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第一篇

1醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀及存在問題

1.1對(duì)人事檔案管理工作的重視不足

醫(yī)院的重點(diǎn)工作是以患者為中心，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，因此普遍重視醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，而忽視了不引人注目的檔案管理工作，檔案意識(shí)比較淡薄，影響了醫(yī)院人事檔案管理工作。單位領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)人事檔案管理工作的重視程度不足，極少關(guān)心檔案管理工作，使檔案管理工作處于放任自流的境地，許多檔案資料在不知不覺中流失，導(dǎo)致人事檔案不能全面客觀地反映醫(yī)院各類人員真實(shí)的歷史和現(xiàn)狀。

1.2人事檔案管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)

由于實(shí)施事業(yè)單位全員聘用制度以來，人員的流動(dòng)性加大，檔案管理人員變動(dòng)比較頻繁，部分醫(yī)院人事檔案管理工作都是由人事部門的人員兼任，身兼數(shù)職，工作繁忙，對(duì)人事檔案管理工作不到位。有的檔案管理人員還是從臨床、護(hù)理崗位轉(zhuǎn)崗而來，缺乏系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，在某種程度上制約了醫(yī)院人事檔案管理的發(fā)展，檔案質(zhì)量和管理水平不能得到保證，存在著重管理輕利用的現(xiàn)象，通常沿襲傳統(tǒng)的工作模式，忽略了醫(yī)院人事檔案的動(dòng)態(tài)性規(guī)律，對(duì)檔案材料的收集缺乏及時(shí)性和主動(dòng)性，造成人事檔案材料的缺失。

1.3人事檔案利用率偏低

部分醫(yī)院人事檔案設(shè)備長期得不到改善，在設(shè)備的配備上，大多采取“能有就好”、“能用就行”的原則，計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等硬件設(shè)施陳舊老化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，將辦公、閱檔、庫房并為一間，根本達(dá)不到檔案庫房、辦公室、閱檔室和微機(jī)室四室分開，人事檔案管理手段落后，管理模式原始，存在重保密輕利用的觀念，檔案服務(wù)開發(fā)意識(shí)較差，造成了人事檔案的利用率偏低。

1.4人事檔案管理缺乏科學(xué)化和信息化

隨著事業(yè)單位管理體制改革的不斷推進(jìn)和完善，以及醫(yī)院的不斷發(fā)展，人事檔案的服務(wù)范圍擴(kuò)大，服務(wù)職能增加，除了為黨政機(jī)關(guān)、組織人事部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供政治審查、鑒定材料，還為醫(yī)院干部職工提供學(xué)歷證明、身份證明、辦理公證的相關(guān)證明等。部分醫(yī)院人事檔案管理部門沒有實(shí)施無紙化、信息化閱檔，尚采用手工編輯和檢索，致使人事檔案在使用中不能簡捷迅速查找相關(guān)人的資料。單純靠查閱紙質(zhì)檔案，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，且不利于人事檔案的長久性保存。

2加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的對(duì)策和建議

醫(yī)院的競爭就是人才的競爭。人事檔案是人才的重要信息來源，對(duì)醫(yī)院優(yōu)化衛(wèi)生人力資源、全面了解掌握人才情況起著重要作用。因此，加強(qiáng)人事檔案管理工作有利于進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。

2.1加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持

推動(dòng)檔案工作的開展醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視人事檔案管理工作，把此項(xiàng)工作列入重要的議事日程，并當(dāng)作醫(yī)院發(fā)展的大事來抓，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，選配熱愛檔案管理工作、各方面素質(zhì)都過硬的專職人員從事此項(xiàng)工作。重視檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使檔案管理人員熟練掌握檔案管理專業(yè)理念和操作技能，提高檔案管理人員的素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，努力開創(chuàng)檔案管理工作的新局面。

2.2提高自身素質(zhì)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度是做好檔案管理工作的關(guān)鍵

在信息化時(shí)代，能否做好醫(yī)院人事檔案管理工作關(guān)鍵在于兩點(diǎn)：一是檔案管理人員是不是有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，敢于奉獻(xiàn)檔案事業(yè)的敬業(yè)精神。二是管理制度是否健全與得到落實(shí)。檔案管理人員應(yīng)樹立檔案意識(shí)、人才意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)代意識(shí)、信息意識(shí)、法制意識(shí)、管理意識(shí)、保密意識(shí)，扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高自己的政策水平、管理水平和操作技能。建立完善的規(guī)章制度是順利開展人事檔案管理工作，衡量醫(yī)院人事檔案管理工作水平的重要標(biāo)志。因此，完善有效的競爭激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，建立健全各項(xiàng)檔案管理制度，包括歸檔制度、借閱制度、收集制度、工作職責(zé)等，使檔案管理人員才有章可循，有法可依，依法治檔。

2.3配備先進(jìn)的設(shè)施，切實(shí)做好檔案管理的基礎(chǔ)工作

檔案庫房和硬件設(shè)施合理配套與否直接影響整個(gè)檔案管理工作。為了做好檔案管理工作，要保證檔案用房，舍得在檔案管理建設(shè)上加大投入，配備先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)施，充分利用計(jì)算機(jī)管理，使檔案管理工作現(xiàn)代化、規(guī)范化。日常工作中要狠抓檔案管理的基礎(chǔ)性工作，在材料的鑒別上要堅(jiān)持準(zhǔn)確，在技術(shù)加工處理上注意細(xì)致，確保每份檔案材料整齊劃一、完好無損。運(yùn)用先進(jìn)的檔案管理軟件，做到信息查詢快捷方便，統(tǒng)計(jì)分析科學(xué)準(zhǔn)確，保證人事決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，增加信息的嚴(yán)肅性。

2.4抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮檔案的利用價(jià)值

在遵循安全、保密、方便的原則下，充分發(fā)揮醫(yī)院人事檔案的利用價(jià)值，積極為黨組織和各部門提供可靠的資料，在機(jī)構(gòu)改革、職稱晉升、干部任免、工資改革、職工退休等工作中，運(yùn)用人事檔案材料和先進(jìn)的技術(shù)手段，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供全面的超前性服務(wù)，努力為利用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加大提供利用的廣度和深度，提高檔案利用的質(zhì)量和效率，更好服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。

作者：尹蕾單位：山東省淄博市中心醫(yī)院

第二篇

一、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

（一）人事檔案資料收集不完整

醫(yī)院人事檔案資料的收集，是醫(yī)院進(jìn)行人事管理的前提，因此，人事資料的完整性、準(zhǔn)確性等，都會(huì)對(duì)檔案管理工作的質(zhì)量及水平帶來較大影響。目前，我國很多醫(yī)院在人事資料的收集過程中存在較多不足之處：第一，由于檔案信息的主要內(nèi)容是記錄醫(yī)護(hù)人員的工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲及職稱情況等，在道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度等方面涉及的比較少；第二，檔案管理部門的相關(guān)工作人員在填寫資料時(shí)，態(tài)度不端正，字跡不清晰，一定程度上降低了信息的完整性、準(zhǔn)確性。

（二）人事檔案管理制度不完善

隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，部分醫(yī)院的人事檔案管理制度相對(duì)比較滯后，并沒有得到相應(yīng)的完善，從而導(dǎo)致其難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。比如，有些醫(yī)院的人事檔案管理制度沒有得到及時(shí)更新，檔案管理人員素質(zhì)較低，隨意刪減資料信息；部分檔案管理部門的考核標(biāo)準(zhǔn)比較固定，不夠靈活，沒有完全將檔案管理納入考核之中，從而影響了檔案管理工作人員的積極性、主動(dòng)性。

（三）人事檔案管理方式落后

受客觀實(shí)際情況的影響，很多醫(yī)院不重視人事檔案管理工作，且醫(yī)院對(duì)檔案管理部門缺乏必要的資金及制度支持，從而使其信息化管理水平比較落后，相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件及軟件沒有得到及時(shí)配置，管理人員主要進(jìn)行手工記錄，導(dǎo)致工作效率低下，人為因素造成的信息填寫錯(cuò)誤也比較多，影響了檔案資料的準(zhǔn)確性。

（四）檔案管理人員素質(zhì)參差不齊

由于很多醫(yī)院對(duì)檔案管理工作沒有足夠的重視，因此也缺乏優(yōu)秀的檔案管理人才，且部分管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)歷水平以及工作認(rèn)知等都存在不同程度的差異。此外，個(gè)別醫(yī)院人事管理部門的工作人員大多數(shù)是醫(yī)護(hù)人員家屬擔(dān)任的，因其缺乏對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、醫(yī)院制度及人事關(guān)系變化的了解，也缺乏相應(yīng)的人事檔案管理的職業(yè)素養(yǎng)，從而降低了醫(yī)院檔案管理的專業(yè)化水平。

二、創(chuàng)新醫(yī)院人事檔案管理模式的措施

（一）要提高人事檔案資料收集的準(zhǔn)確性、規(guī)范性工作人員

在收集檔案的整個(gè)過程中，要提高自己的責(zé)任意識(shí)，確保所得信息的準(zhǔn)確性、完整性，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、個(gè)人素養(yǎng)及醫(yī)德等都要盡可能的有所涉及，將其如實(shí)記錄在檔案中，進(jìn)一步提高檔案信息的真實(shí)性。此外，還要根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的成長經(jīng)歷、工作變化及職稱等及時(shí)更新檔案信息，使其學(xué)歷、職稱、論文創(chuàng)作及業(yè)務(wù)能力等信息及時(shí)歸檔，進(jìn)而為醫(yī)護(hù)人員的發(fā)展提供檔案支持。

（二）建立健全醫(yī)院人事檔案管理制度

醫(yī)院要從制度入手，加強(qiáng)檔案管理。要建立有效的考核機(jī)制、責(zé)任機(jī)制以及監(jiān)督機(jī)制，完善人事檔案管理制度的內(nèi)容，并將信息收集、管理及歸檔等工作落實(shí)到個(gè)人，通過建立目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范管理人員的工作態(tài)度，激起其工作積極性。加強(qiáng)檔案管理的監(jiān)督，利于檔案管理的規(guī)范化；對(duì)管理人員進(jìn)行定期考核，能夠深化其責(zé)任意識(shí)，更好的為檔案管理工作服務(wù)。

（三）實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理

醫(yī)院人事檔案可以和信息化技術(shù)結(jié)合在一起，醫(yī)院要加大檔案管理資金的投入力度，完善人事檔案管理信息系統(tǒng)，從而在根本上保證檔案信息輸入的正確性、真實(shí)性；同時(shí)，建立人員招聘及職務(wù)調(diào)動(dòng)管理平臺(tái)，能夠在一定程度上提高人事檔案的參考價(jià)值，發(fā)揮其作用。此外，醫(yī)院要相應(yīng)的完善檔案室基礎(chǔ)設(shè)施，為紙質(zhì)檔案的存放提供良好的環(huán)境，使檔案資料免受環(huán)境的影響而遭到破壞。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院要注重引進(jìn)優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)人才及檔案管理人才，以便更好的提高檔案管理的專業(yè)化水平；通過定期組織檔案管理人員的培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握檔案管理的發(fā)展趨勢(shì)，用先進(jìn)知識(shí)為檔案管理工作提供指導(dǎo)。提高檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)其責(zé)任感，可以提高檔案管理工作人員的積極性。

三、結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前情況下，為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)人事檔案管理模式進(jìn)行創(chuàng)新具有一定的現(xiàn)實(shí)價(jià)值及意義。針對(duì)醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題，進(jìn)行相應(yīng)的管理創(chuàng)新，利于醫(yī)院人力資源的發(fā)展，并促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，使我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到更好的發(fā)展。

作者：徐莎王姣云楊金紅單位：泰安市中心醫(yī)院