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摘要:高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)普遍設(shè)置了企業(yè)行政管理課程，但各校授課內(nèi)容不一，授課效果和授課水平參差不齊，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的成效。針對(duì)企業(yè)行政管理授課內(nèi)容存在的問(wèn)題，需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)、適度、科學(xué)的調(diào)整，以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的最優(yōu)化、人才培養(yǎng)效果的最大化。

關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng);高職院校;企業(yè)行政管理;教學(xué)內(nèi)容

企業(yè)行政管理課程作為高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)的主要課程之一，它要求學(xué)生能夠運(yùn)用行政管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)去分析和解決企業(yè)行政管理中存在的問(wèn)題，并促進(jìn)企業(yè)行政管理的專業(yè)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)，為企業(yè)的整體發(fā)展提供支持。［1］目前，企業(yè)行政管理在高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)課程安排中，存在與多門課程的教學(xué)內(nèi)容有重復(fù)的情況，自身課程內(nèi)容的設(shè)置也有較多的不足，以期通過(guò)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化來(lái)解決這一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)授課效益最大化、教學(xué)資源最優(yōu)化。

一、高職院校人才培養(yǎng)方案對(duì)企業(yè)行政管理課程的定位

高職院校人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本規(guī)格的總體計(jì)劃和實(shí)施方案，是組織教學(xué)過(guò)程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)編制、保證教學(xué)質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件。［2］課程設(shè)置的精準(zhǔn)性，對(duì)于提升高職院校人才培養(yǎng)的效果尤為重要。在全國(guó)高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)中，開(kāi)有企業(yè)行政管理課程的學(xué)校占到了71%以上。［3］以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，對(duì)于企業(yè)行政管理課程的定位為:通過(guò)講授職業(yè)核心知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力和職業(yè)素質(zhì)，著重提升學(xué)生綜合崗位能力，使其具備行政文員和行政助理等崗位人群所要求的基本素養(yǎng)。在實(shí)際教學(xué)中，企業(yè)行政管理課程一般安排在大一下學(xué)期或者大二上學(xué)期進(jìn)行授課，以小班教學(xué)為主，授課課時(shí)基本維持在48至56個(gè)課時(shí)之間，與公共關(guān)系、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)等相近課程基本一致。企業(yè)行政管理授課內(nèi)容主要包括:企業(yè)行政管理崗位認(rèn)知、企業(yè)行政事務(wù)、企業(yè)實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作、企業(yè)會(huì)務(wù)、企業(yè)文化、企業(yè)公關(guān)關(guān)系、企業(yè)人力資源、企業(yè)安全管理等。

二、現(xiàn)階段高職院校企業(yè)行政管理課程教學(xué)內(nèi)容存在的問(wèn)題

(一)授課內(nèi)容不全

根據(jù)對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定，相關(guān)專業(yè)學(xué)生需要掌握行政工作能力、人力資源管理工作能力、生產(chǎn)管理能力等多項(xiàng)崗位技能，而其中行政工作能力排在第一位。企業(yè)行政管理課程內(nèi)容大部分是企業(yè)行政事務(wù)的具體延展，其目的也是為了能更好的培養(yǎng)學(xué)生辦公室文件擬制、會(huì)務(wù)工作、外來(lái)人員接待、辦公設(shè)備應(yīng)用與管理、辦公用品發(fā)放與管理、來(lái)往電話?cǎi)g接、辦公環(huán)境優(yōu)化與管理等具體工作能力。授課內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標(biāo)有著緊密的關(guān)聯(lián)，全面、完整的講授企業(yè)行政管理知識(shí)體系對(duì)科學(xué)培養(yǎng)專業(yè)人才至關(guān)重要。綜合北京大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理》(第二版，張秋埜主編)、大連理工大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理》(第二版，馬蔚然主編)、中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理實(shí)訓(xùn)》(程萍、張弘主編)等三本不同的教材，講授內(nèi)容均不相同，相關(guān)方面知識(shí)也均有缺失。其中，北京大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理》缺少企業(yè)實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作相關(guān)知識(shí)，大連理工大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理》缺少企業(yè)安全保衛(wèi)管理知識(shí)，中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《企業(yè)行政管理實(shí)訓(xùn)》缺少辦公自動(dòng)化知識(shí)。

(二)課程實(shí)踐不實(shí)

企業(yè)行政管理涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科，綜合性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，在授課過(guò)程中對(duì)課程實(shí)踐的安排是必不可少的。在制定企業(yè)行政管理授課計(jì)劃中，會(huì)根據(jù)課時(shí)多少設(shè)置4至8個(gè)課時(shí)的實(shí)踐課程，但在實(shí)際操作中，由于全國(guó)高職院校授課條件不一，課程實(shí)踐的形式和效果不盡相同。大多數(shù)高職院校授課教師，理論知識(shí)基礎(chǔ)足夠，但企業(yè)崗位實(shí)踐的經(jīng)歷不足，導(dǎo)致在授課過(guò)程中多偏向于理論知識(shí)的講解，實(shí)踐操作過(guò)程僅僅只是一筆帶過(guò)，主要以企業(yè)參觀、觀看視頻等形式來(lái)完成，甚至個(gè)別教師直接忽略課程實(shí)踐這一部分。

(三)隨堂測(cè)驗(yàn)不便

以廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，企業(yè)行政管理課程考核采用以閉卷考試進(jìn)行，成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為期末卷面成績(jī)占55%、技能成績(jī)占20%、平時(shí)成績(jī)占15%、學(xué)習(xí)紀(jì)律占10%，而其中技能成績(jī)、平時(shí)成績(jī)和學(xué)習(xí)紀(jì)律主要依據(jù)平時(shí)隨堂測(cè)驗(yàn)的情況來(lái)評(píng)定，約占總成績(jī)的45%，所以能否做好隨堂測(cè)驗(yàn)直接影響學(xué)生課程總成績(jī)。在實(shí)際授課過(guò)程中，因受教學(xué)條件、教學(xué)能力、授課內(nèi)容等多種因素的影響，導(dǎo)致隨堂測(cè)驗(yàn)更側(cè)重于隨機(jī)性檢查，勢(shì)必會(huì)影響到測(cè)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性。在隨堂測(cè)驗(yàn)操作過(guò)程中，還會(huì)存在測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、授課內(nèi)容、學(xué)生參與度等因素的影響，造成隨堂測(cè)驗(yàn)諸多不便。

三、優(yōu)化企業(yè)行政管理課程教學(xué)內(nèi)容的建議

(一)制定校本教材，補(bǔ)充完善授課內(nèi)容

由于各地各校的發(fā)展都各有特點(diǎn)，企業(yè)行政管理通用教材顯然無(wú)法針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行逐一解決，這就需要各高職院校結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展校本教材的編寫(xiě)。在校本教材編寫(xiě)過(guò)程中必須要明確是為了彌補(bǔ)通用教材內(nèi)容不全而開(kāi)展的編寫(xiě)工作，一是校本教材內(nèi)容精煉，避免與通用教材內(nèi)容重復(fù)，二是內(nèi)容設(shè)定有針對(duì)性，能準(zhǔn)確彌補(bǔ)通用教材遺漏的知識(shí)點(diǎn)。在校本教材編寫(xiě)過(guò)程中，還可以根據(jù)本校實(shí)際情況和教授對(duì)象的知識(shí)水平進(jìn)行靈活調(diào)整，確保講授知識(shí)最貼合學(xué)生群體對(duì)有關(guān)企業(yè)行政管理專業(yè)知識(shí)的需求。

(二)充分利用“校企合作”，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的多樣化

校企合作最重要的一個(gè)作用就是資源的共享，通過(guò)企業(yè)提供崗位實(shí)踐的機(jī)會(huì)，還原最真實(shí)的工作場(chǎng)景，彌補(bǔ)課堂教學(xué)中理論聯(lián)系實(shí)踐的不足，避免實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中僅停留在觀看視頻、參觀企業(yè)等流于形式的教學(xué)內(nèi)容。可以采用“引進(jìn)來(lái)，走出去”的模式，定期邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人才到學(xué)校開(kāi)展知識(shí)講座，與授課教師開(kāi)展工作交流，讓教師接受最新的專業(yè)知識(shí)和管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)課程資源與課堂教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)融合。［4］應(yīng)鼓勵(lì)合作企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)發(fā)實(shí)踐教學(xué)教材，挖掘?qū)嵺`教學(xué)內(nèi)涵，拓展教學(xué)方式方法。

(三)科學(xué)設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)方式，提升隨堂考查的可行性

科學(xué)設(shè)置教學(xué)日常檢查方式是完善教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制的重要手段，也是保障高職教育教學(xué)質(zhì)量全面提升的有效措施。［5］隨堂測(cè)驗(yàn)有利于教師及時(shí)了解授課效果，也有利于學(xué)生及時(shí)了解對(duì)知識(shí)的掌握程度。根據(jù)已有的成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，可以適度減少平時(shí)成績(jī)所占比例，增加技能成績(jī)的占比，突出實(shí)踐操作的重要性，既能激發(fā)學(xué)生課堂參與度，也能較好的引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)理論與技能實(shí)踐相結(jié)合。在隨堂測(cè)試中，授課教師不能僅依賴于對(duì)單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的考察，而是應(yīng)該傾向于綜合性知識(shí)檢測(cè)，這樣授課教師對(duì)隨堂測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容和方式的可選性將會(huì)得到較大提升，可操作性也將大大加強(qiáng)。企業(yè)行政管理這門課程一直在隨著時(shí)代的發(fā)展而在不斷的完善和更新。在進(jìn)行人才培養(yǎng)過(guò)程中，企業(yè)行政管理相關(guān)知識(shí)對(duì)人才綜合素養(yǎng)的塑造作用愈顯重要，但隨著不斷出現(xiàn)的新情況新要求，停留在課本中的企業(yè)行政管理理論知識(shí)會(huì)顯得越來(lái)越滯后，這就需要我們?cè)诂F(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上不斷補(bǔ)充和完善新的理論知識(shí)，盡力推動(dòng)企業(yè)行政管理知識(shí)理論的發(fā)展。

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作者:王川 單位:廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院