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【摘要】在肺炎疫情期間，各地都在積極進行疫情防控，黨員群眾需要少出門、少聚集、少扎堆，黨員教育面授學習不便開展，黨員遠程在線學習需求強烈，對黨員遠程教育服務工作提出了新的要求。疫情防控背景下，如何在遠程教育模式下滿足黨員教育多領域、多層次、多場景學習需求，成為黨員遠程教育服務面臨的突出挑戰。

【關鍵詞】遠程教育；黨員教育；在線學習；疫情防控

目前，黨員遠程教育服務工作重點關注的是農村、社區等領域群體的學習需求，解決黨員培訓過程中面臨的精品資源不足問題，同時為黨員在線自主學習提供服務。然而作為黨員教育的輔助手段，黨員遠程教育服務工作未重點關注機關、事業單位、國有企業等領域群體的學習需求，未重點支持黨員教育的班組培訓業務過程，未針對黨員在線自主學習開展常態化全面考核服務。而受到疫情的影響，基層組織及黨員個人開展在線學習的需求強烈。在疫情防控背景下，黨員遠程教育服務平臺需要承擔起滿足各領域基層組織及黨員學習需求的重任，覆蓋黨員教育集中培訓、集體學習等多個學習場景，完善黨員學習報告及評價機制，為黨員教育工作提供堅實的技術支撐與平臺服務。因此，需要對黨員學習需求進行深入分析，對黨員遠程教育服務格局、業務布局進行升級改造。

一、疫情防控背景下黨員遠程學習需求分析

（一）學習對象要面向全部基層黨員

作為黨員教育的輔助手段，黨員遠程教育服務工作以往重點關注農村、社區等領域群體的學習需求，未過多關注機關、事業單位、國有企業等領域群體的學習需求。這就導致在資源建設過程中注重農業技術、社區治理類資源，較少關注高校人才培養、大型企業領導力等資源建設。因此，為滿足多領域基層組織的黨員教育需求，黨員遠程教育服務工作需要拓展全領域優質資源，充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用，調動基層組織培訓積極性。

（二）教學方式要支持直播學習、班組學習等多種方式

黨員干部培訓班通過邀請專家開展集中面授講座，以高密度、高質量、高效率的方式對黨員干部進行培訓，在黨員教育工作中具有重要作用。然而，受疫情影響，黨員干部培訓班工作開展受阻，面授課程較難組織，急需利用遠程教育的形式解決問題。為保證培訓班工作的高質量開展，需要高仿真開展培訓班業務，并要求支持班級管理、實時面授講座、實時在線研討等活動。這就需要在黨員遠程教育服務工作中增加網絡直播課的形式，加強黨員班級管理，加強師生的實時互動，這樣不僅可以解決線下黨員培訓班的難題，同時黨員干部培訓的優質課程還能擇優面向基層黨員開放，豐富黨員遠程教育精品資源庫。

（三）考核方式要支持測試、報告等多種方式

黨員遠程教育服務通常采用的是提供優質資源為主、個性化學習服務為輔的模式，重在為基層黨員教育工作提供輔助資源與服務，而針對黨員教育的目標設定、成績考核、學習報告并未過多涉及。受疫情影響，黨員教育重點工作采用了遠程教育的形式開展，教育活動中的目標設定、課程設置、學習進度跟蹤、學習成績考核等環節都需要在遠程教育平臺上有所體現，這就需要遠程教育服務工作進行升級完善。需要在原有學習記錄明細的基礎上，增加黨員個人、基層黨組織學習報告，便于基層組織了解黨員學習進度；增加針對課程的在線測試與考試，方便基層組織了解黨員學習質量。

二、疫情防控背景下黨員遠程教育服務實踐探索

通過對標黨員教育工作目標，分析疫情防控背景下黨員遠程教育服務工作與黨員學習需求差距，對黨員遠程教育服務工作進行升級，需要實現教學內容全領域覆蓋、在線直播教學、在線學習診斷與報告。筆者結合黨員遠程教育原有服務體系，從教育資源、教育活動、學習動機等維度進行完善，并且對外圍的資源儲備、師資儲備、媒體平臺提供支持，升級形成新的服務格局。

（一）構建“體—面—線—點”多維立體教學資源庫

疫情防控背景下，黨員遠程教育資源庫不僅要滿足多領域基層組織的黨員教育需求，拓展全領域優質資源，還要充分發揮基層組織的戰斗堡壘作用，調動基層組織培訓積極性，為基層管理人員提供靈活、個性化的解決方案。為此，可通過深入調研、深度討論、專家咨詢等方式構建以用戶需求為中心的“體—面—線—點”多維立體教學資源庫。基層黨員對于學習資源的需求主要分為4個層次。一是普適化的課程庫。這是指需要一個分類清晰、方便檢索、涵蓋全面的資源庫，便于教學目標明確的黨組織從課程庫里篩選出自己需要的資源。二是面向不同領域的專題資源。這是指針對特定領域建立專門的資源庫，例如農業技術指導資源專區、社區治理資源專區、高校思想教育專區等，各領域黨組織進入本領域資源專區，方便查找學習內容。三是面向黨支部的定制化支部課堂。為充分調動黨支部積極性，為有能力自主安排學習計劃的黨支部提供定制功能與服務，包括定制課程、支部成員學習進度跟蹤、學習結果報告等。四是面向黨員自主學習的個性化資源推薦。黨員自主瀏覽過程中也有學習偏好，需要滿足黨員自主學習的個性化需求。基于以上分析，需要在原有服務布局的基礎上，擴充領域特色專題內容建設，增加面向支部的定制化支部課堂服務，從而滿足當前各級基層組織黨員多樣化學習需求。

（二）搭建“學—練—測”融會貫通的學習服務

除了教育資源升級建設外，還需要從教師授課、自主練習、考核辦法等環節出發，完善黨員在線學習服務，提供相應的在線學習支持。在“診斷—授課—練習—測試”學習活動中，教師講授是學習者獲取知識最重要的環節。在面授、實時直播、視頻點播、文本閱讀等授課形式中，面授又是信息量最為密集、師生交互最為充分、學習質量較高的學習形式。網絡實時直播授課能高仿真地還原師生面對面授課場景，教師在講授內容的同時可以通過觀察學生的行為了解學生掌握情況，學生在學習過程中也可以進行提問、討論等實時互動交流。受疫情影響，黨員遠程教育服務需要加速網絡實時直播授課服務建設，并使之與原有的視頻點播、文本閱讀學習、在線答題測試等學習活動有機結合，形成多維度、立體化的在線學習服務布局。

（三）建立“猜—定—推”層層深入的用戶激勵機制

在教學資源、學習活動準備完善的前提下，學習者是否能夠按照教師的要求按時完成學習任務？同樣的資源、活動等條件下，眾多學習者中總有人提前或按時完成任務，也有未按時完成任務的學生，這其中關鍵的因素就是學習動機與激勵。作為學習資源提供方、學習活動的組織方，不但要解決條件準備問題，還要解決學習者激勵問題，要成功地將學習者吸引至學習場景中來。為此，黨員遠程教育服務需要開展打卡、社交、積分、競賽等趣味性較強的活動，并且在活動中觀察每一位黨員，根據黨員個人喜好進行適時的推薦。例如，增加每日打卡、用戶訂閱、學習計劃、學習積分、智能推薦等功能。每日打卡、學習積分是通過黨員個人的行為，給予持續的鼓勵；用戶訂閱、智能推薦是由黨員自主提出學習訴求，系統智能匹配學習資源；學習計劃是協助黨員完成學習規劃，以便合理安排學習時間。這幾項功能通過猜測學習意圖、分析確定學習訴求、智能推薦學習資源等方式協助黨員完成學習任務。

（四）提供“資源、師資、媒體”教學要素全方位信息化服務

教學活動中最重要的三要素分別是師生、資源、媒體。這三個要素的匹配度將影響教學質量與效率。根據以往的業務實踐分析，教學活動中對于師資儲備、教學資源儲備、推廣宣傳多是采用線下溝通的方式，耗費較大人力物力，且效率低下。因此，黨員遠程教育技術服務升級時要涵蓋教學師資、教學資源、教學媒體等各個方面。比如，可建設黨員培訓師資庫系統，篩選出優秀的黨員培訓師資，面向基層黨組織提供服務；建設教學資源在線評審系統，征集優秀黨員培訓資源，經過專家評審，將優質資源納入教學資源庫；開設今日頭條、抖音等媒體渠道，黨員在哪里，宣傳就在哪里，提高推廣效率。

三、結語

總之，黨員遠程教育服務升級后，可以為基層黨員學習提供技術支撐、學習資源、服務管理，順利完成來自各領域的黨員直播學習任務，包括農業技術直播、農村支部書記直播等培訓任務。未來，將開展移動應用App、黨員教育師資庫推廣應用工作，為基層提供師資、資源、應用等多方位支撐，以保障基層黨員學習順利開展。

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作者： 陳會娜  單位：北京市農林科學院農業信息與經濟研究所