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1、信息化時代對公共圖書館的作用

在公共圖書館的管理中，公共圖書館管理研究發展至今，更多新的管理學原理和管理方法融入到公共圖書館管理中，更重視現代化手段的運用及網絡服務，加強了館際合作，構建圖書館網絡，促進了現代信息處理技術在公共圖書館各個領域的廣泛應用。信息化時代使社會的方方面面都發生了變革，公共圖書館的社會職能始終都受時代背景這個大環境的影響，也就是說，社會文化水平的提高必然會加大公眾對公共圖書館的需求，即在信息化社會，公共圖書館將成為社區文化和教育的中心。社會信息化促使公共圖書館逐漸擔負起了廣泛普及和推廣終身教育的任務，在人類精神文化生活中，擔任更重要的角色，發揮更大的作用。

2、信息化時代公共圖書館業務管理

社會信息化進程給社會生活和社會觀念帶來的變化，使公共圖書館業務內容不斷擴充，給公共圖書館帶來的第一個重要變化就是信息資源載體的變化?？焖僭鲩L的數字化信息資源使信息技術逐漸融入到公共圖書館的各項業務工作中，使圖書館管理適應不斷變化的信息存儲方式和信息利用手段。使用戶可以不受時間和空間限制自由檢索信息，圍繞用戶需求和用戶活動來組織數字信息資源和革新信息服務方式；為社會大眾提供閱讀服務是公共圖書館的基本業務之一。信息化進程使閱讀模式也在發生著變化。數字閱讀成為一種現代化的閱讀方式，更多的便攜式閱讀工具代替了以前的紙質閱讀，通過搜集具有正規來源、公開傳播渠道的信息資源，公共圖書館的外延已經得到拓展，使得信息資源的收集利用建立在全新的數字技術基礎之上。公共圖書館業務流程指的是對信息資源的搜集、組織、傳播和利用的過程。公共圖書館業務流程重組應該以圖書館工作重點為依據來實施，根據用戶需要對業務工作產生的影響結合圖書館業務，形成以數字化資源管理利用為中心的業務流程，需要強調的是，公共圖書館業務工作必須從用戶的信息需求的角度出發，通過合并類似工作環節、簡化工作步驟等方式，將各項服務整合為一個完整的業務流程體系，使公共圖書館管理更為高效合理。使讀者可以不受空間的限制享受到盡可能多的圖書館服務。如公共圖書館可以對館藏信息資源進行主題分類，將同一學科主題下的圖書、期刊、工具書、數字資料等集中于一處，根據信息資源載體的類型來分類，有利于深入挖掘文獻信息的機制。信息化環境下的公共圖書館內外部環境都發生了巨大變化，表現為網絡技術在公共圖書館中的應用使得各公共圖書館之間加強了聯系，數字化信息資源占據著越來越重要的地位，在公共圖書館的實踐上實現了各種外包，引起公共圖書館業務流程的改變和機構設置的變革。隨著公共圖書館業務流程的重組，采用矩陣式組織結構，最大限度的發揮每個館員的作用，從側面也反映出社會信息化對公共圖書館業務管理帶來的優勢。

3、信息化時代公共圖書館行政管理

公共圖書館人力資源管理的重要性在于它是公共圖書館發展的核心因素，從而使工作達到更高的效率，實現公共圖書館可持續發展，促使公共圖書館在信息資源建設和服務方式上做出調整。目前公共圖書館人力資源管理工作大部分還是傳統的人事管理，公共圖書館人力資源管理面臨著管理體制落后，圖書館員在資歷、能力上配合不足等問題。因此，公共圖書館在人力資源管理上應轉變管理理念，加強人力資源管理研究，充分挖掘人才、培養人才；完善繼續教育者制度，提升服務能力，采取有效的激勵措施充分調動館員的工作積極性，更加有效地開展信息服務和延伸服務，達到最佳的管理效果。

作者：程麗萍單位：四平市圖書館