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摘要：在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的新時(shí)代，對(duì)商業(yè)銀行帶來(lái)了一定的沖擊，要求商業(yè)銀行必須不斷創(chuàng)新金融營(yíng)銷策略，努力提升營(yíng)銷能力。本文對(duì)此進(jìn)行了研究和探討，在分析互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行金融營(yíng)銷影響的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就如何推動(dòng)商業(yè)銀行金融營(yíng)銷向縱深開(kāi)展提出有針對(duì)性的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；商業(yè)銀行；金融營(yíng)銷；營(yíng)銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，各類互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)商業(yè)銀行造成了一定的沖擊和挑戰(zhàn)，要求商業(yè)銀行在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中，必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，運(yùn)用更加科學(xué)、更具創(chuàng)新性的方法和策略，努力提升金融營(yíng)銷有效性。這就需要商業(yè)銀行要深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)金融營(yíng)銷的影響，并運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，大力推動(dòng)金融營(yíng)銷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)金融營(yíng)銷步入良性軌道，最大限度提升競(jìng)爭(zhēng)力。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行金融營(yíng)銷的影響

由于互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行帶來(lái)了一定的沖擊和挑戰(zhàn)，特別是對(duì)商業(yè)銀行開(kāi)展金融營(yíng)銷影響較大，需要商業(yè)銀行對(duì)此要引起高度重視。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，要求商業(yè)銀行在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中必須更加高度重視營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，特別是要著眼于構(gòu)建“線上”與“線下”相結(jié)合的營(yíng)銷模式，努力提升金融營(yíng)銷的拓展性和效能性，特別是要在“線上”營(yíng)銷方面發(fā)揮更加積極的作用；互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展還要求商業(yè)銀行必須強(qiáng)化金融營(yíng)銷的針對(duì)性和特色化，特別是由于互聯(lián)網(wǎng)金融具有網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放性和互動(dòng)性的特點(diǎn)，因而對(duì)商業(yè)銀行傳統(tǒng)營(yíng)銷具有一定的影響，要求商業(yè)銀行必須運(yùn)用信息技術(shù)等開(kāi)展?fàn)I銷，并不斷提升營(yíng)銷的針對(duì)性；在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，還要求商業(yè)銀行必須構(gòu)建更具有系統(tǒng)性的金融營(yíng)銷體系，特別是通過(guò)深入的調(diào)查和分析，著眼于提升金融營(yíng)銷的有效性，運(yùn)用科學(xué)的方法和策略，既要注重金融產(chǎn)品的創(chuàng)新性，也要注重金融服務(wù)的綜合性，只有這樣，才能使商業(yè)銀行更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行金融營(yíng)銷的優(yōu)化策略

（一）改進(jìn)金融營(yíng)銷思路

思路決定出路。商業(yè)銀行在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中，一定要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，積極探索更具有創(chuàng)新性的金融營(yíng)銷模式，努力提升金融營(yíng)銷有效性。要將“線上”與“線下”相結(jié)合作為重要的營(yíng)銷模式，在鞏固“線下”營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)“線上”營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，比如商業(yè)銀行可以通過(guò)官方網(wǎng)站、APP平臺(tái)、“微信公眾號(hào)”等開(kāi)展?fàn)I銷，最大限度提升金融營(yíng)銷的拓展性。要更加高度重視金融產(chǎn)品創(chuàng)新，特別是在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中一定要在推動(dòng)產(chǎn)品策略創(chuàng)新方面下功夫，以“電子化”業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)，切實(shí)加大對(duì)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，滿足企業(yè)和個(gè)人的需求

（二）完善金融營(yíng)銷體系

在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的新形勢(shì)下，商業(yè)銀行要想使金融營(yíng)銷取得更好的成效，一定要在完善金融營(yíng)銷體系方面下功夫，努力使金融營(yíng)銷更具有針對(duì)性。在具體的實(shí)施過(guò)程中，要建立相應(yīng)的金融營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)化的金融營(yíng)銷人員，特別是要在培養(yǎng)金融營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)等諸多方面下功夫。要更加高度重視金融營(yíng)銷的調(diào)查研究工作，特別是要建立科學(xué)的金融營(yíng)銷管理平臺(tái)，比如可以建立“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)”，加強(qiáng)對(duì)金融營(yíng)銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù)等的收集和分析，努力解決金融營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并且通過(guò)數(shù)據(jù)收集與分析，使金融營(yíng)銷更具有針對(duì)性。在完善金融營(yíng)銷體系的建設(shè)，還要建立相應(yīng)的金融營(yíng)銷機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。要大力加強(qiáng)金融營(yíng)銷“信用體系”建設(shè)，特別是由于互聯(lián)網(wǎng)金融具有開(kāi)放性，因而應(yīng)當(dāng)在提升商業(yè)銀行自身信用能力以及加強(qiáng)信用管理等方面取得突破。

（三）注重互動(dòng)機(jī)制建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的開(kāi)放性。商業(yè)銀行要想更有效的解決互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，一定要在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中加強(qiáng)互動(dòng)機(jī)制建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化與顧客的有效互動(dòng)，最大限度提升金融營(yíng)銷活動(dòng)的滿意度。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建具有較強(qiáng)綜合性的“互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)”，加強(qiáng)與顧客的溝通與交流，對(duì)于顧客的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)回復(fù)并認(rèn)真加以解決，進(jìn)而提升商業(yè)銀行的顧客“黏度”。在與顧客進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中，也要廣泛征求顧客對(duì)商業(yè)銀行金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融平臺(tái)的意見(jiàn)和建議，并有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。要利用互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展有針對(duì)性的金融服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)的“精準(zhǔn)性”。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的新時(shí)代，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展金融營(yíng)銷的過(guò)程中，一定要深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和影響，特別是要采取更加積極有效的措施，努力在“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”方面下功夫，最大限度提升金融營(yíng)銷能力和水平。在具體的實(shí)施過(guò)程中，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)從自身的實(shí)際情況入手，著眼于強(qiáng)化金融營(yíng)銷有效性和系統(tǒng)性，重點(diǎn)在改進(jìn)金融營(yíng)銷思路、完善金融營(yíng)銷體系、注重互動(dòng)機(jī)制建設(shè)等諸多方面取得突破，推動(dòng)商業(yè)銀行金融營(yíng)銷步入科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展軌道，最大限度提升競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐薇鴻.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下的商業(yè)銀行金融營(yíng)銷策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2019(04):31.

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作者:張瑗珂 單位:長(zhǎng)春科技學(xué)院