創新路線
高校圖書館管理的創新要遵循實事求是,從客觀實際出發的原則,找出適合本館的新思路,尋找路線,找出好的創新經驗,與自己的經驗和工作相結合地去找創新的突破口,不能盲目跟風一味地為改革而改革,獨創一個適合自己的管理方法。
(二)從需求出發,實行開放性管理
要走以人為本的路線,人民群眾才是歷史的創造者,因此高校圖書館的創新要順應民心,要以對用戶的切身利益負責為座右銘,從用戶的需求出發去尋找創新的路線。
(三)要集思廣益
聽取各方面的聲音,科學創新,不能盲目,避免多走彎路,盡量減少失誤。
六、結語
高校圖書館是趕超世界科技的基石,是追求進步的前沿陣地。社會在飛速發展,科技在發展,知識也必須跟上發展的步伐。因此,圖書館的組織管理、制度管理方式也正面臨著新時代要求的新一輪變革。高校圖書館承載著發展知識經濟,富強祖國的重大任務,任重而道遠,只有不斷地摸索,不斷地探求,推陳出新,不斷開拓創新,才能保證圖書館緊跟時代步伐,順應時代要求,從而達到發展自己,服務社會的目的。
作者:盧海艷 單位:商丘職業技術學院