一、沃爾瑪之所以成功的訣竅

1.高新技術的快速引進

沃爾瑪對技術的探索和認識在各零售連鎖企業中是最突出的。高新技術的快速引進，不僅極大地提高了沃爾瑪的工作效率，而且成了公司核心競爭力的一部分。

早在1977年沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓就花了幾億美元，安裝完成了沃爾瑪第一套真正的計算機網絡系統。從這時候起，改進就從未停止過。1983年，沃爾瑪采用了POS機，銷售始點數據系統的

建立實現了各部門物流信息的同步共享；1985年建立了EDI，即電子數據交換系統，進行無紙化作業，所有信息全部在電腦上運作。1986年的時候它又建立了QR快速反應機制，主要功能是進行訂貨和付款

通知業務，沃爾瑪公司還把零售店商品的進貨和庫存管理的職能轉移給供應商，由生產廠家對沃爾瑪公司的流通庫存進行管理和控制，即采用生產廠家管理的庫存方式(VMI)。到了1988年，沃爾瑪擁有了

摘要加入WTO后，面對國外商業零售業的巨大競爭壓力，我國的零售業必須要發展聯合戰略，實行連鎖經營、城市之間跨地區聯合經營以及城鄉聯手開發農村市場；在與外商競爭的同時，要積極引進外資，學習現代化的經營管理理念，來增強自身的競爭力；此外，零售業本身要自我革命，促使自身產業升級，運用現代信息高科技開展網絡營銷，努力建設企業文化，提高形象，增強國際競爭力。

關鍵詞商業零售業零售體系連鎖經營企業文化

商業是指以買賣方式使商品流動的各種經濟活動，它是各國經濟中最為龐大的一個產業。廣義的商業指物資供應、商品流動以及飲食、縫紉、洗染、日用品修理等；狹義的商業就是指零售業，本文主要討論的就是商業零售業。商業零售業是一個與人民群眾日常生活息息相關的產業，它的發展必須與生產和人民收入、生活水平相適應。

傳統理論認為，歷史上發達國家的零售商業經歷了三次革命性的變化(如附表)。

經過上百年的發展，歷經百貨商店、超級市場、連鎖商店這三次革命，西方零售商業已經形成了一個由各種業態、各種組織形式組成的高度發達的零售商業網絡，全方位推進了西方各國的經濟增長。

雖然三次零售商業革命之間沒有必然的聯系，但它們都是零售組織在市場競爭中適應生產力發展和消費水平變化而不斷進行變革的結果。

摘要：加入WTO之后，中國逐步放開了醫藥流通領域，中國巨大的市場必將吸引大量外資涌入，中國國內的醫藥流通企業也必將面臨巨大的挑戰，連鎖經營作為國際流行的零售方式也必然成為醫藥流通的主要方式。本文分析了中國醫藥連鎖經營的現狀和存在的問題，并提出了一些建議和自己的思考，筆者認為只要抓住寶貴的市場機遇，中國企業還是可以在激烈的競爭中取得一定的競爭優勢的。

關鍵詞：醫藥；連鎖經營；WTO

根據中國加入WTO協議的有關條款，中國將逐步放開醫藥流通領域外資的進入，這對中國醫藥流通企業而言將會是巨大的挑戰，為了應對外資進入的沖擊，我國醫藥流通企業都在探索合適的經營模式。在這種情況下，以組織結構扁平化、流通速度快、節約成本的連鎖經營就成了眾多醫藥企業的選擇。2001年和2002年兩年間，中國現代醫藥流通企業呈現出快速發展的態勢。但是，縱觀我國醫藥連鎖經營市場，既有許多優勢條件，也存在許多問題。

中國醫藥連鎖經營發展的現狀

在過去的兩年中，醫藥連鎖經營在中國處于起步階段。據有關資料顯示，在2001年前后，全國大約有200多家醫藥連鎖企業，5000多家連鎖醫藥零售商店。由于醫藥零售點高達20%—40%的毛利率，許多投資者在等待市場進入的機會。另外一個特點是醫藥連鎖經營市場出現了制藥企業、老牌醫藥流通企業、原有醫藥批發企業共同競爭的現象，更多的制藥企業傾向于建立自己的連鎖店。

如果我們把2001年稱作醫藥連鎖經營的元年的話，2002年可以稱得上是擴張年，一些制藥企業和純粹流通企業已經顯示出強勁的擴張勢頭。三九醫藥集團作為50家可以跨省連鎖的企業中為數不多的生產企業，2002年第一季度，該公司行動神速、不事張揚的收購了國內400多家零售藥店，并且計劃要花13億元在3年內開8000家連鎖要點，力爭占領國家不低于5%的零售市場份額。深圳萬基的目標是在未來三五年內投資20個億在全國建立1000家藥店，每年達到10幾個億的銷售額。同仁堂要在2003年前建500家分店。一些純粹醫藥流通企業也開始了擴張，北京金象大藥房大規模吸納特許加盟店，打算在未來3年內北京及全國范圍建立500家連鎖店，其中北京地區200家，預計銷售額將達10億元。

摘要加入WTO后，面對國外商業零售業的巨大競爭壓力，我國的零售業必須要發展聯合戰略，實行連鎖經營、城市之間跨地區聯合經營以及城鄉聯手開發農村市場；在與外商競爭的同時，要積極引進外資，學習現代化的經營管理理念，來增強自身的競爭力；此外，零售業本身要自我革命，促使自身產業升級，運用現代信息高科技開展網絡營銷，努力建設企業文化，提高形象，增強國際競爭力。

關鍵詞商業零售業零售體系連鎖經營企業文化

商業是指以買賣方式使商品流動的各種經濟活動，它是各國經濟中最為龐大的一個產業。廣義的商業指物資供應、商品流動以及飲食、縫紉、洗染、日用品修理等；狹義的商業就是指零售業，本文主要討論的就是商業零售業。商業零售業是一個與人民群眾日常生活息息相關的產業，它的發展必須與生產和人民收入、生活水平相適應。

傳統理論認為，歷史上發達國家的零售商業經歷了三次革命性的變化(如附表)。

經過上百年的發展，歷經百貨商店、超級市場、連鎖商店這三次革命，西方零售商業已經形成了一個由各種業態、各種組織形式組成的高度發達的零售商業網絡，全方位推進了西方各國的經濟增長。

雖然三次零售商業革命之間沒有必然的聯系，但它們都是零售組織在市場競爭中適應生產力發展和消費水平變化而不斷進行變革的結果。

摘要加入WTO后，面對國外商業零售業的巨大競爭壓力，我國的零售業必須要發展聯合戰略，實行連鎖經營、城市之間跨地區聯合經營以及城鄉聯手開發農村市場；在與外商競爭的同時，要積極引進外資，學習現代化的經營管理理念，來增強自身的競爭力；此外，零售業本身要自我革命，促使自身產業升級，運用現代信息高科技開展網絡營銷，努力建設企業文化，提高形象，增強國際競爭力。

關鍵詞商業零售業零售體系連鎖經營企業文化

商業是指以買賣方式使商品流動的各種經濟活動，它是各國經濟中最為龐大的一個產業。廣義的商業指物資供應、商品流動以及飲食、縫紉、洗染、日用品修理等；狹義的商業就是指零售業，本文主要討論的就是商業零售業。商業零售業是一個與人民群眾日常生活息息相關的產業，它的發展必須與生產和人民收入、生活水平相適應。

傳統理論認為，歷史上發達國家的零售商業經歷了三次革命性的變化(如附表)。

經過上百年的發展，歷經百貨商店、超級市場、連鎖商店這三次革命，西方零售商業已經形成了一個由各種業態、各種組織形式組成的高度發達的零售商業網絡，全方位推進了西方各國的經濟增長。

雖然三次零售商業革命之間沒有必然的聯系，但它們都是零售組織在市場競爭中適應生產力發展和消費水平變化而不斷進行變革的結果。