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1人事檔案管理主要問題及原因

1.1管檔意識(shí)淡薄：

目前，在醫(yī)院中普遍存在重視醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展，卻輕視人事檔案管理的現(xiàn)象，對(duì)人事檔案信息進(jìn)一步開發(fā)利用的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為人事檔案沒有多大作用，大部分職工檔案管理意識(shí)淡薄，不了解檔案的作用，甚至認(rèn)為只要不調(diào)離醫(yī)院，檔案可有可無。

1.2管理方法滯后：

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前許多醫(yī)院尚未見適應(yīng)本單位的人事檔案管理制度。且在醫(yī)院目標(biāo)管理考核中，也未將干部人事檔案管理工作納入考核中；許多醫(yī)院人事檔案管理仍停留在手工管理檔案的階段，沒有配備計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息錄入并建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索、分析利用。

1.3內(nèi)容不規(guī)范：

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多醫(yī)院的人事檔案的內(nèi)容存在不規(guī)范的現(xiàn)象，如缺少履歷表、入黨登記表等，有些檔案填寫隨意，并且存在信息不真實(shí)的現(xiàn)象，使檔案材料缺乏可靠性;有些檔案材料因歸檔不及時(shí)造成殘缺不全，直接影響了人事檔案的規(guī)范性、系統(tǒng)性。

1.4缺乏高素質(zhì)的人事檔案管理人員：

醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事檔案工作崗位上的管理人員大多是中途轉(zhuǎn)行或兼職管理檔案的非專業(yè)人士，知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡，學(xué)歷、職稱較低，缺乏必要的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)行政管理、醫(yī)院工作不熟悉，一般只能應(yīng)對(duì)簡單的收集和裝訂工作，難以勝任新時(shí)期的檔案管理工作。

2如何做好醫(yī)院人事檔案管理

2.1加強(qiáng)人事檔案收集與豐富檔案內(nèi)容

醫(yī)療服務(wù)機(jī)制改革加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)，使得醫(yī)院內(nèi)部管理工作面臨著全新的調(diào)整，這些促進(jìn)了人力資源管理工作的優(yōu)化配置。醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)中心，能夠?yàn)閺V大患者提供多方面的醫(yī)療保障，加快了新時(shí)期醫(yī)院服務(wù)管理水平的提升。人力資源作為醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，其應(yīng)當(dāng)受到廣大醫(yī)院的高度重視，并且采取對(duì)應(yīng)的人事檔案工作機(jī)制。為了適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需求，醫(yī)院要重新整頓內(nèi)部人事檔案管理機(jī)制，改變?cè)缙谑嘏f的操作流程，從檔案信息收集開始提供可靠的保障機(jī)制。一般情況下，只要患者入院救治就應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行資料跟蹤收集，并且建立數(shù)字化檔案作為信息資源庫，方便日后對(duì)患者治療情況的檢查。考慮到醫(yī)院每天患者的流動(dòng)性較大，人事檔案材料收集工作也會(huì)面臨很多的難度，這就要求醫(yī)院注重各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的靈活應(yīng)用，尤其是計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化要融入檔案資料處理工作，這些都依賴于人事檔案管理的創(chuàng)新改革。比如，檔案工作人員要定期檢查所收集資料的真實(shí)性，并且對(duì)產(chǎn)生新資料進(jìn)行有效的補(bǔ)充，進(jìn)而改善醫(yī)院檔案工作的合理化整編。

2.2切實(shí)維護(hù)人事檔案的真實(shí)性和準(zhǔn)確性

長期以來醫(yī)院注重內(nèi)部醫(yī)療工作的改革調(diào)整，對(duì)人事檔案資料工作沒有給予足夠的關(guān)注，導(dǎo)致人事管理工作處于落后水平，一些重要的人事資料未能得到充分利用。人事科是醫(yī)院日常辦公的主要部門之一，關(guān)系著醫(yī)院內(nèi)部人力資源調(diào)配與控制工作的執(zhí)行情況，若人事管理不當(dāng)則會(huì)影響到人事工作的有序開展。醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)考慮信息資料的真實(shí)性及可靠性，嚴(yán)格禁止虛假信息的收錄與使用，避免對(duì)醫(yī)院工作造成不利的影響。比如，對(duì)剛剛建立的人事檔案資料，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)原始信息的審核與考察，保證數(shù)據(jù)資料的有效利用率。若檢查要人事信息與實(shí)際情況不符，應(yīng)重新審查且調(diào)整信息。

2.3加強(qiáng)人事檔案的動(dòng)態(tài)管理

人事檔案管理是醫(yī)院常規(guī)化經(jīng)營的重要內(nèi)容，注重認(rèn)識(shí)管理有助于提升內(nèi)部人力資源的有效利用率，加快新一輪醫(yī)療服務(wù)機(jī)制的優(yōu)化改革。基于先進(jìn)理念指導(dǎo)下，醫(yī)院內(nèi)部管理模式有了更多的轉(zhuǎn)變空間，尤其是在內(nèi)控管理體系日趨成熟的背景下，人事檔案管理也有了新的轉(zhuǎn)變，這些都依賴于動(dòng)態(tài)管理思想的融入。所謂動(dòng)態(tài)管理是相對(duì)于靜態(tài)管理而言，早前醫(yī)院堅(jiān)持靜態(tài)管理而處于被動(dòng)狀態(tài)，人事檔案管理工作一直保持原有的工作模式，這大大影響了整個(gè)醫(yī)院人事信息的處理效率。為了改變舊管理模式的作業(yè)成效，以動(dòng)態(tài)管理思想為指導(dǎo)理念，強(qiáng)化人事檔案的管理策略，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部調(diào)控具有多項(xiàng)指導(dǎo)意義。首先，醫(yī)院要從觀念上認(rèn)可動(dòng)態(tài)管理的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)醫(yī)院辦事工作流程執(zhí)行動(dòng)態(tài)化管理方案，解決早期內(nèi)部管理工作存在的缺陷，建立更加多元化的人事檔案管理對(duì)策；其次，人事部門要盡快適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理作業(yè)的要求，提供切實(shí)可行的辦事管理機(jī)制，加快動(dòng)態(tài)管理模型的創(chuàng)建與實(shí)施，解決醫(yī)院內(nèi)部辦公作業(yè)存在的種種弊端。例如，人事部門要積極調(diào)整原有的資料管理方案，人事信息收集、處理、考評(píng)、存儲(chǔ)等方面優(yōu)化，保證每一項(xiàng)數(shù)據(jù)信息資源都能得到充分的利用。

2.4加強(qiáng)人事檔案信息化管理

科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)人事檔案工作改革的技術(shù)保障，以信息科技為辦公中心件禮品現(xiàn)代化管理模式，這是檔案信息化管理的必然趨勢(shì)。醫(yī)院要定期引入計(jì)算機(jī)設(shè)備作為調(diào)控中心，對(duì)數(shù)據(jù)資源實(shí)施可靠的調(diào)配制度，進(jìn)而強(qiáng)化人事檔案管理工作的總體效率，維持了各項(xiàng)人事信息的自動(dòng)化配置，實(shí)現(xiàn)了人事檔案管理的創(chuàng)新改革。現(xiàn)在我們通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息管理自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理方式轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)處理方式，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人基本信息的微機(jī)檢索，不斷擴(kuò)大人事檔案信息的內(nèi)涵，以確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才、才盡其用，進(jìn)而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在規(guī)定相應(yīng)使用權(quán)限的情況下，部分信息可以對(duì)部門和個(gè)人開放，并開展網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)，如查詢、搜索和評(píng)價(jià)等功能。這樣不僅能增加人事檔案管理工作的透明度，而且還能開發(fā)和利用人事檔案信息資源，為醫(yī)院發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和使用人才提供重要信息。

2.5加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)檔案管理

建立衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)檔案，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術(shù)人員檔案包括：個(gè)人基本情況，學(xué)歷、學(xué)位證明，繼續(xù)教育及專業(yè)技術(shù)進(jìn)修證明、證書，專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，參加支邊、支農(nóng)和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作；專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申請(qǐng)表、申報(bào)表、考核表和審批表，專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書、聘任證書和聘任合同；著作專題研究報(bào)告，學(xué)術(shù)論文，專業(yè)技術(shù)成果鑒定，典型病例、搶救成功的病案等；“三基”、“三嚴(yán)”考核及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)的材料，參加專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議的證書、證明，優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的材料、證書和獎(jiǎng)狀等。建立衛(wèi)生技術(shù)人員檔案，不僅為專業(yè)技術(shù)人員提供了有效的服務(wù)，而且為醫(yī)院管理提供了準(zhǔn)確及時(shí)的信息儲(chǔ)備。

作者：周玨榕劉力薇許靜陳靜方莉娜單位：上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院